Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
Als Fachinformatiker für Systemintegration berätst Du unsere Kunden und Partner im E-Commerce-Bereich hinsichtlich unserer Software. In der Ausbildung bei der shopware AG bist Du vom ersten Tag an Teil unseres Technischen Supports. Als Mitarbeiter des Technischen Supports bist Du Ansprechpartner für alle technischen Fragen unserer Kunden und Partner und stehst diesen per E-Mail und telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Des Weiteren fallen die Bereiche Dokumentation (Shopware Wiki) und Qualitätssicherung in Dein Aufgabenfeld. Während Deiner Ausbildung bei der shopware AG durchläufst Du unterschiedliche Abteilungen und lernst so alle Facetten des Ausbildungsberufs kennen.
Ausbildungsbeginn 01.08.2021
Das sind Deine Aufgaben:
- Unterstützung von Kunden und Partnern bei technischen Fragen (Telefon/eMail per Ticketsystem)
- Erfassung und Dokumentation von Störungen & Fehlern
- Durchführung von Installationen bei Kunden (ausschließlich remote)
- Unterstützung der Community in unserem Forum
Das bringst Du mit:
- Mindestens Fachoberschulreife
- Freude am Umgang mit dem PC
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- Lust auf neue Themen im IT-Umfeld
Überzeugt?
Reiche Deine Bewerbungsunterlagen bitte ausschließlich über unser Bewerbungsportal ein:
Lena Thesing
Talent Scout
Hast Du Fragen? Wir beantworten sie!
Der Bewerbungs- und Auswahlprozess
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Online-Bewerbung
Du hast eine interessante Ausbildung gesehen? Super, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsportal.
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Prüfen der Unterlagen
Nachdem Du Deine Bewerbungsunterlagen erfolgreich über unser Bewerberportal hochgeladen hast, bekommst Du direkt eine Eingangsbestätigung. Bitte habe Verständnis, dass die Sichtung der Unterlagen etwas Zeit in Anspruch nimmt. Wir bitten daher um ein wenig Geduld und werden so schnell wie möglich wieder auf Dich zukommen. In der Regel melden wir uns innerhalb von zwei Wochen bei Dir, wie es mit Deiner Bewerbung weitergeht.
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Vorstellungsgespräch
Deine Unterlagen haben uns überzeugt! Im Rahmen eines Vorstellungsgespräches (ob persönlich, per Telefon oder Videocall) würden wir Dich gerne näher kennenlernen. Aber auch Du sollst Dir ein Bild von Shopware und dem Job machen können. Daher führen wir ein Gespräch auf Augenhöhe. Neben einem Ansprechpartner aus dem Team People & Culture werden auch Verantwortliche des jeweiligen Fachbereichs am Gespräch teilnehmen.
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Kennenlerntag
Wenn wir der Meinung sind, dass Du in unser Team passt, stimmen wir einen Termin für ein bis zwei Kennenlerntage ab, um Dir Einblicke in unseren Arbeitsalltag zu gewähren. Danach klären wir im Feedbackgespräch offene Fragen und geben Dir eine Rückmeldung, wann Du wieder von uns hören wirst.
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Die Zusage & Dein Start bei uns
Wenn sowohl Dir, als auch uns der Kennenlerntag gefallen hat stimmen wir uns über Vertragsdetails ab und unterzeichnen gemeinsam Deinen Ausbildungsvertrag. Wir wissen, die ersten Tage in der Ausbildung sind aufregend und voller Fragen. Damit Dir der Einstieg bei uns so leicht wie möglich fällt, haben wir uns verschiedenste Dinge einfallen lassen, damit Du Dich vom ersten Tag an willkommen fühlst: Dein Arbeitsplatz und Deine IT sind selbstverständlich eingerichtet, das Mittagessen ist bestellt und wir haben einen individuellen Einarbeitungsplan für Dich. Zudem steht Dir Dein eigener Pate von Tag 1 mit Rat und Tat zur Seite.
Warum Du bei uns arbeiten willst!
Jeden Tag auf’s Neue treibt uns die Vision, etwas Großartiges zu erreichen. Dazu bietet Shopware die idealen Bedingungen:
Wir bieten Dir ein gutes Gehalt, denn Du sollst Dich bei uns nicht unterbezahlt fühlen. Überstunden zahlen wir Dir selbstverständlich aus!
Leistungsgerechte Bezahlung
Bei uns lernst Du von echten Profis und entwickelst Dich bei der Arbeit weiter.
Know-How aus erster Hand
Jeder tickt anders, das gilt besonders für die innere Uhr. Deshalb bestimmst Du im Rahmen einer Gleitzeitregelung, wann Du morgens in den Tag startest.
