De beste B2B-shopsystemen voor jouw bedrijf

In een B2B webshop krijgen klanten vaak verschillende prijzen, bestellen meerdere gebruikers binnen één bedrijf en gelden per klant andere voorwaarden. De beste B2B shopsystemen ondersteunen deze en andere functies en kunnen worden geïntegreerd met ERP-, PIM- of CRM-systemen.

^{(Met “beste” worden hier veelgebruikte en in de markt gevestigde oplossingen met uitgebreide B2B-functionaliteiten bedoeld. De selectie is gebaseerd op marktpositie en publiek beschikbare informatie.)}

Hoe kies je het beste B2B shopsysteem?

Bij de keuze van het beste B2B shopsysteem is het belangrijk dat het gekozen platform alle processen, prijslogica’s en klantstructuren van je bedrijf betrouwbaar kan ondersteunen.

• Bedrijfsaccounts en rollenbeheer: relevant wanneer meerdere personen per zakelijke klant bestellen, goedkeuren of beheren en daarom verschillende rechten nodig zijn.

• Prijzen en voorwaarden: belangrijk wanneer individuele prijslijsten, kortingen, staffelprijzen of betaaltermijnen per klant vereist zijn.

• Klant-specifieke assortimenten en zichtbaarheid: voordelig wanneer bepaalde producten of categorieën alleen zichtbaar mogen zijn voor geselecteerde klanten of regio’s.

• Offertes en goedkeuringen: belangrijk wanneer bestellingen via offerteaanvragen, budgetten of interne goedkeuringen verlopen.

• Directe bestelling en terugkerende bestellijsten: nuttig wanneer bestellingen regelmatig plaatsvinden via artikelnummers, CSV-uploads of opgeslagen inkooplijsten.

• Automatisering: relevant wanneer notificaties, statuswijzigingen, interne taken of integratieprocessen zonder handmatige inspanning moeten functioneren.

• Regels voor prijzen, betaalmethoden en verzending: zinvol wanneer voorwaarden afhankelijk van factoren zoals klantgroep, winkelwagenwaarde of leverland moeten worden aangestuurd.

• Gebruiksvriendelijk CMS: nuttig wanneer naast bestellingen ook content zoals landingspagina’s, use cases of merkwerelden belangrijk zijn in de shop.

• API- en headless-mogelijkheden: nodig wanneer koppelingen met ERP, PIM of CRM en eigen frontends, portalen of apps vereist zijn.

6 populaire B2B shopsystemen voor jouw ecommerce

Maar wat is nu het beste B2B shopsysteem voor jouw situatie? In dit overzicht vergelijken we zes populaire oplossingen op basis van functies, flexibiliteit en prijs.

1) Shopware

Shopware is een in Duitsland ontwikkeld ecommerceplatform dat met name ook wordt ingezet voor B2B-online shops. B2C-shops zijn eveneens mogelijk. Shopware kan worden gebruikt als klassieke online shop, maar is ook geschikt voor het opzetten van individuele klantinterfaces, zoals klantportalen, apps of zeer complexe verkoopprocessen. Bedrijven kunnen kiezen tussen een gratis open-sourceversie en uitgebreide commerciële plannen.

• Bedrijfsaccounts en rollenbeheer voor zakelijke klanten

• Klant-specifieke prijzen, voorwaarden en assortimenten

• Offertemanagement voor offerteaanvragen en -verwerking

• Goedkeurings- en budgetprocessen voor interne autorisaties

• Snelbestelling (Quick Order) via artikelnummers of bestandsimport

• Bestellijsten voor terugkerende aankopen

• Regelgebaseerde aansturing van prijzen, verzendmethoden en betaalmethoden

• Automatisering van processen zoals notificaties of statuswijzigingen

• Geïntegreerd CMS voor het creëren van content, landingspagina’s en productwerelden

• Systeemkoppelingen via API’s, bijvoorbeeld met ERP, CRM of PIM

• Voorraadbeheer over meerdere magazijnen (in hogere plannen)

• Abonnementsmodellen voor terugkerende aankopen (in hogere plannen)

• AVG-conforme werking met hostingopties binnen de EU

Prijzen van Shopware (stand: november 2025):

Shopware is beschikbaar in drie prijsniveaus vanaf €600 per maand. Het eerste niveau, Rise, bevat al Shopware AI, 3D-functionaliteiten en onbeperkte verkoopkanalen. Extra functies zijn inbegrepen in de niveaus Evolve (vanaf €2.400 per maand) en Beyond (vanaf €6.500 per maand).

