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title: "Pläne & Preise | Shopware"
description: "Entdecke jetzt unsere Pläne & Preise für dein Business und finde mit Shopware Rise, Shopware Evolve oder Shopware Beyond die passende Shopware-Lösung für dich."
image: "https://images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/HHhpLGa3ndSIAjx5xwbLb/1e4a5fb49a30d55ffc13d8043ed4fe5d/og-image-shopware-preise-lp-en.png"
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[![G2 Logo in schwarzer Farbe](https://images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/3VNIYOd4kwZoQBWCq5MF7Q/1283371c8180055307f8ebc517fae9ee/g2-logo-black.svg?fm=png&h=24&q=85)4.2180+ Bewertungen](https://www.g2.com/products/shopware/reviews)

# Finde den passenden Shopware Plan für dein Business

Setze auf eine Open-Source-Plattform mit den Tools und dem Support, die zu deinen Anforderungen passen, vom täglichen Verkauf bis zum komplexen B2B-Commerce.

Preise in € EUR 

Euro (€) 

US-Dollar ($) 

Shopware

## Community Edition

Für Unternehmen und Entwickler:innen, die ihren Shop individuell gestalten und weiterentwickeln wollen.

Kostenlos

€ 0  

[Jetzt kostenlos starten](https://www.shopware.com/de/community/community-edition/ "Jetzt kostenlos starten")

In der Community Edition enthalten

- Visueller Page Builder
- Produkt- und Bestellverwaltung
- Shopware Payments¹

Support

- Community-Support

![pricing-flip-card-bg-1](//images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/1thT8WaYcqkroinnLXgnTV/7691559bb2cf5d34f383deb6c4ef5c93/pricing-flip-card-bg-1.png)

Baue deinen Shop nach deinen Vorstellungen

- Passe deinen Shop mit Zugriff auf den Code flexibel an
- Wähle Hosting und Implementierungspartner selbst
- Starte ohne Plattform-Lizenzgebühr

[Jetzt kostenlos starten](https://www.shopware.com/de/community/community-edition/ "Jetzt kostenlos starten")

Shopware

## Rise

Für wachsende Unternehmen, die mehr Tools und Support benötigen.

Ab

€ 600  

/Monat

exkl. MwSt.

Jetzt starten

30 Tage kostenlos

Alles aus der Community Edition, plus:

- KI-gestützte Content-Erstellung
- Optionen zur Produktpersonalisierung
- Retourenmanagement

Support

- Direkter Support von Shopware

![pricing-flip-card-bg-2](//images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/2ihhGSyLFV9fi9GORhZJNd/b4cd5be339d2b90ead8a9512fd2db029/pricing-flip-card-bg-2.png)

Gib deinem Team mehr Zeit zum Verkaufen

- Erstelle und übersetze Produktinhalte mit KI
- Lass Kund:innen Produkte vor dem Kauf personalisieren
- Verwalte Retouren direkt in Shopware

Jetzt starten

Am beliebtesten

Shopware

## Evolve

Für Unternehmen mit anspruchsvollen B2B- oder B2C-Anforderungen.

Ab

€ 2.400  

/Monat

exkl. MwSt.

Kontaktiere uns

Alles aus Rise, plus:

- B2B Components wie Angebote und Einkaufsfreigaben
- Erweiterte Produktsuche
- Gezielte Inhalte für Kundengruppen

Support

- Erweiterter Support mit telefonischer Erreichbarkeit

![pricing-flip-card-bg-3](//images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/KrHIbpm3QkAotsZnsVzuG/ebdeb1e728d1bbc7eb7b0139da66408e/pricing-flip-card-bg-3.png)

Unterstütze deine Kund:innen beim Einkauf

- Unterstütze die individuellen Einkaufsprozesse deiner B2B-Kund:innen
- Passe Produkte und Inhalte an Kundengruppen an
- Hilf Käufer:innen mit einer erweiterten Suche, Produkte schneller zu finden

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Shopware

## Beyond

Für Unternehmen mit komplexen Preis- und Fulfillment-Prozessen.

