Krannich Group schaalt wereldwijde B2B e-commerce met Shopware 6

De uitdaging

De digitale commerce-ecosysteem van Krannich Group was even snel gegroeid als haar wereldwijde aanwezigheid. Met 35 dochterondernemingen, uitbreidende productlijnen en een klantenbestand van meer dan 25.000 bedrijven plus 12.000 sub-accounts had het team een platform nodig dat echte operationele complexiteit aankon zonder de bedrijfsvoering te vertragen.

Om de snelle groei te ondersteunen, begon Krannich te zoeken naar mogelijkheden om dagelijkse taken te stroomlijnen. Prijsbeheer was een belangrijk aandachtspunt, met bijna 60 miljoen klantspecifieke prijzen die snel en op grote schaal beschikbaar moesten zijn. Ook een moderne, intuïtieve koopervaring was essentieel. Daarnaast zagen ze de mogelijkheid om installateurs een nog soepelere koopervaring te bieden, met snellere navigatie, duidelijkere productgegevens en een afrekenen dat aansluit op de manier waarop professionals werken.

Krannich ging aan de slag om zijn B2B commerce-fundament opnieuw op te bouwen, passend bij de schaal van zijn wereldwijde activiteiten: één platform, één kernarchitectuur, in staat om 8 verkoopkanalen, 11 talen, hoog verkeer en constante groei te ondersteunen.

Waarom Shopware

Krannich evalueerde hoe verschillende e-commerce systemen hun volume, de complexiteit van hun B2B-relaties en de vereiste technische diepgang zouden aankunnen. Shopware 6 onderscheidde zich door zijn flexibiliteit, prestaties en openheid – cruciaal voor een bedrijf dat sterk afhankelijk is van zeer individuele prijsstellingen, rechtenmodellen en efficiënte herhalingsbestellingen.

Het team had een platform nodig dat ze konden vormen naar hun eigen processen, in plaats van een platform dat hun processen dwong zich aan te passen aan de beperkingen ervan. De API-first architectuur van Shopware, de native B2B-mogelijkheden en de ondersteuning voor grote multi-channel opstellingen maakten het tot het meest toekomstbestendige fundament voor de wereldwijde webshop.

Vertrouwde partner elio bracht uitgebreide ervaring mee in geavanceerde B2B-logica op Shopware, waardoor hun vermogen om hoogwaardige maatwerkfuncties te ontwerpen een doorslaggevende factor was.

De oplossing

Het nieuwe platform van Krannich is gebouwd op Shopware 6, waarbij gebruik wordt gemaakt van de flexibele architectuur en native B2B-tools om alle markten samen te brengen in één consistent systeem. Onze regelgebaseerde prijsstelling, rechten, multi-channel structuur en productdatamodel geven Krannich de controle die ze nodig hebben om wereldwijde B2B-activiteiten op een heldere en voorspelbare manier te beheren.

De UX en UI zijn opnieuw ontworpen binnen Shopware's Shopping Experiences om installateurs een snellere en intuïtievere weg door de webshop te bieden. De navigatie is sneller, productgegevens zijn overzichtelijker en de volledige interface is geoptimaliseerd voor de manier waarop installateurs projecten samenstellen.

Onze partner elio heeft verschillende gerichte Extensions toegevoegd die rechtstreeks voortbouwen op het open ecosysteem van Shopware. Deze toevoegingen sluiten naadloos aan op de standaardfunctionaliteit van Shopware:

• B2B Switch-Cart
  Met behulp van de winkelwagen- en verkoopkanaalinstellingen van Shopware kunnen kopers meerdere winkelwagens tegelijk openhouden, projectconfiguraties opslaan en bewerken, en zelfs externe configurators koppelen. Voor installateurs die aan meerdere projecten tegelijk werken, is dit een echte gamechanger.
• Prijsberekeningsmatrix
  De prijzen- en regelengine van Shopware berekent klantspecifieke prijzen. Krannich levert zo'n 60 miljoen van deze prijzen in real time – zelfs bij hoge systeembelasting.
• Productspecifieke promoties
  Met de promotietools van Shopware kunnen klant- en productspecifieke aanbiedingen worden weergegeven met duidelijke doorgestreepte prijzen en visuele indicatoren in overzichten en productdetailpagina's.
• Klantproductexport
  Gebouwd op het datamodel en de rechtenstructuur van Shopware kunnen klanten de volledige productcatalogus exporteren met hun individuele prijzen, terwijl gevoelige gegevens beschermd blijven.
• Dynamische live-queries
  Tijdens het afrekenen worden levertijden, vrachtkosten en verzekeringskosten in real time opgehaald via externe Krannich API's die beveiligd zijn met tokengebaseerde authenticatie. Als een van de API's niet beschikbaar is, toont het afrekenen een foutmelding.

Deze mogelijkheden vormen een geheel met Shopware's native B2B Components zoals medewerkersbeheer en bestellijsten, waardoor een omgeving ontstaat die is afgestemd op complexe, hoogfrequente B2B-inkoop.

De Resultaten

Shopware 6 vormt nu de basis voor een systeem dat responsief blijft bij meer dan 20 paginaverzoeken per seconde en ongeveer 500 bestellingen per dag. De architectuur en B2B-mogelijkheden houden de prestaties stabiel en maken toekomstige verbeteringen eenvoudig realiseerbaar.

De klanten van Krannich profiteren nu van een snellere, overzichtelijkere en flexibelere koopervaring. Interne teams beschikken over een uniform systeem dat de complexiteit bij alle dochterondernemingen vermindert.

Met Shopware 6 beschikt Krannich over een schaalbaar platform dat zijn wereldwijde groei ondersteunt en elke koper een ervaring biedt die is afgestemd op zijn behoeften.