De eisen aan commerceplatformen veranderen: technologiestacks worden modulairder, projectduur is korter en de verwachting van schaalbaarheid neemt toe. Tegelijkertijd groeit de wens naar controle, over data, infrastructuur en ontwikkelingscycli, steeds sterker.
Als je momenteel werkt met Salesforce Commerce Cloud, gebruik je een systeem dat nauw geïntegreerd is met Salesforce Cosmos. Misschien past dit goed in jouw opstelling, maar misschien niet meer. De vraag is: ondersteunt jouw platform vandaag de architectuur die je morgen nodig hebt? In dit artikel bespreken we verschillende Salesforce competitors.
Salesforce Commerce Cloud: een context
Salesforce Commerce Cloud (SFCC) werd in 2004 opgericht als Demandware en werd in 2016 overgenomen door Salesforce. Het platform is een integraal onderdeel van het Salesforce-portfolio en wordt voornamelijk gebruikt in de luxe retailomgeving.
Technologische verbinding met het Salesforce-ecosysteem
SFCC is nauw geïntegreerd met de rest van Salesforce-oplossingen, vooral CRM, marketingautomatisering en analytics. Daardoor profiteren gebruikers van een consistente database. Tegelijkertijd kan dit de flexibiliteit in systeemkeuze beïnvloeden.
API's zijn beschikbaar voor externe systemen zoals ERP (bijv. SAP, Microsoft Dynamics) of betaaldienstverleners. De diepgang van de integratie hangt af van de specifieke configuratie en de betrokken implementatiepartner.
Licentiemodel en operationele kosten
De kostenstructuur is gebaseerd op een model op basis van omzet:
De licentiekosten variëren van 1% tot 2% van de jaarlijkse brutohandelswaarde (GMV) (Salesforce)1.
Daarnaast worden projectgerelateerde kosten gemaakt voor implementatie, aanpassing en exploitatie.
De daadwerkelijke investering varieert, afhankelijk van de omvang van het project. In openbaar gedocumenteerde gevallen variëren de totale kosten van ongeveer 200.000 euro tot enkele miljoenen.
Kenmerken en analysetools
SFCC biedt gestandaardiseerde functies voor B2C- en B2B-commerce: van productmanagement via promoties tot aan de checkout.
Op het gebied van analytics biedt het platform geïntegreerde rapportage onder de naam ‘Bundled Intelligence’ met vooraf geconfigureerde dashboards over KPI's zoals conversieratio's, abandoned carts en verkoopgeschiedenis.
Wat is een goed alternatief voor Salesforce Commerce Cloud?
Als je op zoek bent naar alternatieven voor Salesforce Commerce Cloud, zoek je niet alleen een andere provider, maar een platform dat aan specifieke eisen voldoet zonder onnodige complexiteit te creëren.
API-toegankelijkheid en technologische openheid
Een modern commerceplatform moet volledig API-gebaseerd zijn. Dit maakt integratie met systemen van derden mogelijk (ERP, PIM, CRM of externe marktplaatsen) zonder beperking van propriëtaire interfaces of gesloten systeemlandschappen.
Een API-first-architectuur legt de basis voor headless commerce en ondersteunt verschillende frontend-technologieën, zoals React, Vue of andere frameworks. Dit maakt het mogelijk om de shopervaring flexibel vorm te geven en over verschillende touchpoints te orkesteren.
Beheersbare hosting en datasoevereiniteit
Voor veel bedrijven is vrijheid van keuze bij hosting een belangrijk criterium, bijvoorbeeld om te voldoen aan gegevensbeschermingseisen zoals de AVG of om bestaande cloudstrategieën te behouden. Een platform dat zowel publieke cloudhosting via hyperscalebedrijven als dedicated hosting mogelijk maakt, creëert dezevrijheid terwijl het de controle over de infrastructuur behoudt.
Schaalbaarheid zonder licentiebarrières
Bij groeiende bedrijfsmodellen nemen het verkeer, de bestellingen en het catalogusvolume snel toe. Een schaalbaar alternatief moet:
betrouwbaar enkele duizenden bestellingen per minuut kunnen verwerken
productcatalogi met ruim 100.000 SKU's op een hoogwaardige manier weergeven
alles zonder beperkende licentiemodellen mogelijk maken.
Een prijsmodel, georiënteerd op de werkelijke brutowaarde van het product, creëert planningsbeveiliging, vooral als er geen extra kosten zijn voor API-toegang, multi-client functionaliteit of gebruikerslicenties.