Individuell  

Kontaktiere uns

Alles aus Evolve, plus:

- Kundenspezifische Preise
- Bestandsverwaltung über mehrere Standorte
- Digital Sales Rooms

Support

- 24/7 Priority Support

![pricing-flip-card-bg-4](//images.ctfassets.net/nqzs8zsepqpi/1XuTlTVTsya6zZMQM0Q1hi/36d27c84922b6e196b4815e8a2abfe59/pricing-flip-card-bg-4.png)

Unterstütze komplexe Einkaufs- und Fulfillment-Prozesse

- Übernimm vereinbarte Kundenpreise in deinen Shop
- Verwalte Bestände über mehrere Standorte hinweg
- Führe Käufer:innen in Digital Sales Rooms durch dein Produktsortiment

Kontaktiere uns

Open-Source-Basis

ISO 27001-zertifizierter Anbieter

Integrierte Intelligenz

Flexible Hosting-Optionen

## Vergleiche alle Funktionen und Produkte

[Commerce Platform](https://www.shopware.com/de/preise/)[Shopware Payments](https://www.shopware.com/de/preise/shopware-payments/)[Shopware Nexus](https://www.shopware.com/de/preise/shopware-nexus/)

## Pläne vergleichen

Shopware Community Edition

Shopware Community Edition

Kostenlos

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Shopware Rise

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Ab € 600  
/Monat²

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Shopware Evolve

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Ab € 2.400  
/Monat²

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Shopware Beyond

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### Erstelle deinen Store

Erstelle Store-Seiten mit einem visuellen Page Builder per Drag-and-drop – ganz ohne Programmierung. Baue und aktualisiere Layouts ohne technische Kenntnisse. 

Shopping Experiences

Visual page builder

Wechsle von deiner aktuellen E-Commerce-Plattform zu Shopware – mit Unterstützung unserer Community und erfahrenen Partneragenturen. Erhalte Hilfe bei der Migration deines Shops zu Shopware. 

Migration

Biete deine Storefront in mehreren Sprachen an. Lass Kunden in ihrer bevorzugten Sprache stöbern und kaufen. 

Multi-language storefronts

Verbessere deine Sichtbarkeit in Suchmaschinen mit integrierten SEO-Funktionen. Verwalte Meta-Tags, kanonische URLs, Breadcrumbs und strukturierte Daten. 

SEO tools

Verwalte die Kategoriestruktur deines Shops. Nutze Kategorien, um die Navigation zu organisieren, Servicemenüs zu strukturieren und Landingpages zu erstellen. 

Kategorie-Management

Erweitere deinen Shopware-Shop mit geprüften Apps und Plugins für Versand, Personalisierung, SEO, B2B und Social Commerce. Wähle Lösungen, die zu deinen Betriebsabläufen, deiner Branche und deinen Märkten passen, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und neue Funktionen hinzuzufügen. 

Shopware extensions

Hilf deinen Kunden, Produkte schneller zu finden – mit einer konfigurierbaren Suche. Passe Verhalten und Parameter wie die minimale Suchanfrage-Länge an. 

Suche

Hilf Kunden, mit der KI-gestützten Suche und Personalisierung von Nosto schneller passende Produkte zu finden. Passe das Einkaufserlebnis an ihre Absichten, ihr Verhalten und ihre Vorlieben an. 

Nosto | Deep Search

Add-on

Vertrieb kontaktieren

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Vertrieb kontaktieren

Vertrieb kontaktieren

Erstelle individuelle Visuals aus 3D-Modellen und zeige interaktive 3D-Produkte auf Produktseiten und in deinem gesamten Shop. Lass Kunden Produkte aus jedem Blickwinkel erkunden und mit Augmented Reality auf dem Mobilgerät in ihrer eigenen Umgebung betrachten – direkt zugänglich oder über QR-Codes auf dem Desktop. 

3D & immersive shopping experiences

Begrenzt

Erstelle individuelle Formulare mit einem Drag-and-drop-Builder und speichere sie als Vorlagen. Gestalte, organisiere und nutze Formulare mehrfach im Storefront. 

Form builder

 — 

 — 

### Verkaufe deine Produkte

Verwalte und verkaufe physische Produkte über deinen Storefront. Konfiguriere Versand, Lagerbestand und Fulfillment-Einstellungen. 

Physische Produkte

Vendi prodotti scaricabili come ebook, software e file digitali. Consenti ai clienti di accedere ai loro acquisti dopo il pagamento. 

Digitale Produkte

Erstelle Produktgruppen basierend auf dynamischen Regeln, wie „Top-Seller“, „Reduziert“ oder „Neu eingetroffen“. Nutze sie, um Kategorien, Produktfeeds oder Shopping Experiences automatisch zu befüllen. 

Dynamic Product Groups

Erstelle und verwalte Promotionen über deine Vertriebskanäle hinweg, zum Beispiel für saisonale Kampagnen oder Events. Definiere Rabattarten, Zeiträume und Bedingungen. 

Werbeaktionen

Ermögliche die Personalisierung von Produkten mit Text, Beschriftung oder Farbe. Konfiguriere Eingabefelder – von einfachen Optionen bis zu geführten Schritt-für-Schritt-Prozessen – je nach Produkt. 