2) Spryker

Spryker is een enterprise-ecommerceplatform dat geschikt is voor complexe B2B- en B2C-marktplaatsen. De software is gebaseerd op een modulaire opbouw en een API-georiënteerde architectuur en wordt doorgaans als cloudplatform ingezet. Bedrijven kiezen voor Spryker wanneer meerdere merken, landen of verkoopkanalen met eigen processen en frontends moeten worden ondersteund.

• Bedrijfsaccounts: accounts per klant waarin de administrator eenheden kan aanmaken, bewerken en in een structuur kan organiseren.

• Rollen en rechten: toewijzing van rechten aan gebruikers binnen een bedrijf (bijvoorbeeld koper, goedkeurder, administrator), inclusief toegangsrechten tot bestellingen van afzonderlijke eenheden of de gehele organisatie.

• Inkopen namens (“Business on behalf”): gebruikers kunnen namens verschillende business units handelen en bijvoorbeeld bestellingen plaatsen voor verschillende locaties of afdelingen.

• B2B-inkooplijsten en winkelwagens: beheer van meerdere inkooplijsten, gedeelde winkelwagens en snelbestelling via productnummers.

• Goedkeurings- en autorisatieprocessen: configureerbare goedkeuringsworkflows voor winkelwagens, waarbij bestellingen boven bepaalde bedragen of voorwaarden door bevoegde personen moeten worden goedgekeurd.

• Offerte- en contractmanagement: functionaliteiten voor het opstellen en onderhandelen van offertes (quote management) en B2B-contractbeheer.

• Product- en toegangsbeperkingen: mogelijkheid om producten of informatie alleen toegankelijk te maken voor specifieke bedrijven, business units of gebruikers.

• Cloud met PaaS-model: Spryker Cloud Commerce OS wordt aangeboden als Platform-as-a-Service met veel ontwikkelvrijheid; met PaaS+ neemt Spryker infrastructuur- en schaalbeheer over.

• Beveiliging, certificeringen en AVG: hosting in datacenters in Europa, de VS en APAC, een ISO/IEC 27001:2022-gecertificeerd informatiebeveiligingsmanagementsysteem, SOC 2-rapporten en documentatie voor AVG-naleving.

Prijzen van Spryker (stand: november 2025):

Spryker publiceert geen prijzen op de website.

3) SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud is het ecommerceplatform van SAP voor B2B, B2C en B2B2C. Het maakt deel uit van de SAP Customer Experience Suite en wordt als cloudoplossing aangeboden. Het platform bundelt productcatalogus, prijslogica, bestelprocessen en selfservicefunctionaliteiten en kan nauw worden geïntegreerd met andere SAP-systemen zoals SAP ERP of SAP S/4HANA.

• B2B-accountstructuren: bedrijfsaccounts met organisatiestructuren, kostenplaatsen, uitgavenlimieten en rollen voor verschillende gebruikers binnen een bedrijf.

• Rollen- en rechtenconcepten: toewijzing van rechten aan inkopers, administrators en goedkeurders, inclusief toegang tot orderhistorie en documenten op account- of eenheidsniveau.

• Goedkeuringsworkflows: configureerbare interne goedkeuringsprocessen voor bestellingen, bijvoorbeeld afhankelijk van bedrag, kostenplaats of rol.

• Contract- en speciale prijzen: ondersteuning van contractprijzen, klant-specifieke prijslijsten, kortingsstructuren en B2B-voorwaarden.

• Offerte- en onderhandelingsfunctionaliteiten: aanmaken van offertes, offerteaanvragen door klanten en onderhandelingsprocessen tussen sales en klant.

• Selfserviceportaal voor B2B-klanten: selfservice voor accountbeheer, orderhistorie, herbestellingen en documenten zoals facturen of pakbonnen.

• Productcatalogus en variantbeheer: beheer van catalogi met varianten, configuraties en technische kenmerken.

