Votre collègue Agentic est directement intégré à Shopware.
Grâce à Copilot, vous pouvez gagner du temps, découvrir de nouvelles opportunités de monétisation en exploitant les informations issues des données et exécuter des tâches en quelques minutes seulement. Les humains et les agents sont les moteurs du succès de la boutique, uniquement sur Shopware Intelligence+.
Adoptée par des marques enterprise leaders à l’échelle mondiale
Gérez votre boutique plus rapidement avec Shopware Copilot.
Grâce à de nouvelles fonctionnalités, Copilot peut désormais analyser, prendre des décisions et agir en votre nom. De l'identification des opportunités à la mise en œuvre de workflows complexes, Copilot vous permet d'accomplir davantage en quelques minutes plutôt qu'en plusieurs jours.
Gagnez des heures sur vos opérations quotidiennes.
Ne perdez plus de temps à jongler entre les outils, les tableaux de bord et les workflows manuels. Copilot fonctionne directement dans votre interface d'administration pour répondre à vos questions, générer des résultats et exécuter des tâches à votre place.
Exécutez plus rapidement l'ensemble de votre boutique en ligne.
Passez de l'idée à la mise en œuvre sans rencontrer de goulots d'étranglement. De la création de produits au lancement de campagnes, les flux de travail gagnent considérablement en rapidité. Le résultat ? Une mise sur le marché plus rapide et un merchandising plus agile.
Faites évoluer vos opérations sans augmenter la complexité.
À mesure que votre entreprise se développe, la complexité opérationnelle explose. Copilot introduit l'automatisation et l'exécution multi-agents pour gérer ce travail à grande échelle.
Dites à Copilot ce que vous voulez. Regardez-le s'en charger.
Avec Copilot, vous pouvez analyser votre boutique, prendre des décisions et passer à l’action depuis une seule conversation. Que vous souhaitiez trouver rapidement une réponse, identifier une opportunité ou automatiser des workflows en plusieurs étapes, Copilot vous aide à gérer votre boutique plus simplement et plus efficacement.
Obtenez des réponses pendant que vous travaillez
Accédez directement dans l’admin aux connaissances Shopware dont vous avez besoin, afin de trouver des réponses au moment précis où vous en avez besoin.
Comprenez ce qui se passe dans votre boutique
Obtenez des réponses claires à partir des données de votre boutique et identifiez les tendances, les évolutions et les indicateurs de performance qui comptent pour votre activité.
Transformez les insights en actions
Passez de l’identification d’un problème à la décision sur la manière d’y répondre, et transformez les insights de votre boutique en actions concrètes.
Donnez vie à vos campagnes plus rapidement
Transformez vos idées de campagne en actions avec moins de configuration et moins d’étapes manuelles.
Gérez vos opérations à grande échelle avec moins d’effort
Effectuez les mises à jour quotidiennes de votre catalogue avec moins d’étapes manuelles, afin de pouvoir évoluer à mesure que votre activité se développe.
Transformez vos objectifs en actions coordonnées
Commencez par votre objectif commercial et laissez Copilot vous aider à analyser votre boutique, à planifier les prochaines étapes et à les mettre en œuvre.
Gagnez en efficacité avec Copilot tout en gardant le contrôle
Copilot agit dans les limites que vous définissez, vous offre une visibilité claire sur ses actions et vous permet de garder le contrôle – pour l’utiliser en toute confiance.
Définissez des limites claires
Déterminez les données et fonctionnalités auxquelles Copilot peut accéder, les modifications qu’il peut effectuer et les actions qu’il peut exécuter en fonction des autorisations et des rôles attribués aux utilisateurs.
Suivez les actions de Copilot
Examinez les modifications proposées avant leur mise en ligne et conservez un historique clair des activités de Copilot dans votre boutique.
Gardez le contrôle de vos données
Limitez l’accès de Copilot aux seules données dont il a besoin. Les données de votre boutique restent protégées et ne sont pas utilisées pour entraîner les modèles du fournisseur d’IA.
Que devrait faire Copilot ensuite ?
Vos retours sont essentiels. Partagez vos idées, dites-nous ce que vous attendez et suggérez des fonctionnalités pour faciliter votre travail. Votez aussi pour les demandes d’autres utilisateurs.
Foire aux questions
Comment démarrer avec Copilot ?
