SAP Commerce Cloud è una delle piattaforme storiche nel panorama dell’e-commerce enterprise. Le aziende beneficiano della profonda integrazione con i sistemi SAP esistenti e di un ampio set di funzionalità. In base al posizionamento e alla strategia futura, può tuttavia essere utile confrontare le alternative a SAP Commerce Cloud.
L’evoluzione tecnologica e l’ingresso in nuovi mercati rendono la flessibilità e la capacità di adattamento sempre più rilevanti. Quando si sceglie o si riprogetta una soluzione e-commerce, è quindi importante valutare con attenzione quale piattaforma sia in grado di supportare al meglio le proprie esigenze.
In questo articolo scopriremo cosa caratterizza SAP Commerce Cloud, quali requisiti devono offrire le alternative a questa piattaforma e quali criteri seguire nella fase di selezione.
Nota: le funzionalità, i prezzi e le caratteristiche riportate nel seguente confronto si basano su informazioni pubblicamente disponibili fornite dai rispettivi operatori (aggiornamento: settembre 2025) e hanno esclusivamente finalità informative. I fornitori possono apportare modifiche in qualsiasi momento. Non si garantiscono completezza o aggiornamento delle informazioni. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono al netto delle imposte, fanno riferimento al mercato tedesco/europeo e a una fatturazione mensile.
Tutti i marchi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono menzionati esclusivamente a fini comparativi. Shopware non ha alcun rapporto commerciale con i proprietari dei marchi citati. L’ordine dei fornitori non rappresenta una classifica.
Panoramica su SAP Commerce Cloud
SAP Commerce Cloud offre funzionalità per aziende che operano in un contesto B2C e B2B e consente l’integrazione con altre soluzioni SAP, come SAP ERP o SAP Customer Experience.¹
SAP Commerce Cloud mostra i suoi punti di forza soprattutto nei contesti di commercio internazionale. Le aziende dispongono di strumenti per gestire centralmente più mercati, lingue e valute. La piattaforma mette inoltre a disposizione funzionalità adeguate² a realtà che operano in settori fortemente regolamentati o che richiedono processi molto specifici.
Un ulteriore elemento distintivo è l’ampio ecosistema. Estensioni, servizi e partnership facilitano l’integrazione con i sistemi esistenti e l’ingresso in nuovi mercati.³ Grazie alla stretta integrazione con l’infrastruttura SAP, SAP Commerce Cloud è particolarmente indicata per le aziende che utilizzano già le tecnologie SAP e desiderano sviluppare ulteriormente questo ecosistema in modo strategico.
Cosa dovrebbe offrire una valida alternativa a SAP Commerce Cloud?
An alternative to SAP Commerce Cloud should cover the essential capabilities required in modern ecommerce. The key priorities are adaptability and seamless integration.
Un’alternativa a SAP Commerce Cloud dovrebbe coprire diverse funzionalità rilevanti per l’e-commerce, con particolare attenzione alla flessibilità e alla capacità di integrazione.
Opzioni di hosting
Supporto di diversi modelli operativi, come public cloud, private cloud o on-premise. La scelta dipende da requisiti interni legati a protezione dei dati, disponibilità e costi.
Interfacce API
Una documentazione completa e un’ampia disponibilità di API facilitano l’integrazione di sistemi esterni come ERP, CRM, PIM o servizi di pagamento.
Scalabilità
Le risorse tecniche dovrebbero poter essere adattate in caso di picchi di carico o aumento dei volumi di ordini. La scalabilità può riguardare sia la capacità dei server sia l’architettura applicativa.
Supporto per più modelli di business
Alcune piattaforme e-commerce consentono la gestione di negozi B2C, B2B o modelli ibridi. Questo include la gestione di gruppi di clienti, regole di prezzo personalizzate e storefront separati.
Estendibilità
Se si prevede di crescere, l’azienda deve poter aggiungere nuove funzionalità senza modificare le basi della piattaforma, ad esempio tramite moduli, plugin o integrazioni esterne.
