De beste e-commerce platforms voor de retail

In de retail sta je voor de taak om productassortimenten, klanten, trends en verkoopprocessen digitaal in kaart te brengen en jouw klanten opties aan te bieden, zoals Click & Collect. Via je e-commerceplatform moet je producten beheren, bestellingen afhandelen en meerdere kanalen koppelen.

Hoe kies ik het beste e-commerce platform voor de retail?

Bij het kiezen van een e-commerce platform voor retail draait het om een oplossing te vinden die past bij het bedrijfsmodel, de processen en de groei van jouw bedrijf. De volgende criteria helpen bij de evaluatie:

• Bedrijfsmodel en doelgroep: dit is belangrijk als de retailer B2B-, D2C- of marktplaatsmodellen naast B2C wil koppelen en daarvoor verschillende klantgroepen, voorwaarden of frontends nodig heeft.

• Omnichannel- en shopmogelijkheden: relevant, aangezien voorraden, prijzen en promoties consistent moeten zijn tussen kanalen, bijvoorbeeld voor Click & Collect, verzenden vanuit de shop of het koppelen van kassa- of POS-systemen.

• Product- en variantlogica: belangrijk voor assortimenten met maten, kleuren, artikelsets, bundels of configureerbare producten die op een gestructureerde en filterbare manier in de shop gepresenteerd moeten worden.

• Prijzen en voorwaarden: belangrijk bij het werken met staffelprijzen, klantgroepen, individuele kortingen, aanbiedingen of exclusieve productlijnen.

• Eenvoudig contentbeheer: relevant als de retailer naast de pure productcatalogus merkwerelden, gidsen, campagnes en landingspagina's wil bouwen.

• Automatisering: handig als terugkerende processen zoals meldingen, statuswijzigingen, communicatiediensten na verkoop of interne processen (bijv. releases, segmentaties) geautomatiseerd en gecontroleerd moeten worden afhankelijk van regels.

• API- en headless-mogelijkheden: belangrijk zodra interfaces met ERP, merchandisebeheer, PIM, CRM, POS-systemen of marktplaatsen nodig zijn of als je eigen frontends, apps en portalen op hetzelfde commerceplatform moeten worden geïmplementeerd.

• Gegevensbescherming, AVG en serverlocatie: als klantgegevens in de EU verwerkt moeten worden is een gegevensverwerkingsovereenkomst vereist. Onderwerpen zoals Europese datacenters, certificeringen en AVG-naleving maken deel uit van de risicobeoordeling.

De 6 beste e-commerce platforms voor de retail

1) Shopware

Shopware is een modulair e-commerce platform uit Duitsland dat kan worden beheerd als cloudoplossing (SaaS/PaaS) of als zelfgehost. De software is gericht op middelgrote tot grotere retailbedrijven in B2C en B2B en ondersteunt zowel klassieke webshops als omnichannel-structuren.

• Meerdere operationele modellen: werken als Shopware SaaS, Shopware PaaS (cloudinfrastructuur met keuze van hostinglocatie) of zelfgehost op je eigen infrastructuur.

• API & headless-functionaliteit: toegang tot commercefuncties via API's, bruikbaar als een klassieke webshop of headless-backend voor je eigen frontends, apps en externe kanalen.

• Onbeperkte verkoopkanalen: beheer meerdere shops, merken, talen en landen vanaf één plek, inclusief aparte verkoopkanalen voor verschillende markten.

• Content- en CMS-functies: visuele paginabouwer voor landingspagina's, categoriepagina's en campagnes, gecombineerd met productgegevens en commerce-elementen.

• Automatisering: controle van prijzen, verzending, betaalmethoden en content, evenals no-code workflows voor bedrijfsprocessen.

• Abonnementen en gemengde winkelwagens: ondersteuning voor abonnementen, inclusief gemengde winkelwagens met reguliere producten en abonnementen in één bestelproces.

• Multi-inventaris & omnichannel: beheer meerdere magazijnlocaties en koppel verschillende kanalen voor shops en gedistribueerde voorraad.

• AI-mogelijkheden: AI-ondersteuning voor contentcreatie, zoeken, klantclassificatie, beoordelingsevaluatie en andere commerceprocessen.

• Analytics en rapportage: uitbreidingen voor shopanalyse met belangrijke cijfers voor bestellingen, producten en klanten.

