Shopware wurde erneut von G2 ausgezeichnet! Im Jahr 2022 wurden wir von der renommierten Bewertungsplattform G2 als bedeutende Softwarelösung in den Bereichen E-Commerce-Plattformen und Multichannel Retail anerkannt. Wir konnten uns über zahlreiche Auszeichnungen freuen, darunter eine für Shopwares herausragende Benutzerfreundlichkeit in der Kategorie Multichannel Retail.
2023 setzen wir unsere Erfolgsgeschichte fort! Mit Stolz geben wir bekannt, dass wir von G2 erneut mit mehreren Trust Badges für 2023 ausgezeichnet wurden. Diese Auszeichnungen unterstreichen unser unermüdliches Engagement für höchste Qualität und Kundenzufriedenheit. Umso mehr freuen wir uns darüber!
Die erneute Auszeichnung von G2 für 2023 ist dem wertvollen und vielfältigen Feedback unserer unglaublichen Community zu verdanken. Diesen Einsatz wissen wir sehr zu schätzen!
In diesem Blogbeitrag erfährst du, was genau hinter G2 steckt, wie die Bewertungsplattform funktioniert und welche Auszeichnungen Shopware im Herbst 2023 abräumen konnte.
Was genau ist G2?
G2 ist eine der führenden B2B-Peer-Review-Plattformen mit über 1,7 Millionen Bewertungen von realen Usern, die Unternehmen dabei unterstützt die richtige Software und den richtigen Service für ihr Business zu finden. Auf Grundlage ihrer Erfahrungen mit einer Software hinterlassen verifizierte Nutzer:innen unvoreingenommene Bewertungen und zeigen Vor- und Nachteile gegenüber anderen Anbietern auf.
Nutzer:innen der Software können dabei unter anderem die Anwendungsmöglichkeiten, die Benutzerfreundlichkeit, den Support, die Dauer der Implementierung und die Wahrscheinlichkeit der Weiterempfehlung einer Software bewerten und auf G2 teilen. Vom Funktions- bis hin zum Preisvergleich dient G2 als wichtige Ressource, auf die zahlreiche Unternehmen zurückgreifen, wenn sie bei der Auswahl einer Software auf der Suche nach authentischem Feedback und objektiven Erfahrungsberichten echter Kunden sind.
Das US-amerikanische Unternehmen G2.com hat seinen Hauptsitz in Chicago, Illinois.
Mit 4,4 von 5 Sternen bewertet
Dank der positiven Bewertungen unserer Community schneidet Shopware mit 4,4 von 5 möglichen Sternen bei der G2-Sterne-Bewertung hervorragend ab. Darüber hinaus sind 89 % der User aus der EMEA Region davon überzeugt, dass sich Shopware als E-Commerce-Lösung optimal entwickelt. 89 % der Nutzer:innen geben an, dass sie Shopware gerne weiterempfehlen. Und das ist längst nicht alles!
Shopware setzt Maßstäbe und erhält 8 Auszeichnungen in mehreren Kategorien
Als Open-Commerce-Plattform wollen wir den digitalen Handel revolutionieren und unseren Händlern helfen, zu wachsen. Deshalb freut es uns sehr, dass wir dank der positiven Kundenbewertungen unserer User insgesamt 8 Auszeichnungen von G2 im Jahr 2023 erhalten haben. Herzlichen Dank dafür!
Leader in der EMEA Region für E-Commerce-Plattformen
Unser kontinuierliches Engagement und unser Streben nach höchster Qualität hat wieder einmal Erfolge gezeigt. Im G2 EMEA Regional Grid® Report für 2023 wurden wir nicht nur in der Kategorie E-Commerce-Plattformen als Leader ausgezeichnet, sondern auch als High-Performer in der Kategorie Small-Business EMEA.
Diese Auszeichnungen unterstreichen unsere steigende Marktpräsenz sowie die hohe Kundenzufriedenheit in der gesamten EMEA-Region. Wir sind sehr dankbar für die wachsende Unterstützung in der EMEA-Region und stolz auf unsere hervorragende Platzierung im EMEA Grid® für E-Commerce-Plattformen.
Leader auf europäischer Ebene
Dass kontinuierliche Leistung zu stetigem Wachstum führt, wird auch durch die Auszeichnung unterstrichen, die wir auf europäischer Ebene erhalten haben. Im G2 Europe Report 2023 wurde Shopware nicht nur als Leader in der Kategorie E-Commerce-Plattformen eingestuft, sondern auch in der Kategorie Small-Business Europe ausgezeichnet.
Damit fallen wir europaweit durch eine hohe Marktpräsenz sowie durch besonders hohe Kundenzufriedenheitswerte auf. Über den wachsenden Support auf europäischer Ebene freuen wir uns sehr und sind stolz darauf, diesen neuen hervorragenden Platz auf dem Europe Grid® für E-Commerce-Plattformen erhalten zu haben. Was es mit dem G2 Grid® auf sich hat, verraten wir dir in Kürze.
Leader in der Kategorie Multichannel Retail zum zweiten Mal in Folge
Bereits im Jahr 2022 konnte Shopware als E-Commerce-Software in der Kategorie Multichannel Retail überzeugen und wurde als Leader ausgezeichnet.