Protezione dei dati e conformità
Vanno considerate le funzionalità per il rispetto delle normative in materia di protezione dei dati, come il GDPR. Tra queste, la gestione dei consensi, l’archiviazione sicura dei dati e la portabilità delle informazioni.
In breve: cosa valutare?
Supporto di diverse opzioni di hosting
Disponibilità di API aperte e ben documentate
Possibilità di scalare se l’attività cresce
Funzionalità per diversi modelli di business (B2B, B2C, D2C)
Personalizzazione di front-end e back-end senza interventi sul sistema
Meccanismi per il rispetto delle normative sulla protezione dei dati
Struttura dei costi chiara e trasparente
Accesso al supporto e alla community di sviluppatori
Integrazione di sistemi di terze parti ed estendibilità tramite moduli
Gestione flessibile di ruoli e permessi
7 alternative a SAP Commerce Cloud a confronto
1) Shopware
Origine e concetto: Shopware è una piattaforma e-commerce open source sviluppata in Germania, famosa per la sua flessibilità e per la capacità di adattarsi a progetti complessi.
Tecnologia: architettura modulare e personalizzabile, basata su un approccio API-first. Disponibile in versione self-hosted e cloud.
Target: pensata per le aziende medio-grandi, anche internazionali. Supporta più lingue, più valute e regimi fiscali per paese.
Punti di forza
Adattabilità: architettura open source, API-first e headless
Scalabilità: adatta alle esigenze in crescita
Community: community attiva e documentazione completa
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025)
Shopware offre diversi piani per rispondere a esigenze differenti:
Community Edition: gratuita, funzionalità di base
Rise: da 600 € / mese
Evolve: da 2.400 € / mese
Beyond: da 6.500 € / mese
Altri possibili costi aggiuntivi:
Hosting (per la versione self-hosted)
Plugin e temi dallo Shopware Store
2) Commercetools
Origine e concetto: Commercetools è una piattaforma tedesca che offre funzionalità di commercio in cloud.
Tecnologia: piattaforma cloud-based offerta come Software-as-a-Service (SaaS). Non sono previste opzioni di hosting proprietarie né la scelta del provider. Commercetools adotta un approccio basato su microservizi, API-first e headless.
Target: secondo quanto dichiarato dall’azienda, si rivolge a imprese che cercano soluzioni e-commerce scalabili e altamente personalizzabili.
Punti di forza
Controllo in tempo reale: adatto a personalizzazioni e sistemi di raccomandazione nello shop online
API performanti: gli utenti segnalano prestazioni API molto elevate
Adattabilità: configurazione flessibile e personalizzabile
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025; fonte: commercetools.com)
Commercetools non pubblica sul proprio sito informazioni su prezzi o pacchetti.
3) Adobe Commerce
Origine e concetto: Adobe Commerce nasce da Magento e oggi fa parte del gruppo Adobe.
Tecnologia: secondo il fornitore, include funzionalità estese per B2C e B2B. È disponibile sia on-premise sia in cloud, offrendo flessibilità nella gestione e nel controllo dei dati. Si basa su un’architettura modulare con API estese e un ampio marketplace di estensioni.
Target: secondo il produttore, la piattaforma è utilizzata da aziende di medie e grandi dimensioni.
Punti di forza
Ecosistema Adobe: accesso a numerosi strumenti Adobe
Scalabilità: adatta ad aziende con esigenze in crescita
Omnicanalità: integrazione di più canali di vendita
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025; fonte: adobe.com)
Adobe Commerce non pubblica listini prezzi sul proprio sito; le offerte vengono definite su base individuale.
Oltre ai costi di licenza, possono essere previsti ulteriori costi, ad esempio per:
Estensioni: costi per moduli e plugin aggiuntivi
Supporto e manutenzione: costi ricorrenti per aggiornamenti e assistenza tecnica
4) Salesforce Commerce Cloud
Origine e concetto: Salesforce Commerce Cloud, originariamente noto come Demandware, è stato acquisito da Salesforce nel 2016 ed è stato integrato nella famiglia di prodotti Salesforce.
Tecnologia: piattaforma cloud basata su un’architettura multilivello che comprende database, server web e applicativi, e bilanciatori del carico.
