Per le aziende di medie dimensioni, un sistema ecommerce affidabile e facile da usare è la base del commercio online. La scelta è ampia e le piattaforme differiscono notevolmente per funzionalità, costi e struttura.
Come scegliere il miglior sistema ecommerce per le PMI?
Nella scelta di un sistema ecommerce per le PMI, sono fondamentali le caratteristiche che ti permettono di gestire in modo stabile – sia nel breve che nel lungo periodo – processi interni, contenuti di prodotto e integrazioni necessarie. Puoi utilizzare i seguenti criteri come checklist:
Checkout e ottimizzazione mobile: importante perché gran parte degli ordini avviene tramite smartphone e il tuo shop deve essere veloce, chiaro e affidabile anche sotto carico elevato.
Metodi di pagamento multipli: rilevante se operi nella regione DACH e vuoi offrire metodi familiari come pagamento su fattura, addebito diretto, pagamenti immediati o wallet.
Promozioni, sconti e offerte: utile se desideri gestire campagne, saldi, bundle o coupon senza dover coinvolgere uno sviluppatore per ogni modifica.
Personalizzazione e segmentazione clienti: utile per mostrare prezzi, contenuti o raccomandazioni differenti a gruppi specifici come clienti fedeli, acquirenti in saldo o iscritti alla newsletter.
Gestione dei contenuti (CMS): importante se vuoi creare esperienze di brand, guide o pagine di campagna gestibili dal tuo team senza competenze tecniche.
Gestione di prezzi, spedizioni e contenuti: rilevante se vuoi automatizzare condizioni basate su fattori come valore del carrello, paese di consegna, gruppo cliente o stagionalità, senza sviluppi personalizzati.
Automazione: utile per gestire attività ricorrenti come conferme d’ordine, email di stato, notifiche interne o integrazioni con altri sistemi senza intervento manuale.
Interfacce e capacità API/headless: vantaggioso se vuoi collegare lo shop a ERP, PIM, CRM, marketplace o frontend personalizzati e utilizzare la stessa piattaforma per più touchpoint.
Conformità GDPR con opzioni di hosting in Europa.
Questo contributo è stato pubblicato da Shopware in qualità di fornitore di una delle soluzioni menzionate. Si tratta di una panoramica di mercato redazionale e non pretende di essere completa né di rappresentare una classifica oggettiva. La selezione dei sistemi ecommerce presentati si basa su requisiti tipici delle aziende di medie dimensioni, come funzionalità, capacità di integrazione, modelli operativi e presenza sul mercato. Le informazioni su funzionalità e prezzi si basano su dati pubblicamente disponibili dei rispettivi fornitori (aggiornamento: novembre 2025). Le modifiche sono possibili in qualsiasi momento. Tutti i marchi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari e vengono menzionati esclusivamente a scopo informativo e comparativo.
5 migliori sistemi ecommerce per le PMI
Shopware è una piattaforma ecommerce modulare sviluppata in Germania, disponibile come versione open source gratuita (Community Edition) e in tre piani commerciali (Rise, Evolve, Beyond). Shopware è particolarmente utilizzato da aziende di medie dimensioni. Sono supportati anche shop B2B.
Shopping Experiences (editor CMS): per creare homepage, landing page, pagine categoria e mondi di brand tramite drag & drop, senza necessità di sviluppatori.
Gestione di prezzi, spedizioni e contenuti: per logiche automatiche di prezzo e spedizione e contenuti personalizzati in base a gruppo cliente, valore del carrello, paese o periodo.
Automazione dei processi: per flussi automatizzati come conferme d’ordine, cambi di stato, notifiche interne o integrazioni tramite webhook.
Shopware AI: per la creazione e traduzione di contenuti con AI, ottimizzazione delle descrizioni prodotto, analisi delle recensioni e altre funzionalità di assistenza automatizzata.
Capacità headless e API: per integrazioni con sistemi ERP, PIM, CRM, marketplace o frontend personalizzati come app e portali.
Resi, abbonamenti e multi-inventory: per la gestione integrata dei resi, modelli in abbonamento e gestione di più magazzini con stock separati (funzionalità avanzate disponibili da Beyond).
Modelli di deployment (self-hosted e cloud): per massima flessibilità nell’hosting, da server propri o data center europei fino al cloud gestito da Shopware.
Prezzi di Shopware (aggiornamento: novembre 2025, fonte: sito Shopware)
Shopware è disponibile in tre livelli di prezzo a partire da €600 al mese. Il piano base Rise include già Shopware AI, funzionalità 3D e canali di vendita illimitati. Ulteriori funzionalità sono disponibili nei piani Evolve (da €2.400 al mese) e Beyond (da €6.500 al mese).
