E-commercesoftware vergelijken: welke heb je nodig voor je online bedrijf

Een webshop moet meer doen dan alleen producten weergeven en bestellingen opnemen. Klanten verwachten snelle laadtijden, eenvoudige navigatie en een echte winkelervaring. Tegelijkertijd moeten bedrijven omgaan met toenemende bestelvolumes en hun bedrijfsmodel verder ontwikkelen.

De keuze van e-commercesoftware bepaalt hoe goed een winkel deze zaken vervult. Een systeem dat bijblijft met groei, kan worden aangepast aan nieuwe processen en betrouwbaar werkt, creëert een goede basis. Maar welke e-commercesoftware is het beste voor jou? Dit artikel laat zien wat belangrijk is.

Wat je e-commerceplatform moet kunnen

Niet elk systeem houdt je groei bij. Het is belangrijk dat je platform stabiel blijft, zelfs bij hoge belasting. Als je meer dan 4.000 bestellingen per minuut verwerkt, mogen er geen vertragingen optreden.

Productmanagement moet ook soepel verlopen. Met 140.000 of meer artikelen moet je winkel razendsnel zoekopdrachten binnen milliseconden verwerken. Tegelijkertijd is gegevensbescherming essentieel om aan wettelijke vereisten te voldoen en om vertrouwen te wekken.

Je winkel zou zich moeten kunnen ontwikkelen. Je e-commerce management software mag je groei niet beperken, maar moet de speelruimte bieden die je nodig hebt.

E-commercesoftware: een vergelijking van de verschillen?

Het kiezen van het juiste platform beïnvloedt hoe goed je shop overweg kan met toenemende vraag. Er zijn verschillende systemen die verschillen in flexibiliteit, kostenstructuur en aanpassingsmogelijkheden. Als je de verkeerde beslissing neemt, bereik je vroeg of laat je limiet.

SaaS versus open-source: welke oplossing past bij jou?

In principe heb je twee opties: een Software-as-a-Service-oplossing of een open-sourceplatform. Beide hebben hun sterke en zwakke punten.

Welke keuze beter is, hangt af van je doelen. Heb je maximale flexibiliteit nodig om je eigen processen in kaart te brengen? Of wil je een kant-en-klare oplossing met minder technische inspanning?

Headless- en API-first-architecturen als model voor de toekomst

Een klassiek webshopsysteem bestaat uit een backend en frontend die stevig met elkaar verbonden zijn. Maar dit kan snel een probleem worden, vooral bij complexe vereisten. Een headless-architectuur scheidt deze twee gebieden en stelt je in staat verschillende frontends te gebruiken voor verschillende kanalen, of het nu een webshop, mobiele app of marktplaatskoppeling is.

Een API-first-architectuur gaat nog een stap verder. Het stelt je in staat je systeem aan andere diensten te koppelen en nieuwe functies te integreren zonder veel development capaciteit. Dit stelt je in staat je shop op elk moment uit te breiden zonder te hoeven vertrouwen op starre structuren.

Basisfuncties die een e-commercesoftware zou moeten bieden

• Analyse en rapportage: verkoopcijfers en bezoekersstatistieken in realtime.

• Internationalisering: meertaligheid en valuta-ondersteuning.

• Ontwerpflexibiliteit: aanpasbare sjablonen en mobiele optimalisatie.

• Databescherming en beveiliging: SSL-encryptie en AVG-conformiteit.

• Shopmanagement: een duidelijke backend voor producten, bestellingen en klantgegevens.

• Verzendopties: interfaces naar DHL, UPS en individuele verzendkosten.

• Klantaccounts: selfservice voor bestellingen, facturen en adresbeheer.

• Marketing en SEO: geoptimaliseerde URL's, metadata, cadeaubonnen en cross-selling.

• Uitbreidbaarheid: API-interfaces voor ERP, CRM en boekhouding.

• Betaalmethoden: ondersteuning voor creditcards, PayPal, Klarna & Co.

7 populaire e-commercesoftwarevergelijkingen

1) Shopware

• Oorsprong en concept: Shopware is een e-commercesysteem ontwikkeld in Duitsland.

• Technologie: het heeft een modulaire structuur en kan op tal van gebieden worden aangepast. Makkelijk schaalbaar dankzij de API-first-aanpak.

• Doelgroep: het gebruik richt zich op grote en internationaal actieve bedrijven in Europa. Shopware ondersteunt meertaligheid, verschillende valuta en landspecifieke belastingtarieven.

