Centre de confiance Shopware

La maîtrise du commerce électronique commence par la confiance.

La sécurité des données est le fondement de toute entreprise d'exception dans le commerce numérique. C'est la raison pour laquelle nous renforçons en permanence la sécurité, la confidentialité et la fiabilité de notre plateforme, afin de vous permettre d'offrir à vos clients des expériences d'achat fiables sur l'ensemble des points de contact.

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Illustration d’un cadenas placé devant un réseau de lignes bleues. Autour du cadenas se trouvent quatre icônes circulaires représentant une coche, une personne, une pile de pièces, et une main tenant un cœur.

Les leaders font confiance à Shopware.

Nous aidons des milliers d'entreprises à travers le monde à prospérer dans le commerce numérique. Gagner et conserver leur confiance est notre priorité absolue.

Certifications sectorielles

Protection des données et sécurité de l’information de niveau entreprise.

Shopware intègre des mesures de protection de la vie privée en alignant l'ensemble de ses fonctionnalités basées sur les données sur des principes stricts en matière de confidentialité. En tant que fournisseur de plateforme opérant au sein de l'UE, Shopware est entièrement conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD/DSGVO) et respecte les exigences en matière de confidentialité en vigueur aux États-Unis et sur d'autres marchés.

La sécurité de l'information est gérée par un système formel de gestion de la sécurité de l'information (SGSI) conçu pour identifier et atténuer les risques, favoriser l'amélioration continue et garantir la conformité réglementaire.

Shopware est certifié ISO/IEC 27001:2022 pour son système de gestion de la sécurité de l'information. Les environnements hébergés sont également conformes aux principes SOC 2 Type II et les composants sous-jacents peuvent répondre aux normes PCI DSS et HIPAA, selon les exigences des clients.

Certificat indiquant que Shopware est certifié ISO/IEC 27001:2022 pour son système de gestion de la sécurité de l’information.
Notre engagement en matière de sécurité :

Comment nous protégeons votre entreprise.

Chez Shopware, nous adoptons une approche proactive en matière de sécurité, évaluant et atténuant en permanence les risques pour protéger vos données. Nous renforçons encore nos protocoles de sécurité en obtenant des certifications sectorielles, ce qui positionne notre plateforme comme une référence en matière de sécurité et de fiabilité dans le commerce numérique.

Icône d'un cadenas ouvert.

Garantie de confidentialité

Votre vie privée est notre priorité absolue. Nous croyons en une transparence totale concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données. En consultant nos politiques de confidentialité, vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre des décisions éclairées concernant vos préférences et vos paramètres de confidentialité.

Icône d'une personne au centre avec trois cercles reliés en dessous par des lignes pointillées, représentant un réseau ou une structure organisationnelle.

Sécurité de l'infrastructure

Notre infrastructure, y compris Shopware Cloud, privilégie la fiabilité et une sécurité complète de l’écosystème. Cet engagement renforce le cœur du système et la sécurité des applications et plugins. Grâce à de solides stratégies de reprise après sinistre, nous assurons un accès continu à la plateforme. Consultez notre page de maintenance pour des mises à jour en temps réel.

Une icône représentant un document avec des lignes horizontales et des coches, surmonté d'une loupe avec une coche à l'intérieur

Certifications de sécurité

Shopware respecte des normes de sécurité rigoureuses, attestées par notre certification ISO/IEC 27001:2022. Cette certification témoigne de notre engagement à protéger les données de nos clients, à garantir leur confidentialité et à assurer la résilience opérationnelle. Nous sélectionnons tous nos partenaires et prestataires de services selon des critères de sécurité stricts, afin de garantir une confiance de bout en bout dans l'ensemble de l'écosystème.

Icône d'une page web avec une petite fenêtre contextuelle sur la gauche et un symbole d'horloge chevauchant le coin inférieur droit de la page web.

Transparence et responsabilité

La transparence et la responsabilité sont au cœur de nos pratiques de sécurité et garantissent un environnement sûr pour les utilisateurs. Consultez le calendrier des versions et les notes de sécurité pour plus de détails. Vous y trouverez les récentes mises à jour, illustrant notre engagement à informer et protéger nos utilisateurs.

Icône représentant une main avec un doigt pointé vers le haut ; au-dessus de la main, deux symboles se chevauchent : un signet et un signe dollar.

Investissements en matière de sécurité

Nous anticipons l'évolution des enjeux de sécurité en investissant de manière stratégique dans les dernières innovations en la matière. Grâce à nos collaborations avec des leaders du secteur, comme AWS, nous sommes en mesure de proposer des services cloud haut de gamme sans compromettre l'excellence en matière de sécurité.

