Salesforce Commerce Cloud Alternative – solltest du wechseln?

Die Anforderungen an Commerce-Plattformen verändern sich: Technologiestapel werden modularer, Projektlaufzeiten kürzer und die Erwartung an Skalierbarkeit steigt. Gleichzeitig wächst der Wunsch nach Kontrolle – über Daten, Infrastruktur und Entwicklungszyklen.

Wenn du derzeit mit Salesforce Commerce Cloud arbeitest, hast du ein System im Einsatz, das eng mit dem Salesforce-Kosmos verzahnt ist. Vielleicht passt das gut in dein Setup. Vielleicht aber auch nicht mehr. Die Frage lautet: Unterstützt deine Plattform heute die Architektur, die du morgen brauchst?

Salesforce Commerce Cloud: Eine Einordnung

Salesforce Commerce Cloud (SFCC) wurde 2004 als Demandware gegründet und 2016 von Salesforce übernommen. Die Plattform ist fester Bestandteil des Salesforce-Portfolios und wird vor allem im gehobenen Handelsumfeld eingesetzt.

Technologische Anbindung an das Salesforce-Ökosystem

SFCC ist eng mit den übrigen Salesforce-Lösungen verzahnt, insbesondere mit den Bereichen CRM, Marketing Automation und Analytics. Dadurch profitieren Nutzer von einer durchgängigen Datenbasis. Gleichzeitig kann dies die Flexibilität bei der Systemwahl beeinflussen.

Für externe Systeme wie ERP (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) oder Zahlungsdienstleister stehen APIs zur Verfügung. Die Integrationstiefe hängt vom konkreten Setup und dem involvierten Implementierungspartner ab.

Lizenzmodell und Betriebskosten

Die Kostenstruktur basiert auf einem umsatzabhängigen Modell:

• Lizenzgebühren liegen zwischen 1 % und 2 % des jährlichen Bruttowarenwerts (Salesforce).

• Zusätzlich fallen projektbezogene Kosten für Implementierung, Anpassung und Betrieb an.

Die tatsächliche Investitionshöhe variiert je nach Umfang des Vorhabens. In öffentlich dokumentierten Fällen reichen die Gesamtkosten von rund 200.000 Euro bis zu mehreren Millionen.

Funktionen und Analysewerkzeuge

SFCC stellt standardisierte Funktionen für B2C- und B2B-Commerce bereit: Von Produktmanagement über Promotions bis hin zum Checkout.

Im Bereich Analytics bietet die Plattform unter dem Namen „Bundled Intelligence“ ein integriertes Reporting mit vorkonfigurierten Dashboards zu KPIs wie Conversion Rates, Warenkorbabbrüchen und Umsatzverläufen.

Was macht eine gute Salesforce Commerce Cloud Alternative aus?

Wer sich mit Alternativen zu Salesforce Commerce Cloud beschäftigt, sucht nicht nur nach einem anderen Anbieter, sondern nach einer Plattform, die konkrete Anforderungen erfüllt, ohne unnötige Komplexität zu erzeugen.

API-Zugänglichkeit und technologische Offenheit

Eine moderne Commerce-Plattform sollte vollständig API-basiert aufgebaut sein. Das ermöglicht die Integration mit Drittsystemen (ERP, PIM, CRM oder externe Marktplätze) ohne Einschränkung durch proprietäre Schnittstellen oder geschlossene Systemlandschaften.

Eine API-first-Architektur legt die Grundlage für Headless-Commerce und unterstützt unterschiedliche Frontend-Technologien, sei es React, Vue oder andere Frameworks. So lässt sich das Einkaufserlebnis flexibel gestalten und über verschiedene Touchpoints hinweg orchestrieren.

Kontrollierbares Hosting und Datenhoheit

Für viele Unternehmen ist die Wahlfreiheit beim Hosting ein zentrales Kriterium, etwa um Datenschutzanforderungen wie die DSGVO einzuhalten oder bestehende Cloud-Strategien beizubehalten. Eine Plattform, die sowohl Public-Cloud-Hosting über Hyperscaler als auch dediziertes Hosting erlaubt, schafft die nötige Freiheit bei gleichzeitiger Kontrolle über die Infrastruktur.

Skalierbarkeit ohne Lizenzschranken

In wachsenden Geschäftsmodellen steigen Traffic, Bestellungen und Katalogumfang schnell an. Eine skalierbare Alternative sollte:

• mehrere Tausend Bestellungen pro Minute zuverlässig verarbeiten können,

• Produktkataloge mit weit über 100.000 SKUs performant darstellen und

• dies ohne restriktive Lizenzmodelle ermöglichen.