Flexible Arbeitszeiten
Ob bAV oder vL: Bei Shopware musst Du Dich nicht entscheiden. Wir bezuschussen 33% Deiner BAV-Sparsumme und 50% der vL-Sparsumme (bis maximal 20€).
Attraktive Sozialleistungen
Work hard, play hard! Wir haben etwas für die Pausen zwischendurch - Keine Schokolade, sondern immer die neuesten Konsolen! Genau das Richtige, um rauchende Köpfe wieder zum Abkühlen zu bringen.
Eigene Arcade-Area
Wir leisten einen Beitrag zu Deinem Wohlbefinden und bieten verschiedene Optionen an. Zum Beispiel kannst Du nach der Arbeit direkt hier am Campus loslegen und mit unseren eigenen Trainern trainieren oder Du gehst ins Fitnessstudio, kostenlos.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Shopware ist nicht nur ein Familienunternehmen, sondern auch ein familienfreundliches Unternehmen. Um Dir bei Deiner Familienplanung Sicherheit zu bieten, übernehmen wir die gesamten Gebühren für Deine Kinderbetreuung.
Kostenübernahme der Kita
Der Umsatz eines Unternehmens wird von seinen Mitarbeitenden erwirtschaftet. Ehrensache also, dass wir Dich am Gewinn des Unternehmens beteiligen!
Gewinnbeteiligung
Shopware unterstützt lebenslanges Lernen. Du hast bei uns permanent die Möglichkeit, Fortbildungen und Kurse zu besuchen und Deinen Horizont zu erweitern.
Fortbildungen
Du sollst für Shopware brennen - und zwar ohne Burnout! Wenn Dein Akku leer ist, nimm Dir Urlaub, denn dann hast Du ihn Dir auch verdient! Bei uns stehen Dir dafür 30 Urlaubstage zur Verfügung.
Urlaub & Freizeit
Bei uns bekommst Du einen ergonomischen, modernen und super schicken Arbeitsplatz, an dem das Arbeiten gesund ist und Spaß macht.
Super Arbeitsplatz
Unsere Mitarbeitenden sollen mit der Welt kommunizieren. Deshalb hast Du die Möglichkeit, kostenlos an unserem Inhouse-Englisch-Training teilzunehmen.
Englischkurse
Ob Obst, Getränke oder das Mittagessen, alles steht Dir kostenlos zur freien Verfügung!
Verpflegung
Wenn Dir nach Luft und Bewegung ist und Du zeitgleich was für die Umwelt tun möchtest, kannst Du einfach das Auto stehen lassen und den Arbeitsweg mit einem unserer E-Bikes zurücklegen. Oder Du least Dir ein eigenes Rad und bekommst einen Zuschuss.
E-Bikes
An jedem 3. Freitag im Monat machen wir die Nacht zum Tag. Denn dann startet unser legendärer Firmenstammtisch im Wechsel zwischen Schöppingen und Münster.
Stammtische
Wir sind ein klimaneutrales Unternehmen. Deshalb stehen all unseren Mitarbeitenden unsere Ladestationen für E-Autos zur Verfügung, und das kostenlos!
Kostenlose E-Ladestation
Deinen Arbeitslaptop darfst Du gerne auch privat nutzen.
Laptop
Ob mit dem Rad oder mit dem Auto, wir bieten Dir die Möglichkeit Dein treues Gefährt jederzeit sicher und kostenlos bei uns abzustellen.
Parkplätze
Über "corporate benefits" bieten wir Dir viele Rabatte für namenhafte und hochwertige Produkte.
Mitarbeiterrabatte
Heutzutage hat fast jeder ein Smartphone, jedoch kann der laufende Vertrag eines Handy ganz schön ins Geld gehen. Shopware übernimmt daher für Dich zu 100% die Kosten für den Telekom-Tarif Magenta Mobil M.
Handyvertrag
Wir wissen, die ersten Tage im neuen Job sind aufregend und voller Fragen. Damit Dir der Einstieg bei uns so leicht wie möglich fällt, haben wir alles perfekt für Dich geplant und vorbereitet!
Onboarding
Wir übernehmen 100% der Kosten für das NRW-weite Azubi-Ticket. Somit bist Du 24/7 unabhängig und mobil.
Azubiticket
Egal ob bei einem unserer Partnerunternehmen oder im Ausland, wir unterstützen Dich während Deiner Ausbildung dabei, über den Tellerrand hinauszuschauen und auch außerhalb von Shopware Erfahrungen zu sammeln.
Praktikas
Wir bilden aus, weil wir Dich brauchen! Deine Übernahmechancen zu einem fairen Gehalt nach der Ausbildung sind grandios!
Übernahme