Quando si parla di e-commerce, bisogna tenere conto del fatto che le aspettative dei clienti cambiano molto più in fretta rispetto a quanto avviene per le piattaforme classiche. Il composable commerce è la risposta concreta a questa problematica, in quanto permette di costruire un’architettura su misura e di utilizzare componenti specifici per il tuo negozio in un determinato momento, in modo che tu possa adattarti rapidamente ai cambiamenti del mercato. Ma cosa significa davvero questo concetto e perché sta diventando così importante?
Con il composable commerce sei sempre dove si trova la tua clientela, qualunque sia il canale che sceglie. La “composability”, cioè la capacità di combinare e riconfigurare i componenti in modo modulare, offre la flessibilità necessaria per resistere nei momenti più difficili e sfruttare al massimo le opportunità quando il mercato cresce.
Suona interessante, vero? E a dirla tutta, al momento “composability” è una delle parole più usate nel settore. Quindi la domanda è: il composable commerce è davvero adatto alla tua attività?
Indice dei contenuti:
Perché il composable commerce è perfetto per il mercato moderno
Come sviluppare una strategia di composable commerce efficace
Le funzionalità indispensabili delle tecnologie di composable commerce
Che cos’è il composable commerce?
Il composable commerce è un approccio all’e-commerce basato su sistemi modulari. In pratica, il tuo negozio online non è più un unico blocco, ma è composto da diversi componenti indipendenti che puoi combinare, sostituire e adattare in modo flessibile. Per capire meglio questo concetto, è utile partire da come funzionano i modelli tradizionali e l’headless commerce.
Confronto con i modelli tradizionali e di headless commerce
Nel modello tradizionale si usano spesso sistemi monolitici, in cui front-end e back-end sono strettamente collegati in un’unica struttura. Una modifica in una parte del sistema ha ripercussioni sulle altre, per cui l’aggiornamento o l’aggiunta di funzionalità diventa un processo complesso e lungo. Molte aziende vivono questa rigidità come un freno all’innovazione.
L’headless commerce è un passo avanti, in quanto separa il front-end dal back-end. Questo rende più semplice intervenire sulla parte visibile al cliente (ad esempio, un nuovo design o un nuovo canale) senza toccare la logica di base che gestisce ordini, prodotti o pagamenti.
Il composable commerce va oltre: non sono solo front-end e back-end a essere separati, ma anche tutte le altre componenti, inclusi sistemi di pagamento, motori di ricerca interni, strumenti di logistica, gestione dei contenuti e così via. Ogni elemento può essere sviluppato, sostituito o ottimizzato in modo indipendente.
Composable commerce e approccio “best of breed”
Grazie a questa architettura modulare, il composable commerce ti permette di scegliere le soluzioni migliori di diversi provider e combinarle tra loro secondo il principio del “best of breed”. In base a questa visione, i vari componenti comunicano tramite API e possono essere adattati rapidamente in base alle nuove esigenze.
Questo approccio:
Riduce la dipendenza da un unico fornitore.
Aumenta la tua capacità di reagire velocemente ai cambiamenti del mercato.
Ti permette di modificare la tua dotazione tecnologica senza dover “rifare tutto da zero”.
La filosofia del composable commerce
La logica del composable commerce è semplice: consiste nel progettare un’azienda come un’artista compone la sua opera.
Immagina che qualcuno dica a un compositore:
“Ci dispiace, non puoi usare la batteria in questo brano perché la nostra tecnologia non lo consente”.
È esattamente quello che succede a molti negozianti: il software che usano non permette loro di integrare gli strumenti di cui avrebbero bisogno per soddisfare i clienti e superare la concorrenza.
Con il composable commerce, il modello cambia:
prima decidi che tipo di esperienza e di azienda vuoi sviluppare,
poi scegli i migliori strumenti per raggiungere quell’obiettivo.