Ein Preismodell, das sich am realen Bruttowarenwert orientiert, schafft dabei Planungssicherheit, insbesondere dann, wenn keine zusätzlichen Gebühren für API-Zugriffe, Mandantenfähigkeit oder Nutzerlizenzen anfallen.

Funktionsumfang mit Echtzeit-Fokus

Eine Alternative sollte Funktionen bieten, die bereits im Standard auf Commerce-Prozesse ausgerichtet sind:

• Regelbasierte Preis-, Content- und Kampagnensteuerung ohne Programmieraufwand

• Analyse-Dashboards mit Metriken in Echtzeit, regelmäßig erweitert

• Unterstützung für Technologien wie 3D-Produktdarstellung oder AR-Integration

So können Teams schneller reagieren – im Tagesgeschäft ebenso wie im Rahmen neuer Strategien.

Rechtliche Konformität ab Werk

Plattformen, die von Grund auf auf europäische Datenschutzstandards ausgelegt sind, bieten klare Vorteile: kürzere Abstimmungsprozesse mit Datenschutzbeauftragten, weniger Aufwand bei der Auftragsverarbeitung und transparente Prozesse rund um Datenhaltung, Löschung und Zugriffskontrollen.

Kurz & knapp – worauf solltest du achten?

• Unterstützung für B2C- und B2B-Prozesse

• API-Zugriff auf alle Kernfunktionen

• Mandantenfähigkeit und Mehrsprachigkeit

• Flexible Produkt- und Variantenlogik

• Rechte- und Rollensystem für Benutzerverwaltung

• Regelbasierte Steuerung von Preisen, Inhalten und Workflows

• Performance bei großen Sortiments- und Bestellmengen

• Kompatibilität mit bestehenden ERP-, PIM- und CRM-Systemen

• Hosting-Optionen in Übereinstimmung mit DSGVO

• Erweiterbare Architektur über Apps und Plugins

• Standardisierte Analyse- und Monitoring-Tools

8 Salesforce Commerce Cloud Alternative im Überblick

1) Shopware

• Herkunft und Konzept: Shopware ist eine in Deutschland entwickelte Open-Source-E-Commerce-Plattform, die für ihre Flexibilität und Skalierbarkeit bekannt ist.

• Technologie: Es ist modular aufgebaut und kann in zahlreichen Bereichen individualisiert werden. Dank API-first-Ansatz gut skalierbar. Shopware bietet sowohl selbstgehostete Lösungen als auch Cloud-Optionen an. 

• Zielgruppe: Der Schwerpunkt des Einsatzes liegt bei großen und auch international tätigen Unternehmen. Shopware unterstützt Mehrsprachigkeit, verschiedene Währungen und länderspezifische Steuersätze.

Pläne & Preise (Stand: August 2025)

Shopware bietet verschiedene Pläne an, um unterschiedlichen Nutzern gerecht zu werden:

• Community Edition: Kostenlose Open-Source-Version mit grundlegenden Funktionen

• Rise: Ab 600 € pro Monat

• Evolve: Ab 2.400 € pro Monat

• Beyond: Ab 6.500 € pro Monat

Zusätzlich zu den monatlichen Gebühren können weitere Kosten anfallen, beispielsweise:

• Hosting: Bei der Self-Hosted-Variante fallen Kosten für Server und Infrastruktur an.

• Erweiterungen: Kosten für Plugins und Themes aus dem Shopware Store.

2) Shopify

• Herkunft und Konzept: Shopify ist ein in Kanada gegründeter Cloud-Dienst („Software as a Service“).

• Technologie: Bei Shopify ist das Hosting inklusive, und Erweiterungen können über einen eigenen „App-Store“ bezogen werden. Eigene Hosting-Optionen oder vollständige Datenkontrolle sind nicht vorgesehen.

• Zielgruppe: Nach Unternehmensangaben wird Shopify weltweit von diversen Unternehmen genutzt, von kleinen bis zu größeren Shops.

Pläne & Preise  (Stand: August 2025, Quelle: Shopify)

Shopify bietet drei Preispläne an (Preise bei monatlicher Abrechnung):

• Basic: 36 € pro Monat; geeignet für neue E-Commerce-Unternehmen mit grundlegenden Anforderungen. 

• Shopify: 105 € pro Monat; bietet zusätzliche Funktionen wie professionelle Berichte und erweiterte Mitarbeiterkonten. 

• Advanced Shopify: 384 € pro Monat; umfasst erweiterte Berichtsfunktionen und niedrigere Transaktionsgebühren.