Kenmerken met realtime focus
Een Salesforce Commerce Cloud alternatief zou functies moeten bieden die al standaard gericht zijn op commerceprocessen:
regelgebaseerde prijs-, content- en campagnebeheer zonder programmeerinspanning
analytics-dashboards met realtime statistieken, regelmatig bijgewerkt
ondersteuning voor technologieën zoals 3D-productpresentatie of AR-integratie
Dit stelt teams in staat sneller te reageren, zowel in het dagelijks bedrijfsleven als in de context van nieuwe strategieën.
Juridische naleving af fabriek
Platformen die vanaf de grond zijn ontworpen om aan Europese normen voor gegevensbescherming te voldoen, bieden duidelijke voordelen: kortere coördinatieprocessen met gegevensbeschermingsambtenaren, minder inspanning bij orderverwerking en transparante processen rond gegevensopslag, verwijdering en toegangscontrole.
Kort en bondig: waar moet je op letten?
Waardige Salesforce competitors bevatten minimaal de volgende eigenschappen:
Ondersteuning voor B2C- en B2B-processen
API-toegang tot alle kernfuncties
Multi-client capaciteit en meertaligheid
Flexibele product- en variantlogica
Rechten- en rollensysteem voor gebruikersbeheer
Regelgebaseerd beheer van prijzen, content en workflows
Prestaties voor grote assortimenten en bestelhoeveelheden
Compatibiliteit met bestaande ERP-, PIM- en CRM-systemen
Hostingopties in overeenstemming met de AVG
Uitbreidbare architectuur via apps en plug-ins
Gestandaardiseerde analyse- en monitoringtools
8 Salesforce Commerce Cloud-alternatieven in één oogopslag
Opmerking: De functies, prijzen en prestatiekenmerken die in de volgende vergelijking worden weergegeven, zijn gebaseerd op openbaar beschikbare informatie van de betreffende aanbieders (stand: augustus 2025) en dienen uitsluitend ter neutrale oriëntatie.
Wijzigingen door de aanbieders zijn op elk moment mogelijk. Er wordt geen garantie gegeven voor de actualiteit en volledigheid.
Alle genoemde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en dienen uitsluitend ter vergelijking. Shopware heeft geen zakelijke relatie met de genoemde merkeigenaren. Bovendien vertegenwoordigt de volgorde van de aanbieders geen ranglijst.
1) Shopware
Oorsprong en concept: Shopware is een in Duitsland ontwikkeld open-source e-commerceplatform dat bekend staat om zijn flexibiliteit en schaalbaarheid.
Technologie: het is modulair opgebouwd en kan op tal van gebieden worden gepersonaliseerd. Dankzij de API-first-aanpak goed schaalbaar. Shopware biedt zowel zelfgehoste oplossingen als cloudopties.
Doelgroep: het platform wordt vooral gebruikt door grote en ook internationaal actieve bedrijven in Europa. Shopware ondersteunt meertaligheid, verschillende valuta's en landspecifieke belastingtarieven.
Sterke punten:
Aanpasbaarheid: hoge flexibiliteit door open-source-architectuur, API-first- en headless-architectuur.
Schaalbaarheid: geschikt voor bedrijven van elke omvang met groeiende eisen.
Community-ondersteuning: actieve developerscommunity en uitgebreide documentatie.
Abonnementen en prijzen:
Shopware biedt verschillende plannen om aan de behoeften van verschillende gebruikers te voldoen:
Community Edition: gratis open-sourceversie met basisfuncties
Rise: vanaf € 600 per maand
Evolve: vanaf € 2400 per maand
Beyond: vanaf € 6500 per maand
Naast de maandelijkse kosten kunnen er nog andere kosten bijkomen, bijvoorbeeld:
Hosting: bij de zelfgehoste variant zijn er kosten voor servers en infrastructuur.
Uitbreidingen: kosten voor plug-ins en thema's uit de Shopware Store.
Productdemo
Ervaar de Shopware-functies in actie en ontdek hoe wij jou en jouw bedrijf op een gerichte manier vooruit kunnen helpen.
2) Shopify
Oorsprong en concept: Shopify is een in Canada opgerichte clouddienst (‘Software as a Service’).
Technologie: bij het aanbod van Shopify is hosting inbegrepen en uitbreidingen kunnen worden aangeschaft via een eigen ‘App Store’. Eigen hostingopties of volledige gegevenscontrole zijn niet voorzien.