Abonnementen en prijzen:

Shopware biedt verschillende plannen aan die passen bij verschillende gebruikers:

Community Edition: gratis open-source-versie met basisfuncties

• Rise: vanaf € 600 per maand

• Evolve: vanaf € 2400 per maand

• Beyond: vanaf € 6500 per maand

Naast de maandelijkse kosten kunnen er ook andere kosten van toepassing zijn, zoals:

• Hosting: bij de zelfgehoste variant zijn kosten van toepassing voor servers en infrastructuur.

• Extensies: kosten voor plug-ins en thema's uit de Shopware Store.

Productdemo

Ervaar de Shopware-functies in actie en ontdek hoe wij jou en je bedrijf kunnen helpen te groeien.

2) WooCommerce

• Oorsprong en concept: WooCommerce is een WordPress-plug-in die de functies van webshops aanvult.

• Technologie: het kan worden uitgebreid via thema's en plug-ins.

• Doelgroep: het wordt voornamelijk gebruikt door shops die al WordPress gebruiken of content en shopfuncties willen combineren.

Abonnementen en prijzen:

Hoewel WooCommerce als plug-in gratis is, kunnen de volgende extra kosten van toepassing zijn:

• Hosting: afhankelijk van de provider; doorgaans tussen € 5 en € 100 per maand.

• Domein: zeer verschillend. Ongeveer € 5-20 per jaar.

• SSL-certificaat: noodzakelijk voor veilige gegevensoverdracht; kosten variëren.

• Premium-thema's: eenmalige kosten van ongeveer € 50

• Plug-ins en uitbreidingen: afhankelijk van de functionaliteit kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.

• Ontwikkeling en onderhoud: als er individuele aanpassingen nodig zijn, kunnen er programmeerkosten van ongeveer € 20 tot € 150 per uur in rekening worden gebracht.

3) Shopify

• Oorsprong en concept: Shopify is een clouddienst (‘Software as a Service’) opgericht in Canada.

• Technologie: het aanbod van Shopify omvat hosting, en extensies kunnen worden verkregen via de eigen ‘App Store’.

• Doelgroep: volgens het bedrijf wordt Shopify wereldwijd gebruikt door verschillende bedrijven, van kleine tot grotere winkels.

Abonnementen en prijzen:

Shopify biedt drie prijsplannen (prijzen bij maandelijkse facturering):

• Basic: € 36 per maand; geschikt voor nieuwe e-commercebedrijven met basisbehoeften.

• Shopify: € 105 per maand; biedt extra functies zoals professionele rapportages en uitgebreide medewerkersaccounts.

• Advanced Shopify: € 384 per maand; omvat uitgebreide rapportagefuncties en lagere transactiekosten.

Naast de maandelijkse kosten kunnen er nog andere kosten van toepassing zijn, zoals:

• Transactiekosten: als je gebruik maakt van externe betalingsproviders, betaal je kosten van 2% (Basic), 1% (Shopify) of 0,5% (Advanced) per transactie.

• Kosten voor apps en thema's: uitbreidingen en ontwerpsjablonen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

• Shopify biedt 25% korting op jaarabonnementen voor de Basic-, Shopify- en Advanced-plannen.

4) Adobe Commerce

• Oorsprong en concept: Adobe Commerce is voortgekomen uit Magento en maakt nu deel uit van Adobe.

• Technologie: volgens de aanbieder zijn uitgebreide functies voor B2C en B2B geïntegreerd.

• Doelgroep: volgens de fabrikant wordt het platform gebruikt door zowel middelgrote als grote bedrijven.

Abonnementen en prijzen:

Adobe Commerce is in principe beschikbaar in twee pakketten. Adobe Commerce Pro en de aanvullende Managed Services, die volgens Adobe risico's en verstoringen minimaliseren.

De prijzen zijn niet vast, maar worden onder andere berekend op basis van de jaarlijkse bruto handelswaarde en de gemiddelde orderwaarde. Voor een exacte offerte moet een aanvraag worden ingediend.

Naast de licentiekosten kunnen er nog andere kosten van toepassing zijn, zoals:

• Hosting: afhankelijk van de gekozen leveringsoptie (on-premise of cloud).

• Implementatie: kosten voor de ontwikkeling en aanpassing van de webshop.

• Uitbreidingen: kosten voor extra modules en plug-ins.

• Ondersteuning en onderhoud: lopende kosten voor updates en technische ondersteuning.