• AVG-conforme werking met hostingopties in de EU

Shopware-prijzen (stand: november 2025):

Shopware is verkrijgbaar in drie prijsklassen vanaf € 600,- per maand. De eerste klasse Rise bevat al de Shopware AI, 3D-functies en onbeperkte verkoopkanalen. Er worden extra functies toegevoegd in de klassen Evolve en Beyond.

2) Shopify

Shopify is een cloudgebaseerd retail e-commerce platform uit Canada dat wereldwijd wordt gebruikt, inclusief de DACH-markt. De software is ontworpen als een pure SaaS-oplossing, omvat een geïntegreerde webshop, een eigen POS-systeem voor fysieke shops en functies voor verkoop via diverse online- en socialemediakanalen.

• Cloudgebaseerd: werkt volledig in de Shopify-cloud, inclusief hosting, updates, beveiligingsmaatregelen en onbeperkte bandbreedte, de retailer heeft geen eigen serverinfrastructuur nodig.

• Webshopeditor en thema's: visuele editor voor het maken van winkelpagina's, productpresentaties en landingspagina's gebaseerd op responsieve thema's die kunnen worden aangepast aan verschillende industrieën en productreeksen.

• Meerdere verkoopkanalen: je eigen webshop koppelen met marktplaatsen en socialemediakanalen zoals Instagram, TikTok of Google Shopping om producten aan te bieden via een centrale interface op verschillende kanalen.

• Shopify POS voor fysieke shops: App-gebaseerd POS-systeem voor verkoop in de shop, inclusief synchronisatie van voorraad en bestellingen tussen shop en webshop, evenals ondersteuning voor meerdere locaties.

• Betalingsverwerking: integratie van Shopify Payments en diverse externe betalingsaanbieders. De kostenstructuur en transactiekosten hangen af van het door jou gekozen abonnement en of Shopify Payments wordt gebruikt.

• Voorraad- en bestellingenbeheer: beheer voorraad, bestellingen en verzendprocessen via een centrale administratieve backend, inclusief een bepaald aantal voorraadlocaties afhankelijk van het abonnement.

• Klantbeheer en eenvoudige CRM-functies: opslag van klantgegevens, ordergeschiedenissen en basissegmentatieopties die kunnen worden gebruikt in marketing- en serviceprocessen.

• Rapporten en analyses: toegang tot rapporten over shopprestaties (bijvoorbeeld omzet, conversie, topproducten) om meetwaarden te evalueren en optimalisatiemogelijkheden te identificeren.

• App Store en uitbreidingen: grote app-marktplaats met uitbreidingen voor marketing, logistiek, boekhouding, AVG-ondersteuning en andere functies die de kern van het platform aanvullen.

• Gegevensbescherming: het opstellen van een Data Processing Addendum en beveiligingsmaatregelen zoals PCI-DSS-certificering; specifieke vereisten voor de implementatie van de AVG en aanvullende tools blijven de verantwoordelijkheid van de retailer.

De prijzen van Shopify (stand: november 2025):

Maandelijkse en jaarlijkse betalingen worden aangeboden voor vier tariefklassen. Het basisniveau begint bij € 25,- per maand. Kaartkosten worden parallel aan de pakketprijzen gerekend, die op hun beurt dalen naarmate de pakketprijs stijgt.

3) WooCommerce

WooCommerce is een open-source e-commerce platform gebaseerd op WordPress en is een van de meest gebruikte retailer software ter wereld. Het is als plug-in geïntegreerd in een bestaande WordPress-installatie.

• Open-source en zelfgehost: werken op je eigen serverinfrastructuur of met een hostingaanbieder naar keuze. Retailers hebben volledige controle over data, serverlocatie en technische configuratie.

• Integratie met WordPress: gebruik van het WordPress CMS voor content zoals startpagina’s, gidsen, blogartikelen of landingspagina's, gecombineerd met de commercefuncties van WooCommerce.

• Product- en variantbeheer: beheer van standaardproducten, variantartikelen, sets, digitale producten en optionele uitbreidingen voor abonnementen, lidmaatschappen of configureerbare producten.

• Betaal- en verzendopties: koppeling met veel betalingsaanbieders (bijv. PayPal, Stripe, WooPayments) evenals verzendmethoden en logistieke integraties via plug-ins.

• Uitbreidbaar scala aan functies: grote marktplaats met gratis en betaalde plug-ins voor B2B-functies, SEO, marketing, boekhouding, juridische teksten of meertaligheid.