Doelgroep: volgens het bedrijf wordt Shopify wereldwijd gebruikt door diverse bedrijven, van kleine tot grotere winkels.
Sterke punten:
Gebruiksvriendelijkheid: over het algemeen als gebruiksvriendelijk beschouwd en vereist geen voorafgaande technische kennis.
Multichannel-verkoop: integratie met sociale media en marktplaatsen.
Uitgebreide App Store: talrijke uitbreidingen beschikbaar.
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: Shopify):
Shopify biedt drie prijsplannen (prijzen bij maandelijkse facturering):
Basic: € 36 per maand; geschikt voor nieuwe e-commercebedrijven met basisbehoeften.
Shopify: € 105 per maand; biedt extra functies zoals professionele rapportages en uitgebreide medewerkersaccounts.
Advanced Shopify: € 384 per maand; omvat uitgebreide rapportagefuncties en lagere transactiekosten.
Naast de maandelijkse kosten kunnen er nog andere kosten bijkomen, bijvoorbeeld:
Transactiekosten: bij gebruik van externe betalingsproviders worden kosten in rekening gebracht van 2% (Basic), 1% (Shopify) of 0,5% (Advanced) per transactie.
Kosten voor apps en thema's: uitbreidingen en ontwerpsjablonen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Shopify biedt een korting van 25% op jaarabonnementen voor de pakketten Basic, Shopify en Advanced.
3) Adobe Commerce
Oorsprong en concept: Adobe Commerce is voortgekomen uit Magento en maakt nu deel uit van Adobe.
Technologie: volgens de aanbieder zijn uitgebreide functies voor B2C en B2B geïntegreerd. Biedt zowel on-premise als cloudhostingopties, wat bedrijven flexibiliteit biedt bij het beheer van hun gegevens. Beschikt over een modulaire architectuur met uitgebreide API en een grote marktplaats voor uitbreidingen.
Doelgroep: volgens de fabrikant wordt het platform gebruikt door zowel middelgrote als grote bedrijven.
Sterke punten:
Adobe-omgeving: toegang tot veel tools van Adobe.
Schaalbaarheid: geschikt voor bedrijven van elke omvang, met groeiende eisen.
Omnichannel-functionaliteit: integratie van verschillende verkoopkanalen.
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: Adobe)
Adobe Commerce is in principe verkrijgbaar in twee pakketten. Adobe Commerce Pro en de aanvullende Managed Services, die volgens Adobe risico's en verstoringen minimaliseren.
De prijzen worden berekend op basis van de jaarlijkse bruto handelswaarde (Gross Merchandise Value) en de gemiddelde orderwaarde (Average Order Value). Voor een exacte offerte moet een aanvraag worden ingediend.
Naast de licentiekosten kunnen er nog andere kosten bijkomen, bijvoorbeeld voor:
Uitbreidingen: kosten voor extra modules en plug-ins.
Ondersteuning en onderhoud: lopende kosten voor updates en technische ondersteuning
4) WooCommerce
Oorsprong en concept: WooCommerce is een WordPress-plug-in die functies voor webshops en e-commerce aanvult.
Technologie: zelfgehoste oplossing, kan worden uitgebreid met thema's en plug-ins.
Doelgroep: wordt voornamelijk gebruikt door winkels die al WordPress gebruiken of content en winkelfuncties willen combineren.
Sterke punten:
Flexibiliteit: aanpasbaar door talrijke thema's en plug-ins.
Kosten: basisgebruik is gratis.
Community-ondersteuning: grote developerscommunity met uitgebreide documentatie.
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: WooCommerce)
Hoewel WooCommerce als plug-in gratis is, kunnen de volgende extra kosten van toepassing zijn:
Premium-thema's: eenmalige kosten van ongeveer € 50
Plug-ins en uitbreidingen: afhankelijk van de functionaliteit kunnen extra kosten in rekening worden gebracht
5) BigCommerce
Oorsprong en concept: BigCommerce is een Amerikaans Software as a Service-platform met hosting door de aanbieder.
Technologie: als SaaS-platform neemt BigCommerce de hosting voor zijn rekening. SEO- en marketingfuncties zijn vooraf geconfigureerd en kunnen afhankelijk van het tarief worden gebruikt. Biedt een open API en talrijke integraties. Aanpassingen zijn mogelijk, maar binnen de grenzen van het platform.
