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Deshalb setzt das erfolgreiche Startup KoRo auf Shopware und xentral

Laut jüngster Auswertung der Berliner Analysefirma Glassdollar* gehört das Food-Startup KoRo zu den Top 100 der am schnellsten wachsenden Startups Deutschlands. Was macht KoRo so einzigartig und erfolgreich? Wir haben für Dich die wichtigsten Aspekte zusammengefasst und die zwei Jungs aus Berlin nach essenziellen Tipps & Tricks befragt. 

Das steckt hinter der Geschäftsidee von KoRo

Haltbare Lebensmittel wie Trockenfrüchte, Nüsse und Reis zu verkaufen ist sicherlich keine neue Errungenschaft. Doch die zwei Jungs vom Koppenplatz 9 in Berlin haben es mit haltbaren Lebensmitteln zum etablierten Player am E-Commerce-Markt geschafft. Wie? Das Erfolgskonzept heißt: optimierte Einkaufspreise! Das Konzept des Wachstums-Champions ist ehrlich, kundennah und innovativ. Möglichst nah am Hersteller einkaufen und dabei zugleich große Flexibilität in der Verpackungsart und -Größe zu gewährleisten. Denn so kann das Unternehmen kurze Handelswege und geringe Einkaufspreise erzielen, die direkt an den Endverbraucher weitergegeben werden können. Das Ergebnis seit dem Start im Jahr 2015 zeigt welchen Erfolg kundenorientierte Geschäftsmodelle haben können: Ein Umsatz im mehrstelligen Millionenbereich, ein tägliches Versandvolumen von bis zu 300 Bestellungen am Tag und knapp 1.000 Produkte im Onlineshop.

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Die Systemlandschaft des Wachstums-Champions

KoRo setzt auf zukunftsorientierte, skalierbare Lösungen und Prozesse. Im Einsatz sind Shopware als Shopsystem, xentral als ERP System für alle Geschäftsprozesse, eine outgesourcte Logistik via Fulfillment-Dienstleister und die komplette Post Purchase Kommunikation mit PAQATO!

Dank des Shopware Plugins xentral Business Booster stehen Shopware Kunden die ERP-Business Bausteine von xentral jetzt noch einfacher zur Verfügung.

  • xentral importiert alle Bestellungen, gleicht Bestände ab, spielt diese aktualisiert in alle Vertriebskanäle ein und informiert Dich über nachzukaufende Artikel.
  • Ob eigenes Lager, FBA oder Fulfiller: ein Blick und Du weißt zu jeder Zeit, wie es Deiner Logistik geht. Zudem kannst Du die Performance Deiner Logistik auswerten und benchmarken.

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KoRo Geschäftsführer Constantinos Calios erklärt den Benefit: “Je mehr Produkte man bewegt, desto mehr Bestände müssen gepflegt werden. xentral und unser Fulfiller sind nahtlos miteinander verbunden. Dank der von xentral bereitgestellten Prozesse haben wir keine Pick- und Pack-Fehler mehr. xentral erzeugt zudem noch automatisch das Versandlabel. Der Workflow läuft automatisch durch. Das ist super effizient.“

  • Mit dem Plugin xentral Business Booster liegen zudem alle Eingangs- und Ausgangsrechnungen zentral vor, werden auf Wunsch vorkontiert und automatisch an Deine Buchhaltung gesendet.

Von dieser Funktion profitiert auch KoRo: “Wir bieten unseren Kunden dank Shopware sehr viele Zahlarten an. Mit xentral können wir alle Zahlungsarten automatisiert verbuchen. So müssen wir in der Buchhaltung nichts mehr händisch machen. Das spart uns einiges an Zeit”, sagt Calios.

Setze auf Lösungen, die mit Deinem Business mitwachsen

“Nutze Softwarelösungen, wie xentral ERP und Shopware, die mit Dir wachsen. Wir hatten vor xentral auf einen anderen ERP-Anbieter gesetzt, der unser Wachstum nicht abbilden konnte. Folglich mussten wir wechseln. Das frisst unnötige Zeit, die Du lieber in Dein Business investieren solltest“, empfiehlt Calios.

Die Kommunikation darf nicht beim Kaufabschluss enden

Es kommt nicht nur auf den Marketingkanal an. Vielmehr solltest Du Dir die Frage stellen: „Was möchte mein Kunde sehen und hören?” Das zumindest rät KoRo Geschäftsführer Constantinos Calios. “Schränke Dich nicht ein, versteife Dich nicht auf Annahmen und vermeide, zu technisch an die Sache ranzugehen. Kunden kaufen Authentizität. Überlege Dir genau, was der USP Deiner Idee oder Deines Produktes ist und wie Du diese Message authentisch an den Kunden kommunizieren kannst – und zwar über alle Kommunikationskanäle hinweg. Vertraue Dir selbst, sei mutig und frech in der Kommunikation, aber vor allem kreativ in der Wahl des Mediums. Als Food-Unternehmen bauen wir auf mehrere Kanäle gleichzeitig. Unter anderem auf Influencer Relations, YouTube, Instagram und Podcasts.”

Ein Insider-Tipp von KoRo: Post Purchase Kommunikation

Moderne Händler investieren viel Zeit und Budget in den Auftritt ihres Shops, ihrer Marke, in Werbemaßnahmen und Influencer Marketing. Mit dem Ziel, Interessenten auf ihr Sortiment aufmerksam zu machen und sie für ihre Produkte zu begeistern. Ist der Kauf des Kunden jedoch abgeschlossen, stoppt die Kommunikation von Seiten des Händlers. Die Kommunikation der Paketreise wird vollends in die Hände der Versanddienstleister wie DHL, DPD, Hermes und Co gelegt. Doch auch KoRo hat gemerkt: Auf der Paketreise liegt ein hohes Marketing-Potenzial und zugleich die Möglichkeit, Service-Anfragen durch proaktive Kommunikation stark zu senken. Denn Kunden weisen nach dem Kauf der gewünschten Artikel eine hohe Empfindlichkeit und Kommunikationsbereitschaft auf. E-Mails und SMS, die von KoRo während der Paketreise proaktiv an ihre Kunden gesendet wurden, weisen eine Öffnungsrate von mehr als 80 % auf. Eine Traum-Öffnungsrate für jeden Marketing Manager.

Weitere spannende Informationen in unserer Webinar-Aufzeichnung

Erfahre mehr über xentral und Shopware in der Aufzeichnung unseres Webinars. Hierin berichtet auch der Onlinhändler bearpaw über seine persönlichen Erfahrungen mit beiden Systemen.

¹https://glassdollar.com/top-100-may2020/

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