Target: Salesforce Commerce Cloud si rivolge alle aziende che cercano un sistema e-commerce scalabile.
Punti di forza
Omnicanalità: supporta esperienze di acquisto coerenti su web, dispositivi mobili, social media e negozi fisici
Personalizzazione basata su IA: funzionalità di intelligenza artificiale integrate per raccomandazioni di prodotto e risultati di ricerca personalizzati
Scalabilità: infrastruttura cloud che consente una scalabilità flessibile in base alle esigenze dell’attività
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025; fonte: salesforce.com) Salesforce Commerce Cloud offre diverse versioni e prezzi:
Commerce Cloud Growth: 1% del GMV, inclusi 6 negozi.
Commerce Cloud Advanced: 2% del GMV, inclusi 10 negozi.
Commerce Cloud B2C Premium: prezzo su richiesta, negozi illimitati
5) WooCommerce
Origine e concetto: WooCommerce è un plugin per WordPress che vi aggiunge funzionalità e-commerce.
Tecnologia: soluzione self-hosted, estendibile tramite temi e plugin.
Target: utilizzato principalmente da negozi che già usano WordPress o che desiderano combinare contenuti e funzionalità di negozio online.
Punti di forza
Flessibilità: personalizzabile tramite numerosi temi e plugin
Costi: utilizzo di base gratuito
Community: ampia community di sviluppatori e documentazione estesa
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025; fonte: woocommerce.com)
WooCommerce è gratuito come plugin, ma possono essere previsti costi aggiuntivi:
Temi premium: WooCommerce stima costi fino a 100 USD all’anno5
Plugin ed estensioni: costi variabili in base alle funzionalità
6) BigCommerce
Origine e concetto: BigCommerce è una piattaforma Software as a Service (SaaS) statunitense con hosting gestito dal fornitore.
Tecnologia: in quanto piattaforma SaaS, BigCommerce include l’hosting e non offre opzioni di hosting proprie. Le funzionalità SEO e di marketing sono preconfigurate e disponibili in base al piano scelto. La piattaforma offre un’API aperta e numerose integrazioni. Le personalizzazioni sono possibili, ma entro i limiti della piattaforma.
Target: il sistema mette a disposizione interfacce per l’integrazione con strumenti di gestione del magazzino e CRM.
Punti di forza
Commercio multicanale: supporto nativo dell’e-commerce multicanale
Funzionalità di marketing avanzate: ad esempio, strumenti per la gestione dei carrelli abbandonati
Internazionalità: buon supporto per aziende attive a livello globale (valute, spedizioni, pagamenti)
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025; fonte: bigcommerce.com) BigCommerce offre diversi piani tariffari (prezzi con fatturazione mensile):
Standard: 39 USD al mese; adatto alle piccole aziende con esigenze di base. Fino a 50.000 USD di fatturato online
Plus: 105 USD al mese; include strumenti di marketing avanzati e di segmentazione dei clienti. Fino a 180.000 USD di fatturato online
Pro: 399 USD al mese; pensato per aziende con volumi di vendita più elevati e funzionalità avanzate. Fino a 400.000 USD di fatturato online
Enterprise: prezzo su richiesta; soluzioni personalizzate per grandi aziende con esigenze specifiche
7) Shopify
Origine e concetto: Shopify è un servizio cloud (Software as a Service) fondato in Canada.
Tecnologia: l’hosting è incluso e le estensioni sono disponibili tramite un App Store proprietario. Non sono previste opzioni di hosting personalizzate né il pieno controllo dei dati.
Target: secondo l’azienda, Shopify è utilizzato a livello globale da realtà di dimensioni diverse, dai piccoli negozi agli shop più strutturati.