Une icône représentant un ordinateur portable avec un bouton de lecture affiché sur l'écran.

Formation des utilisateurs

Nous mettons à votre disposition des connaissances et des outils pour renforcer votre sécurité et vos protocoles. Découvrez la Shopware Academy, qui propose des formations gratuites couvrant tous les aspects, dont la sécurité. Notre documentation développeur offre un aperçu détaillé des fonctionnalités de sécurité de Shopware pour renforcer votre posture de sécurité.

Portrait of Stefan Hamann
Stefan Hamann
Co-founder and Co–CEO, shopware AG

Comment pouvons-nous vous aider au mieux ?

Icon of two human figures, one larger and one smaller

Assistance Shopware

Contactez nos ingénieurs experts en assistance pour bénéficier de solutions sur mesure et répondre à vos questions spécifiques en matière de sécurité.

Contact

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Forum communautaire

Profitez des conseils directs de nos experts, échangez des informations et découvrez des astuces et bonnes pratiques.

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Icône d'un document avec un crayon.

Signaler les failles de sécurité

Si vous identifiez un problème de sécurité potentiel, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement.

Contact

Notre feuille de route en matière de sécurité.

Pour rester à la pointe du marché et offrir des avantages précieux à notre communauté, Shopware doit constamment évoluer grâce à la publication de nouvelles versions. Ces mises à jour introduisent de nouvelles fonctionnalités, améliorent les fonctionnalités existantes et renforcent l'architecture de la plateforme afin de respecter les normes de sécurité les plus strictes. Conscients de l'effort collaboratif de notre communauté, nous planifions minutieusement chaque mise à jour afin de minimiser les perturbations. Notre calendrier de mises à jour offre une vision claire de ce qui nous attend.

Calendrier des versions présentant les échéances des versions logicielles de 2021 à 2026. Des barres de progression colorées représentent différentes versions du logiciel, avec une version spécifique mise en évidence le 30 mars 2024.

FAQ

Shopware est certifié SOC 2 (Service Organization Controls 2), ce qui témoigne de notre respect des normes industrielles rigoureuses en matière de sécurité des données, de disponibilité, d'intégrité du traitement, de confidentialité et de protection de la vie privée. Cette certification témoigne de notre engagement à maintenir les plus hauts niveaux de sécurité et de conformité.

Pour garantir la robustesse de notre plateforme, nous intégrons toute une série de protocoles de sécurité dans nos mises à jour et nos correctifs. Bien que les mesures exactes puissent varier d’une mise à jour à l’autre, les stratégies types comprennent la correction des vulnérabilités, l’amélioration des méthodes de chiffrement, le renforcement des procédures d’authentification et d’autorisation, la validation rigoureuse des données saisies, la réalisation d’évaluations de sécurité complètes, le respect des meilleures pratiques en matière de sécurité, la sensibilisation à la sécurité, etc. , ainsi que la garantie de la conformité aux normes et réglementations applicables.

Nous proposons divers mécanismes facilitant les intégrations tierces et le partage de données, tout en privilégiant la flexibilité, la sécurité et le contrôle par l’utilisateur. Ces mécanismes comprennent des API, un système de plugins, des mesures de protection des données et de confidentialité, une gestion du consentement et des autorisations des utilisateurs, un écosystème de partenaires, des audits de sécurité, ainsi qu’une documentation et une assistance complètes. Grâce à notre engagement à respecter les normes les plus strictes en matière de sécurité et de protection de la vie privée, nous créons un environnement sécurisé, adaptable et convivial. Nos clients peuvent utiliser ces outils pour optimiser leurs boutiques Shopware et offrir à leurs clients une expérience d'achat fluide.

L'infrastructure de sécurité de Shopware fait l'objet de tests et de mises à jour réguliers pour s'adapter à l'environnement dynamique des menaces, répondre aux exigences réglementaires et respecter nos protocoles de sécurité internes rigoureux. Bien que le calendrier précis puisse dépendre de plusieurs variables, nous nous engageons à effectuer des évaluations, des audits et des améliorations de sécurité fréquemment, afin de garantir la sécurité de notre plateforme et de vos données.

Si vous soupçonnez une faille de sécurité concernant Shopware, notre site web ou nos services, nous vous invitons à nous la signaler immédiatement via ce lien.

Vous êtes prêt à vous lancer ?

Ensemble, lançons votre entreprise en toute sécurité vers l'avenir. Dites-nous ce dont vous avez besoin, nous le réaliserons !

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