Ganzheitliche Personalisierung von Online Shops mit epoq

Die epoq internet services GmbH stellt ihren Kunden eine einzigartige Software-Suitezur ganzheitlichen Online-Shop-Personalisierung zur Verfügung. Mitmaßgeschneiderten Services, basierend auf künstlicher Intelligenz, schafft epoqeinzigartige Shoppingerlebnisse entlang der gesamten digitalen Customer Journey.Die Online-Shopper erhalten Orientierung, Beratung und Inspiration beim Online-Einkauf. Nach dem Kauf hat der Shopbetreiber die Möglichkeit, sich mit seinenKunden zu verbinden und sie wieder in den Online-Shop zurückzuführen.

Services der epoq Suite

Die epoq Suite zur ganzheitlichen Online-Shop-Personalisierung ist modular aufgebaut und umfasst vier Software-Services, die jeweils eine Erlebniswelt im Online-Shop bedienen:

- epoq Search -die intelligente Suche, die deinen Online-Shoppern Orientierung bietet und sie zum gewünschten Produkt navigiert. Du senkst dadurch gezielt die Absprungrate >> https://www.epoq.de/produkte/intelligente-suche/

- epoq Advise -der digitale Produktfinder, der Beratung in deinen Online-Shop integriert und durch die richtige Produktauswahl für deine Online-Shopper die Retouren senkt >> https://www.epoq.de/produkte/guided-selling/

- epoq Inspire -die relevanten Empfehlungen, die für Inspiration sorgen und deinen Warenkorbwert steigern >> https://www.epoq.de/produkte/recommendation-engine/

- epoq Connect -die personalisierte E-Mail, die eine Verbindung zu deinen Online-Shopper schafft und sie wieder in deinen Online-Shop zurückkehren lässt >> https://www.epoq.de/produkte/personalisierte-email/

Die Software Services tragen dazu bei, jeden Online-Shopper individuell zu bedienen und dadurch die Conversion Rate zu steigern. Ähnlich wie im stationären Handel, wenn der Verkäufer seine Kunden bedient und persönlich berät. Durch die individuelle Behandlung jedes Online-Shoppers steigt die Kundenbindung und somit die Verkaufszahlen.

Diese Kommunikation trägt dazu bei, jeden Online-Shopper individuell zu bedienenund dadurch dieConversion Rate zu steigern. Ähnlich wie im stationären Handel, wenn der Verkäufer seine Kunden bedient und persönlich berät. Durch die individuelle Behandlung jedes Online-Shoppers steigt die Kundenbindung und somit die Verkaufszahlen.Diese Kommunikation trägt dazu bei, jeden Online-Shopper individuell zu bedienenund dadurch dieConversion Rate zu steigern. Ähnlich wie im stationären Handel, wenn der Verkäufer seine Kunden bedient und persönlich berät. Durch die individuelle Behandlung jedes Online-Shoppers steigt die Kundenbindung und somit die Verkaufszahlen.

KI-Technologie der Software Services

Die epoq Technologie basiert auf künstlicher Intelligenz. Für jeden Online Shop wird eine individuelle Wissensbasis aufgebaut, die intelligente Algorithmen enthält. Diese entwickeln sich selbstlernend über Reinforcement Learning (Machine Learning) weiter und optimieren stetig das Shoppingerlebnis für die Online Shopper. Um die Wissensbasis aufzubauen wird der Product Feed, das Klick- und Kaufverhalten aus dem Online Shop und Expertenwissen herangezogen. Für den Aufbau der Wissensbasis stellt epoq über den Shopware Community Store ein Plugin bereit.