Punti di forza
Facilità d’uso: considerato facile da usare e non richiede competenze tecniche
Vendita multicanale: integrazione con social media e marketplace
Presenza di App Store: ampia disponibilità di estensioni
Piani e prezzi (aggiornamento: settembre 2025; fonte: shopify.com)
Shopify offre tre piani tariffari:
Basic: 36 € al mese; adatto alle nuove attività e-commerce con esigenze di base
Shopify: 105 € al mese; include commissioni sulle carte più basse e account staff avanzati
Advanced Shopify: 384 € al mese; include funzionalità come la vendita POS e commissioni di transazione ridotte
Costi aggiuntivi possibili
Commissioni di transazione: per l’utilizzo di provider di pagamento esterni, pari al 2% (Basic), all’1% (Grow) o allo 0,6% (Advanced) per transazione6
App e temi: estensioni e template grafici possono prevedere costi aggiuntivi
Shopify offre uno sconto del 25% sugli abbonamenti annuali per i piani Basic, Shopify e Advanced.6
Come trovare la giusta alternativa a SAP Commerce Cloud
La scelta di una piattaforma e-commerce non deve limitarsi agli aspetti tecnici o alla struttura dei costi. Le valutazioni di lungo periodo sono fondamentali per individuare una soluzione che possa accompagnarti nel tempo.
Shopware è l’alternativa giusta per te?
Se Shopware ti sembra una scelta interessante, puoi farti un’idea più chiara tramite una demo personalizzata. Nel corso della demo scoprirai come è strutturato il sistema e quali funzionalità possono supportarti.
Alternative a SAP Commerce Cloud: domande frequenti
Qual è la migliore alternativa a SAP Commerce Cloud?
Non esiste una risposta univoca, poiché la scelta dipende fortemente dal modello di business, dalle esigenze di integrazione e dal budget. È utile confrontare piattaforme con un’architettura flessibile, una buona scalabilità e una struttura dei costi trasparente.
Come trovare un’alternativa a SAP Commerce Cloud?
La selezione dovrebbe basarsi su un’analisi chiara che consideri, oltre ai criteri tecnici, anche la pianificazione dei costi, la possibilità di estensione e la conformità. I test della piattaforma o il supporto di agenzie specializzate possono facilitare la decisione.
Quali funzionalità dovrebbe offrire un’alternativa a SAP Commerce Cloud?
Tra le funzionalità rilevanti, rientrano il supporto omnicanale, l’architettura API-first, la presenza di opzioni di estensione flessibili, la gestione multishop e la disponibilità di funzionalità avanzate in fatto di sicurezza e protezione dei dati. Sono inoltre importanti le possibilità di personalizzazione del percorso di acquisto.
In cosa si differenzia un’alternativa open source da una soluzione commerciale?
Le soluzioni open source offrono generalmente maggiore controllo e libertà di personalizzazione, ma richiedono più competenze tecniche interne. Le soluzioni commerciali sono spesso più rapide da implementare, ma possono comportare costi di licenza o di servizio più elevati.
L’headless commerce è importante in un’alternativa a SAP Commerce Cloud?
Le architetture headless possono offrire vantaggi significativi quando le esperienze cliente personalizzate, uno sviluppo rapido del front-end o l’integrazione di nuovi canali sono fattori prioritari. Infatti, consentono di sviluppare back-end e front-end in modo indipendente.
Tutti i marchi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono menzionati esclusivamente a fini comparativi. Shopware non ha alcun rapporto commerciale con i proprietari dei marchi citati.
Tutti i marchi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari e sono menzionati esclusivamente a fini comparativi. Shopware non intrattiene rapporti commerciali con i proprietari dei marchi citati.
Risorse utili:
1 https://www.sap.com/products/crm/commerce-cloud.html
2 https://help.sap.com/docs/SAP_COMMERCE_CLOUD_PUBLIC_CLOUD/20125f0eca6340dba918bda360e3cdfa/3ef3aad9b7e745dcaab97157d8da1de3.html?locale=en-US, 05.09.2025
3 https://api.sap.com/package/SAPCommerceCloudIntegrationwithERP/overview, 05.09.2025
4 https://www.g2.com/products/commercetools/reviews, 05.09.2025
5 https://woocommerce.com/de/posts/woocommerce-pricing/#section-3, 05.09.2025
6 https://www.shopify.com/it/prezzi?country=it&lang=it, 05.09.2025
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