Il cliente viene prima, il mercato subito dopo, e l’attività si adatta di conseguenza. La tecnologia non detta le regole: si adatta.
Con il composable commerce, il modello cambia:
prima decidi che tipo di esperienza e di azienda vuoi sviluppare,
poi scegli i migliori strumenti per raggiungere quell’obiettivo.
Il cliente viene prima, il mercato subito dopo, e l’attività si adatta di conseguenza. La tecnologia non detta le regole: si adatta. Questo, in sintesi, è il composable commerce.
Vantaggi e svantaggi del composable commerce
I vantaggi del composable commerce
Il composable commerce offre ciò che oggi conta di più: velocità e flessibilità. Molti commercianti hanno idee chiare su come personalizzare l’esperienza d’acquisto o ottimizzare i propri processi, ma spesso non riescono a metterle in pratica perché la loro piattaforma è troppo rigida. La realizzazione di soluzioni su misura può richiedere tempo e investimenti elevati… ammesso che sia possibile.
Le architetture componibili consentono di ridurre il time to value in modo drastico: puoi adattare i tuoi processi, ottimizzare i flussi interni e modellare le offerte per segmenti di mercato diversi in una frazione del tempo rispetto alle piattaforme tradizionali.
Gli svantaggi del composable commerce
Il composable commerce è rapido ma non è una soluzione plug and play. La “composability” può diventare complessa, in quanto devi far parlare tecnologie di diversi provider e assicurarti che lavorino insieme senza attriti.
Per ottenere risultati stabili nel lungo periodo, servono quindi:
Una strategia chiara
Una base tecnologica solida
Dei partner affidabili
Se gestisci un’attività semplice, con prodotti prevedibili e clienti con bisogni stabili, non è detto che tu abbia bisogno della velocità e della flessibilità offerte dal composable commerce. Ma se la tua concorrenza passa a un modello componibile e riesce a soddisfare meglio le aspettative dei clienti, allora questo approccio diventa un’opzione da valutare seriamente.
Perché il composable commerce è perfetto per il mercato moderno
Termini come headless commerce, architettura API-first e soluzioni best of breed compaiono spesso quando si parla di composable commerce. Infatti, sono tutti tasselli fondamentali della “composability”.
Ma la vera questione è un’altra: i tuoi clienti non vivono più solo sul tuo sito.
Visitano il tuo negozio online da:
Smartphone
Tablet
Smartwatch
Social media
Marketplace
App
Il composable commerce parte proprio da qui: riconosce che le persone acquistano e scoprono prodotti su Instagram, Amazon e molte altre piattaforme. Come conclude Dzösch: “Si tratta di raggiungere il cliente esattamente dove si trova.”
Il composable commerce nella pratica: come funziona davvero
In che modo i commercianti più preparati sfruttano i vantaggi della “composability”? La piattaforma e-commerce di Shopware è un esempio concreto di come questo approccio possa essere applicato nel quotidiano.
La soluzione Core Commerce di Shopware utilizza API (Application Programming Interfaces) che permettono alle varie applicazioni di condividere dati e funzionalità. Questa architettura API-first consente di collegarsi facilmente:
A interfacce front-end
A sistemi back-end come CRM (Customer Relationship Management) ed ERP (Enterprise Resource Planning)
A strumenti aggiuntivi specifici per ogni mercato
Inoltre, Shopware offre un’ampia gamma di estensioni che permettono di integrare soluzioni specializzate, così da modellare un negozio in base alle esigenze del settore o del Paese in cui opera.
Sono tre i modi fondamentali grazie ai quali questo approccio “componibile” funziona:
1. Automazione senza codice
Shopware integra strumenti di automazione no-code che permettono di ottimizzare rapidamente diversi processi, anche senza competenze di programmazione. In questo modo, i team interni possono creare autonomamente offerte personalizzate, senza dover dipendere dal reparto IT o da sviluppatori esterni ed evitando così ritardi di settimane o mesi (e costi aggiuntivi).
