Meet Shopware Intelligence

Copilot is onze geïntegreerde AI-assistent die je helpt slimmer te werken. Het brengt geavanceerde agentic commerce-functionaliteit direct naar de Shopware Admin – klaar om te ondersteunen bij content, producten en operationele processen wanneer dat nodig is.

Wij positioneren Copilot als een agentic AI-service die merchants actief ondersteunt bij het beheren van hun online stores. Copilot analyseert storedata, signaleert afwijkingen, doet concrete aanbevelingen en voert taken direct uit binnen de Shopware-omgeving – namens de merchant. Onze langetermijnvisie is dat Copilot uitgroeit tot de centrale commandolaag voor het automatiseren en orkestreren van uiteenlopende taken binnen de Shopware-administratie.

Copilot is momenteel beschikbaar voor alle klanten met een Shopware Rise-plan (of hoger), vanaf Shopware 6.7.1.0. De Data Insights Skill kan tegen meerprijs worden bijgeboekt door klanten met een betaald Shopware-plan, vanaf versie 6.7.3.

New agentic features are expected to launch starting in June this year, with continuous enhancements planned thereafter.

We are committed to expanding the plan with new services on a monthly basis and will keep you informed through regular updates so you always know what is coming next.

De infrastructuur van Copilot wordt volledig gehost in Europa en waarborgt daarmee datasoevereiniteit en naleving van Europese regelgeving voor gegevensbescherming. Overige Shopware Intelligence-functionaliteiten maken gebruik van zorgvuldig geselecteerde AI-modellen die via beveiligde API’s zijn geïntegreerd. Zo bieden we intelligente ondersteuning met behoud van strikte privacy- en beveiligingsnormen.

De AI-providers van Shopware hebben geen toegang tot de online store van de merchant. Ingevoerde data wordt niet gebruikt om hun AI-modellen te trainen. Copilot vraagt uitsluitend read-only toegang tot een beperkte set shopdata – zoals pluginstatussen, systeemversie of licentie-informatie – om antwoorden te personaliseren. Copilot verwerkt geen PII (persoonlijk identificeerbare informatie). Wanneer een gebruiker bijvoorbeeld vraagt: “Wat is het adres van mijn top 5 klanten?”, kan Copilot daar geen antwoord op geven.

Shopware kan gebruikersvragen verzamelen om Copilot en de bredere Shopware-productervaring continu te verbeteren – altijd in lijn met geldende normen voor gegevensbescherming.

Shopware Intelligence+ is a paid add-on that unlocks advanced AI features for your store. It brings together tools for smarter insights, better product visuals, and enhanced 3D experiences, all seamlessly integrated into Shopware and ready to use when you need them.

Getting started with Shopware Intelligence+ is simple. Once you’ve used up your free quota, you can subscribe directly within the service itself. Alternatively, you can activate it anytime from your Shopware admin by navigating to Settings > System > Shopware Services and booking it there. This gives you full flexibility to upgrade exactly when you’re ready to start using the services.

Agentic commerce verwijst naar online shoppingtaken die door autonome AI-agents namens gebruikers worden uitgevoerd – van productontdekking tot checkout. Bij Shopware gebruiken we deze term ook voor de inzet van AI-agents binnen de shopadministratie, waar zij merchants ondersteunen door routinetaken te automatiseren en workflows te stroomlijnen.