Die Auszeichnung als Leader bestätigt nicht nur, dass Shopware eine der führenden Multichannel-Commerce-Lösungen ist, sondern zeigt auch, dass wir ein wichtiger Akteur für globale Nutzer:innen in der sich ständig weiterentwickelnden Welt des digitalen Handels sind.
Außerdem wurde unsere Leistung auch im Small-Business Report for Multichannel Retail anerkannt, was eine weitere Auszeichnung für unsere kontinuierlichen Bemühungen darstellt. Dank unserer kontinuierlichen Leistung, einer hohen Marktpräsenz und ausgezeichneten Kundenzufriedenheitswerten hebt sich Shopware nun auch im G2 Fall Report 2023 entscheidend von anderen Anbietern in diesem Bereich ab.
Wir sind wegweisend! Die Anerkennung von Shopware als Leader im G2 Multichannel Momentum Report 2023 für den Multichannel-Einzelhandel ist mehr als eine Ehre – sie ist eine Bestätigung unserer Vision und unseres Engagements. Mit unserem Gespür für Branchentrends und unserem unermüdlichen Einsatz zeigt unsere hohe Kundenzufriedenheit, dass wir unser Versprechen einlösen. Ein großes Dankeschön an unsere Community – euer Feedback ist unser Kompass, der uns dabei hilft, innovativ zu sein und den Multichannel-Einzelhandel neu zu definieren. Und falls du es noch nicht getan hast, laden wir dich herzlich dazu ein, uns auf G2 zu bewerten und deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
High Performer im G2 Mid-Market Report
Nicht nur auf europäischer Ebene freuen wir uns über die Auszeichnung von G2. Dank der hohen Kundenzufriedenheitswerte im Mid-Market konnten wir uns auch im Herbst 2023 erneut die Anerkennung im G2 Mid-Market Report verdienen.
Wir sind stolz darauf, dass Shopware eine erstklassige E-Commerce-Lösung für mittelständische Unternehmen ist und freuen uns über die Auszeichnung als High Performer sehr.
Exkurs: Welche Methoden verwendet G2, um Softwarelösungen im Grid® einzuordnen?
Mit dem Ziel den B2B-Einkauf transparent zu machen, listet, strukturiert und beurteilt G2 Software und Anbieter auf der Grundlage von verschiedenen Leitlinien, Methoden und Daten. Unter anderem werden dabei die Produktbewertungen von Nutzer:innen und aggregierte Informationen aus Online-Quellen und sozialen Netzwerken berücksichtigt. Auf diese Daten wendet G2 einen bestimmten Algorithmus an und ermittelt so Werte für Kundenzufriedenheit und Marktpräsenz, die die beiden Achsen eines jeweiligen G2 Grid® einer Software-Kategorie bilden.
Das G2 Grid® ordnet Softwareanbieter in diese vier Quadranten ein: Contenders, Leaders, Niche & High Performers.
Kundenzufriedenheit
Die Beurteilung der Zufriedenheit wird unter anderem von den folgenden Faktoren beeinflusst:
- Kundenzufriedenheit mit spezifischen Produktmerkmalen
- Beliebtheit und statistische Signifikanz basierend auf der Anzahl der erhaltenen Bewertungen
- Qualität und Ausführlichkeit der erhaltenen Bewertungen
- Alter und Aktualität der Bewertungen
- Gesamtzufriedenheit der Kunden anhand des Net Promoter Score® (NPS)
Marktpräsenz
Der Wert der Marktpräsenz wird über eine Kombination aus 15 Metriken ermittelt. Dabei werden unter anderem G2-Bewertungen, öffentlich verfügbare Informationen und externe Quellen berücksichtigt, die anhand der folgenden Kriterien gemessen werden:
- Anzahl der Mitarbeiter
- Anzahl und Aktualität der Bewertungen
- Web-Präsenz
- Präsenz in sozialen Medien
- Wachstum (unter anderem Personalwachstum und Wachstum der Web-Präsenz)
- Alter des Anbieters
- Mitarbeiterzufriedenheit und -engagement
Die Auszeichnungen werden schließlich vierteljährlich entsprechend der Einordnung einer Software innerhalb der vier Quadranten des G2 Grid® vergeben.
Und wie profitieren Unternehmen vom G2 Grid®?
In der ständig wachsenden Technologiebranche haben Unternehmen eine überwältigende Anzahl von Softwareprodukten zur Auswahl. Da stellt sich die Frage: Wie wähle ich die richtige Lösung aus? Als Überblick leistet das G2 Grid® Hilfe und kann von Unternehmen für Produktvergleiche und Markttrendanalysen genutzt werden, um schnell die beste Software für ihr Business auszuwählen.
Das sagen Shopware User auf G2
Überzeuge dich selbst und finde heraus, was andere über Shopware sagen. Auf G2 findest du objektive und authentische Bewertungen von Shopware.
Hand in Hand zum Erfolg
Deine Stimme zählt, und sie bestimmt die Zukunft von Shopware. Bewerte Shopware, teile deine Erfahrungen und lass uns gemeinsam die E-Commerce-Landschaft revolutionieren. Bewerte uns jetzt!