• Zoekfunctie, personalisatie en promoties: zoek- en filterfunctionaliteiten, gepersonaliseerde content en promoties op basis van klantdata en regels.

• Integratie met SAP-systemen: koppeling met SAP ERP, SAP S/4HANA en andere SAP CX-oplossingen via vooraf gedefinieerde interfaces.

• Cloud en compliance: hosting in SAP-datacenterregio’s wereldwijd, inclusief Europa, met certificeringen zoals ISO/IEC 27001 en focus op AVG/GDPR-vereisten.

Prijzen van SAP Commerce Cloud (stand: november 2025):

SAP publiceert geen prijzen voor SAP Commerce Cloud op de website. De software wordt als cloudabonnement gelicentieerd.

4) OXID eShop

OXID eShop is een in Duitsland ontwikkelde shopsysteem van OXID eSales AG, gevestigd in Freiburg. Het platform is beschikbaar in verschillende edities, waaronder de Community Edition, Professional Edition en Enterprise Edition met een speciale Enterprise B2B Edition voor zakelijke inkoop. OXID kan zelf worden gehost of via dienstverleners als cloudoplossing worden ingezet. In het Duitstalige gebied wordt het vaak gebruikt voor B2B- en gecombineerde B2B/B2C-scenario’s.

• Enterprise B2B Edition met extra B2B-modules: elf B2B-modules breiden de Enterprise Edition uit met functies voor zelfbeheer, goedkeuringsprocessen, budgetbeheer, snel-, bulk- en geplande bestellingen, servicegebaseerde producten in de winkelwagen en klant-specifieke prijzen en offertes.

• Bedrijfsaccounts en zelfbeheer: zakelijke klanten, partners en leveranciers kunnen accounts, gebruikers en instellingen beheren in een eigen omgeving.

• Goedkeuring en budget: ondersteuning van individuele inkoopprocessen, organisatiestructuren en kostencontrole binnen bedrijven, inclusief goedkeurings- en budgetmechanismen.

• Snel-, bulk- en geplande bestellingen: ondersteuning van snelle bestellingen, verzamelbestellingen en geplande bestellingen als onderdeel van de B2B-modules.

• Klant-specifieke prijzen en offertes: mogelijkheid om individuele prijzen en offertes in het systeem vast te leggen en via de B2B-modules beschikbaar te maken.

• Catalogus- en assortimentsbeheer: beheer van volledige catalogi en assortimenten, inclusief multi-tenant (multi-client) en meertaligheid in de Enterprise Edition.

• Multi-shop en multi-tenant gebruik: ondersteuning van meerdere shops en tenants binnen één installatie, met name in de Enterprise Edition.

• Integratie met bedrijfssystemen: koppeling met ERP-, CRM- en PIM-systemen via interfaces en partneroplossingen, bijvoorbeeld integratie met Microsoft Dynamics.

• AVG: GDPR Opt-in-module voor het vastleggen van toestemming voor opslag en verwerking van persoonsgegevens en diverse cookie-consentoplossingen voor AVG-conforme inzet.

• Implementatiemodellen en hosting: inzet als self-hosted oplossing op eigen infrastructuur of via gespecialiseerde dienstverleners met opslag van data op servers in Duitsland.

Prijzen van OXID eShop (stand: november 2025):

De aanbieder werkt met abonnementsmodellen vanaf €360 per maand met minimale contractduur. De software kan ook worden aangeschaft vanaf €4.725. Bij aankoop worden maandelijkse kosten voor support en onderhoud in rekening gebracht.

5) commercetools

commercetools is een commerceplatform met hoofdkantoor in Europa dat volledig als cloudservice wordt aangeboden en zich specialiseert in API-gebaseerde architecturen. De oplossing wordt door internationale bedrijven ingezet voor B2B-, B2C- en omnichannelscenario’s en maakt het mogelijk om individuele shopsystemen op te bouwen op basis van modulaire bouwstenen.

• Structuren met Business Units: weergave van bedrijven en bedrijfsonderdelen als Business Units met hiërarchische structuur en overerfbare instellingen.

• Rollen en rechten: toewijzing van rollen en toegangsrechten aan individuele gebruikers binnen een Business Unit, inclusief fijnmazige toegangsrechten tot resources.

