De SAP Commerce Cloud is een van de populairste platformen op het gebied van enterprise B2C en B2B e-commerce. Bedrijven profiteren van de diepe integratie in bestaande SAP-systemen en van een breed scala aan functies. Afhankelijk van de oriëntatie en toekomstige strategie kan het echter nuttig zijn om verschillende platformbenaderingen te vergelijken.
Technologische ontwikkelingen en nieuwe markten betekenen dat flexibiliteit en aanpassingsvermogen steeds belangrijker worden. Bij het kiezen van een e-commerceoplossing moet je zorgvuldig controleren welk platform jou het beste ondersteunt.
Dit artikel biedt richtlijnen. Het laat zien wat SAP Commerce Cloud onderscheidt, welke functies een alternatief zou moeten bieden en welke criteria een rol spelen bij de selectie.
Opmerking: De functies, prijzen en prestatiekenmerken die in de volgende vergelijking worden weergegeven, zijn gebaseerd op openbaar beschikbare informatie van de betreffende aanbieders (stand: september 2025) en dienen uitsluitend ter neutrale oriëntatie.
Wijzigingen door de aanbieders zijn op elk moment mogelijk. Er wordt geen garantie gegeven voor de actualiteit en volledigheid. Tenzij anders vermeld, zijn de prijzen netto, gelden voor de Nederlandse/Europese markt en verwijzen naar maandelijkse facturering.
Alle genoemde handelsmerken zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en dienen uitsluitend ter vergelijking. Shopware heeft geen zakelijke relatie met de genoemde merkeigenaren. Bovendien vertegenwoordigt de volgorde van de aanbieders geen ranglijst voor het beste SAP alternatief.
SAP Commerce Cloud in een oogopslag
SAP Commerce Cloud biedt uitgebreide functies voor B2C- en B2B-bedrijfsmodellen en maakt het mogelijk te integreren met andere SAP-oplossingen, zoals SAP ERP of SAP Customer Experience.1
SAP Commerce Cloud toont zijn sterke punten, vooral op het gebied van internationale handelsstructuren. Bedrijven krijgen tools om centraal meerdere markten, talen en valuta’s aan te sturen. SAP Commerce Cloud biedt ook functies voor bedrijven die sterk gereguleerde sectoren bedienen of zeer specifieke processen vereisen.2
Een ander kenmerk is het brede ecosysteem. Uitbreidingen, diensten en samenwerkingen maken het eenvoudiger om bestaande systemen te verbinden en nieuwe markten aan te boren.3 Door de nauwe verbinding met de SAP-infrastructuur is SAP Commerce Cloud geschikt voor bedrijven die al zwaar hebben geïnvesteerd in SAP-technologieën en dit landschap strategisch willen uitbreiden.
Wat moet een krachtig SAP Commerce Cloud-alternatief kunnen?
Een alternatief voor SAP Commerce Cloud omvat verschillende belangrijke functies binnen de e-commercesector. Daarbij staan het aanpassingsvermogen en het vermogen om te integreren centraal.
Hostingopties
Verschillende operationele modellen zoals publieke cloud, private cloud of on-premises worden ondersteund. De keuze van de hostingvorm hangt af van interne wensen op het gebied van gegevensbescherming, beschikbaarheid en kosten.
API-interfaces
Volledige documentatie en brede beschikbaarheid van API's maken de integratie van externe systemen zoals ERP, CRM, PIM of betaaldiensten makkelijk.
Schaalbaarheid
Technische middelen moeten indien nodig kunnen worden aangepast als er pieken in de belasting of toenemende bestelvolumes worden verwacht. Schaalbaarheid kan zowel betrekking hebben op servercapaciteiten als op applicatiestructuren.
Ondersteuning van meerdere bedrijfsmodellen
Er zijn SAP commerce alternatieven met functies die het exploiteren van zowel B2C- als B2B-shops of hybride modellen mogelijk maken. Deze omvatten het beheer van klantgroepen, individuele prijsregels en afzonderlijke storefronts.
Uitbreidbaarheid
Als schaalbaarheid gewenst is, zou het mogelijk moeten zijn om nieuwe functies toe te voegen zonder de kern van het platform te wijzigen. Uitbreidingen kunnen bijvoorbeeld via modules, plug-ins of externe integraties worden aangeboden.
Gegevensbescherming en naleving
Er moet rekening worden gehouden met functies voor het implementeren van gegevensbeschermingsvereisten, zoals de AVG. Deze omvatten mechanismen voor toestemmingsbeheer, veilige gegevensopslag en de mogelijkheid van dataportabiliteit.
Kort en bondig: waar moet je op letten?
