Siamo orgogliosi che Shopware sia stato riconosciuto come Visionary nel Gartner® Magic Quadrant™ for Digital Commerce 2025 per il sesto anno consecutivo. Un risultato che conferma la nostra presenza tra i principali player globali nel commercio digitale.
Essere inclusi nel Magic Quadrant di quest'anno significa far parte di un gruppo ristretto di 19 fornitori internazionali che stanno ridefinendo il futuro del commercio elettronico.
In questo articolo ti raccontiamo cosa significa questo riconoscimento per i merchant, i partner Shopware e l'intera community del commercio digitale. Analizzeremo da vicino il Magic Quadrant di Gartner, la nostra visione e le aree che Gartner ha evidenziato come punti di forza chiave della piattaforma Shopware.
Che tu stia valutando una nuova piattaforma per il commercio digitale o voglia capire come Shopware aiuta le aziende a restare competitive in un mercato in continua evoluzione, qui troverai una panoramica chiara e approfondita della nostra visione e dei motivi che hanno contribuito a questo riconoscimento.
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What the Gartner® Magic Quadrant™ is – and why it matters
Cos'è il Gartner® Magic Quadrant™ e perché è importante
Il Gartner® Magic Quadrant™ valuta i principali i fornitori di tecnologia in un determinato mercato secondo due criteri chiave: Ability to Execute (capacità di esecuzione) e Completeness of Vision (completezza della visione). Questo framework offre una visione d‘insieme del panorama competitivo, aiutando chi prende le decisioni in ambito aziendale a comprendere come i vari fornitori si posizionano oggi e quanto siano pronti ad affrontare le sfide future.1
Rappresentazione del Gartner Magic Quadrant: il modello suddivide le quattro categorie di fornitori. Fonte: Gartner, "Magic Quadrant Research" ¹
Ogni Gartner Magic® Quadrant™ è suddiviso in quattro categorie, ognuna delle quali riflette punti di forza e strategie di mercaro differenti:
I leader realizzano con successo la propria visione e sono solidamente posizionati per il futuro.
I visionari (Visionaries) comprendono in modo chiaro l’evoluzione del mercato e ne guidano l’innovazione.
Gli sfidanti (Challengers) eccellono nell’esecuzione operativa, ma possono avere una visione a lungo termine meno ampia.
I Niche Players si concentrano con successo su segmenti di mercato o casi d'uso specifici.
Grazie a criteri di valutazione uniformi e a rappresentazione standardizzata, il Magic Quadrant aiuta i responsabili delle decisioni aziendali e IT a identificare i partner tecnologici più in linea con i propri obiettivi strategici. Allo stesso tempo, evidenzia come i diversi fornitori di tecnologia si distinguano per innovazione, capacità di esecuzione e focus di mercato.
Nel Magic Quadrant dedicato al commercio digitale, Gartner applica questo modello alle piattaforme che consentono esperienze di acquisto digitali in ambito B2C e B2B. Per molte aziende, rappresenta un punto di riferimento affidabile nella scelta delle soluzioni di e-commerce più adatte alle proprie esigenze e ai propri obiettivi di crescita.
Scopri di più sulla metodologia e sull'interpretazione dei quadranti: Gartner Magic Quadrants Research.
Ecco come Gartner ha valutato Shopware nel Magic Quadrant™ per il commercio digitale 2025
Shopware è stata riconosciuta come Visionary nel Gartner® Magic Quadrant™ per il commercio digitale 2025. Il report ha analizzato 19 piattaforme di commercio digitale leader a livello mondiale e ha posizionato Shopware nel quadrante dei Visionari.
Cosa significa per noi essere riconosciuti come Visionary
Dal nostro punto di vista, il riconoscimento come Visionary nel Gartner® Magic Quadrant™ per il commercio digitale 2025 va ben oltre il posizionamento sul mercato: racconta chi siamo e cosa rappresentiamo. Fin dalle origini, Shopware vuole dare potere a persone e aziende, offrendo loro la libertà di creare esperience di commercio uniche, secondo la loro visione.
Essere nel quadrante die Visionari, per noi, significa avere il coraggio di innovare, di metter in discussione continuamente lo status quo e di ridefinire ciò che è possibile nel commercio digitale. È questo lo spirito che ci guida ogni giorno.
Questo riconoscimento rafforza il nostro impegno a favore di un ecosistema commerciale aperto, intelligente e orientato al futuro. Negli ultimi mesi abbiamo continuato a promuovere le nostre innovazioni nel campo dell'intelligenza artificiale, delle esperienze di acquisto immersive e della connessione del nostro ecosistema, sempre con un unico obiettivo: consentire ai merchant di trasformare la loro visione in realtà e in crescita reale.
Per noi, questo riconoscimento è anche una conferma della forza della nostra community globale, un ecosistema basato su apertura, fiducia e innovazione condivisa. La collaborazione continua tra commercianti, sviluppatori e partner è ciò che rende Shopware un ambiente dinamico e in costante evoluzione, capace di adattarsi alle sfide del commercio digitale e di crescere continuamente insieme ai suoi utenti.
Approfondimenti sui temi evidenziati da Gartner
Riteniamo che i seguenti aspetti abbiano contribuito in modo decisivo al nostro riconoscimento come Visionary:
Spatial Commerce: esperienze immersive in 3D e realtà aumentata
Shopware si differenzia dai tipici fornitori del mid-market grazie a funzionalità native di commercio spaziale, non solo semplici integrazioni plug-in.
Grazie alla visualizzazione 3D e AR e allo Spatial Commerce, i merchant possono integrare modelli 3D interattivi e viste in realtà aumentata direttamente nelle loro pagine dei prodotti. In questo modo, gli acquirenti possono vedere i prodotti in un contesto reale, che si tratti di arredamento, moda o soluzioni industriali, comprendendone subito dimensioni, proporzioni e impatto visivo.
Il nostro generatore di anteprime 3D integrato e lo Scene Editor semplificano la creazione di questi contenuti senza la necessità di strumenti specializzati. I clienti Shopware utilizzano queste funzioni per configuratori interattivi e anteprime AR che aumentano significativamente il coinvolgimento e le conversioni.
Con il commercio 3D e AR, i clienti possono sperimentare i prodotti in modo realistico, direttamente dal proprio smartphone o tablet.
Digital Sales Rooms: una nuova concezione della distribuzione B2B
Shopware è passata da piattaforma e-commerce a spazio di vendita relazionale pensato per gestire anche i processi B2B più complessi che molti altri fornitori riproducono solo tramite soluzioni CPQ esterne.
Le Digital Sales Rooms aprono una nuova dimensione del "guided selling" e combinano l'e-commerce con il supporto commerciale.
I team di vendita e i clienti possono collaborare in tempo reale o in modo asincrono, condividendo offerte, interagendo tramite videochiamata o esaminando insieme i prodotti nel browser. Il tutto in un ambiente coerente e integrato.
Poiché le Digital Sales Rooms sono strettamente collegate all'agente di vendita e ai moduli B2B di Shopware, permettono di creare esperienze di vendita personalizzate basate sugli stessi contenuti e dati del negozio online.
Consulenza virtuale sui prodotti con Shopware Digital Sales Rooms: processi di vendita B2B personalizzati in tempo reale.
Benchmark di settore e approfondimenti sui dati
Trasformiamo le analisi in strumenti decisionali intelligenti che aiutano le aziende a riconoscere il potenziale e ad agire in modo mirato.
Con Shopware Analytics, i venditori possono valutare in tempo reale il comportamento degli utenti e le prestazioni. Oltre al reporting classico, il sistema fornisce benchmark di settore su KPI fondamentali come il tasso di conversione, il traffico o le prestazioni dei prodotti.
Dashboard dinamiche visualizzano tendenze predittive come i tassi di conversione previsti o il valore del ciclo di vita del cliente e costituiscono la base per il prossimo Benchmarking Agent all'interno della nostra suite AI Shopware Copilot basata sull'intelligenza artificiale.
Automazione intelligente dei flussi di lavoro – Project Nexus
Project Nexus trasforma Shopware in un hub ecosistemico intelligente, sostituendo il middleware classico con un‘orchestrazione gestita con l’IA. È il primo passo verso la nostra visione di un Agentic Commerce aperto e intelligente.
Il progetto è attualmente in fase di rilascio anticipato e rappresenta il prossimo passo nell'automazione del commercio.
Nexus funge da livello di orchestrazione no-code, basato su eventi, che collega i flussi di lavoro PIM, ERP, CRM e Shopware. In futuro sarà possibile creare automazioni in linguaggio naturale, ad esempio: "Se le scorte sono < 10, ordina automaticamente dal fornitore".
L’intelligenza artificiale non si limita a eseguire: monitora gli indicatori di prestazione, offre raccomandazioni operative e può avviare processi in modo autonomo.
Ecosistema aperto
Il nostro vivace ecosistema continua a crescere rapidamente, con oltre 1.600 agenzie e partner tecnologici certificati in tutto il mondo e più di 6.000 estensioni verificate nello Shopware Community Store.
Questa crescita è resa possibile dalla nostra rete di partner e agenzie che aiutano i commercianti a localizzare, personalizzare e scalare i loro negozi a livello internazionale. Insieme, rafforzano la flessibilità e la scalabilità che Shopware offre in particolare alle medie e grandi imprese.
La nostra comunità di sviluppatori in continua crescita collabora attivamente tramite lo Shopware Community Hub, dove idee e contributi diventano miglioramenti concreti del prodotto.
In quanto piattaforma open source, crediamo in trasparenza, collaborazione e pieno controllo su tecnologia e sui dati. Questo approccio open commerce promuove l'innovazione continua e consente a tutte le persone che fanno parte del nostro ecosistema di contribuire al futuro del commercio digitale.
Lo Shopware Community Hub è la piattaforma centrale per lo scambio, l'interazione e lo sviluppo collaborativo.
Conclusioni e prospettive
Essere riconosciuti come Visionary nel Gartner® Magic Quadrant™ per il commercio digitale 2025 conferma che innovazione, apertura e collaborazione sono i pilastri su cui si fonda l‘evoluzione di Shopware. Il nostro obiettivo rimane invariato: consentire alle aziende di creare esperienze straordinarie che siano flessibili, basate sui dati e pronte per il futuro.
Vuoi scoprire l’analisi completa di Gartner e le tendenze che stanno ridefinendo il digital commerce?
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Sources
1 Gartner website: “Magic Quadrant Research” Gartner, Magic Quadrant for Digital Commerce, Aditya Vasudevan, Ant Duffin, Mike Lowndes, Sandy Shen, Jason Daigler, Penny Gilespie; 3 November 2025
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