Copilot est automatiquement activé pour les administrateurs et accessible directement depuis votre tableau de bord. Vous pouvez commencer à poser vos questions immédiatement. Pour donner accès à Copilot à d’autres utilisateurs, activez-le dans les paramètres des rôles utilisateurs. Copilot peut répondre aux questions courantes sur les fonctionnalités de Shopware et vous guider dans la configuration. Ces fonctionnalités sont disponibles avec tous les plans Shopware. Les fonctionnalités avancées, notamment les capacités agentiques et Data Insights, nécessitent un abonnement Shopware Intelligence+ distinct.
Comment Copilot traite-t-il les données de ma boutique ?
Les données de votre boutique restent sécurisées et sous votre contrôle. Le fournisseur des modèles d’IA de Shopware n’a aucun accès direct à votre boutique, et les données saisies dans Copilot ne sont pas utilisées pour entraîner ses modèles d’IA. Afin de fournir une assistance pertinente et personnalisée, Copilot peut accéder à un ensemble limité d’informations sur votre boutique, telles que votre version de Shopware, les informations relatives à votre licence et le statut de vos plugins. Ces informations permettent d’améliorer la qualité et la pertinence des réponses. L’infrastructure de Copilot est entièrement hébergée en Europe. Son architecture multi-modèles fonctionne de manière sécurisée dans des centres de données européens. Shopware peut collecter les requêtes et les retours des utilisateurs afin d’améliorer en continu Copilot ainsi que l’expérience globale des produits Shopware, conformément aux normes de protection des données. Les données sensibles de votre boutique restent protégées et sont traitées conformément aux standards de Shopware en matière de confidentialité et de sécurité.
Comment garder le contrôle lorsque j’utilise Copilot ?
Vous gardez à tout moment le contrôle de votre boutique. Copilot vérifie les autorisations des utilisateurs avant de préparer ou d’exécuter une action. Vous pouvez également définir les données et fonctionnalités auxquelles Copilot peut accéder ainsi que les actions qu’il est autorisé à effectuer, afin qu’il fonctionne dans un cadre clairement défini. Copilot n’applique jamais de modification sans votre vérification et votre approbation préalables.
Comme tout outil basé sur l’IA, Copilot peut occasionnellement générer des recommandations inexactes ou proposer des actions qui ne produisent pas le résultat attendu. Nous vous recommandons donc de vérifier les modifications proposées avant de les appliquer et de contrôler les résultats après leur exécution.
Copilot ne traite actuellement aucune information permettant d’identifier personnellement une personne (PII). Nous étudions comment prendre en charge à l’avenir des cas d’usage spécifiques aux clients tout en maintenant des contrôles appropriés en matière de confidentialité et de gouvernance.
Nous améliorons en permanence la précision et les mécanismes de protection de Copilot afin d’offrir une expérience fiable, tout en laissant aux marchands le contrôle des décisions commerciales critiques.
Copilot est-il disponible pour une utilisation générale ?
Oui. Copilot est disponible en version stable et bénéficie de mises à jour régulières visant à améliorer ses fonctionnalités et ses performances.
Copilot peut-il interagir avec mes plugins et extensions installés ?
Oui. Copilot peut utiliser les fonctionnalités mises à disposition par les applications et les plugins via MCP (Model Context Protocol). Vous pouvez ainsi accéder à des informations et effectuer des actions dans vos extensions depuis un point d’accès unique.
Vous gardez le contrôle. Copilot utilise ces fonctionnalités uniquement lorsqu’elles sont pertinentes pour votre demande, respecte vos autorisations et vous présente les modifications pour confirmation avant de les appliquer.
Un plugin ou une extension doit d’abord être connecté à Copilot via MCP par son développeur. Copilot peut ensuite identifier et utiliser les fonctionnalités disponibles pour répondre aux demandes pertinentes.
Comment utiliser Copilot avec Shopware Analytics ?
Ouvre Copilot > Skills dans l'administration Shopware et vérifie que Data Insights est activé. Cette fonctionnalité est activée par défaut à partir de la version 6.7.3.0. Installe ensuite Shopware Analytics depuis Extensions > Store et autorise l'accès aux données de ta boutique. Une fois Analytics configuré, accède à Dashboard > Analytics et ouvre Copilot. Demande-lui de créer des indicateurs à partir des données de ta boutique, puis valide leur ajout à ton tableau de bord Analytics.
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Analysez, décidez et agissez depuis un seul et même endroit.