Ondersteuning voor verschillende hostingopties
Beschikbaarheid van open en gedocumenteerde API-interfaces
Vermogen om op grote schaal uit te breiden naarmate het bedrijf groeit
Functies voor het exploiteren van meerdere bedrijfsmodellen (B2B, B2C, D2C)
Aanpasbaarheid van frontend en backend zonder systeeminterventie
Mechanismen voor naleving van gegevensbeschermingsvoorschriften
Transparante en begrijpelijke kostenstructuur
Toegang tot ondersteunende diensten en actieve developercommunities
Integratie van gangbare systemen van derden en uitbreidbaarheid via modules
Flexibel rol- en rechtenbeheer
7 SAP Commerce Cloud-alternatieven in één overzicht
1) Shopware
Oorsprong en concept: Shopware is een in Duitsland ontwikkeld open-source e-commerceplatform dat bekend staat om zijn flexibiliteit en schaalbaarheid.
Technologie: het is modulair opgebouwd en kan op tal van gebieden worden gepersonaliseerd. Dankzij de API-first aanpak goed schaalbaar. Shopware biedt zowel zelfgehoste oplossingen als cloudopties.
Doelgroep: het platform wordt vooral gebruikt door grote en ook internationaal actieve bedrijven in Europa. Shopware ondersteunt meertaligheid, verschillende valuta's en landspecifieke belastingtarieven.
Sterke punten:
Aanpasbaarheid: hoge flexibiliteit door open-source-architectuur, API-first- en headless-architectuur.
Schaalbaarheid: geschikt voor bedrijven van elke omvang met groeiende eisen.
Community-ondersteuning: actieve developerscommunity en uitgebreide documentatie.
Abonnementen en prijzen:
Shopware biedt verschillende plannen om aan de behoeften van verschillende gebruikers te voldoen:
Community Edition: gratis open-source versie met basisfuncties
Rise: vanaf €600,- per maand
Evolve: vanaf €2400,- per maand
Beyond: vanaf €6500,- per maand
Naast de maandelijkse kosten kunnen er nog andere kosten bijkomen, bijvoorbeeld:
Hosting: bij de zelfgehoste variant zijn er kosten voor servers en infrastructuur.
Uitbreidingen: kosten voor plug-ins en thema's uit de Shopware Store.
2) Commercetools
Oorsprong en concept: Commercetools is een Duits bedrijf dat een cloudgebaseerd commerceplatform aanbiedt.
Technologie: als cloudgebaseerd platform wordt Commercetools aangeboden als Software as a Service (SaaS). Eigen hostingopties of de keuze van de hostingprovider worden niet aangeboden. Commercetools biedt een microservices-, API-first- en headless-aanpak.
Doelgroep: naar eigen zeggen richt het zich op bedrijven die op zoek zijn naar schaalbare en individueel aanpasbare commerce-oplossingen.
Sterke punten:
Realtimecontrole: zeer geschikt voor personalisaties en aanbevelingen in de webshop
API: gebruikers rapporteren een indrukwekkende snelheid van de API.
Aanpasbaar: Commercetools is zeer flexibel en kan worden aangepast.
Abonnementen en prijzen (stand: september 2025, bron: Commercetools)
De edities Core Commerce, Foundry en Premium worden op de website weergegeven zonder prijsopgave (prijs op aanvraag).
3) Adobe Commerce
Oorsprong en concept: Adobe Commerce is voortgekomen uit Magento en maakt nu deel uit van Adobe.
Technologie: volgens de aanbieder zijn uitgebreide functies voor B2C en B2B geïntegreerd. Biedt zowel on-premises als cloudhostingopties, wat bedrijven flexibiliteit biedt bij het beheer van hun gegevens. Beschikt over een modulaire architectuur met uitgebreide API en een grote marktplaats voor uitbreidingen.
Doelgroep: volgens de fabrikant wordt het platform gebruikt door zowel middelgrote als grote bedrijven.
Sterke punten:
Adobe-omgeving: toegang tot veel tools van Adobe.
Schaalbaarheid: geschikt voor bedrijven van elke omvang, met groeiende eisen.
Omnichannel-functionaliteit: integratie van verschillende verkoopkanalen.
Abonnementen en prijzen (stand: september 2025, bron: Adobe)
Adobe Commerce publiceert geen prijslijsten op de website; offertes worden individueel opgesteld.
Naast de licentiekosten kunnen er nog andere kosten bijkomen, bijvoorbeeld voor:
Uitbreidingen: kosten voor extra modules en plug-ins.
Ondersteuning en onderhoud: lopende kosten voor updates en technische ondersteuning.