Due strumenti di Shopware, Rule Builder e Flow Builder, offrono un’interfaccia intuitiva e una logica semplice per personalizzare l’esperienza d’acquisto.
Il Rule Builder assegna clienti, transazioni, valute e altre variabili a determinate condizioni. Come spiega Dzösch:
“Verifica se una condizione è vera o falsa, ad esempio se una cliente proviene dalla Svizzera oppure se il valore dell’ordine supera i 1.000 euro.”
Il Flow Builder supporta una logica più avanzata, combinando più regole per gestire transazioni personalizzate e scenari complessi. Per esempio, una regola permette di offrire la spedizione gratuita a tutti i clienti svizzeri che effettuano un ordine superiore a 1.000 euro.
Cloud
Shopware è disponibile anche nella versione cloud SaaS (Software-as-a-Service), che include meno funzionalità rispetto all’installazione completa, perché creare una soluzione cloud pienamente estensibile per tutti gli scenari possibili è tecnicamente complesso.
Tuttavia, i commercianti possono anche utilizzare solo singole parti della soluzione SaaS: tramite API, è possibile integrare una componente specifica, ad esempio la storefront online, all’interno del proprio ecosistema e-commerce, se questo porta valore all’attività.
1. Ecosistema
La piattaforma e-commerce principale di Shopware è un webshop open source, sostenuto da una community globale di sviluppatori. Inoltre, moltissimi provider esterni realizzano estensioni dedicate, disponibili tramite lo Shopware Store.
Entrare nell’ecosistema Shopware significa accedere a un’ampia selezione di app e integrazioni di terze parti: motori di ricerca, sistemi di pagamento, front-end personalizzabili e molte altri integrazioni che permettono di definire il mix tecnologico perfetto per il proprio mercato e le proprie necessità.
Questa flessibilità permette di reagire rapidamente ai cambiamenti economici, sia nei periodi difficili che in quelli di crescita. Naturalmente, però, la flessibilità ha un prezzo: la complessità.
Come dice Dzösch:
“Spesso i commercianti iniziano con un determinato motore di ricerca interno: all’inizio sembra perfetto, poi emergono bug e limiti. Il commerciante è costretto a passare a un nuovo provider e nel frattempo deve risolvere i problemi lasciati da quello precedente.”
E questo non accade solo con la ricerca, ma con decine di app e integrazioni. Così, un ecosistema inizialmente ordinato può trasformarsi rapidamente in un caos ingestibile.
Gli unici antidoti al caos sono una strategia solida e una pianificazione accurata.
Come sviluppare una strategia di composable commerce efficace
Il composable commerce, da solo, non basta. Per funzionare davvero, richiede un approccio strategico continuo, capace di adattarsi a un mercato che cambia rapidamente. E potresti anche decidere di adottarlo solo per una parte del tuo ecosistema, mantenendo alcuni sistemi troppo complessi o costosi da sostituire.
Come spiega Dzösch:
“Pochissimi progetti seguono un approccio composable al 100%.”
E non è raro: un ecosistema completamente componibile può includere anche 20 soluzioni diverse, ciascuna con le proprie configurazioni e i propri cicli di aggiornamento e requisiti di sicurezza.
In teoria, il composable commerce offre sempre lo strumento migliore per ogni esigenza. In pratica, però, questo può generare un altro problema. Come dice Dzösch:
“Puoi avere il miglior strumento per ogni singola necessità, ma devi affrontare una sfida importante: come sincronizzi tutti i diversi strumenti tra loro?”
Per questo, è necessario trovare una composizione equilibrata, in cui tutte le applicazioni possano funzionare bene insieme. A volte la soluzione migliore non è quella “perfetta sulla carta”, ma quella che si integra meglio con gli altri sistemi critici del tuo stack.
Ecco quali sono gli elementi chiave di una strategia di composable commerce efficace:
1. Priorità e obiettivi chiari
Chiediti cosa vuoi ottenere e stabilisci le priorità. Cosa è urgente? Cosa può aspettare?
