Copilot is our built-in AI assistant that empowers you to work smarter. It brings advanced Agentic Commerce capabilities directly into the Shopware Admin — ready to assist with content, products, and operations whenever needed.

Agentic Commerce refers to online shopping tasks carried out by autonomous AI agents on behalf of users—from product discovery to checkout. At Shopware, we also use this term to describe the use of AI agents within shop administration, where they support merchants by automating routine tasks and streamlining workflows.

We envision Copilot as an agentic AI service that actively supports merchants in managing their online stores. Copilot will analyze store data and detect anomalies, provide actionable recommendations, and perform tasks directly within the Shopware environment on the merchant’s behalf. Our long-term vision is for Copilot to become the central command layer for automating and orchestrating a wide range of tasks across the Shopware administration.

Copilot is currently available to all customers with a Shopware Rise plan (or higher) from Shopware 6.7.1.0 onwards. The Data Insights Skill can be booked by Shopware Paid Plan customers with additional costs from Shopware Version 6.7.3. on.

The infrastructure of Copilot is fully hosted in Europe, ensuring data sovereignty and compliance with European data protection regulations. Other Shopware AI features are powered by carefully selected AI models integrated via secure APIs, enabling intelligent assistance while maintaining strict privacy and security standards.

Shopware’s AI providers have no access to the merchant’s online store, and any data entered will not be used to train their AI models. Copilot only requests read-only access to a limited set of shop data (such as plugin states, system version, or license information) to personalize its responses. Additionally, Copilot does not process any PII (personally identifiable Information). When a user asks e.g. “What is the address of my top 5 customers?” Copilot is not able to respond to that. Shopware may collect user inquiries to continuously improve both Copilot and the overall Shopware product experience, always in line with data protection standards.

Shopware SaaS (software as a service) e Shopware PaaS (platform as a service) sono entrambe soluzioni di e-commerce nel cloud. Ti offrono la libertà di concentrarti sul tuo core business mentre noi ci occupiamo dell’hosting. Con Shopware Cloud ottieni tutto ciò di cui hai bisogno per costruire il tuo negozio online con la massima efficienza e iniziare a crescere fin dal primo giorno.

Shopware SaaS e Shopware PaaS condividono per molti aspetti gli stessi vantaggi, ma presentano anche differenze notevoli:

Shopware SaaS

• Aggiornamenti automatici del software

• Hosting e manutenzione dell’infrastruttura semplici

• Controllo totale delle tue risorse

• Meccanismo di scalabilità e completa espandibilità

Shopware PaaS

• Tutti i vantaggi di Shopware SaaS e in più:

• Massima personalizzazione

• Monitoraggio delle prestazioni

• Strumenti di sviluppo per testare e creare processi efficienti

Self-hosted è la soluzione giusta per la tua azienda se hai al tuo fianco un team di sviluppatori esperti e hai bisogno di avere il pieno controllo sull’infrastruttura IT scelta.

• Ospitato sul tuo server o sul provider di hosting scelto

• Ampie opzioni di personalizzazione

• Possibilità di programmazione personalizzata

• Memorizzazione locale dei dati

E i costi? Shopware SaaS è offerto allo stesso prezzo del self-hosted, garantendo così un rapporto qualità-prezzo più vantaggioso. Shopware PaaS si adatta alle tue esigenze specifiche, pertanto è offerto a un prezzo personalizzato. Contattaci per ricevere maggiori informazioni.

Dipende dalle tue esigenze specifiche. Sei già un attore globale con tutti i requisiti B2C o B2B? O sei un nuovo merchant ambizioso con un business plan a lungo termine? Quanto velocemente vuoi crescere? Di che tipo di supporto hai bisogno?

Esaminiamo i tuoi obiettivi aziendali con una consulenza personale e troviamo il piano Shopware più adatto alle tue esigenze attuali e future. Contatta direttamente il nostro team.

Il prezzo dei nostri piani si basa sul valore lordo della merce (GMV) e su altri singoli fattori. I nostri esperti di vendita saranno lieti di illustrarti tutti i dettagli nel corso di un colloquio personalizzato.

Tra le oltre 1.200 agenzie Shopware certificate, specializzate in una vasta gamma di servizi, troverai di certo il supporto giusto per le tue esigenze specifiche. Cerca qui l’agenzia giusta per la tua attività.

Facile, ti portiamo noi! Il nostro team di assistenza e le nostre agenzie partner specializzate ti aiuteranno a migrare la tua attività in tutta semplicità, conservando tutte le risorse importanti come i dati dei clienti, la cronologia degli ordini, i prodotti, ecc. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Certo che puoi! Siamo una piattaforma open source e coinvolgiamo quotidianamente la nostra community globale di leader aziendali, sviluppatori e agenzie partner.

• Chatta con oltre 6.000 utenti sul nostro canale Discord

• Trova supporto e consulta le discussioni in corso sulla piattaforma Stack Overflow. Usa la piattaforma per fare domande tecniche o condividere le tue conoscenze

• Ottieni informazioni utili grazie ai video formativi gratuiti

• Partecipa ai workshop gratuiti per sviluppatori di Shopware

• Cresci e impara insieme alla community sul nostro Boost Days

Visita anche la nostra documentazione, il forum della community e la nostra Accademia.

Sì, la Community Edition è il nucleo open source di Shopware con licenza MIT che può essere scaricata e utilizzata gratuitamente.

Qual è la differenza tra i nostri piani a pagamento e la Community Edition gratuita?

Tutti i nostri piani a pagamento si basano sulla Community Edition, aggiungendo funzionalità all'avanguardia che faranno distinguere la tua attività dalla concorrenza e accelereranno il tuo successo. Inoltre, con i nostri piani a pagamento, riceverai supporto direttamente da Shopware, accelerando l'implementazione del tuo progetto di e-commerce.

La Community Edition di Shopware è supportata attraverso il lavoro volontario di persone della nostra comunità pionieristica. Non è disponibile nel Shopware Cloud: configurazione e manutenzione sono a tua responsabilità.

La nostra Community Edition è il cuore di Shopware. È la base del tuo successo, mentre i nostri piani a pagamento sono gli acceleratori che porteranno la tua attività oltre ogni limite.

Leggi di più sulla nostra Community Edition open source.