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G2 Fall Reports 2022: Shopware freut sich über zahlreiche Auszeichnungen

G2 Fall Reports 2022: Shopware freut sich über zahlreiche Auszeichnungen

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Shopware wurde erneut von G2 ausgezeichnet! Bereits im Frühjahr 2022 wurden wir von der Bewertungsplattform G2 in den Kategorien E-Commerce-Plattformen und Multichannel Retail als bedeutende Softwarelösung anerkannt. Im Sommer 2022 konnten wir uns über weitere G2-Auszeichnungen in gleich mehreren Kategorien freuen, darunter eine Auszeichnung für Shopwares herausragende Benutzerfreundlichkeit in der Kategorie Multichannel Retail sowie das Users-Love-Us-Badge. Aber das sollte längst noch nicht alles sein …

Dank des stets vielfältigen und wertvollen Feedbacks unserer einzigartigen Community, verkünden wir nun stolz, dass Shopware im Herbst 2022 erneut von der renommierten Bewertungsplattform ausgezeichnet wird. Das Besondere dabei: Shopware wird von G2 erstmals als Leader in der Kategorie E-Commerce-Plattformen eingestuft, wodurch unsere kontinuierliche Weiterentwicklung sowie die schnell fortschreitende Produktreife von Shopware 6 unterstrichen wird. Darauf sind wir besonders stolz und freuen uns umso mehr über die vielen Auszeichnungen!

In diesem Blogbeitrag erfährst du, was genau hinter G2 steckt, wie die Bewertungsplattform funktioniert und welche Auszeichnungen Shopware im Herbst 2022 abräumen konnte.

Was genau ist G2?  

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G2 ist eine der führenden B2B-Peer-Review-Plattformen mit über 1,7 Millionen Bewertungen von realen Usern, die Unternehmen dabei unterstützt die richtige Software und den richtigen Service für ihr Business zu finden. Auf Grundlage ihrer Erfahrungen mit einer Software hinterlassen verifizierte Nutzer:innen unvoreingenommene Bewertungen und zeigen Vor- und Nachteile gegenüber anderen Anbietern auf. 

Nutzer:innen der Software können dabei unter anderem die Anwendungsmöglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit, den Support, die Dauer der Implementierung und die Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung einer Software bewerten und auf G2 teilen. Vom Funktions- bis hin zum Preisvergleich dient G2 als wichtige Ressource, auf die zahlreiche Unternehmen zurückgreifen, wenn sie bei der Auswahl einer Software auf der Suche nach authentischem Feedback und objektiven Erfahrungsberichten echter Kunden sind.  

Das US-amerikanische Unternehmen G2.com hat seinen Hauptsitz in Chicago, Illinois.

Mit 4,4 von 5 Sternen bewertet 

Dank der positiven Bewertungen unserer Community schneidet__ Shopware__ mit 4,4 von 5 möglichen Sternen bei der G2-Sterne-Bewertung hervorragend ab. Darüber hinaus sind 91 % der User davon überzeugt, dass sich Shopware als E-Commerce-Lösung optimal entwickelt. 88 % der Nutzer:innen geben an, dass sie Shopware gerne weiterempfehlen. Und das ist längst nicht alles! 

Shopware setzt Maßstäbe und wird in mehreren Kategorien ausgezeichnet  

Als__ Open Commerce Plattform__ möchten wir den digitalen Handel revolutionieren und unsere Merchants bestmöglich auf ihrem Wachstumspfad unterstützen. Es erfüllt uns daher mit Stolz, dass wir dank der positiven Kundenbewertungen unserer User auch im dritten Quartal dieses Jahres mehrfach von G2 ausgezeichnet wurden. Herzlichen Dank dafür!

Erstmalig Leader in der Kategorie E-Commerce-Plattformen 

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Nachdem wir im vergangenem Frühjahr und Sommer 2022 bereits als High Performer in der Kategorie __E-Commerce Plattformen __ausgezeichnet wurden, wurden wir jetzt im Herbst 2022 erstmalig als Leader prämiert.  

Um von G2 in der Kategorie E-Commerce-Plattformen berücksichtigt zu werden, muss ein Software Unternehmen unter anderem dabei unterstützen, ihr E-Commerce Business über eine einzige, einheitliche Plattform zu betreiben. Die Auszeichnung wird schließlich an Unternehmen mit hoher Marktpräsenz und hohen Kundenzufriedenheitswerten vergeben.

Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung. Der Aufstieg vom High Performer zum Leader unterstreicht Shopwares steigende Marktpräsenz sowie die hohe Kundenzufriedenheit. Darüber hinaus zeigt die Leader-Auszeichnung, dass wir einen weiteren bedeutenden Schritt in die richtige Richtung gemacht haben, vor allem in Bezug auf unser Ziel, unsere Vision zu verfolgen. Aus unserer Sicht ist die neue Platzierung im Leader-Quadranten auch der Beweis dafür, dass stetiges Wachstum und kontinuierliche Leistung mit beständiger Anerkennung einhergehen. Deshalb blicken wir positiv in die Zukunft und arbeiten mit Hochdruck an der Weiterentwicklung unseres Produkts.

