Copilot is our built-in AI assistant that empowers you to work smarter. It brings advanced Agentic Commerce capabilities directly into the Shopware Admin — ready to assist with content, products, and operations whenever needed.

Agentic Commerce refers to online shopping tasks carried out by autonomous AI agents on behalf of users—from product discovery to checkout. At Shopware, we also use this term to describe the use of AI agents within shop administration, where they support merchants by automating routine tasks and streamlining workflows.

We envision Copilot as an agentic AI service that actively supports merchants in managing their online stores. Copilot will analyze store data and detect anomalies, provide actionable recommendations, and perform tasks directly within the Shopware environment on the merchant’s behalf. Our long-term vision is for Copilot to become the central command layer for automating and orchestrating a wide range of tasks across the Shopware administration.

Copilot is currently available to all customers with a Shopware Rise plan (or higher) from Shopware 6.7.1.0 onwards. The Data Insights Skill can be booked by Shopware Paid Plan customers with additional costs from Shopware Version 6.7.3. on.

The infrastructure of Copilot is fully hosted in Europe, ensuring data sovereignty and compliance with European data protection regulations. Other Shopware AI features are powered by carefully selected AI models integrated via secure APIs, enabling intelligent assistance while maintaining strict privacy and security standards.

Shopware’s AI providers have no access to the merchant’s online store, and any data entered will not be used to train their AI models. Copilot only requests read-only access to a limited set of shop data (such as plugin states, system version, or license information) to personalize its responses. Additionally, Copilot does not process any PII (personally identifiable Information). When a user asks e.g. “What is the address of my top 5 customers?” Copilot is not able to respond to that. Shopware may collect user inquiries to continuously improve both Copilot and the overall Shopware product experience, always in line with data protection standards.

Shopware SaaS (software as a service) en Shopware PaaS (platform as a service) zijn beide e-commerce-oplossingen in de cloud. Hiermee kun je je volledig richten op je kernactiviteiten terwijl wij de hosting verzorgen. Met Shopware Cloud heb je alles wat je nodig hebt om je webshop efficiënt te bouwen en direct te beginnen met groeien.

Beide opties bieden veel voordelen, maar er zijn ook duidelijke verschillen:

Shopware SaaS

• Automatische software-updates

• Zorgeloze hosting en onderhoud van de infrastructuur

• Volledige controle over je resources

• Schaalbaarheid en uitbreidbaarheid

Shopware PaaS

• Alle voordelen van Shopware SaaS, plus:

• Maximale aanpasbaarheid

• Prestatiemonitoring

• Ontwikkeltools voor efficiënte processen

Self-hosted is de juiste keuze als je een ervaren team van developers hebt en volledige controle wilt over je IT-infrastructuur.

• Gehost op je eigen servers of via een door jou gekozen hostingprovider

• Uitgebreide aanpassingsmogelijkheden

• Maatwerk programmering

• Lokale opslag van gegevens

Wat betreft de kosten: Shopware SaaS heeft dezelfde prijs als self-hosted, waardoor je meer waar voor je geld krijgt. Voor Shopware PaaS bieden we op maat gemaakte prijzen die zijn afgestemd op jouw specifieke behoeften. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Dat hangt af van jouw specifieke behoeften. Ben je al een wereldwijde speler met uitgebreide B2C- of B2B-vereisten? Of ben je een ambitieuze starter met een langetermijnplan voor je onderneming? Hoe snel wil je groeien en welke ondersteuning heb je nodig? Laten we je zakelijke doelen bespreken tijdens een persoonlijk adviesgesprek, zodat we het juiste Shopware-abonnement voor jouw huidige en toekomstige behoeften kunnen vinden. Neem direct contact op met ons team.

Onze abonnementsprijzen zijn gebaseerd op jouw bruto-omzet (GMV) en andere individuele factoren. Onze salesdeskundigen leggen je graag alle details uit tijdens een persoonlijk adviesgesprek.

Met meer dan 1.200 gecertificeerde Shopware-bureaus, die gespecialiseerd zijn in verschillende diensten, kun je er zeker van zijn dat je het juiste bureau vindt voor jouw specifieke behoeften. Vind hier het juiste bureau voor jouw bedrijf.

Dat is eenvoudig, want wij doen dat voor jou! Ons supportteam en onze gespecialiseerde partnerbureaus helpen je bij een soepele migratie, waarbij al jouw belangrijke assets, zoals klantgegevens, bestelgeschiedenis, producten en meer, behouden blijven. Meer informatie vind je hier.

Absoluut! Als open source-platform betrekken we dagelijks onze wereldwijde community van managers, developers en partnerbureaus.

• Chat met meer dan 6.000 gebruikers op ons Discord-kanaal

• Krijg ondersteuning en neem deel aan actieve gesprekken op het Stack Overflow-platform

• Bekijk gratis trainingsvideo's voor waardevolle inzichten

• Doe mee aan gratis Shopware-workshops voor developers tijdens onze Boost Days

Raadpleeg onze uitgebreide documentatie, het community-forum en de academy.

Groei en leer samen met de community!

Ja, de Community Edition is de open source, MIT-gelicentieerde kern van Shopware die gratis kan worden gedownload en gebruikt.

Wat is het verschil tussen onze betaalde abonnementen en de gratis Community Edition?

Al onze betaalde abonnementen breiden zich uit op de Community Edition, met toevoeging van geavanceerde functies die jouw bedrijf doen opvallen tussen de concurrentie en jouw succes versnellen. Bovendien krijg je met onze betaalde abonnementen direct ondersteuning van Shopware, wat de implementatie van jouw e-commerce project versnelt.

De Community Edition van Shopware wordt ondersteund door vrijwillig werk van mensen uit onze pionierende gemeenschap. Het is niet beschikbaar in de Shopware Cloud – installatie en onderhoud zijn jouw verantwoordelijkheid.

Onze Community Edition is het hart van Shopware. Het is de basis van jouw succes, terwijl onze betaalde abonnementen de versnellers zijn die jouw bedrijf boven en buiten de grenzen brengen.

Lees meer over onze open source Community Edition.