• Catalogi, prijzen en kortingen: ondersteuning voor klant- of bedrijfsspecifieke productcatalogi, prijzen, staffelprijzen en kortingen via Business Units, stores en pricing-/discountfunctionaliteiten.

• Offertes en goedkeuringen: Quotes API voor het aanmaken en beheren van offertes en configuratie van goedkeuringsregels voor meerlagige B2B-inkoopprocessen.

• Bestellingen en betalingen: orderverwerking, gedeelde winkelwagens en verschillende betaalmethoden, inclusief betaling op factuur of via purchase order.

• Meertaligheid en internationalisering: beheer van landen, talen, valuta, belastingregels, verzendmethoden en verkoopkanalen op projectniveau.

• API’s en integraties: HTTP-API met SDK’s voor verschillende programmeertalen voor koppelingen met frontends, ERP-, PIM- en CRM-systemen.

• Cloud: inzet als SaaS in gecertificeerde datacenters in Europa, de VS en APAC.

• Beveiliging en compliance: gericht op standaarden zoals ISO/IEC 27001, TISAX en AVG/GDPR, inclusief documentatie voor gegevensbescherming.

Prijzen van commercetools (stand: november 2025):

Prijzen worden niet openbaar vermeld, maar aangeboden op basis van functionaliteit, gebruiksvolume en individuele configuratie. De website beschrijft een gebruikers- en volumebaseerd abonnementsmodel.

6) Shopify

Shopify is een cloudgebaseerd ecommerceplatform met oorsprong in Canada en wordt wereldwijd en ook in het Duitstalige gebied gebruikt. De standaardtarieven zijn vooral gericht op B2C- en D2C-verkopers. Voor B2B-gebruik biedt Shopify binnen het enterpriseplan Shopify Plus een aparte B2B-functionaliteitensuite, geïntegreerd in de beheerinterface, waarmee dezelfde shop voor zowel B2B- als B2C-klanten kan worden gebruikt.

• Bedrijfsaccounts: weergave van zakelijke klanten als bedrijven met meerdere kopers en locaties, inclusief rechten, betaalvoorwaarden en belastinginstellingen op accountniveau.

• Locaties per bedrijf: beheer van meerdere bedrijfslocaties met eigen lever- en factuuradressen, btw-nummers, belastingvrijstellingen, prijzen en betaalvoorwaarden.

• Catalogi en prijslijsten: toewijzing van productcatalogi met individuele prijzen aan bedrijven of locaties; ondersteuning van prijslijsten met vaste prijzen of procentuele kortingen.

• Checkout en orderverwerking: aanpassing van de checkout voor B2B-klanten met betaaltermijnen, belastingvrijstellingen, goedkeuring als conceptorder (“Draft Orders”) en mogelijkheid om purchase order-nummers toe te voegen.

• Klantomgeving voor zakelijke klanten: inrichting van B2B-accounts met eigen loginomgeving waarin zakelijke klanten hun voorwaarden, bestellingen en locaties beheren; mogelijk als gecombineerde B2C/B2B shop of als aparte B2B-store.

• Snel- en bulkbestellingen: functionaliteiten voor snelle en grotere bestellingen, inclusief quick order- en bulk order-opties binnen B2B.

• Automatisering: gebruik van Shopify Flow voor B2B-workflows, zoals toewijzing van betaalvoorwaarden, tagging van bedrijfsorders of herinneringen voor vervaldatums.

• Integraties en app-ecosysteem: koppeling met ERP-systemen zoals NetSuite via connectors en toegang tot een uitgebreid app-ecosysteem voor aanvullende B2B-functionaliteiten.

• Gegevensbescherming en datalocatie: verwerking van persoonsgegevens op basis van een Data Processing Addendum (DPA); voor nieuwe merchants in Europa worden store-, order- en klantgegevens standaard opgeslagen in Europese datacenters, met mogelijke internationale gegevensoverdrachten voor bepaalde verwerkingen.

Prijzen van Shopify (stand: november 2025):

Er zijn maandelijkse en jaarlijkse betalingsopties voor vier tariefniveaus. Het Basic-pakket begint bij €25 per maand. Naast de pakketprijzen worden kaarttransactiekosten in rekening gebracht, die dalen naarmate het gekozen pakket hoger is.

Populaire B2B shopsystemen – Veelgestelde vragen en antwoorden