Ogni software ha una configurazione standard, personalizzabile secondo le tue esigenze. Per i componenti strategici conviene intervenire con configurazioni su misura; per gli elementi meno importanti, puoi mantenere le impostazioni di base e ottimizzarle in un secondo momento.
2. Partner affidabili
La maggior parte dei commercianti non ha risorse interne sufficienti per sviluppare e mantenere un ecosistema complesso. Per questo è essenziale lavorare con:
Agenzie di sviluppo
Integratori di sistemi
Provider di soluzioni esperti
Scegli dei partner che conoscono bene il tuo mercato e le esigenze dei tuoi clienti, perché questo farà la differenza nel lungo periodo.
3. Budget e costi nascosti
Oltre allo sviluppo, considera:
Licenze software
Estensioni e plugin (acquisto una tantum o abbonamento)
Assistenza tecnica
Manutenzione e aggiornamenti
Costi aggiuntivi dei vari fornitori
I costi nascosti, se non pianificati, possono incidere molto.
Le funzionalità indispensabili delle tecnologie di composable commerce
I migliori strumenti per il composable commerce presentano quattro caratteristiche fondamentali:
1. Apertura e standard condivisi
Le soluzioni open source che usano linguaggi diffusi e best practice consolidate sono ideali. Shopware, per esempio, rende disponibile tutto il proprio codice e si affida a una community globale che contribuisce con aggiornamenti e fix continui.
2. Adattabilità al presente e al futuro
Dzösch consiglia piattaforme che non richiedano competenze iper-specialistiche destinate a diventare obsolete:
“Più le competenze richieste sono generali, meglio è: in questo modo, puoi adattare la tecnologia a nuovi sistemi in futuro.”
3. Automazione dei processi manuali
Ogni attività ripetitiva che automatizzi libera tempo per il tuo team, che può così concentrarsi su clienti, prodotto e crescita.
4. Capacità di evolversi insieme al mercato
Il mercato non sta mai fermo. Come dice Dzösch:
“Un e-commerce che non si evolve è destinato a scomparire.”
Il tuo ecosistema “composable” non deve solo aiutarti a tenere il passo con la tua clientela, ma addirittura ad anticiparla.
Domande frequenti sul composable commerce
Che cos’è il composable commerce?
Il composable commerce è una strategia che mette al centro l’attività e i suoi clienti. Si parte dall’analisi delle esigenze del mercato e dell’azienda, per poi comporre la soluzione tecnologica migliore scegliendo solo gli strumenti realmente utili. In questo modo, non ci si vincola a tecnologie rigide che potrebbero limitare la crescita dell’azienda.
In che modo il composable commerce aiuta le aziende a restare competitive anche nei periodi difficili?
La chiave è la flessibilità: i commercianti possono continuare a usare le parti del proprio ecosistema tecnologico che funzionano bene, integrando al tempo stesso soluzioni mirate per esigenze specifiche. Così si riducono i costi (aspetto fondamentale quando il flusso di cassa è sotto pressione) e allo stesso tempo si reagisce rapidamente ai cambiamenti del mercato.
Come puoi raggiungere i tuoi obiettivi con il composable commerce?
Parti da una strategia solida, basata su una comprensione chiara dei tuoi mercati nel breve, medio e lungo periodo. Circondati di partner affidabili in grado di implementare tecnologie flessibili. E soprattutto, evita contratti rigidi e vincoli a lungo termine, che frenano l’agilità quando e se le esigenze e i mercati cambiano.
In che modo Shopware supporta il composable commerce?
Shopware si basa su un’architettura API-first, che consente di integrare facilmente moduli, strumenti e provider di terze parti. La piattaforma è modulare, altamente personalizzabile e progettata per crescere con la tua attività rendendo semplice lo sviluppo di un negozio su misura, scalabile e pronto per il futuro.