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Dass aus kontinuierlicher Leistung stetiges Wachstum resultiert, unterstreicht auch die Auszeichnung auf europäischer Ebene. Denn auch im G2 Europe Report konnten wir uns im Herbst 2022 als Leader in der Kategorie E-Commerce-Plattformen behaupten. Damit fallen wir europaweit durch eine hohe Marktpräsenz sowie durch besonders hohe Kundenzufriedenheitswerte auf. Über den wachsenden Support auf europäischer Ebene freuen wir uns sehr und sind stolz darauf, diesen neuen hervorragenden Platz auf dem __Europe Grid® für E-Commerce-Plattformen __erhalten zu haben. Was es mit dem G2 Grid® auf sich hat, verraten wir dir in Kürze. 

High Performer im G2 Mid-Market Report

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Nicht nur auf europäischer Ebene schätzen wir die neue Auszeichnung von G2 – dank hoher Kundenzufriedenheitswerte im Mittelstand konnten wir im Herbst 2022 erneut im __G2 Mid-Market Report __überzeugen. 

Wir sind stolz darauf, dass Shopware eine erstklassige__ E-Commerce-Lösung für mittelständische Unternehmen__ ist und freuen uns über die Auszeichnung als High Performer.  

Eine Auszeichnung von unserer Community – für unsere Community 

Neben den drei Auszeichnungen in der Kategorie E-Commerce-Plattformen, räumt Shopware auch in weiteren Rubriken wertvolle Badges ab. 

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So zum Beispiel die Users-Love-Us-Auszeichnung! Sie zeigt, wie viel Power und Liebe in unserer einzigartigen Shopware Community steckt und liegt uns daher besonders am Herzen. Für das Users-Love-Us-Abzeichen nominieren sich nur Anbieter, die über 20 Reviews auf der Bewertungsplattform G2 erhalten haben und eine G2-Sterne-Bewertung von mindestens 4 von 5 möglichen Sternen aufweisen. 

Da Shopware auf G2 54 Reviews mit durchschnittlich 4,4 von 5 möglichen Sternen erhalten hat, können wir stolz verkünden: Unsere User lieben uns!

Unsere Auszeichnung möchten wir unserer phänomenalen Community widmen. We love you, too!  

Leader in der Kategorie Multichannel Retail 

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Sowohl im Frühjahr als auch im Sommer 2022 konnte Shopware bereits als E-Commerce-Software in der Kategorie Multichannel Retail überzeugen und wurde als Leader ausgezeichnet. Dank unserer kontinuierlichen Leistung, einer hohen Marktpräsenz und hervorragenden Werten bei der Kundenzufriedenheit hebt sich Shopware nun auch im G2 Fall Report 2022 von anderen Anbietern in diesem Bereich entscheidend ab. Denn die erneute Auszeichnung als Leader bestätigt nicht nur, dass Shopware eine der führenden Multichannel-Commerce-Lösungen ist, sondern zeigt, dass wir für Nutzer:innen weltweit ein wichtiger Akteur in der sich ständig weiterentwickelnden Welt des digitalen Handels sind.

Aber warum ist eine gute Multichannel Commerce Software so wichtig?  

Viele Händler nutzen heute verschiedene Vertriebskanäle, um ihre Kunden zu erreichen. Wenn diese separat betrieben werden, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Kunden beim Wechseln zwischen den Kanälen verloren gehen oder ein unbefriedigendes Kauferlebnis bei ihnen zurückbleibt.   

Eine Multichannel Commerce Software mit einem hohen Automatisierungsgrad in der Sortimentssteuerung ist daher von grundlegender Bedeutung, um als Händler nachhaltig und strukturiert zu wachsen. Sie sorgt für die Synchronisation sämtlicher Produktdaten innerhalb eines E-Commerce Business in einem zentralen Datenspeicher.  

Shopware ist aber nicht nur eine Multichannel Commerce Software, sondern kann als ganzheitliche Lösung für__ Omnichannel Commerce __noch deutlich mehr. So wird Kunden:innen nicht nur ein reibungsloses und einheitliches Einkaufserlebnis über alle Verkaufskanäle hinweg geboten. Denn der 360-Grad-Blick auf sämtliche Abläufe, Lagerbestände und Bestellungen erleichtert auch das Daily-Doing eines E-Commerce-Unternehmens. Mit unserer Software bieten wir Händlern damit die ideale Basis für das erfolgreiche Handling und das Wachstum auf verschiedenen Vertriebskanälen.

 

Exkurs: Welche Methoden verwendet G2, um Softwarelösungen im Grid® einzuordnen?  