• Individueel ontwerp via thema's: gebruik moderne thema's of maak je eigen ontwerpen die naadloos in WordPress passen en zowel eenvoudige als complexe lay-outs mogelijk maken.

• CRM en bestellingenbeheer: overzicht van bestellingen, klantinformatie, retouren en statuswijzigingen direct in het WordPress-dashboard.

• Juridisch aanpassingsvermogen: mogelijkheid om wettelijke vereisten (AVG, annuleringsbeleid, verplichte informatie) te implementeren via gespecialiseerde plug-ins en configuraties.

WooCommerce-prijzen (stand: november 2025):

WooCommerce zelf is open-source en gratis. Het kan bijvoorbeeld als onderdeel van Elementor in WordPress worden geïnstalleerd. De retailer moet zelf zorgen voor hosting, SSL, domeinen en andere plug-ins en thema's en de prijs aanpassen afhankelijk van het verkeer van de shop.

4) Gambio

Gambio is een Duits e-commerce platform dat geschikt is voor kleine en middelgrote retailers in de DACH-regio. De software kan worden gebruikt als cloudoplossing met een volledig onderhouden infrastructuur of op je eigen servers worden gebruikt. Gambio zegt dat het grote waarde hecht aan ongecompliceerd shopbeheer.

• Twee operationele modellen: gebruik als Gambio Cloud met hosting in Duitse datacenters of als een zelfgehoste versie op je eigen infrastructuur of bij de gekozen hostingaanbieder.

• Productmanagement: beheer van standaardartikelen, variantproducten en combinaties; geschikt voor typische retail- en MKB-assortimenten.

• Ontwerpeditor en sjablonen: pas het shopontwerp aan via sjablonen en een visuele editor, zonder diepgaande programmeerkennis.

• SEO- en marketingfuncties: ondersteuning voor URL-structuren, metadata, productfeeds en populaire marketingintegraties.

• Juridische teksten en DACH-naleving: implementatie van wettelijke vereisten op de Duitstalige markt, ondersteund door partnerintegraties voor juridische teksten, gegevensbeschermingsmeldingen en verplichte juridische openbaarmakingen.

• Betaal- en verzendmethoden: integratie van gemeenschappelijke betalingsaanbieders en verzendkoppelingen zoals PayPal, Klarna, DHL, DPD of Hermes.

• Modulaire functionele uitbreiding: uitbreiding van de shop via modules en add-ons voor extra functies zoals meertaligheid, B2B-functies of individuele integraties.

• Bestellingen- en klantbeheer: beheer bestellingen, klantinformatie en statuswijzigingen direct in de backend; beheer van klantgroepen en kortingen.

• Rapportagemogelijkheden: krijg inzicht in verkoop, bestellingen en basisstatistieken via dashboards en rapporten.

• Data-onderhoud en migratie: import/export-tools voor productgegevens en bestellingen, evenals koppelingen met ERP- of goederenbeheersystemen via interfaces en modules.

Prijzen van Gambio (stand: november 2025):

Gambio biedt drie pakketten aan: Start-up kost € 24,95 per maand met een contractperiode van 12 maanden, Small Business kost € 64,95 per maand met een looptijd van minimaal 6 maanden; Professional € 129,95 per maand en minimaal 3 maanden looptijd. De aanbieder ziet af van transactiekosten, zodat er geen verkoopopbrengsten in rekening worden gebracht.

5) PlentyONE

PlentyONE is een cloudgebaseerd e-commerce ERP- en multichannelplatform voor retailers, merken en fabrikanten. De software bundelt productgegevens, verkoopkanalen, bestellingen en fulfilment in één systeem.

• Cloudgebaseerde e-commerce ERP: opereer volledig in de cloud, inclusief het beheer van productgegevens, bestellingen, magazijn, verzending en klantgegevens, zonder je eigen serverinfrastructuur.

• Geïntegreerd shopsysteem: mogelijkheid om je eigen shop direct in PlentyONE te runnen en ook externe shopsystemen (bijv. bestaande webshops) te koppelen.

• Multichannel- en marktplaatskoppelingen: koppeling van talrijke onlinemarktplaatsen en verkoopkanalen om assortiment en voorraad over kanalen te beheren en bestellingen in één systeem samen te voegen.

