Verkaufe mehr. Verkaufe besser. Jederzeit und überall. Mühelos!
Omnichannel Commerce stellt den Menschen in den Mittelpunkt sämtlicher Prozesse. Es beschreibt ein nahtloses Einkaufserlebnis, bei dem Kunden ihren Kaufprozess auf einem Kanal beginnen und auf einem anderen beenden können. Durch die Interaktion aller Verkaufs- und Kommunikationskanäle entfallen Einschränkungen und Unterbrechungen in der Customer Journey und zurück bleibt eine außergewöhnliche Customer Experience.
Konsistente Customer Experience
Sorge für eine kanalübergreifende Customer Experience ganz ohne Abstriche.
Vollständige Datenübersicht
Überblicke deine Kunden-, Produkt- und Lagerbestandsdaten gesamtheitlich anstatt pro Kanal, um effektivere Maßnahmen abzuleiten.
Zielgerichtete Kommunikation
Steuere Angebote und Kampagnen gezielt an ausgewählte Kundengruppen und überprüfe präzise deren Erfolg.
Erfolgreich im Omnichannel Commerce
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Erhalte eine persönliche Beratung oder nutze die Shopware Demo, um Automatisierung live zu erleben. Sag uns, was du brauchst – wir machen’s möglich.
Insgesamt bietet Omnichannel Commerce viele Vorteile für dich und deine Kunden:
Gesammelte Kundendaten, um das Verständnis von Kundenwünschen und Bedürfnissen zu verbessern
Synchronisierte Bestands-, Produkt- und Kundendaten für alle Kanäle
Individuelle und abgestimmte Marketingmaßnahmen und Angebote
Werbemaßnahmen über mehrere Kanäle hinweg verfolgen und analysieren, um die Effektivität zu messen und Optimierungen vorzunehmen
Höhere Kundenbindung und Zufriedenheit durch personalisierte und nahtlose Einkaufserlebnisse auf allen Kanälen
Steigerung des Umsatzes durch verringerte Prozessabbrüche und Cross-Selling
Erhöhung der Markenbekanntheit durch Präsenz auf mehreren Kanälen
Einkäufe auf die bevorzugte Art abschließen, ob online oder offline
Vereinfachung von Rückgaben, Umtausch und Support durch die Verfügbarkeit von mehreren Kanälen
Die fortschrittliche Omnichannel Commerce Software
Mit Shopware und unserer flexiblen Open Commerce Plattform kannst du aus nur einer Lösung heraus die für dich passenden Vertriebs- und Kommunikationskanäle anbinden. Erhöhe deine Reichweite, optimiere die Customer Experience, und skaliere dein Business frei nach deinen Wünschen.
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Entfalte Omnichannel Commerce und verknüpfe alle Kanäle
Durch die nahtlose Verknüpfung sämtlicher Vertriebs- und Kommunikationskanäle gelingt es Händlern ihre Reichweite zu erhöhen und die Customer Experience weiter zu optimieren. Damit du das Potenzial deiner Omnichannel-Strategie richtig ausschöpfen kannst, bietet dir dieses kostenlose eBook wertvolle Einblicke in die Welt des Omnichannel Commerce.
