Shopware Event Code of Conduct
Unsere Werte: offen, authentisch und visionär – mit Respekt, Inklusion und Integrität im Kern
Respekt und Inklusion: Behandle alle Teilnehmenden mit Freundlichkeit und Professionalität und schaffe ein diskriminierungsfreies Umfeld.
Engagement für ein sicheres und respektvolles Miteinander: Wir verpflichten uns zu einem respektvollen Miteinander. Jede Form von Diskriminierung, Einschüchterung oder unangemessenem Verhalten wird ernst genommen und entsprechend behandelt.
Einwilligung zählt: Hole stets die ausdrückliche Zustimmung für Interaktionen ein – sei es bei Gesprächen, Fotos oder körperlichem Kontakt.
Verantwortungsvoller Umgang mit Technologie: Kein Cybermobbing, Doxxing oder Missbrauch von Event-Plattformen.
Meldung & Unterstützung: Vorfälle können direkt beim Shopware-Team vor Ort oder vertraulich über shopware.com unter „Report Misconduct“ (Shopware Whistleblower Channel) gemeldet werden.
1. Willkommen in einem sicheren, inklusiven und barrierefreien Raum
Shopware-Events stehen für Lernen, Zusammenarbeit und bedeutungsvolle Gespräche. Wir laden dich ein, dich zu vernetzen, Erkenntnisse zu teilen und vielfältige Perspektiven mit gegenseitigem Respekt zu erleben. Wir setzen uns dafür ein, dass alle internen und externen Shopware-Veranstaltungen – vom Shopware Community Day über den Global Kickoff bis hin zum Open Huizendag – in einer offenen, inklusiven und respektvollen Atmosphäre stattfinden. Unser Ziel ist ein sicherer, diskriminierungsfreier und barrierefreier Raum, in dem sich alle willkommen, wertgeschätzt und gestärkt fühlen. Wir bemühen uns um Zugänglichkeit für Menschen mit Behinderungen. Bitte kontaktiere uns im Vorfeld bei speziellen Anforderungen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Unterstützung während des Events bekommst du direkt beim Shopware-Team vor Ort. Dieses positive Miteinander lebt davon, dass alle Teilnehmenden gemeinsam dazu beitragen.
2. Gestalte ein positives Erlebnis für alle
Damit alle eine gute Erfahrung machen können, bitten wir dich:
Sei offen, inklusiv und neugierig.
Biete Unterstützung an, wenn jemand sich unwohl fühlt oder Hilfe braucht.
Fördere respektvollen Austausch und konstruktive Gespräche.
Sprich sensible Themen nur an, wenn alle Beteiligten dem zustimmen.
Schaffe aktiv ein Umfeld, das Vielfalt und Individualität wertschätzt.
3. Schaffe ein sicheres und faires Umfeld für alle
Um ein positives Erlebnis für alle zu gewährleisten, bitten wir alle Teilnehmenden, folgende Verhaltensweisen zu unterlassen:
Witze über die kulturelle Herkunft oder persönlichen Merkmale einer Person.
Jemanden gegen dessen Willen zu verfolgen oder zu bedrängen.
Fachwissen oder Beiträge aufgrund von Geschlecht, Herkunft oder anderen Identitätsmerkmalen abzuwerten.
Shopware duldet keinerlei Form von Diskriminierung, dazu zählen unter anderem:
Homophobie, Biphobie, Interphobie, Transphobie und Acephobie
Sexismus, Rassismus, Ableismus, Antisemitismus, Islamfeindlichkeit und Altersdiskriminierung
Gezielte Einschüchterung, Stalking, Verfolgung oder die anhaltende Störung von Vorträgen oder Aktivitäten
Unangemessener körperlicher Kontakt oder unerwünschte sexuelle Annäherung
Hassrede, Verleumdung oder das Verbreiten von Falschinformationen über Shopware oder einzelne Personen
Falschinformationen: Der Begriff „Falschinformationen“ bezieht sich hier auf bewusst falsche Aussagen mit dem Ziel, andere zu täuschen oder den Ruf von Shopware zu schädigen, sowie auf die absichtliche Verbreitung irreführender Inhalte, die Einzelpersonen schaden können. Sollte ein Vorfall gemeldet werden, prüfen wir die Situation fair und verantwortungsvoll. Unser Fokus liegt auf Aufklärung und konstruktiver Korrektur. Wiederholte oder schwerwiegende Verstöße können jedoch zu ernsten Konsequenzen führen, bis hin zum Ausschluss von der Veranstaltung ohne Rückerstattung.
4. Gemeinsam stark: Deine Rolle in einer unterstützenden und barrierefreien Community
Unterstütze andere respektvoll, wenn sie Hilfe brauchen.
Wenn du beobachtest, dass jemand Unterstützung braucht, biete Hilfe respektvoll an. Achte auf Barrierefreiheit und sorge dafür, dass Räume und Gespräche für alle Teilnehmenden inklusiv gestaltet sind.
