Guide: TikTok Shop eröffnen und Produkte automatisch synchronisieren

Um einen TikTok Shop erfolgreich zu eröffnen und zu betreiben, musst du als Händler eine geschäftliche Infrastruktur im TikTok Seller Center aufbauen. Alternativ kannst du alle Produkte und Daten via Shopware automatisch synchronisieren.

Tiktok Shop erstellen: Das Wichtigste in Kürze

• Verifizierung: Du benötigst einen Gewerbe- und Identitätsnachweis. Die Prüfung dauert im Seller Center meist 24 bis 48 Stunden.

• Business Account: Nur ein offizieller TikTok Business Account bietet Zugriff auf das E-Commerce-Dashboard und die notwendigen Werbetools.

• Rechtssicherheit: In Deutschland müssen Impressum, Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung mobiloptimiert verlinkt sein.

• Logistik: Händler können zwischen dem eigenen Versand („Seller Shipping“) und Partner-Lösungen von TikTok wählen.

• TikTok Shop-Steuerung via Shopware: Über die Integration des TikTok Shops mit Shopware werden alle Produkte automatisch synchronisiert. So musst du die Produkte nicht extra in TikTok anlegen.

Welche Voraussetzungen muss ich erfüllen, um einen TikTok Shop zu eröffnen?

Um einen TikTok Shop zu eröffnen, musst du über einen verifizierten TikTok Business Account verfügen, mindestens 18 Jahre alt sein und dein Unternehmen in einem der unterstützten Märkte (wie Deutschland) registriert haben.

Die rechtliche und technische Basis bildet die Anmeldung im TikTok Seller Center. Dort musst du zwingend offizielle Dokumente wie eine Gewerbeanmeldung oder einen Handelsregisterauszug sowie einen gültigen Identitätsnachweis hinterlegen. Ohne diese Verifizierung bleibt die Shop-Funktionalität gesperrt, da TikTok die Einhaltung lokaler Steuer- und Handelsgesetze sicherstellen muss.

TikTok Business Account vs. Personal Account

Bevor du dich im Seller Center anmeldest, muss dein TikTok-Profil auf den richtigen Typ umgestellt sein. Ein privates Profil reicht für den Handel nicht aus, da nur der Business Account Zugriff auf E-Commerce-Schnittstellen und Werbe-Tools bietet.

1. Öffne die TikTok-App und gehe auf dein Profil.

2. Tippe oben rechts auf das Menü-Symbol (drei Linien) und wähle Einstellungen und Datenschutz.

3. Gehe zu Konto und tippe auf Zum Business-Konto wechseln.

4. Wähle eine Kategorie, die dein Unternehmen am besten beschreibt (z. B. "Einzelhandel").

5. Ergänze dein Profil (E-Mail, Website-Link), um professionell aufzutreten.

Checkliste: Welche Dokumente brauche ich für einen TikTok Shop

Bevor du den Prozess startest, scanne folgende Unterlagen ein:

• Unternehmensnachweis: Ein aktueller Gewerbeschein, Handelsregisterauszug oder eine Bescheinigung über die Umsatzsteuerregistrierung. Der Name auf diesem Dokument muss exakt dem Namen entsprechen, den du im Shop-Setup angibst.

• Identitätsnachweis: Ein gültiger Personalausweis oder Reisepass des wirtschaftlich Berechtigten bzw. Geschäftsführers. Wichtig: TikTok verlangt oft Scans der Vorder- und Rückseite. Das Dokument darf nicht abgelaufen sein.

• Steuerdaten: Deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.). Diese wird für die korrekte Abrechnung der Verkäufe auf der Plattform benötigt.

• Bankverbindung: Ein Geschäftskonto, auf das TikTok die erzielten Umsätze überweisen kann.

Wie funktioniert der Verifizierungsprozess bei TikTok?

Der Verifizierungsprozess bei TikTok ist ein Sicherheitsverfahren, das durchgeführt werden muss und bei dem deine eingereichten Dokumente auf ihre Echtheit und Konsistenz geprüft werden. Nachdem du die Anmeldung im Seller Center abgeschlossen hast, musst du deine Unternehmensunterlagen (z. B. Handelsregisterauszug) und einen persönlichen Identitätsnachweis hochladen.

