This page is also available in English. Change to English page

Erlebniswelten: Content Management in Shopware 6

Erlebniswelten_Blog-860x325-min

Shopsystem oder Content-Management-System? Während diese Frage vor einigen Jahren noch eindeutig beantwortet werden musste, geht der Trend weiter zur Verbindung von Content und Commerce. 

Die Verzahnung von Shopsystem und Content Management ist eines der Hauptmerkmale von Shopware. Die aus Shopware 5 bekannten Einkaufswelten waren die Reaktion auf die immer höheren Anforderungen der Online-Käufer an modernes Online-Shopping, denn Individualität, einzigartige Einkaufserlebnisse und emotionales Storytelling fördern die Kundenbindung und erhöhen die Conversion Rate.

Shopware 6 hebt das Thema Content Management mit den neuen Erlebniswelten auf ein neues Level und rückt den Kunden noch weiter in den Mittelpunkt.

Unsere Vision von Content Management

Die Einkaufswelten aus Shopware 5 sind eine Erfolgsgeschichte. Das Feature ist sehr beliebt, hat einen hohen Bekanntheitsgrad und ist heute noch die perfekte Grundlage für erfolgreichen Content Commerce. Wir haben über die Jahre viele Erfahrungen und Feedback aus der Community gesammelt und dieses für die Entwicklung von Shopware 6 gebündelt und noch einige Schritte weitergedacht.

Unsere E-Commerce Lösung soll Content Commerce so gut können, wie ein reines CMS es bieten würde, denn Onlinehandel und Content Management gehören für uns zusammen. Wir möchten dem Nutzer eine einheitliche User Experience bieten und ihn mit personalisiertem Content im Kaufprozess begleiten. Das beginnt mit dem ersten Kontakt mit dem Produkt: wir erreichen den Kunden dort, wo er gerade unterwegs ist und das Produkt entdeckt (siehe auch: Headless Commerce mit Shopware 6). Er wird vom POS, aus dem Blog oder dem Instagram-Feed direkt in eine Erlebniswelt geleitet und eine einheitliche Produktstory begleitet ihn bis zum Bestellabschluss.

Diese Customer Journey der Zukunft wird mit Shopware 6 möglich gemacht.erlebniswelten_eiswelt_cj

Ein Design-Tool für Kreativität und Freiheit

Die Erlebniswelten bieten dem Nutzer eine große Arbeitsbühne, in der neue Layouts kinderleicht angelegt werden können. Alle Einstellungsmöglichkeiten sind auf einen Blick verfügbar, es sind keine Vorüberlegungen bzgl. des Grids, der Anzahl der Spalten und Zeilen etc. notwendig. Lediglich die Bezeichnung sowie die Art der Erlebniswelt (Landingpage, Kategorieseite etc.) wird bestimmt.

         

Die im Standard vordefinierten Blöcke können per Drag&Drop in den Vorschau-Editor der Arbeitsbühne gezogen werden und in der Position jederzeit frei verschoben und angepasst werden. Der automatisch eingesetzte Platzhaltercontent ermöglicht dem Nutzer bereits sehr früh einen realistischen Eindruck der entstehenden Erlebniswelt und erleichtert und beschleunigt so den Entstehungsprozess.

                             add_cms_v3 

Durch ein komplett responsives Verhalten der einzelnen Elemente werden die Erlebniswelten automatisch auf jedem Device korrekt dargestellt. Stück für Stück und Block für Block entstehen so eigene, individuelle Layouts. Entsteht durch das Aneinanderreihen vieler Blöcke einmal eine recht lange Erlebniswelt, hilft der übersichtliche Navigator in der Einstellungsleiste dabei, den Überblick zu behalten. Der Designer bietet zudem eine Vorschaumöglichkeit für die verschiedenen Endgeräte.

          EN-ShoppingExperiences_AddBlock_190517         

Neben einer klassischen Landingpage kann mit diesem simplen Vorgehen fast jede Seite eines Shops gestaltet werden. Von Kategorie-Seiten über Shopseiten bis hin zu Produktdetailseiten. Besonders hilfreich: es muss nicht für jedes Produkt etc. eine eigene Erlebniswelt gestaltet werden, sondern ein einziges Layout kann beliebig vielen Produkten zugewiesen werden.

Grafik_Philipp-Schuch-min

Ausblick: Erlebniswelten und Rule Builder – zwei Features, die harmonieren

Mit Shopware 6 stellen wir Shopbetreibern einige neue Features vor, die sich wiederum hervorragend mit den Erlebniswelten kombinieren lassen.

In der Entwicklung gibt es z. B. die Möglichkeit, durch die Kombination vom Rule Builder und den Erlebniswelten ein ganz spezifisches Zielgruppen-Targeting zu ermöglichen. Basierend auf vordefinierten Regeln pro Zielgruppe können bestimmte Erlebniswelten bzw. Layouts dann gezielt ausgespielt werden. Premium-Kunden, Neukunden oder weitere Kundengruppen erhalten somit, basierend auf den Vorgaben des Rule Builders, zugeschnittene Layouts und Angebote ausgespielt.