Doelgroep: het systeem biedt interfaces om productbeheer en CRM-tools met elkaar te koppelen.
Sterke punten:
Multichannel-commerce: ingebouwde MCC-ondersteuning.
Geavanceerde marketingfuncties: bijvoorbeeld functies voor verlaten winkelwagentjes, enz.
Internationaliteit: goede ondersteuning voor wereldwijd opererende bedrijven (valuta’s, verzending, betalingen).
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: BigCommerce)
BigCommerce biedt verschillende prijsplannen (prijzen bij maandelijkse facturering):
Standard: US$ 39 per maand. Tot een online omzet van US$ 50.000.
Plus: US$ 105 per maand; biedt uitgebreide marketingtools en klantsegmentatie. Tot een online omzet van US$ 180.000.
Pro: US$ 399 per maand; voor bedrijven met een hoger verkoopvolume en uitgebreide functies. Tot een online omzet van US$ 400.000.
Enterprise: individuele prijsstelling; op maat gemaakte oplossingen voor grote bedrijven met speciale behoeften
6) Wix
Oorsprong en concept: Wix is een aanbieder van oplossingen voor het bouwen van websites, aangevuld met e-commercefuncties.
Technologie: de aanbieder biedt drag-and-drop-functies en ontwerpsjablonen aan op zijn website. Als gehost platform verzorgt Wix het hosten van de gemaakte websites.
Doelgroep: het aanbod is bedoeld voor personen en bedrijven die snel een website met een winkel willen ontwerpen.
Sterke punten:
Makkelijk te gebruiken: de intuïtieve drag-and-drop-interface stelt je in staat snel te beginnen.
Ontwerpsjablonen: er zijn meer dan 900 aanpasbare sjablonen beschikbaar.
Geïntegreerde functies: hosting-, domein- en SEO-tools zijn inbegrepen.
Plans & pricing (as of August 2025, source: Wix)
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: Wix):
Wix biedt verschillende pakketten aan voor webshops:
Light: vanaf € 13,09 per maand; geschikt voor particulieren en de eerste stappen bij het bouwen van een website. Geen e-commercefuncties.
Core: vanaf € 26,18 per maand; geschikt voor kleine winkels met basisfuncties.
Business: vanaf € 40,46 per maand; biedt uitgebreide e-commercefuncties en betere ondersteuning.
Business Elite: vanaf € 177,31 per maand; biedt een uitgebreid developersplatform.
Daarnaast kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:
Domein: vanaf het tweede jaar meestal € 14,95 per jaar. Duurder bij ‘.shop’ of ‘.store’.
E-mailboxen: Wix koppelt je domein voor € 72 per jaar aan Google Workspace.
7) Spryker
Oorsprong en concept: Spryker is een in Duitsland ontwikkelde commerce-oplossing.
Technologie: Spryker is gebaseerd op een modulaire, headless en API-first-architectuur. Biedt flexibele hostingopties, waaronder on-premise en cloud.
Doelgroep: volgens eigen informatie wordt Spryker gebruikt door bedrijven die uitgebreide eisen stellen aan individualisering, vooral in de B2B-sector.
Sterke punten:
Modulaire opbouw: maakt individuele aanpassingen mogelijk.
Pakketten: speciale pakketten voor verschillende eisen, bijvoorbeeld voor B2B en B2C.
Headless API-first: maakt een scheiding van backend en frontend mogelijk.
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: Spryker)
Spryker biedt, net als andere aanbieders, een flexibele prijsstelling. Er zijn 4 pakketten: B2B Commerce, Enterprise Marketplace, Unified Commerce en sinds enige tijd ook B2C Commerce.
Spryker geeft op haar website geen informatie over de kosten van de pakketten.
8) Commercetools
Oorsprong en concept: Commercetools is een Duits bedrijf dat een cloudcommerceplatform aanbiedt.
Technologie: als cloudgebaseerd platform wordt Commercetools aangeboden als Software as a Service (SaaS). Eigen hostingopties of de keuze van de hostingprovider worden niet aangeboden. Commercetools biedt een microservices-, API-first- en headless-aanpak.
Doelgroep: naar eigen zeggen richt het zich op bedrijven die op zoek zijn naar schaalbare en individueel aanpasbare commerce-oplossingen.
Sterke punten:
Realtimecontrole: zeer geschikt voor personalisaties en aanbevelingen in de webshop
API: gebruikers rapporteren een indrukwekkende snelheid van de API.