Mit dem Ziel den B2B-Einkauf transparent zu machen, listet, strukturiert und beurteilt G2 Software und Anbieter auf der Grundlage von verschiedenen Leitlinien, Methoden und Daten. Unter anderem werden dabei die Produktbewertungen von Nutzer:innen und aggregierte Informationen aus Online-Quellen und sozialen Netzwerken berücksichtigt. Auf diese Daten wendet G2 einen bestimmten Algorithmus an und ermittelt so Werte für Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz, die die beiden Achsen eines jeweiligen G2 Grid® einer Software-Kategorie bilden.  

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Das G2 Grid® ordnet Softwareanbieter in diese vier Quadranten ein: Contenders, Leaders, Niche & High Performers.

Kundenzufriedenheit

Die Beurteilung der Zufriedenheit wird unter anderem von den folgenden Faktoren beeinflusst: 

  • Kundenzufriedenheit mit spezifischen Produktmerkmalen  
  • Beliebtheit und statistische Signifikanz basierend auf der Anzahl der erhaltenen Bewertungen 
  • Qualität und Ausführlichkeit der erhaltenen Bewertungen 
  • Alter und Aktualität der Bewertungen 
  • Gesamtzufriedenheit der Kunden anhand des Net Promoter Score® (NPS)  

Marktpräsenz 

Der Wert der Marktpräsenz wird über eine Kombination aus 15 Metriken ermittelt. Dabei werden unter anderem G2-Bewertungen, öffentlich verfügbare Informationen und externe Quellen berücksichtigt, die anhand der folgenden Kriterien gemessen werden: 

  • Anzahl der Mitarbeiter 
  • Anzahl und Aktualität der Bewertungen 
  • Web-Präsenz 
  • Präsenz in sozialen Medien 
  • Wachstum (unter anderem Personalwachstum und Wachstum der Web-Präsenz) 
  • Alter des Anbieters 
  • Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement 

Die Auszeichnungen werden schließlich vierteljährlich entsprechend der Einordnung einer Software innerhalb der vier Quadranten des G2 Grid® vergeben.  

Und wie profitieren Unternehmen vom G2 Grid®?  

In der ständig wachsenden Technologiebranche haben Unternehmen eine überwältigende Anzahl von Softwareprodukten zur Auswahl. Da stellt sich die Frage: Wie wähle ich die richtige Lösung aus? Als Überblick leistet das G2 Grid® Hilfe und kann von Unternehmen für Produktvergleiche und Markttrendanalysen genutzt werden, um schnell die beste Software für ihr Business auszuwählen. 

Sneak Peek: Das sagen Shopware User auf G2 

Nimm uns nicht beim Wort! Überzeuge dich selbst und erfahre, was Andere über Shopware sagen. Auf G2 findest du objektive und authentische Bewertungen zu Shopware. 

Umar Z.
Web developer
Small Business
(50 or fewer emp.)                                      
08/24/2022
"The best part of Shopware is that they have a great and helpful team. The system is maintained quite often and efficiently. There is a lot of helpful documentation to achieve what you need, and many plugins are already available for that."

"Das Beste an Shopware ist, dass sie ein tolles und hilfsbereites Team haben. Das System wird sehr oft und effizient gewartet. Es gibt eine Menge hilfreicher Dokumentationen, um das zu erreichen, was man braucht, und viele Plugins sind dafür bereits verfügbar."

AR
Administrator in  Retail
Mid-Market
(51-1000 emp.)                                      
05/13/2022
"The creation of product streams and dynamic product streams is an innovation that I have not yet come across in other ecommerce platforms. This makes Shopware, for me, stand out and a pleasure to work with."

"Die Erstellung von Produktgruppen und dynamischen Produktgruppen ist eine Innovation, die mir bei anderen E-Commerce-Plattformen noch nicht begegnet ist. Das macht Shopware für mich zu etwas Besonderem und zu einem Vergnügen bei der Arbeit." 

Bernat P.
FullStack Developer
Small-Business
(50 or fewer emp.)                                  
05/05/2022
"The best about Shopware is by far all the functionalities that it has. But if I had to choose the best of all, it is by far the Rule Builder, which is extremely useful for precise targeting."

"Das Beste an Shopware sind bei weitem die vielen Funktionen, die es bietet. Aber wenn ich die Beste von allen wählen müsste, wäre es bei weitem der Rule Builder, der für eine präzise Zielgruppenansprache extrem nützlich ist."  

Lucas F.
Head of Partnerships
Small-Business
(50 or fewer emp.)                                    
 05/11/2022
"Shopware is a complex platform that is easy to use. It provides you with a strong base for your eCommerce store, with tons of  plugins and customization opportunities to create the webshop of your needs." 

 "Shopware ist eine komplexe Plattform, die einfach zu bedienen ist. Sie bietet dir eine solide Basis für deinen E-Commerce Shop, mit einer Vielzahl von Erweiterungen und Anpassungsmöglichkeiten, um den Webshop deinen Bedürfnissen entsprechend zu erstellen."   

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