Zusätzlich zu den monatlichen Gebühren können weitere Kosten anfallen, beispielsweise:

• Transaktionsgebühren: Laut Anbieter fallen bei Nutzung externer Zahlungsanbieter Transaktionsgebühren von 2 %, 1 % bzw. 0,5 % pro Transaktion an. 

• Kosten für Apps und Themes: Erweiterungen und Designvorlagen können zusätzliche Gebühren verursachen.

• Shopify bietet einen Rabatt von 25 % auf jährliche Abonnements für die Pläne Basic, Shopify und Advanced an.

3) Adobe Commerce

• Herkunft und Konzept: Adobe Commerce ging aus Magento hervor und gehört mittlerweile zu Adobe.

• Technologie: Laut Anbieter sind umfangreiche Funktionen für B2C und B2B integriert. Bietet sowohl On-Premise- als auch Cloud-Hosting-Optionen, was Unternehmen Flexibilität bei der Datenkontrolle ermöglicht.​ Verfügt über eine modulare Architektur mit umfangreicher API und großem Marktplatz für Erweiterungen.

• Zielgruppe: Nach Angaben des Herstellers kommt die Plattform sowohl bei mittleren als auch bei großen Unternehmen zum Einsatz.

Pläne & Preise  (Stand: August 2025, Quelle: Adobe)

Adobe Commerce ist grundsätzlich in zwei Paketen erhältlich. Dem Adobe Commerce Pro und dem zusätzlichen Managed Services, welches laut Adobe Risiken und Disruptionen minimiert.

Die Preise werden auf Basis des jährlichen Bruttowarenwerts (Gross Merchandise Value) und des durchschnittlichen Bestellwerts (Average Order Value) berechnet. Für ein genaues Angebot muss eine Anfrage gestellt werden. 

Zusätzlich zu den Lizenzkosten können weitere Ausgaben anfallen, beispielsweise für:

• Erweiterungen: Gebühren für zusätzliche Module und Plugins.

• Support und Wartung: Laufende Kosten für Updates und technischen Support.

4) WooCommerce

• Herkunft und Konzept: WooCommerce ist ein WordPress-Plugin, das Onlineshop-Funktionen ergänzt.

• Technologie: Selbstgehostete Lösung, es kann über Themes und Plugins erweitert werden.

• Zielgruppe: Hauptsächlich wird es von Shops genutzt, die bereits WordPress verwenden oder Content und Shop-Funktionen kombinieren möchten.

Pläne & Preise  (Stand: August 2025, Quelle: WooCommerce)

Obwohl WooCommerce als Plugin kostenlos ist, können folgende zusätzliche Kosten anfallen:

• Premium-Themes: Einmalige Kosten von ca. 50 €. 

• Plugins und Erweiterungen: Je nach Funktionalität können zusätzliche Gebühren anfallen.

5) BigCommerce

• Herkunft und Konzept: BigCommerce ist eine US-amerikanische Software-as-a-Service-Plattform mit Hosting durch den Anbieter.

• Technologie: Als SaaS-Plattform übernimmt BigCommerce das Hosting. Eigene Hosting-Optionen sind nicht verfügbar. SEO- und Marketing-Funktionen sind vorkonfiguriert und können je nach Tarif genutzt werden. Bietet eine offene API und zahlreiche Integrationen. Anpassungen sind möglich, jedoch innerhalb der Plattformgrenzen.

• Zielgruppe: Das System bietet Schnittstellen, um Warenwirtschafts- und CRM-Tools anzubinden.

Pläne & Preise  (Stand: August 2025, Quelle: BigCommerce)

BigCommerce bietet verschiedene Preispläne an (Preise bei monatlicher Abrechnung):

• Standard: 39 $ pro Monat; geeignet für kleinere Unternehmen mit grundlegenden Anforderungen. Bis zu 50.000 USD Onlineumsatz.

• Plus: 105 $ pro Monat; bietet erweiterte Marketing-Tools und Kundensegmentierung. Bis zu 180.000 USD Onlineumsatz.

• Pro: 399 $ pro Monat; für Unternehmen mit höherem Verkaufsvolumen und erweiterten Funktionen. Bis zu 400.000 USD Onlineumsatz.

• Enterprise: Individuelle Preisgestaltung; maßgeschneiderte Lösungen für große Unternehmen mit speziellen Anforderungen.

6) Wix

• Herkunft und Konzept: Wix ist ein Anbieter von Website-Baukasten-Lösungen, ergänzt um E-Commerce-Funktionen.

• Technologie: Der Anbieter stellt auf seiner Website Drag-and-Drop-Funktionen und Design-Templates zur Verfügung. Als gehostete Plattform übernimmt Wix das Hosting der erstellten Websites.