4) Salesforce Commerce Cloud
Oorsprong en concept: Salesforce Commerce Cloud, oorspronkelijk bekend als Demandware, werd in 2016 overgenomen door Salesforce en geïntegreerd in de Salesforce-productfamilie.
Technologie: het cloudgebaseerde platform is gebaseerd op een meerlaagse architectuur die een Oracle-database, web- en applicatieservers en load balancers omvat.
Doelgroep: Salesforce Commerce Cloud richt zich op bedrijven die op zoek zijn naar een schaalbaar e-commercesysteem.
Sterke punten:
Omnichannel-mogelijkheden: ondersteunt een uniforme winkelervaring via internet, mobiele apparaten, sociale media en fysieke winkels.
AI-ondersteunde personalisatie: ingebedde AI-functies maken gepersonaliseerde productaanbevelingen en zoekresultaten mogelijk.
Schaalbaarheid: cloudgebaseerde infrastructuur maakt flexibele schaalbaarheid mogelijk, afhankelijk van de bedrijfsbehoeften.
Integratie met Salesforce-ecosysteem: naadloze koppeling met andere Salesforce-producten zoals Sales Cloud en Service Cloud voor een uitgebreide CRM.
Abonnementen en prijzen (stand: september 2025, bron: Salesforce) Salesforce Commerce Cloud biedt verschillende edities aan, waarvan de prijzen zijn gebaseerd op de bruto handelswaarde (GMV):
Commerce Cloud Growth: 1% van de GMV, inclusief 6 storefronts.
Commerce Cloud Advanced: 2% van de GMV, inclusief 10 storefronts.
Commerce Cloud B2C Premium: prijs op aanvraag, onbeperkt aantal storefronts.
5) WooCommerce
Oorsprong en concept: WooCommerce is een WordPress-plug-in die functies voor webshops en e-commerce aanvult.
Technologie: zelfgehoste oplossing, kan worden uitgebreid met thema's en plug-ins.
Doelgroep: wordt voornamelijk gebruikt door winkels die al WordPress gebruiken of content en winkelfuncties willen combineren.
Sterke punten:
Flexibiliteit: aanpasbaar door talrijke thema's en plug-ins.
Kosten: basisgebruik is gratis.
Community-ondersteuning: grote developerscommunity met uitgebreide documentatie.
Abonnementen en prijzen (stand: september 2025, bron: WooCommerce)
Hoewel WooCommerce als plug-in gratis is, kunnen de volgende extra kosten van toepassing zijn:
Premium-thema's: eenmalige kosten van ongeveer €50,-
Plug-ins en uitbreidingen: afhankelijk van de functionaliteit kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
6) BigCommerce
Oorsprong en concept: BigCommerce is een Amerikaans Software as a Service-platform met hosting door de aanbieder.
Technologie: als SaaS-platform neemt BigCommerce de hosting voor zijn rekening. SEO- en marketingfuncties zijn vooraf geconfigureerd en kunnen afhankelijk van het tarief worden gebruikt. Biedt een open API en talrijke integraties. Aanpassingen zijn mogelijk, maar binnen de grenzen van het platform.
Doelgroep: het systeem biedt interfaces om productbeheer en CRM-tools met elkaar te koppelen.
Sterke punten:
Multichannel-commerce: ingebouwde MCC-ondersteuning.
Geavanceerde marketingfuncties: bijvoorbeeld functies voor abandoned carts, enz.
Internationaliteit: goede ondersteuning voor wereldwijd opererende bedrijven (valuta’s, verzending, betalingen).
Abonnementen en prijzen (stand: september 2025, bron: BigCommerce)
BigCommerce biedt verschillende prijsplannen (prijzen bij maandelijkse facturering):
Standard: US$39,- per maand. Tot een online omzet van US$50.000,-.
Plus: US$ 105 per maand; biedt uitgebreide marketingtools en klantsegmentatie. Tot een online omzet van US$180.000,-.
Pro: US$ 399 per maand; voor bedrijven met een hoger verkoopvolume en uitgebreide functies. Tot een online omzet van US$400.000,-.
Enterprise: individuele prijsstelling; op maat gemaakte oplossingen voor grote bedrijven met speciale behoeften.
7) Shopify
Oorsprong en concept: Shopify is een in Canada opgerichte clouddienst (‘Software as a Service’).
Technologie: bij het aanbod van Shopify is hosting inbegrepen en uitbreidingen kunnen worden aangeschaft via een eigen ‘App Store’. Eigen hostingopties of volledige gegevenscontrole zijn niet voorzien.
Doelgroep: volgens het bedrijf wordt Shopify wereldwijd gebruikt door diverse bedrijven, van kleine tot grotere winkels.