Custom Products

 — 

Ermögliche es Kunden, Produktdetails in einem Pop-up-Fenster anzusehen, Artikel in den Warenkorb zu legen und weiter zu stöbern, ohne die Produktliste zu verlassen. 

Quick view

 — 

 — 

Nutze Scroll-Navigation, um Inhalte zu strukturieren und Kunden gezielt durch Marken- und Produktinformationen zu führen. 

Scroll navigation

 — 

 — 

Kombiniere mehrere Produkte zu einem Bundle, z.B. einem „Starter Kit“ oder „Geschenkset“, und biete es zu einem Sonderpreis an. So steigerst du deinen durchschnittlichen Warenkorbwert und verkaufst passende Artikel gemeinsam. 

Product Bundles

 — 

 — 

Biete abonnementbasierte Produkte mit wiederkehrender Lieferung an – ohne dass jede Bestellung manuell ausgelöst werden muss. Definiere Intervalle sowie Bedingungen. 

Abonnements

 — 

 — 

 — 

Verbinde deinen Shopware-Shop mit über 1.300 Marktplätzen, darunter Amazon, Zalando und eBay. Verwalte Produktangebote, Preise, Bestände und Bestellungen an einem Ort – mit automatischen Aktualisierungen auf allen verbundenen Kanälen. 

ChannelEngine | Multichannel Connect 

Add-on

Verkaufe auf Marktplätzen

Vertrieb kontaktieren

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### Verwalte Zahlungen und Checkout

Konfiguriere Zahlungsmethoden und integriere Zahlungsanbieter deiner Wahl. Biete deinen Kunden flexible Zahlungsoptionen und verwalte alle Einstellungen zentral. 

Payment methods & integration

Akzeptiere und verwalte Zahlungen direkt in Shopware mit einer integrierten Lösung auf Basis von PayPal. Richte Zahlungsarten ein und verwalte Transaktionen an einem Ort, um deine Zahlungsabläufe zu vereinfachen. 

Shopware Payments

Integriere Versanddienstleister deiner Wahl und konfiguriere Versandarten passend zu den Anforderungen deiner Kunden. 

Shipping integration

Verwalte Kundenretouren direkt in deiner Administration. Bearbeite und verfolge Rücksendungen als Teil deines Bestellprozesses. 

Retouren-Management

 — 

[Vergleiche Zahlungsarten für Shopware Payments](https://www.shopware.com/de/preise/shopware-payments/#plaene-vergleichen "Vergleiche Zahlungsarten für Shopware Payments")

### Arbeite smarter mit KI

Shopware Intelligence

Stelle Fragen zu Shopware und der Konfiguration deines Shops direkt in der Shopware-Administration. Erhalte Antworten basierend auf deiner Shopware-Version und deinem Tarif – inklusive Empfehlungen und Links zur passenden Dokumentation. 

Copilot | Knowledge assistant

Erstelle Inhalte direkt in Shopping Experiences mit KI-Unterstützung. Generiere, bearbeite und übersetze Texte in kürzerer Zeit. 

Content für Shopping Experiences

 — 

Klassifiziere Kunden anhand ausgewählter Beispiele. Erstelle Tags wie „Stammkunden“ auf Basis der Bestellhistorie und nutze sie für Segmentierung und gezielte Kampagnen. 

Kundenklassifikation

 — 

Exportiere Daten in CSV-Dateien. Passe Datenabfragen an und konfiguriere Exporte für gezielte Analysen und fundierte Entscheidungen. 

Export-Assistant

 — 

Erstelle automatisch Schlagwörter für hochgeladene Bilder. Verbessere die Auffindbarkeit und unterstütze SEO, indem du die generierten Begriffe als Alt-Texte verwendest. 

Keyword-Assistent für Bilder

 — 

Erstelle Zusammenfassungen von Kundenbewertungen und zeige sie auf Produktseiten an. Hilf Kunden, schneller fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. 

Zusammenfassung von Produktbewertungen

 — 

Zeige KI-generierte, personalisierte Nachrichten nach dem Checkout an. Passe jede Nachricht anhand der Warenkorbdaten und deiner Einstellungen an. 

Personalisierte Nachricht beim Checkout

 — 

Nutze KI, um Produkteigenschaften anhand einer Produktbeschreibung zu konfigurieren. So reduzierst du den manuellen Aufwand bei der Katalogpflege und erleichterst deinen Kunden, die passenden Produkte zu finden. 