• Zielgruppe: Das Angebot ist für Personen und Unternehmen konzipiert, die schnell eine Webseite mit Shop selbst gestalten möchten.

Pläne & Preise  (Stand: August 2025, Quelle: Wix)

Wix bietet verschiedene Pakete für Onlineshops an:

• Light: Ab 13,09 € pro Monat; geeignet für Einzelpersonen und erste Schritte beim Webseiten-Aufbau. Keine E-Com-Funktionen.

• Core: Ab 26,18 € pro Monat; geeignet für kleine Shops mit grundlegenden Funktionen.

• Business: Ab 40,46 € pro Monat; bietet erweiterte E-Commerce-Funktionen und besseren Support.

• Business Elite: Ab 177,31 € pro Monat; bietet eine erweiterte Entwicklerplattform.

Zusätzlich können folgende Kosten anfallen:

• Domain: Ab dem zweiten Jahr meist 14,95 € pro Jahr. Bei “.shop” oder “.store” teurer.

• E-Mail-Postfächer: Wix verknüpft deine Domain für 72 Euro im Jahr mit der G-Suite.

7) Spryker

• Herkunft und Konzept: Spryker ist eine in Deutschland entwickelte Commerce-Lösung.

• Technologie: Spryker basiert auf einer modularen, Headless- und API-first-Architektur. Bietet flexible Hosting-Optionen, einschließlich On-Premise und Cloud.

• Zielgruppe: Nach eigenen Informationen wird Spryker von Unternehmen verwendet, die umfangreiche Anforderungen an Individualisierungen, insbesondere im B2B-Bereich, haben.

Pläne & Preise (Stand: August 2025, Quelle: Spryker)

Spryker bietet, wie andere Anbieter auch, eine flexible Preisgestaltung. Hierbei gibt es 4 Pakete B2B Commerce, Enterprise Marketplace, Unified Commerce und seit einiger Zeit nun auch B2C Commerce.

Zu beispielhaften Kosten der Pakete gibt Spryker auf ihrer Webseite keine Informationen preis.

8) Commercetools

• Herkunft und Konzept: Commercetools ist ein deutsches Unternehmen, das eine Cloud-Commerce-Plattform anbietet.

• Technologie: Als cloudbasierte Plattform wird Commercetools als Software-as-a-Service (SaaS) angeboten. Eigene Hosting-Optionen oder die Wahl des Hosting-Anbieters sind nicht vorgesehen. Commercetools bietet einen Microservices-, API-first- und Headless-Ansatz.

• Zielgruppe: Laut eigener Aussage richtet es sich an Unternehmen, die skalierbare und individuell anpassbare Commerce-Lösungen suchen.

Pläne & Preise  (Stand: August 2025, Quelle: Commercetools)

Commercetools kommuniziert über die Webseite weder Preise noch verschiedene Pakete.

So findest du deine Salesforce Commerce Cloud Alternative

Die objektiven Vergleichskriterien bieten eine solide Entscheidungsgrundlage, aber sie allein reichen oft nicht aus. Eine Commerce-Plattform begleitet dich idealerweise über mehrere Jahre. Deshalb lohnt es sich, über die reine Funktionsbetrachtung hinaus auch strategische Anforderungen mit einzubeziehen. Folgende Punkte solltest du im Kopf haben.

Weitere Tipps: 

Bevor du dich für eine Plattform entscheidest, lohnt es sich, zentrale Fragen zu klären:

• Wie schnell willst du wachsen und in welchen Märkten?

• Welches Budget steht dir zur Verfügung? Nicht nur für den Start, sondern auch für Wartung und Weiterentwicklung.

• Wie wichtig ist dir gestalterische und funktionale Freiheit?

Je klarer du deine Ziele formulierst, ob schneller Markteintritt, technische Unabhängigkeit oder internationale Skalierung, desto einfacher fällt die Auswahl.

Ein weiterer Aspekt: Prüfe, wie gut der Support in deiner Region aufgestellt ist. Eine aktive Community oder ein Netzwerk aus erfahrenen Partnern kann im Alltag einen großen Unterschied machen, vor allem dann, wenn du eigene Entwickler- oder Agenturressourcen einbinden möchtest.

Wenn du langfristig hohe Anforderungen an Performance, Anpassbarkeit und Wachstum stellst, solltest du gezielt nach Systemen suchen, die genau dafür gemacht sind. Kurzfristige Kompromisse können später teuer werden – strategische Klarheit zahlt sich aus.

Salesforce Commerce Cloud Alternative – häufige Fragen und Antworten