2) Shopify
Shopify è una piattaforma ecommerce cloud con origine in Canada, utilizzata a livello globale e anche nell’area DACH. I piani standard sono pensati principalmente per merchant B2C e D2C. Per il B2B, Shopify offre all’interno del piano enterprise Shopify Plus una suite dedicata di funzionalità B2B, integrata nell’interfaccia di amministrazione, che consente di utilizzare lo stesso shop sia per clienti B2B che B2C.
Account aziendali: rappresentazione dei clienti business come aziende con più acquirenti e sedi, inclusi permessi, condizioni di pagamento e impostazioni fiscali a livello di account.
Sedi per azienda: gestione di più sedi aziendali con indirizzi di spedizione e fatturazione, ID fiscali, esenzioni fiscali, prezzi e condizioni di pagamento specifiche.
Cataloghi e listini prezzi: assegnazione di cataloghi prodotto con prezzi personalizzati a aziende o sedi; supporto per listini con prezzi fissi o sconti percentuali.
Checkout e gestione ordini: personalizzazione del checkout per clienti B2B con termini di pagamento, esenzioni fiscali, ordini in bozza (“Draft Orders”) e possibilità di aggiungere numeri di ordine di acquisto.
Area cliente B2B: creazione di account con area login dedicata, dove i clienti business possono gestire condizioni, ordini e sedi; utilizzabile come shop misto B2C/B2B o come store B2B separato.
Ordini rapidi e bulk: funzionalità per ordini veloci e in grandi quantità, incluse opzioni quick order e bulk order per il B2B.
Automazione: utilizzo di Shopify Flow per workflow B2B, come assegnazione di condizioni di pagamento, tagging degli ordini aziendali o promemoria di scadenza.
Integrazioni ed ecosistema app: integrazione con sistemi ERP come NetSuite tramite connettori e accesso a un ampio ecosistema di app per funzionalità B2B aggiuntive.
Privacy e localizzazione dei dati: trattamento dei dati personali basato su un Data Processing Addendum (DPA); per i merchant europei i dati di shop, ordini e clienti sono archiviati di default in data center europei, con trasferimenti internazionali per specifici processi.
Prezzi di Shopify (aggiornamento: novembre 2025, fonte: sito Shopify)
Shopify offre piani con pagamento mensile o annuale in quattro livelli. Il piano Basic parte da €25 al mese. Oltre ai costi del piano, vengono applicate commissioni sulle carte, che diminuiscono con l’aumentare del livello scelto.
3) JTL-Shop
JTL-Shop 5 è un software ecommerce sviluppato in Germania da JTL-Software-GmbH, strettamente integrato con il sistema gestionale JTL-Wawi. Il sistema è generalmente self-hosted ed è orientato al commercio elettronico nei mercati di lingua tedesca. Oltre a una versione community gratuita, sono disponibili edizioni a pagamento e bundle cloud con diversi livelli di funzionalità e supporto.
Integrazione con JTL-Wawi: gestione di prodotti, prezzi, stock e ordini in JTL-Wawi con sincronizzazione automatica verso lo shop online e altri canali di vendita.
OnPage Composer per contenuti e landing page: creazione di pagine tramite drag & drop direttamente nel frontend, con moduli per testi, immagini, video e presentazioni prodotto.
Ecosistema di template: tema standard responsive e accesso a numerosi template aggiuntivi tramite lo JTL-Extension-Store.
Ottimizzazioni delle performance: utilizzo automatico del formato WebP per le immagini, lazy loading e dimensioni responsive per migliorare i tempi di caricamento.
Funzionalità SEO: gestione di URL ottimizzati, meta title e meta description; estendibile con funzionalità SEO aggiuntive tramite plugin.
Consent manager e supporto GDPR: gestione dei consensi per plugin e servizi di tracking, con funzionalità di double opt-in integrate.
Estensioni tramite JTL-Extension-Store: accesso a plugin per pagamenti, marketing, newsletter, ricerca, tracking e presentazione prodotti.
Backend ottimizzato per mobile: interfaccia amministrativa progettata per l’utilizzo su dispositivi mobili.
Prezzi di JTL-Shop (aggiornamento: novembre 2025, fonte: sito JTL)
JTL-Shop è disponibile in diversi livelli di licenza, a partire da una Community Edition gratuita. Le versioni a pagamento partono da €99 al mese per il pacchetto “Start”. Con l’aumento del prezzo crescono anche funzionalità e livello di supporto.
4) OXID eShop
OXID eShop è una piattaforma ecommerce sviluppata in Germania da OXID eSales AG con sede a Friburgo. È disponibile in diverse edizioni, tra cui Community Edition, Professional Edition ed Enterprise Edition, oltre a una Enterprise B2B Edition dedicata agli acquisti aziendali. OXID può essere utilizzato in modalità self-hosted oppure come soluzione cloud tramite partner.