• PIM, OMS, WMS en CRM: combinatie van Product Information Management (PIM), Order Management (OMS), Warehouse Management (WMS) en eenvoudige CRM-functies voor klant- en serviceprocessen.

• POS-ondersteuning: koppel fysieke kassa's en shops om online- en offline-verkopen uit dezelfde database af te handelen.

• Geautomatiseerde workflows: configureerbare automatiseringen voor typische processen zoals orderverwerking, statuswijzigingen, voorraadbewegingen, verzending, meldingen en datasynchronisatie.

• Magazijn- en voorraadbeheer met meerdere locaties: beheer meerdere magazijnen en locaties, inclusief voorraadafstemming, voorraadoverdrachten en ondersteuning voor mobiele magazijnprocessen (bijv. via de app bij hogere abonnementen).

• API- en integratieopties: REST API en interfaces met systemen van derden zoals ERP, boekhouding, logistieke dienstverleners of externe bedrijven om bestaande IT-landschappen te koppelen.

• Rapportage en Business Intelligence: evaluaties en kerncijfers over verkoop, bestellingen, kanalen en voorraadbewegingen, evenals uitgebreide analysefuncties in de hogere tarieven.

PlentyONE-prijzen (stand: november 2025):

Er worden 5 pakketgroottes aangeboden, elk met toenemende functionaliteit, aantal marktplaatsen, toenemende limieten voor productvarianten, enzovoort. Het kleinste pakket Lite is verkrijgbaar vanaf € 59,- per maand, Lite+ voor € 99,-, Expand voor € 149,-, Scale vanaf € 229,- per maand en het pakket Ultimate is op aanvraag verkrijgbaar.

6) JTL-Shop

JTL-Shop 5 is een shopsoftware ontwikkeld in Duitsland door JTL-Software-GmbH, die nauw samenwerkt met het JTL-Wawi merchandisebeheersysteem. Het systeem is meestal zelfgehost en ontworpen voor gebruik door Duitstalige e-commerce retailers. Naast een gratis community-versie zijn er betaalde edities en cloudbundels beschikbaar die verschillende diensten en ondersteuningsniveaus dekken.

• Verbinding met JTL-Wawi: controle van producten, prijzen, voorraden en bestellingen in JTL-Wawi en automatische synchronisatie met de webshop en andere verkoopkanalen.

• Zelfgehost shopsysteem met optionele hosting: werking op eigen serverinfrastructuur of met hostingpartners; daarnaast biedt JTL optionele eigen hosting voor JTL shop.

• OnPage Composer voor content en landingspagina's: het maken van pagina's via drag-and-drop, direct in de frontend. Inclusief portlets voor teksten, afbeeldingen, video's en productpresentaties.

• Sjabloon-ecosysteem: beschikbaarheid van een responsief standaardthema en toegang tot talrijke extra sjablonen in de JTL-Extension-Store.

• Prestatieoptimalisaties: automatische uitvoer van afbeeldingen in WebP-formaat, lazy loading en responsieve afbeeldingsgroottes om laadtijden te verbeteren.

• SEO-functies: het beheren van zoekmachinevriendelijke URL's, metatitels en metabeschrijvingen. Uitbreiding met extra SEO-functies via plug-ins.

• Consent Manager en AVG-ondersteuning: beheer toestemming voor plug-ins en trackingservices, evenals geïntegreerde double-opt-in-functies.

• Uitbreidingen via de JTL-Extension-Store: toegang tot talrijke plug-ins voor betaalmethoden, marketing, nieuwsbrieven, zoekopdrachten, tracking, productpresentatie en andere functies.

• Mobiel-ready backend: Backend-interface geoptimaliseerd voor gebruik op mobiele apparaten.

Prijzen van JTL-Shop (stand: november 2025):

JTL-Shop wordt aangeboden in verschillende licentieklassen, te beginnen met een gratis community-editie. De betaalde edities starten vanaf € 99,- per maand voor het ‘Start’-pakket. Met de prijzen nemen het scala aan functies en het ondersteuningsniveau toe.

Is Shopware het juiste shopsysteem voor jouw retailbedrijf?

Als Shopware je heeft overtuigd, kun je hier je persoonlijke demo boeken. Daar krijg je een kijkje in het systeem en leer je hoe je Shopware het beste kunt gebruiken voor je project.

De beste e-commerce platforms voor de retail – veelgestelde vragen en antwoorden