Produkteigenschaften

 — 

Übersetze Produktbewertungen in mehrere Sprachen. Hilf Kunden, Feedback in ihrer bevorzugten Sprache zu verstehen und fundiertere Kaufentscheidungen zu treffen. 

Übersetzung von Bewertungen

 — 

Erstelle Produktbeschreibungen auf Basis zentraler Produktinformationen und hebe die wichtigsten Verkaufsargumente hervor. Erzeuge konsistente, sofort einsatzbereite Inhalte für Produktseiten in großem Umfang. 

Produktbeschreibungen

 — 

Ermögliche Kunden die Suche in natürlicher Sprache. Verstehe ihre Suchabsicht und empfehle passende Produkte basierend auf ihren Suchanfragen. 

Kontextbasierte Suche

 — 

Ermögliche Kunden die Produktsuche per Bild, indem sie ein Foto hochladen – etwa einen Screenshot eines Produkts, das sie online gesehen haben. Zeige visuell ähnliche Produkte aus deinem Katalog an. 

Bildbasierte Suche

 — 

Erstelle Bilder aus Textbeschreibungen. Generiere Hintergründe oder Stimmungsbilder mit einfachen Eingaben in deiner eigenen Sprache. 

Text zu Bild

 — 

Shopware Intelligence+

Add-on

Shopware Intelligence+ Pricing

\+ € 29/Monat³

\+ € 19/Monat³

\+ € 19/Monat³

\+ € 19/Monat³

Copilot versteht deine Anfragen und erledigt mehrstufige Aufgaben in deinem Shop. Er analysiert deine Daten und führt Aktionen aus – du behältst dabei jederzeit die volle Kontrolle. 

Copilot | Agentic

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Triff fundierte Entscheidungen mit direktem Zugriff auf deine Shop-Daten. Stelle Fragen zu deinem Unternehmen und erhalte klare Antworten – von Diagrammen bis hin zu Tabellen. 

Copilot | Data insights

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Erstelle statische Vorschauen für deine .glb-3D-Dateien. Zeige sie sofort in Produktlisten, auf Produktseiten und im Medienmodul der Administration an. 

3D Preview Generator

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Konvertiere bestehende .step-Dateien direkt in Shopware in optimierte .glb-Modelle für 3D und AR – ganz ohne zusätzliche Tools oder manuelle Einrichtung. Verwandle Produktionsdaten schnell in immersive Produkterlebnisse. 

CAD zu 3D

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

Unbegrenzte Nutzung³

### Steuere deine Geschäftsprozesse

Verbinde Shopware über fertige Konnektoren mit deinem ERP, CRM, PIM und weiteren Geschäftsanwendungen. Automatisiere Aufgaben und synchronisiere Daten zwischen Systemen mit wiederverwendbaren Workflows, die in Echtzeit auf Ereignisse in deinem Shop reagieren. 

Shopware Nexus

Add-on

Verbinde deine Systeme

100 Executions/Monat⁴

1,000 Executions/Monat⁴

2,000 Executions/Monat⁴

5,000 Executions/Monat⁴

Verwalte Benutzerrollen und Berechtigungen in deiner Administration. Steuere den Zugriff auf Anzeigen, Erstellen, Bearbeiten oder Löschen von Inhalten. 

Rollen und Rechte

Definiere mit dem Rule Builder bedingungsbasierte Regeln, um Preise, Versandkosten, Aktionen und weitere Shop-Logik zu steuern. Teste Regeln anhand bestimmter Bestellungen in deiner Administration, um mögliche Fehler zu erkennen. 

Rule builder

Verwalte und individualisiere Steuersätze nach Ländern, Regionen, Produkten und Kundengruppen. Passe die Steuerkonfiguration an deine Anforderungen an. 

Steuern

Biete Produkte in mehreren Währungen über verschiedene Länder und Vertriebskanäle hinweg an. Verwalte Einstellungen und Anzeige zentral. 

Währungen

Importiere und exportiere Daten per CSV-Dateien. Übertrage Produkte, Bestellungen und mehr zwischen Shopware und externen Systemen wie ERP oder PIM. 

Import/Export

Automatisiere mit dem Flow Builder Geschäftsprozesse mithilfe von Workflows, die durch Ereignisse ausgelöst oder für einen bestimmten Zeitpunkt geplant werden – und das ganz ohne Code. Versende Follow-up-E-Mails, genehmige Rabatte auf Basis definierter Bedingungen und übertrage Daten über Webhooks an Drittanbieter-Services. Verschiebe Flows zwischen Test- und Live-Umgebungen oder teile sie mit Apps. Die verfügbaren Funktionen variieren je nach Plan: Webhook-Aktionen sind mit Evolve und Beyond verfügbar, während verzögerte Aktionen ausschließlich in Beyond verfügbar sind. 

