thyssenkrupp Schulte

thyssenkrupp Schulte: een gevestigde naam die meegroeit met de markt en de klant centraal stelt

Met meer dan 120 jaar ervaring in de internationale handel in materialen behoort thyssenkrupp Schulte tot de toonaangevende bedrijven in de industriële sector. Dankzij een diepgaand inzicht in de behoeften en het aankoopgedrag van klanten benut het bedrijf de mogelijkheden van digitalisering om zijn online activiteiten verder uit te bouwen.

Met de nieuwe webshop materials4me bedient thyssenkrupp Schulte zowel B2B- als B2C-klanten. Het assortiment bestaat uit meer dan 1.000 producten, verdeeld over 40 categorieën, gespecialiseerd in roestvast staal, staal en aluminium. Zowel particulieren als vakmensen kunnen 24 uur per dag online bestellen.

Sneller producten vinden met Shopware Enterprise Search

Gebruiksgemak stond centraal bij de ontwikkeling van de webshop. Dankzij Shopware Enterprise Search vinden klanten sneller de juiste producten. De krachtige zoekfunctie biedt stabiele prestaties en doorzoekt niet alleen producten, maar ook categorieën, blogartikelen en CMS-content uit Shopping Experiences.

Naast de bekende kwaliteit van thyssenkrupp profiteren klanten van diverse functionaliteiten die het aankoopproces vereenvoudigen. Zo kunnen materiaalprofielen volledig worden afgestemd op specifieke wensen met behulp van de productconfigurator van Shopware.

Christoph Stover, eCommercemanager bij thyssenkrupp Schulte:

"Shopware sluit perfect aan op onze behoeften dankzij de uitgebreide functionaliteit en de uitstekende ondersteuning."

Klanten betrekken met waardevolle content

Met de geïntegreerde blogfunctionaliteit van Shopware biedt materials4me klanten relevante informatie rondom het assortiment. Van onderhoudstips en projectideeën tot uitgebreide achtergrondartikelen – de content versterkt de relatie met klanten en vergroot de transparantie.

Ook op productdetailpagina's staat informatie centraal. Bezoekers vinden uitgebreide beschrijvingen van materiaaleigenschappen, toepassingsmogelijkheden en technische datasheets die als pdf kunnen worden gedownload. Zo ondersteunt de webshop klanten bij het maken van een weloverwogen aankoopbeslissing.

Naast de Duitse hoofdwebshop beheert thyssenkrupp Schulte momenteel drie subshops voor het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Spanje. De internationale uitbreiding krijgt de komende jaren een vervolg met extra Europese subshops.

Voor de bedrijfsprocessen koos het bedrijf ervoor om geen extern ERP-systeem te koppelen, maar gebruik te maken van Shopware ERP powered by Pickware.

Verzending vanuit het centrale magazijn in Dortmund

De logistieke infrastructuur vormt een belangrijk onderdeel van het succes van materials4me. Vanuit het grootste centrale magazijn ter wereld voor roestvast staal en non-ferrometalen heeft thyssenkrupp Schulte voortdurend meer dan 20.000 ton materiaal op voorraad.

Bestellingen uit de webshop worden verwerkt en verzonden vanuit het logistieke centrum van 50.000 m² in Dortmund, Duitsland. Hierdoor kan het bedrijf ook maatwerkbestellingen efficiënt afhandelen.

Sterke samenwerking als basis voor verdere groei

Voor de implementatie werkte thyssenkrupp Schulte samen met Shopware Enterprise Partner hmmh. Binnen slechts zes maanden werd de nieuwe webshop succesvol gelanceerd.

Christoph Stover:

"Dankzij de oplossingsgerichte en flexibele aanpak van hmmh konden we het project binnen de gestelde planning realiseren, met een uitstekend eindresultaat."

Met materials4me beschikt thyssenkrupp Schulte over een toekomstbestendig ecommerceplatform dat kan meegroeien met veranderende marktomstandigheden en nieuwe klantbehoeften.