Internationalisierung leicht gemacht

Shopware 6 ist von Grund auf für eine flexible und einfache internationale Nutzung konzipiert worden. Dieses Prinzip findet sich auch in den Einkaufswelten wieder.

So finden sich alle Sprachen, die in den Shopeinstellungen hinterlegt wurden, auch in den Erlebniswelten wieder und können als Ausgabesprache ausgewählt werden. Der gewünschte Content kann entsprechend in den einzelnen Blöcken direkt in der Zielsprache eingegeben und noch spezifischer auf einzelne Zielgruppen zugeschnitten werden. Mit Unterstützung des Rule Builders kann z. B. auch pro Lieferland eine eigene Erlebniswelt mit einem eigenen Layout ausgespielt werden.

         

Erlebniswelten in a nutshell: Status Quo

  • flexible und einfache Handhabung per Drag & Drop Editor
  • vorgefertigte Blöcke im Standard enthalten
  • Vorschaueditor und Platzhaltercontent für eine optimale Visualisierung
  • Responsive: alle Elemente wissen, wie sie sich auf jedem Device zu verhalten haben
  • Navigator als Orientierungshilfe bei vielen Blöcken bzw. langen Einkaufswelten
  • Layouts können mehrfach zugewiesen werden
  • Datamapping: automatisiertes Befüllen mit Content
  • Erlebniswelten sind für den internationalen Einsatz leicht übersetzbar
  • ein Großteil der Seiten im Shop können mit Erlebniswelten erstellt werden

Ausblick: Die Zukunft der Erlebniswelten

Die Erlebniswelten sind bereits mit Shopware 6 Early Access ein starkes Feature, mit dem die Contenterstellung richtig Freude macht. Der dynamische Datenaustausch, die deutlich geringere Komplexität der Arbeitsschritte sowie die umfangreichen Designmöglichkeiten lassen auch die Herzen von Nicht-Programmierern höher schlagen.

Die Shopware Roadmap verrät, dass der Funktionsumfang der Erlebniswelten mit den kommenden Releases beachtlich wachsen wird. Folgende Elemente werden in den kommenden Monaten verfügbar sein:

Storytelling

Wir möchten Kunden auch mit Shopware 6 mit auf eine stimmungsvolle Reise durch den Onlineshop nehmen. Storytelling schafft unverwechselbare Markenerlebnisse und wird auch in den Erlebniswelten einen festen Platz haben.

Quick View

Der Kunde soll während seines Besuchs in der Erlebniswelt jederzeit mehr Informationen zu einem Produkt erhalten, ohne aus dem Einkaufserlebnis gerissen zu werden. Aus der Quickview kehrt Dein Kunde jederzeit an den ursprünglichen Punkt zurück. Die Einheit aus Erlebniswelt, Story und Emotionen wird so gewahrt.

Entity Management | Datensatzmanagement

Um wirklich alle Zielgruppen professionell und zielgerichtet ansprechen zu können und komplett neue Business Cases darstellen zu können, wird ein starkes Content Management benötigt. Um auf das starke Design-Tool “Erlebniswelten” optimal aufbauen zu können, haben wir ein Entity Management (Datensatzmanagement) umgesetzt. Getreu dem Motto “Config over coding” können neue Entitäten über die Administration angelegt und verwaltet werden ohne den Code zu berühren.

Versionierung

Es wird die Möglichkeit geschaffen, auch ältere Stände von Inhalten wiederherzustellen bzw. Änderungen rückgängig zu machen. Zudem kann jederzeit nachvollzogen werden, wer zu welchem Zeitpunkt Änderungen vorgenommen hat bzw. welche Inhalte bereits veröffentlicht wurden.

Freigabeprozesse

Künftig können Freigabeprozesse über die Einstellungen der Zugriffsberechtigung geregelt werden. So können für die Erlebniswelten verschiedene Berechtigungen vergeben werden und unterschiedliche Nutzer z. B. nur erstellen und editieren, nicht jedoch veröffentlichen.

Freigabeprozesse können nachvollzogen werden und Inhalte für Veröffentlichungen in der Zukunft vorgeplant werden.

Weitere Informationen

Die Shopware Roadmap informiert jederzeit über den aktuellen Stand der Entwicklung und gibt Einblick in die anstehenden Releases. Du willst nichts verpassen? Dann abonniere den Release Update Newsletter!

Mehr erfahren im Vortrag vom Shopware Community Day 2019! Aaron Schaarschmidt (Manager Product Design) und Philipp Schuch (Product Owner) stellen die Erlebniswelten vor:

 

 

Wir haben auch ein Webinar zum Thema Erlebniswelten! Im dritten Teil von fünf dieser Webinar-Reihe zeigen wir Dir die Erlebniswelten und Du erfährst praxisnah, welche Marketingmöglichkeiten mit Shopware 6 zur Verfügung stehen und wie Du sie optimal nutzt: