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TIKAL Communication est une agence e-commerce indépendante basée à Hambourg. Fondée en 1992, elle est active dans le commerce en ligne depuis une trentaine d’années – d’abord avec ses propres boutiques en ligne, puis, depuis 2012, entièrement dédiée à l’accompagnement des e-commerçants.

Nous accompagnons les e-commerçants et fabricants en Allemagne, en Autriche et en Suisse, en B2C comme en B2B, de A à Z : de la stratégie e-commerce et la mise en œuvre technique sous Shopware 6 jusqu’au marketing et aux ventes.

  • Conseil et audit de boutique – également comme second avis indépendant

  • Projets Shopware 6, mises à jour (toujours via un environnement de staging) et support technique

  • Migrations, par ex. de Shopware 5 vers Shopware 6

  • Interfaces avec les ERP et systèmes de gestion des stocks (partenaire de service JTL)

  • Multicanal, par ex. Amazon

  • Performance marketing (Google Ads), SEO et GEO – visibilité sur Google et dans les assistants IA comme ChatGPT, Claude et Gemini

  • L’IA au quotidien : contenus, images et automatisation des processus

Notre façon de travailler : pas de système de tickets, pas de centre d’appels. Vous avez un interlocuteur personnel qui coordonne tous les intervenants. Si vous travaillez avec une équipe interne ou d’autres agences, nous assumons volontiers le rôle d’agence principale. Et tout vous appartient : contrats et comptes sont à votre nom, nous n’avons que des droits d’accès – aucune dépendance.

Nous travaillons à distance avec une équipe permanente et un réseau de spécialistes. Langues de projet : allemand et anglais.