Shopware: la piattaforma e-commerce B2B
per chi non vuole ricominciare da zero.

Copilot è il nostro assistente AI integrato, progettato per lavorare in modo più intelligente ed efficiente. Porta le funzionalità avanzate di agentic commerce direttamente nello Shopware Admin – pronto a supportare contenuti, prodotti e operazioni ogni volta che serve.

L’agentic commerce si riferisce alle attività di acquisto online svolte da agent AI autonomi per conto degli utenti – dalla scoperta del prodotto fino al checkout. In Shopware utilizziamo questo termine anche per descrivere l’impiego di agent AI all’interno dell’amministrazione dello shop, dove supportano i merchant automatizzando attività ricorrenti e ottimizzando i workflow.

Immaginiamo Copilot come un servizio di AI agentic che supporta attivamente i merchant nella gestione dei propri store online. Copilot analizzerà i dati dello store, rileverà anomalie, fornirà raccomandazioni operative ed eseguirà attività direttamente all’interno dell’ambiente Shopware per conto del merchant. La nostra visione di lungo periodo è che Copilot diventi il livello centrale di comando per automatizzare e orchestrare un’ampia gamma di attività all’interno dell’amministrazione Shopware.

Copilot è attualmente disponibile per tutti i clienti con piano Shopware Rise (o superiore) a partire dalla versione Shopware 6.7.1.0. La Data Insights Skill può essere acquistata come opzione aggiuntiva dai clienti con piano Shopware a pagamento, a partire dalla versione 6.7.3.

L’infrastruttura di Copilot è interamente ospitata in Europa, garantendo sovranità dei dati e conformità alle normative europee in materia di protezione dei dati. Le altre funzionalità di Shopware Intelligence si basano su modelli di AI accuratamente selezionati e integrati tramite API sicure, per offrire supporto intelligente nel rispetto di rigorosi standard di privacy e sicurezza.

I fornitori AI di Shopware non hanno accesso allo store online del merchant e i dati inseriti non vengono utilizzati per addestrare i loro modelli di AI. Copilot richiede esclusivamente un accesso in sola lettura a un insieme limitato di dati dello shop – come lo stato dei plugin, la versione del sistema o le informazioni di licenza – al fine di personalizzare le risposte.

Shopware SaaS offre un ambiente gestito per l’applicazione e l’hosting, inclusi gli aggiornamenti automatici del software. Shopware PaaS offre un’infrastruttura gestita, lasciando al tuo team maggiore libertà per personalizzare e sviluppare l’applicazione. Con il self-hosting, gestisci l’hosting e le operazioni autonomamente o con un partner.

Con SaaS, l’hosting e la manutenzione dell’infrastruttura sono inclusi nel servizio. Con il self-hosting, i costi di hosting e delle operazioni vanno calcolati separatamente da qualsiasi piano Shopware a pagamento. Il prezzo di PaaS dipende dai requisiti dell’infrastruttura. Implementazione, estensioni e altri servizi possono aumentare i costi totali.

Scegli il piano con le funzionalità e il supporto più adatti alla tua azienda. Community Edition offre una base open source per creare e personalizzare il tuo negozio. Rise aggiunge la creazione di contenuti assistita dall’IA, la personalizzazione dei prodotti, la gestione dei resi e il supporto diretto di Shopware. Evolve amplia le possibilità con funzionalità per gli acquisti B2B, come preventivi e approvazioni, oltre a ricerca avanzata e contenuti mirati per gruppi di clienti. Beyond aggiunge prezzi specifici per cliente da sistemi esterni, gestione dell’inventario in più sedi e Digital Sales Rooms. Confronta le funzionalità qui sopra oppure contatta il nostro team per trovare il piano più adatto.

Il prezzo dei nostri piani si basa sul valore lordo della merce (GMV) e su altri singoli fattori. I nostri esperti di vendita saranno lieti di illustrarti tutti i dettagli nel corso di un colloquio personalizzato.

Tra le oltre 1.200 agenzie Shopware certificate, specializzate in una vasta gamma di servizi, troverai di certo il supporto giusto per le tue esigenze specifiche. Cerca qui l’agenzia giusta per la tua attività.

Facile, ti portiamo noi! Il nostro team di assistenza e le nostre agenzie partner specializzate ti aiuteranno a migrare la tua attività in tutta semplicità, conservando tutte le risorse importanti come i dati dei clienti, la cronologia degli ordini, i prodotti, ecc. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Certo che puoi! Siamo una piattaforma open source e coinvolgiamo quotidianamente la nostra community globale di leader aziendali, sviluppatori e agenzie partner.

• Chatta con oltre 6.000 utenti sul nostro canale Discord

• Trova supporto e consulta le discussioni in corso sulla piattaforma Stack Overflow. Usa la piattaforma per fare domande tecniche o condividere le tue conoscenze

• Ottieni informazioni utili grazie ai video formativi gratuiti

• Partecipa ai workshop gratuiti per sviluppatori di Shopware

• Cresci e impara insieme alla community sul nostro Boost Days

Visita anche la nostra documentazione, il forum della community e la nostra Accademia.

Sì. Il core open source di Community Edition non prevede costi di licenza. Hosting, implementazione e manutenzione sono a tuo carico e possono comportare costi aggiuntivi. Anche le estensioni a pagamento e l’elaborazione dei pagamenti possono prevedere costi.

L’accesso a Shopware Account e Shopware Store è soggetto alla nostra Fair Usage Policy. Se i negozi collegati al tuo Account generano un valore lordo della merce (GMV) superiore a 1 milione di euro nei 365 giorni precedenti, devi passare a un piano a pagamento per mantenere l’accesso. Puoi continuare a utilizzare il software Community Edition in modo indipendente.

Consulta la nostra Fair Usage Policy per maggiori dettagli, inclusi i requisiti per la rendicontazione del GMV. I piani a pagamento includono inoltre funzionalità commerciali e supporto diretto di Shopware.