Flow builder

Arbeite im Team an Shopping Experiences. Erstelle Entwürfe für deine Stores und verfolge Änderungen mit Versionierung und Aktivitätsübersicht. 

Publisher

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Verwalte mehrere Lagerbestände über verschiedene Lager oder Standorte hinweg. Behalte Bestände im Blick und sichere Transparenz über deine Abläufe. 

Multi-Inventory

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 — 

[Shopware Nexus-Preise ansehen](https://www.shopware.com/de/preise/shopware-nexus/#plaene-vergleichen "Shopware Nexus-Preise ansehen")

### Baue dein B2B-Geschäft aus

Verwalte die Anzeige von Preisen für verschiedene Kundengruppen. Definiere Brutto- oder Nettopreise sowie Steuerregeln bis ins Detail. 

Brutto/Netto Preisdarstellung

Definiere Rollen und Berechtigungen passend zu deinen B2B-Abläufen. Lege fest, wer Budgets verwalten, Bedingungen festlegen und auf B2B-Funktionen zugreifen darf – auch im Storefront. 

Erweitertes Rollen- und Rechte-Management

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 — 

Verwalte die Erstellung und Freigabe von Angeboten. Sende Vorschläge an Kunden und akzeptiere oder lehne eingehende Angebote ab. 

Angebots-Management

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Ermögliche es deinen Kunden, Bestellungen schnell aufzugeben, indem sie Produktnummern und Mengen manuell eingeben oder per Datei importieren. 

Schnell-Bestellungen

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 — 

Ermögliche deinen Kunden, Listen häufig bestellter Produkte zu speichern und zu verwalten. Vereinfache und beschleunige Nachbestellungen. 

Shopping lists

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Ermögliche Vertriebsmitarbeitenden den Zugriff auf zugewiesene Kundenkonten, um in deren Namen Bestellungen und Angebote zu erstellen. 

Sales Agent

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Erstelle separate Abteilungen (Einheiten) innerhalb eines Unternehmens mit eigenen Konfigurationen, wie Versand- oder Zahlungsdetails. Weise Mitarbeitende den jeweiligen Abteilungen zu. 

B2B-Organisationseinheiten 

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Erstelle personalisierte Produktkataloge für jedes Unternehmen. Zeige deinen Kunden nur die Produkte, die für sie wirklich relevant sind. 

Advanced product catalogs

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Ermögliche deinen B2B-Kunden, Budgets innerhalb ihrer Organisation zu definieren und zu verwalten. 

Budget management

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Definiere Preisregeln mit prozentualen, festen oder gestaffelten Rabatten. Weise sie bestimmten Kundentags oder Organisationseinheiten zu. 

Individual pricing

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Übertrage kundenspezifische Preise per API aus deinem ERP oder einem anderen Geschäftssystem in Shopware. Zeige jedem Kunden nach dem Login die vereinbarten Preise. 

Kundenspezifische Preise

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Führe interaktive Live-Video-Sessions direkt in deinem Shopware-Store durch. Verwalte Präsentation, Kommunikation und Verkauf in einer Umgebung. 

Digital Sales Rooms

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 — 

### Entwickle dein Commerce-Geschäft weiter

Erstelle und verwalte unbegrenzt viele Vertriebskanäle. Verkaufe über Onlineshops, POS, Marktplätze und Social-Plattformen. 

Unbegrenzte Verkaufskanäle

Empfehle verwandte Produkte auf deinen Produktdetailseiten und erleichtere es Kunden, passende Artikel zu finden. 

Cross Selling

Sammle Kundenbewertungen für deine Produkte. Liefere anderen Käufern wertvolle Einblicke und gewinne Feedback. 

Produktbewertungen

Erstelle Kundengruppen für Segmente wie B2B, VIP oder internationale Kunden. Weise Vertriebskanäle und Steuerregeln zu und nutze die Funktion Dynamic Access, um die Sichtbarkeit von Inhalten im Storefront zu steuern. 

Kundengruppen

Verbinde deine Produkte mit Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram und Pinterest und verkaufe direkt darüber. Erreiche deine Kunden dort, wo sie aktiv sind. 

Soziales Einkaufen

 — 

Steuere den Zugriff auf Inhalte für bestimmte Kundengruppen, wie VIP-Kunden oder Handelspartner. Definiere die Sichtbarkeit für Kategorien, Produkte, Varianten oder Landingpages. 