Personen, die unangemessenes Verhalten erleben oder beobachten, sind nicht verpflichtet, ihre Bedenken zu rechtfertigen.
Menschen aus marginalisierten Gruppen tragen nicht die Verantwortung, andere über Diskriminierung aufzuklären. Vertrauenswürdige Organisationen bieten hilfreiche Ressourcen und weiterführende Informationen.
Jede Person hat das Recht, die Toilette entsprechend ihrer Geschlechtsidentität zu nutzen. Von allen Teilnehmenden wird erwartet, dies zu respektieren. Sollte es vor Ort gesetzliche Vorgaben oder Einschränkungen geben, ergreift Shopware angemessene Maßnahmen, um sowohl gesetzliche Anforderungen als auch ein respektvolles, inklusives Umfeld sicherzustellen.
Teilnehmende dürfen keine vertraulichen oder geschützten Informationen von Shopware oder anderen Organisationen ohne entsprechende Berechtigung weitergeben.
Der Missbrauch veranstaltungsbezogener Ressourcen – etwa durch Betrug oder Spam – wird nicht toleriert.
5. Fairness, Sicherheit und rechtliche Aspekte
Shopware behält sich das Recht vor, je nach Schwere eines Verstoßes angemessene Maßnahmen zu ergreifen, im Einklang mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften. Alle Entscheidungen werden fair und transparent getroffen, um die Einhaltung von Antidiskriminierungsgesetzen, Datenschutzbestimmungen und internen Unternehmensrichtlinien sicherzustellen. Die Maßnahmen können unter anderem Folgendes umfassen:
Eine mündliche oder schriftliche Verwarnung mit der Aufforderung, das Verhalten zu unterlassen
Den sofortigen Ausschluss von der Veranstaltung ohne Rückerstattung
Ein dauerhaftes Hausverbot für zukünftige Shopware-Veranstaltungen
Die Einschaltung des Sicherheitspersonals vor Ort oder der örtlichen Strafverfolgungsbehörden, falls erforderlich
Auch Sponsoren, Ausstellende und Vortragende sind herzlich eingeladen, sich an die hier beschriebenen Prinzipien zu halten. Vielen Dank für eure Unterstützung dabei, ein respektvolles und inklusives Veranstaltungsumfeld zu schaffen!
6. Sag etwas: So meldest du Bedenken und erhältst Unterstützung
Wenn du unangemessenes Verhalten erlebst oder beobachtest, nutze bitte den Shopware Whistleblower-Kanal, um dies zu melden. Shopware stellt sicher, dass alle mit Shopware verbundenen Personen – von (ehemaligen) Mitarbeitenden über Kund:innen bis hin zu Lieferant:innen und Partnern – eine sichere und vertrauliche Möglichkeit haben, Bedenken zu äußern und potenzielles Fehlverhalten zu melden. Über diesen Kanal kannst du Hinweise anonym oder mit deinen Kontaktdaten einreichen, etwa zu unethischem, rechtswidrigem oder gegen Richtlinien verstoßendem Verhalten. Alle Meldungen werden vertraulich, sicher und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der DSGVO, behandelt. Personenbezogene Daten, die im Zuge des Meldeverfahrens erhoben werden, werden ausschließlich zur Prüfung und Bearbeitung des gemeldeten Vorfalls verwendet. Du kannst Vorfälle außerdem auch direkt beim Shopware-Team vor Ort melden. Um einen Vorfall zu melden, den Status einer Meldung zu prüfen oder zusätzliche Informationen bereitzustellen, besuche bitte shopware.com im Bereich „Vorfall melden“. Wir nehmen jede Meldung ernst und verpflichten uns zu einer sorgfältigen, diskreten und integren Bearbeitung. Unser Ziel ist es nicht nur, einzelne Vorfälle zu klären, sondern eine nachhaltige Kultur der Verantwortung, des Lernens und der proaktiven Weiterentwicklung zu fördern – für mehr Sicherheit und Inklusion bei all unseren Veranstaltungen. Shopware setzt sich für einen umfassenden Hinweisgeber:innenschutz ein. Die vollständige Whistleblower-Policy findest du auf unserer Website.
7. Gemeinsam gestalten wir ein positives Erlebnis
Mit deiner Teilnahme an einem Shopware-Event erklärst du dich mit diesem Verhaltenskodex einverstanden. Vielen Dank, dass du zu einer positiven und inklusiven Event-Erfahrung beiträgst!
Zum Abschluss
Bei Shopware glauben wir an ein Umfeld, das nachhaltiges Wachstum und herausragende Einkaufserlebnisse fördert. Indem du dich an diese Richtlinie hältst, trägst du zu einer offenen, authentischen und zukunftsorientierten Community bei.
Danke, dass du Teil der Shopware-Community bist.
Letztes Update: 20. April 2025