In der Regel dauert die Prüfung durch das TikTok-Team zwischen 24 und 48 Stunden. Erst nach erfolgreichem Abschluss dieses Prozesses ändert sich dein Shop-Status auf „Verifiziert“, wodurch der Produkt-Upload und die Zahlungsabwicklung für Kunden freigeschaltet werden.

Wie vermeide ich Fehler bei der Anmeldung im TikTok Shop?

Damit dein Shop nicht bereits im ersten Schritt abgelehnt wird, solltest du folgende Punkte beachten:

• Keine Screenshots: TikTok akzeptiert keine Screenshots von Dokumenten. Nutze Original-PDFs oder hochwertige Scans der physischen Dokumente.

• Vollständigkeit: Wenn ein Handelsregisterauszug aus mehreren Seiten besteht, müssen alle Seiten als ein Dokument hochgeladen werden.

• Lesbarkeit: Achte darauf, dass die Texte scharf dargestellt sind. Besonders kleine Schriftarten in offiziellen Siegeln müssen klar erkennbar sein.

Anforderungen an den Standort und das Sortiment

TikTok prüft, wer verkauft, wohin geliefert wird und was verkauft wird.

• Warenlager vor Ort: Du musst eine physische Lageradresse im Zielland (z. B. Deutschland) angeben können, von der aus der Versand erfolgt.

• Zulässige Kategorien: Prüfe vorab die "TikTok Shop Restricted Products"-Liste. Bestimmte Waren wie Medikamente, gefährliche Stoffe oder bestimmte Lebensmittel unterliegen strengen Auflagen oder sind komplett vom Verkauf ausgeschlossen.

Wie melde ich mich im TikTok Seller Center an?

Die Anmeldung im TikTok Seller Center erfolgt über das offizielle Portal seller.tiktok.com. Du meldest dich dort entweder mit deinem bereits bestehenden TikTok-Business-Konto an oder registrierst dich mit einer separaten geschäftlichen E-Mail-Adresse und Telefonnummer.

Im ersten Schritt wählst du den passenden Marktplatz (z. B. Deutschland) aus, da dies die rechtlichen Rahmenbedingungen und die Währung deines Shops festlegt. Nach der Verifizierung deiner Kontaktdaten beginnt das eigentliche Onboarding, bei dem du die Rechtsform deines Unternehmens definierst und den Namen deines Shops festlegst.

Wahl der Registrierungsmethode bei TikTok

Du hast zwei Möglichkeiten, den Registrierungsprozess zu starten. Beide Wege führen zum selben Ziel, haben aber unterschiedliche Vorteile:

• Mit TikTok-Konto anmelden: Empfehlenswert, wenn du bereits einen etablierten Business-Account mit Followern hast. Die Verknüpfung erfolgt sofort, was die spätere Synchronisation von Inhalten und Produkten erleichtert.

• Mit E-Mail/Telefonnummer registrieren: Ideal, wenn die Shop-Verwaltung von einem anderen Team-Mitglied übernommen wird, das keinen Zugriff auf das Haupt-TikTok-Konto haben soll.

Wie erfolgt die Einrichtung des TikTok Shop?

Sobald du eingeloggt bist, führt dich TikTok durch einen mehrstufigen Einrichtungsassistenten. Gehe dabei wie folgt vor:

• Markt-Auswahl: Wähle „Europa“ und anschließend „Deutschland“. Achte darauf, dass diese Wahl später nicht mehr ohne Weiteres geändert werden kann.

• Unternehmensart festlegen: Du musst angeben, ob du als Einzelunternehmen (Individual), GmbH/UG (Corporation) oder eine andere Rechtsform agierst. Diese Angabe muss zwingend mit deinem Gewerbenachweis übereinstimmen.

• Shop-Namen wählen: Dein Shopname ist das Aushängeschild auf TikTok. Er sollte deine Marke widerspiegeln. Vermeide Sonderzeichen oder zu komplizierte Begriffe, damit Nutzer dich leicht finden können.

• Kontaktdaten verifizieren: Du erhältst einen Bestätigungscode per E-Mail und SMS. Gib diese Codes sofort ein, um den Account zu aktivieren.