Moduli: è possibile estendere le funzionalità o modificare quelle di base.
Funzionalità multi-shop e multi-tenant: gestione di più shop o tenant da un’unica piattaforma, ad esempio per diversi brand, regioni o lingue.
Headless / API-first: il sistema supporta API e interfacce GraphQL, consentendo di separare frontend e backend e integrare diversi touchpoint come web, app o altri canali.
CMS visuale integrato: contenuti come landing page, banner, brand world o guide possono essere gestiti direttamente nel backend e collegati ai dati prodotto.
Funzionalità prodotto, ordine e checkout: cataloghi, varianti, filtri, ricerca, promozioni, spedizioni e checkout sono disponibili di base e ampliabili tramite estensioni.
Gestione ruoli e permessi: account utente, ruoli, livelli di accesso e gruppi (es. utenti backend, clienti, partner) possono essere definiti e gestiti.
Hosting e modelli operativi: il sistema può essere self-hosted o utilizzato come cloud tramite partner certificati, a seconda delle esigenze operative.
Funzionalità SEO e marketing: supporto per URL SEO-friendly, meta dati e moduli per promozioni e ottimizzazione delle conversioni.
Prezzi di OXID eShop (aggiornamento: novembre 2025, fonte: sito OXID)
Il provider offre modelli in abbonamento a partire da €360 al mese con durata minima contrattuale. Il software può anche essere acquistato a partire da €4.725. In caso di acquisto, sono previsti costi mensili per supporto e manutenzione.
5) Spryker
Spryker è una piattaforma ecommerce sviluppata in Germania. Il sistema è composto da numerosi moduli combinabili, che consentono di creare shop, marketplace o soluzioni B2B personalizzate. Spryker è generalmente utilizzato in cloud ed è spesso scelto da aziende in forte crescita, con processi complessi o con la necessità di collegare più canali di vendita digitali.
Moduli: il sistema è composto da diversi moduli che possono essere combinati per creare soluzioni ecommerce, marketplace o B2B in base al modello di business.
Headless: backend e frontend sono separati, permettendo di sviluppare e gestire indipendentemente webshop, app o altri canali di vendita.
Shop, B2B e marketplace: adatto a negozi online tradizionali, soluzioni per clienti business e marketplace con più venditori.
Logiche di prezzo e assortimento: gestione di cataloghi complessi, varianti di prezzo, sconti a volume e prezzi temporanei.
Gestione contenuti e media: organizzazione centralizzata di immagini, banner e altri contenuti utilizzabili su diversi canali.
Cloud: la piattaforma è generalmente utilizzata come soluzione cloud, con gestione automatica di infrastruttura, aggiornamenti e scalabilità.
Prezzi di Spryker (aggiornamento: novembre 2025, fonte: sito Spryker)
Spryker non pubblica i prezzi sul proprio sito web.
Shopware è il sistema ecommerce giusto per la tua azienda?
Shopware ti ha convinto? Prenota subito una demo personalizzata. Potrai esplorare la piattaforma e scoprire come utilizzarla al meglio per il tuo progetto.
I migliori sistemi ecommerce per le PMI – domande frequenti
A cosa devo prestare attenzione nella scelta di un sistema ecommerce?
Sono importanti fattori come facilità d’uso, integrazioni, tempi di caricamento, qualità del checkout, funzionalità SEO, automazione e conformità GDPR.
Qual è la differenza tra sistemi cloud e self-hosted?
I sistemi cloud gestiscono hosting, manutenzione e aggiornamenti, ma offrono meno controllo tecnico. I sistemi self-hosted garantiscono piena libertà su infrastruttura e personalizzazione, ma richiedono competenze tecniche o supporto di un’agenzia.
Posso passare a un altro sistema ecommerce in un secondo momento?
Sì, è possibile, ma lo sforzo dipende molto dai dati esistenti, dalle integrazioni e dall’architettura del tuo shop. Più i processi sono complessi, più è necessario pianificare attentamente la migrazione.
Che ruolo ha il GDPR nella scelta di un sistema ecommerce?
Il sistema dovrebbe supportare funzionalità per la protezione dei dati, il consenso ai cookie, la cancellazione dei dati e i diritti degli utenti. È inoltre importante dove vengono archiviati i dati, idealmente nell’UE o in data center conformi al GDPR.
Posso collegare ecommerce e retail fisico con un unico sistema?
Sì, molti sistemi offrono integrazioni POS o connessioni con sistemi di cassa. In questo modo puoi gestire stock, vendite e dati cliente in modo omnicanale.