Dynamic Access

 — 

 — 

### Nutze Support und Expertenservices

Unterstützung

Für ausführlichere Informationen zur Verfügbarkeit einzelner Pläne siehe bitte in unserer [Dokumentation](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/features) nach. Die Geschäftszeiten werden in zwei Zeitzonen abgedeckt: UTC-4 (New York, USA), MESZ (Berlin, Deutschland). 

Verfügbarkeit

Community Support

09:00 - 17:00 Uhr

07:00 - 19:00 Uhr

24/7

Service Reaktionszeit

 — 

8 Stunden, Mo-Fr

4 Stunden, Mo-Fr

1 Stunde

Erstellung von Supportanfragen über das Ticket-System im Shopbetreiberbereich deines Shopware Accounts. 

Schriftlicher Support

 — 

Nutze das Wissen der Shopware Community und stelle deine Fragen im Forum. 

Community-Forum

Betreibst du deinen Shop bei einem zertifizierten Hosting Partner von Shopware, übernehmen wir für dich die Erstinstallation deines Shopware Shops. 

Kostenfreie Erstinstallation

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Updates und Patch Releases

Erstellung eines Phone-Support für technische Fragen im Shopbetreiberbereich deines Shopware Accounts, um einen Rückruf vom Support Specialist anzufordern. 

Telefonischer Support (Rückruf)

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 — 

Telefonisch erreichst du unsere Hotline in der Zeit von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr (UTC-4 (New York, USA), MESZ (Berlin, Deutschland)). 

Hotline

 — 

 — 

Bei konkreten Fragen zur individuellen Entwicklung in deinem Shopprojekt hilft dir der schriftliche Entwickler-Support. Hierzu kannst du über deinen Shopware Account ein Ticket (maximal zwei Tickets pro Monat) erstellen. Die Reaktionszeiten für diese Tickets sind je nach Komplexität variabel. 

Schriftlicher Entwickler-Support

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Du bekommst ein persönliches vertriebliches Onboarding von deinem direkten Ansprechpartner aus dem Sales. 

Persönliches Onboarding

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 — 

Vertriebliche Anfragen kannst du mit deinem direkten Ansprechpartner aus dem Sales abstimmen. 

Persönlicher Account Manager

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Consulting Services

Add-on

Fachkundige Beratung zu Systemarchitektur, Hosting und Integrationsdesign, um vor Projektbeginn ein skalierbares, zukunftssicheres technisches Fundament zu schaffen. 

Architektur-Beratung

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Moderierte Workshops zur Erfassung, Strukturierung und Priorisierung der fachlichen und technischen Anforderungen an dein Shopware-Projekt. 

Anforderungs-Workshops

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Unterstützung bei der Bewertung und Auswahl des passenden Umsetzungspartners bzw. der passenden Agentur für Ihr Projekt. 

Agenturauswahl

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Fachkundige Beratung zur Auswahl, Bewertung und Kombination von Shopware-Store-Erweiterungen für Ihre funktionalen Anforderungen. 

Store-Plugin-Beratung

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Maßgeschneiderte Schulungen, damit Ihre kaufmännischen und operativen Teams in der Shopware-Administration produktiv arbeiten. 

Enablement für Fachanwender

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Praxisnahes Enablement für Entwickler und technisches Personal zu Shopware-Entwicklung, APIs und Best Practices. 

Enablement für technische Rollen

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Begleitetes Onboarding auf Shopware PaaS – inklusive Deployment, Umgebungen und CI/CD-Einrichtung. 

PaaS-Onboarding

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Ein dedizierter technischer Ansprechpartner zur Koordination von Support, Releases und kontinuierlicher Weiterentwicklung über den gesamten Projektlebenszyklus. 

Technisches Account-Management

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Tiefgehende Analyse der serverseitigen Performance zur Identifikation von Engpässen und konkreten Optimierungspotenzialen. 

Serverseitige Performance-Analyse

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Laufende Überprüfung deines Projektcodes und deiner Implementierung anhand der Shopware Best Practices und Qualitätsstandards. 

Code-Review

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Simulierte Lasttests zur Validierung von Stabilität und Skalierbarkeit vor dem Go-live und zu Spitzenzeiten. 

Serverseitige Lasttests

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Strukturierte Prüfung der Go-live-Bereitschaft sowie Beratung zu Prozessen und Organisation für einen reibungslosen, risikoarmen Launch. 

Go-live-Readiness-Check & Organisationsberatung

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Individuell zugeschnittene Beratungsleistungen, abgestimmt auf die spezifischen Anforderungen und Ziele Ihres Projekts. 