5) BigCommerce

• Oorsprong en concept: BigCommerce is een Software-as-a-Serviceplatform met hosting door de aanbieder.

• Technologie: SEO- en marketingfuncties zijn vooraf geconfigureerd en kunnen worden gebruikt afhankelijk van het abonnement.

• Doelgroep: het systeem biedt interfaces om productbeheer en CRM-tools met elkaar te koppelen.

Abonnementen en prijzen:

BigCommerce biedt verschillende prijsplannen aan (maandelijkse facturering):

• Standaard: US$ 39 per maand; geschikt voor kleinere bedrijven met basisbehoeften. Tot een online omzet van US$ 50.000.

• Plus: US$ 105 per maand; biedt uitgebreide marketingtools en klantsegmentatie. Tot een online omzet van US$ 180.000.

• Pro: US$ 399 per maand; voor bedrijven met een hoger verkoopvolume en uitgebreide functies. Tot een online omzet van US$ 400.000.

• Enterprise: individuele prijsstelling; op maat gemaakte oplossingen voor grote bedrijven met speciale behoeften.

6) Commercetools

• Oorsprong en concept: Commercetools is een Duits bedrijf dat een cloudcommerceplatform aanbiedt.

• Technologie: Commercetools biedt een microservices-, API-first- en headless-aanpak.

• Doelgroep: naar eigen zeggen richt het zich op bedrijven die op zoek zijn naar schaalbare en individueel aanpasbare commerce-oplossingen.

Abonnementen en prijzen:

Commercetools communiceert geen prijzen of verschillende pakketten via de website.

7) Wix

• Oorsprong en concept: Wix is een aanbieder van oplossingen voor het bouwen van websites, aangevuld met e-commercefuncties.

• Technologie: de aanbieder biedt drag-and-drop-functies en ontwerpsjablonen aan op zijn website.

• Doelgroep: het aanbod is bedoeld voor mensen en bedrijven die snel een website met een winkel willen ontwerpen.

Abonnementen en prijzen:

Wix biedt verschillende pakketten aan voor webshops:

• Light: vanaf € 13,09 per maand; geschikt voor particulieren en de eerste stappen bij het bouwen van een website. Geen e-commercefuncties.

• Core: vanaf € 26,18 per maand; geschikt voor kleine winkels met basisfuncties.

• Business: vanaf € 40,46 per maand; biedt uitgebreide e-commercefuncties en betere ondersteuning.

• Business Elite: vanaf € 177,31 per maand; biedt een uitgebreid developersplatform.

Daarnaast kunnen de volgende kosten van toepassing zijn:

• Domein: vanaf het tweede jaar meestal €14,95 per jaar. Duurder bij ‘.shop’ of ‘.store’.

• E-mailboxen: Wix koppelt je domein aan G-Suite voor € 72 per jaar.

Hoe vind je je e-commercesoftware

Naarmate het bestelvolume toeneemt, neemt ook de technische belasting toe. Als je niet vertrouwt op een krachtig platform, loop je het risico op trage laadtijden, systeemstoringen en omzetverlies. Om de juiste e-commerce management software voor jou te vinden, moet je ook rekening houden met de volgende punten.

Meer tips:

• Voordat je je keuze maakt, moet je je bewust zijn van hoe snel je wilt groeien, welke financiële middelen er voor je beschikbaar zijn en hoe belangrijk individuele aanpassingen voor jou zijn. Op deze manier maak je een goede vergelijking en vind je de e-commercesoftware die je op de lange termijn tevreden zal stellen.

• Denk goed na over wat je doelen zijn (bijvoorbeeld snelle livegang, veel functies, ontwerpaspecten, internationale groei, enzovoort).

• Kijk hoe goed de ondersteuning en community in jouw omgeving zijn.

• Als je een hoog niveau van individualiteit, prestaties en schaalbaarheid nodig hebt, is er geen manier om een hoogperformant systeem te omzeilen.

Is Shopware de juiste e-commercesoftware voor jou?

Als Shopware je heeft overtuigd, kun je hier een persoonlijke demo boeken. Daar krijg je inzicht in de software en leer je hoe je Shopware optimaal kunt gebruiken.

Vergelijking van e-commercesoftware – veelgestelde vragen en antwoorden

Heb je vragen?

Ontvang persoonlijk advies of gebruik de Shopware-demo om direct in de gebruikersinterface te duiken. Vertel ons wat je nodig hebt, wij zorgen ervoor dat het gebeurt.