Aanpasbaar: Commercetools is zeer flexibel en kan worden aangepast.
Abonnementen en prijzen (stand: augustus 2025, bron: Commercetools)
De edities Core Commerce, Foundry en Premium worden op de website weergegeven zonder prijsopgave (prijs op aanvraag).
Hoe vind je je Salesforce Commerce Cloud alternatief?
De objectieve vergelijkingscriteria bieden een solide basis voor besluitvorming, maar ze zijn vaak niet voldoende op zichzelf. Idealiter begeleidt een commerceplatform je over meerdere jaren. Daarom is het de moeite waard om strategische vereisten op te nemen die verder gaan dan de puur functionele overweging. Je moet de volgende punten in gedachten houden.
Andere tips:
Voordat je een platform kiest, is het de moeite waard om belangrijke vragen te verduidelijken:
Hoe snel wil je groeien en in welke markten?
Welk budget heb je? Niet alleen voor het begin, maar ook voor onderhoud en verdere ontwikkeling.
Hoe belangrijk is creatieve en functionele vrijheid voor jou?
Hoe duidelijker je doelen formuleert, of het nu snelle markttoetreding, technische onafhankelijkheid of internationale schaalvergroting is, hoe makkelijker het is om te kiezen.
Nog een ander aspect: controleer hoe goed de ondersteuning in jouw regio is. Een actieve community of netwerk van ervaren partners kan een groot verschil maken in het dagelijks leven, vooral als je je eigen developer of bureau wilt inschakelen.
Als je hoge langetermijneisen hebt aan prestaties, aanpassingsvermogen en groei, moet je specifiek zoeken naar systemen die precies daarvoor zijn gemaakt. Kortetermijncompromissen kunnen later duur zijn, strategische duidelijkheid betaalt zich uit.
Is Shopware het juiste Salesforce Commerce Cloud alternatief voor jou?
Als je het gevoel hebt dat Shopware bij je past, kun je zonder verplichtingen een inzicht krijgen. In een persoonlijke demo zie je hoe het systeem is opgebouwd en welke functies relevant zijn voor jouw project.
Salesforce Commerce Cloud alternatief – Veelgestelde vragen en antwoorden
Wat is een goed alternatief voor Salesforce Commerce Cloud?
Een geschikt alternatief voor Salesforce Commerce Cloud is een platform dat precies bij jouw project past. Dit kan bijvoorbeeld een oplossing zijn die schaalbaar, API-first en AVG-conform is, zoals systemen met open-sourcecode of een flexibel licentiemodel dat goed integreert met bestaande ERP-, PIM- of CRM-systemen.
Is Salesforce Commerce Cloud open-source?
Nee, Salesforce Commerce Cloud is een propriëtair platform en geen open-sourcesysteem. Aanpassingen zijn alleen mogelijk via gecertificeerde partners en technische controle is grotendeels de verantwoordelijkheid van de aanbieder.
Zijn er Europese alternatieven voor Salesforce Commerce Cloud?
Ja, bijvoorbeeld Shopware of Spryker. Deze voldoen aan Europese gegevensbeschermingseisen.
Hoeveel kost Salesforce Commerce Cloud vergeleken met andere systemen?
De kosten van Salesforce Commerce Cloud liggen vaak tussen de 1% en 2% van de jaarlijkse GMV, plus honderdduizenden dollars voor implementatie en exploitatie. Andere systemen bieden transparantere licentiemodellen.
Wat is een beter platform voor headless commerce dan Salesforce Commerce Cloud?
Platformen zoals Commercetools, Shopware of Spryker zijn speciaal ontwikkeld voor headless-configuraties. Ze bieden een API-first-architectuur die onafhankelijk van de frontend werkt en beter kan worden aangepast aan verschillende touchpoints.
Hoe makkelijk is het om van Salesforce Commerce Cloud naar een ander systeem over te stappen?
Het overstappen van Salesforce Commerce Cloud naar een alternative vereist een zorgvuldige datamigratie en interfaceplanning, maar technisch is het haalbaar. Veel aanbieders bieden migratieondersteuning en partnernetwerken om de overgang te vereenvoudigen.
Andere ecommerce-platformalternatieven om te ontdekken
Als je ook andere oplossingen overweegt, bekijk dan deze diepgaande vergelijkingen:
1 Source: https://www.salesforce.com/nl/commerce/pricing/