Individuelle Consulting-Pakete

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

Auf Anfrage – T&M⁵

## Häufig gestellte Fragen

Shopware Pläne

Shopware Intelligence+

Shopware Nexus

Allgemeine Fragen

### Welcher Shopware-Plan passt zu meinem Unternehmen?

Wähle den Plan mit den Funktionen und dem Support, die zu deinem Unternehmen passen. Community Edition bietet dir eine Open-Source-Basis, auf der du deinen Onlineshop aufbauen und individuell anpassen kannst. Rise ergänzt KI-gestützte Content-Erstellung, Produktpersonalisierung, Retourenmanagement und direkten Support von Shopware. Evolve erweitert das Angebot um B2B-Einkaufsfunktionen wie Angebote und Einkaufsgenehmigungen sowie eine erweiterte Suche und gezielte Inhalte für Kundengruppen. Beyond bietet zusätzlich kundenspezifische Preise aus externen Systemen, Bestandsverwaltung über mehrere Standorte hinweg und Digital Sales Rooms. Vergleiche die Funktionen oben oder [kontaktiere unser Team](https://www.shopware.com/de/kontakt/), um den passenden Plan zu finden. 

### Ist die Shopware Community Edition kostenlos?

Ja. Für den Open-Source-Kern der [Community Edition](https://www.shopware.com/de/community/community-edition/) fallen keine Lizenzgebühren an. Hosting, Implementierung und Wartung organisierst du selbst, wodurch zusätzliche Kosten entstehen können. Auch für kostenpflichtige Erweiterungen und die Zahlungsabwicklung können Gebühren anfallen.

Der Zugriff auf den Shopware Account und den Shopware Store unterliegt unserer Fair Usage Policy. Wenn die mit deinem Account verknüpften Shops in den vorangegangenen 365 Tagen einen Bruttowarenwert (GMV) von mehr als 1 Million € erzielen, benötigst du einen kostenpflichtigen Plan, um den Zugriff zu behalten. Die Community Edition-Software kannst du weiterhin unabhängig nutzen.

Weitere Informationen, einschließlich der Anforderungen an die GMV-Meldung, findest du in unserer [Fair Usage Policy](https://www.shopware.com/de/news/fair-usage-policy-community-edition/). Kostenpflichtige Pläne bieten darüber hinaus kommerzielle Funktionen und direkten Support von Shopware.

### Wie setzt sich der Preis der Shopware Pläne zusammen?

Die Preisgestaltung unserer Pläne richtet sich nach dem Gross Merchandise Value (GMV) sowie anderen Individualfaktoren. Gerne helfen dir unsere Experten in einem ausführlichen Gespräch weiter.

### Was passiert, wenn ich kündige?

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Dein Zugang bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv, danach fallen keine weiteren Kosten mehr an.

Sollten wir jemals Änderungen vornehmen oder das Abonnement einstellen müssen, werden wir dich mindestens zwei Monate im Voraus darüber informieren, um eine garantierte Mindestlaufzeit und einen reibungslosen Übergang zu gewährleisten.

### Wann werden neue Agentic Funktionen in Shopware Intelligence+ für meinen Shop verfügbar sein?

Die agentenbasierten Funktionen sind ab sofort in Shopware Intelligence+ verfügbar. Mit Copilot kannst du mehrstufige Aufgaben in deinem Shop ausführen. Copilot versteht deine Anfrage, analysiert deine Daten und setzt die gewünschten Aktionen für dich um. Um die agentenbasierten Funktionen nutzen zu können, musst du dich zunächst [bei Shopware Intelligence+ anmelden](https://docs.shopware.com/de/shopware-6-de/shopware-services/shopware-intelligence-plus).

Wir entwickeln Shopware Intelligence+ kontinuierlich weiter und erweitern die Lösung regelmäßig um neue Services und Verbesserungen. Über neue Funktionen informieren wir dich laufend über Produkt-Updates und Mitteilungen.

### Gibt es eine Möglichkeit, mich eigenständig bei Nexus anzumelden?

Wenn du bereits einen Account hast, kannst du direkt über deinen Shopware-Admin in nur wenigen Schritten starten:

1. Installiere den Nexus-Service in deinem Shopware-Admin. Gehe zu Einstellungen → Services und aktiviere den Shopware Nexus Event Ingestion Service.
2. Rufe das [Nexus-Portal](https://nexus.shopware.com) in deinem Browser auf.
3. Prüfe und akzeptiere die Bedingungen, um die Einrichtung abzuschließen.

Sobald alles eingerichtet ist, ist dein Shop verbunden und bereit für die Nutzung von Nexus.

### Wie wird Shopware Nexus abgerechnet?

Für jeden Shop, den du verwaltest, steht dir je nach Shopware Plan jeden Monat ein kostenloses Kontingent an Ausführungen zur Verfügung. Je höher der Plan, desto größer das enthaltene Kontingent. Überschreitest du dein monatliches Kontingent, kosten jeweils 1.000 zusätzliche Ausführungen 10 €. Die zusätzliche Nutzung wird am Monatsende abgerechnet.

### Brauche ich Unterstützung bei der Entwicklung, um Shopware Nexus zu nutzen?

Aktuell ist Shopware Nexus primär für Entwickler und technische Teams konzipiert. Je nach Use Case kann technisches Know-how hilfreich sein.

Gleichzeitig verbessern wir kontinuierlich die Benutzerfreundlichkeit und erweitern die Oberfläche, um Nexus auch für Händler und operative Teams zugänglicher zu machen. Unser Ziel ist es, dass du Workflows eigenständig verwalten und erweitern kannst – mit minimaler Abhängigkeit von Entwicklerressourcen.

### Wie hilft Shopware Nexus Early Adopters dabei, im Shopware-Ökosystem wettbewerbsfähig zu bleiben?

Nexus hilft dir, Projekte schneller umzusetzen, indem es Integrationen vereinfacht und wiederverwendbare Workflows über Kunden und Anwendungsfälle hinweg ermöglicht. Da Workflows und Konnektoren auch bei Shopware-Updates kompatibel bleiben, wenden Teams weniger Zeit für Wartung und laufende technische Arbeiten auf. Dies senkt die Projektkosten, verbessert die Effizienz und schafft mehr Spielraum, um Kunden zusätzliche Mehrwertdienste anzubieten. Nexus und der Datenkontext der Systemlandschaft, in der es betrieben wird, ermöglichen es dir, andere Systeme zu empfehlen, die deinen Kunden einen Mehrwert bieten – beispielsweise durch die Empfehlung ergänzender Tools oder die Erleichterung der Migration von veralteten proprietären Systemen wie älteren PIM-Lösungen.

### Shopware SaaS, PaaS oder self-hosted? Was ist richtig für mein Business?

Shopware SaaS bietet eine verwaltete Anwendungs- und Hosting-Umgebung inklusive automatischer Software-Updates. Shopware PaaS stellt eine verwaltete Infrastruktur bereit und gibt deinem Team gleichzeitig mehr Freiheit bei der individuellen Anpassung und Weiterentwicklung der Anwendung. Bei Self-Hosting organisierst du das Hosting und den Betrieb selbst oder gemeinsam mit einem Partner.

Bei SaaS sind Hosting und Wartung der Infrastruktur im Service enthalten. Bei Self-Hosting planst du die Kosten für Hosting und Betrieb zusätzlich zu einem eventuell kostenpflichtigen Shopware-Plan ein. Die PaaS-Preise richten sich nach deinen Infrastrukturanforderungen. Implementierung, Erweiterungen und weitere Services können die Gesamtkosten erhöhen.

### Was mache ich, wenn ich bereits eine andere E-Commerce-Lösung nutze?

Kein Problem – wir holen dich rüber! Damit du auf Kundendaten, Bestellungen, Produkte und vieles mehr nicht verzichten musst, helfen wir, unsere Partner oder die Community dir bei der Migration. [Mehr Informationen findest du hier](https://www.shopware.com/de/migration/zu-shopware/).

### Erhalte ich auch Unterstützung neben dem offiziellen Support von Shopware?

Na klar, denn als Open-Source-Plattform beziehen wir täglich unsere leidenschaftliche Community aus Shopbetreibern, Entwicklern und Partnern mit ein:

- Tausche dich im [Discord Channel](https://chat.shopware.com/) mit über 6.000 Usern aus
- Auf der Plattform [Stack Overflow](https://stackoverflow.com/questions/tagged/shopware) findest du Anklang, Anregungen und Antworten. Nutze die Plattform um technische Fragen zu stellen oder selbst dein Wissen weiterzugeben
- In kostenlosen Video-Trainings kannst du dir bequem von Zuhause aus wertvolles Wissen aneignen
- Regelmäßig veranstalten wir kostenlose Workshops für Entwickler
- Unsere [Boost Days](https://ecommerce.shopware.com/boost-days) finden mehrmals jährlich zum gemeinsamen Entwickeln und Lernen statt

Dein Wissen kannst du außerdem in unserer [Dokumentation](https://docs.shopware.com/de), dem [Community Forum](https://forum.shopware.com/c/shopware-6-german/10) und der [Academy](https://www.shopware.com/de/academy/) erweitern.

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