Sterke punten:
Gebruiksvriendelijkheid: over het algemeen als gebruiksvriendelijk beschouwd en vereist geen voorafgaande technische kennis.
Multichannel-verkoop: integratie met sociale media en marktplaatsen.
Uitgebreide App Store: talrijke uitbreidingen beschikbaar.
Abonnementen en prijzen (stand: september 2025, bron: Shopify):
Shopify biedt drie prijsplannen (prijzen bij maandelijkse facturering):
Basic: €36,- per maand; geschikt voor nieuwe e-commercebedrijven met basisbehoeften.
Grow: €105,- per maand; biedt extra functies zoals professionele rapportages en uitgebreide medewerkersaccounts.
Advanced Shopify: €384,- per maand; omvat uitgebreide rapportagefuncties en lagere transactiekosten.
Naast de maandelijkse kosten kunnen er nog andere kosten bijkomen, bijvoorbeeld:
Transactiekosten: bij gebruik van externe betalingsproviders worden kosten in rekening gebracht van 2% (Basic), 1% (Grow) of 0,5% (Advanced) per transactie.
Kosten voor apps en thema's: uitbreidingen en ontwerpsjablonen kunnen extra kosten met zich meebrengen.
Shopify biedt een korting van 25% op jaarabonnementen voor de pakketten Basic, Shopify en Advanced.
6
Hoe vind je je SAP Commerce Cloud-alternatief
Het kiezen van een e-commerceplatform houdt niet op bij technische functies of kostenstructuren. Vooral langetermijnoverwegingen zijn belangrijk om een platform te vinden.
Is Shopware het juiste alternatief voor jou?
Als Shopware je interessant lijkt, kun je een overzicht krijgen in een persoonlijke demo. Daar leer je hoe het systeem is opgebouwd en welke functies jou ondersteunen.
SAP Commerce Cloud-alternatief - Veelgestelde vragen en antwoorden
Wat is het beste alternatief voor SAP Commerce Cloud?
Er is geen algemeen antwoord, want de keuze hangt sterk af van het bedrijfsmodel, integratiebehoeften of het budget. Het is de moeite waard om platformen met flexibele architectuur, goede schaalbaarheid en transparante kostenstructuur te vergelijken.
Hoe vind ik een geschikt alternatief voor SAP Commerce Cloud?
De beste manier om de keuze te maken is via een duidelijke analyse die naast technische criteria rekening houdt met aspecten zoals kostenplanning, uitbreidbaarheid en naleving. Platformtests of advies van ervaren instanties kunnen helpen om je over de streep te trekken.
Welke functies zou een SAP Commerce Cloud-alternatief moeten bieden?
Belangrijke functies zijn onder andere omnichannel-ondersteuning, API-first-architectuur, flexibele uitbreidingsopties, beheer van meerdere shops en uitgebreide beveiligings- en privacyfuncties. Opties voor het individueel ontwerpen van het klanttraject zijn ook relevant.
Hoe verschilt een open-source alternatief van een commerciële oplossing?
Open-source modellen bieden meestal meer controle en vrijheid om zich aan te passen, maar vereisen intern meer technische kennis. Commerciële oplossingen zijn vaak sneller operationeel, maar kunnen hogere licentie- of servicekosten met zich meebrengen.
Is headless commerce belangrijk in een SAP Commerce Cloud-alternatief?
Headless-architecturen kunnen grote voordelen bieden wanneer de focus ligt op individuele klantervaringen, snelle frontend ontwikkeling of het koppelen van nieuwe kanalen. Ze maken het mogelijk om de back-end en front-end onafhankelijk van elkaar te ontwikkelen.
Alle genoemde SAP alternatieven zijn eigendom van hun respectievelijke eigenaren en dienen uitsluitend ter vergelijking. Shopware heeft geen zakelijke relatie met de genoemde merkeigenaren.
Bronnen:
1 https://www.sap.com/products/crm/commerce-cloud.html
2 https://help.sap.com/docs/SAP_COMMERCE_CLOUD_PUBLIC_CLOUD/20125f0eca6340dba918bda360e3cdfa/3ef3aad9b7e745dcaab97157d8da1de3.html?locale=en-US
3 https://api.sap.com/package/SAPCommerceCloudIntegrationwithERP/overview
4 https://www.g2.com/products/commercetools/reviews
5 https://woocommerce.com/de/posts/woocommerce-pricing/#section-3
6 https://www.shopify.com/de/preise, 05.09.2025
Andere ecommerce-platformalternatieven om te ontdekken
Als je ook andere oplossingen overweegt, bekijk dan deze diepgaande vergelijkingen:
