Het verhaal achter de succesvolle relaunch van de B2C-webshop van Fischer Sports

Een meertalige B2C-omgeving voor meerdere merken met Shopware 6

Fischer Sports werd in 1924 opgericht in Ried im Innkreis, Oostenrijk, waar het bedrijf nog altijd zijn wereldwijde hoofdkantoor heeft. Inmiddels behoort Fischer tot de meest gerenommeerde fabrikanten van hoogwaardige uitrusting voor alpineskiën, langlaufen en hoogwaardige ijshockeysticks.

Met vestigingen in Frankrijk, Duitsland, Italië, Oekraïne en de Verenigde Staten heeft Fischer Sports een sterke internationale aanwezigheid. De Fischer Sports Group omvat daarnaast merken als Löffler en One Way Sports, waarbij One Way wereldwijd bekendstaat om zijn kwalitatieve ski- en wandelstokken.

Het nieuwe digitale platform ondersteunt zowel het merk Fischer Sports als One Way via twee afzonderlijke frontends die draaien op één gedeelde Shopware 6-backend.

De uitdaging

Om zijn marktaandeel verder uit te breiden, wilde Fischer Sports zijn website vernieuwen tot een meertalige, veelzijdige B2C-ecommerceomgeving. Daarbij moesten de merken Fischer Sports en One Way Sports worden samengebracht op één digitaal platform. Dat bracht verschillende technische en operationele uitdagingen met zich mee.

De gebruikerservaring stond onder druk door laadtijden die konden oplopen tot vier seconden. Daarnaast bleek dat potentiële klanten de website minder goed wisten te vinden, mede door onvoldoende SEO-optimalisatie. Hierdoor liep Fischer Sports waardevol organisch verkeer mis.

Ook de operationele kosten waren hoog. Het onderhoud vergde veel tijd en de licenties voor verschillende externe tools zorgden voor terugkerende kosten. Bovendien maakte het verouderde themesysteem het doorvoeren van nieuwe functionaliteiten en frontendverbeteringen onnodig complex.

Fischer Sports zocht daarom naar een modern ecommerceplatform dat uitstekende klantervaringen mogelijk maakt, de verschillende merken ondersteunt en verdere internationale groei faciliteert.

De oplossing

Na een vergelijking van verschillende ecommerceplatforms, waaronder Shopify, koos Fischer Sports voor Shopware. Om optimaal gebruik te maken van de mogelijkheden van het platform werkte het bedrijf samen met dasistweb als implementatiepartner.

Shopware 6 bleek de beste keuze om de complexiteit van het technologielandschap te verminderen, zonder concessies te doen aan flexibiliteit, prestaties of toegankelijkheid.

Om licentiekosten te verlagen werden verschillende externe tools vervangen door ingebouwde functionaliteiten, waaronder Shopware CMS (Shopping Experiences) en de self-hosted zoekoplossing Meilisearch. Daarnaast vereenvoudigden functies zoals Flow Builder, Rule Builder en Promotions het dagelijkse beheer.

Door slim gebruik te maken van een headless architectuur nam het aantal onderhoudsverzoeken aanzienlijk af. Tegelijkertijd werden logistieke processen en marktspecifieke integraties gemoderniseerd, waardoor de bedrijfsvoering in verschillende regio's efficiënter verloopt.

Dankzij de ontkoppelde frontend beschikt Fischer Sports bovendien over maximale flexibiliteit voor toekomstige doorontwikkeling.

De resultaten

Met Shopware 6 heeft Fischer Sports de prestaties van zijn digitale platform op vrijwel alle fronten verbeterd. Van ontwikkeling en beheer tot onderhoud en klantervaring – het nieuwe platform biedt meer snelheid, efficiëntie en flexibiliteit.

Samen met implementatiepartner dasistweb realiseerde Fischer Sports een geavanceerde webshop die voldoet aan de verwachtingen van moderne consumenten. Pagina's laden aanzienlijk sneller en de organische vindbaarheid is verbeterd.

Ook op marketinggebied biedt het platform meer slagkracht. Dankzij Shopware CMS (Shopping Experiences) kunnen de verschillende merken sneller nieuwe campagnes lanceren en content efficiënter beheren. Hierdoor verlopen contentworkflows eenvoudiger en kost het minder tijd om wijzigingen door te voeren.

Daarnaast konden alle gewenste functionaliteiten van Shopware 6 snel en efficiënt worden geïmplementeerd.

"De succesvolle relaunch van onze B2C-webshop markeert een belangrijke mijlpaal in de digitale aanwezigheid van Fischer Sports. Dankzij de samenwerking met dasistweb profiteerden we van een deskundige, gestructureerde en betrokken projectaanpak. Het resultaat overtuigt zowel functioneel als visueel, met duidelijke navigatie, geoptimaliseerde prestaties en een modern design dat onze merkwaarden perfect weerspiegelt. Veel dank voor de uitstekende samenwerking!"

– Christoph Marschall, Senior Digital Marketing Manager, Fischer Sports

De markt voor sportartikelen is zeer competitief. Met Shopware beschikt Fischer Sports over de flexibiliteit en functionaliteit om zijn positie als marktleider verder uit te bouwen. De succesvolle relaunch van de B2C-webshop was mede mogelijk dankzij de uitgebreide mogelijkheden van Shopware 6.

"Shopware past perfect bij de projecten die wij realiseren. Het platform biedt de flexibiliteit en technische diepgang die nodig zijn voor complexe B2B- en B2C-commerceomgevingen. Dankzij de API-first-architectuur, uitgebreide maatwerkmogelijkheden en schaalbare basis kunnen we oplossingen ontwikkelen die aansluiten op het unieke bedrijfsmodel van iedere klant."

– Christian Dangl, Head of Technical Development, dasistweb