Erste Schritte im Dashboard des TikTok Shop

Nach der Basisanmeldung landest du im Dashboard des Seller Centers. Bevor du Produkte hochladen kannst, siehst du dort eine Statusanzeige („Task-Liste“), die dich an die noch fehlenden Schritte erinnert:

• Dokumente hochladen (Verifizierung).

• Steuerinformationen ergänzen.

• Versandeinstellungen hinterlegen.

Wie richte ich Versand und Steuern in meinem TikTok Shop ein?

Du richtest Versand und Steuern ein, indem du im Seller Center die logistischen Stammdaten deines Unternehmens konfigurierst und deine steuerliche Identität hinterlegst. Der wichtigste Schritt ist die Festlegung der Lageradresse (Warehouse Address), da diese als Basis für die Berechnung von Versandzeiten und -kosten dient.

Zudem musst du deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) verifizieren, damit TikTok die Mehrwertsteuer bei Verkäufen korrekt ausweisen und abführen kann. Erst wenn diese beiden Bereiche vollständig konfiguriert sind, ist dein Shop bereit für den ersten Verkauf.

Lager- und Retourenadresse im TikTok Shop festlegen

TikTok unterscheidet strikt zwischen der Adresse, von der die Ware kommt, und der Adresse, an die Rücksendungen gehen sollen.

• Warehouse Address: Dies ist der Ort, an dem deine Produkte gelagert werden. Hier gibst du auch einen Ansprechpartner und eine Telefonnummer für die Abholung durch Versanddienstleister an.

• Return Address: Du kannst hier dieselbe Adresse wie beim Lager wählen oder ein separates Retourenzentrum angeben. Wichtig: Eine korrekte Retourenadresse ist in Deutschland rechtlich zwingend erforderlich.

• Versandart wählen: Du entscheidest zwischen „TikTok Shipping“ (Nutzung der Logistikpartner von TikTok) und „Seller Shipping“ (eigener Versand via DHL, DPD, Hermes etc.). Für die meisten etablierten Händler ist der eigene Versand empfehlenswert, um bestehende Verträge und Prozesse zu nutzen.

Versandtarife (Shipping Templates) im TikTok Shop festlegen

Damit Kunden im Checkout die korrekten Versandkosten sehen, musst du Versandvorlagen anlegen:

1. Navigiere zu Shipping > Shipping Templates.

2. Erstelle eine neue Vorlage und gib ihr einen Namen (z. B. "Standardversand DE").

3. Lege die Versandgebühr fest: Du hast die Wahl zwischen einer Pauschale (z. B. 4,90 €), gewichtsbasierten Kosten oder dem kostenlosen Versand (Free Shipping).

4. Definiere die Bearbeitungszeit: Gib ehrlich an, wie viele Tage du benötigst, um das Paket dem Versanddienstleister zu übergeben (z. B. 1–2 Werktage).

Steuerliche Einrichtung im TikTok Shop

Um rechtssicher zu agieren, musst du deine Steuerdaten im Bereich My Account > Tax Information hinterlegen.

• USt-IdNr. hinterlegen: Gib deine deutsche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein (beginnend mit DE). TikTok gleicht diese über das VIES-System der EU ab.

• Steuerbefreiungen: Falls du als Kleinunternehmer agierst oder spezielle Steuerbefreiungen hast, musst du die entsprechenden Nachweise hochladen.

• Rechnungsstellung: Du kannst wählen, ob TikTok die Rechnungen für die Kunden automatisch erstellen soll oder ob du diese über dein eigenes System (z. B. aus Shopware heraus) versendest. In Deutschland ist ein konsistentes Belegwesen entscheidend für die Buchhaltung.

Wie lade ich meine Produkte in den TikTok Shop hoch?

Du lädst deine Produkte entweder manuell über die Benutzeroberfläche des Seller Centers hoch oder nutzt eine automatisierte Anbindung via API oder CSV-Feed. Der manuelle Upload ist geeignet für den Start mit wenigen Artikeln.

Als Händler mit zahlreichen Artikeln solltest du auf eine Systemanbindung setzen, um Lagerbestände und Preise in Echtzeit zwischen dem eigenen Onlineshop und TikTok zu synchronisieren. Jedes Produkt durchläuft nach dem Hochladen eine Prüfungsphase durch TikTok, in der kontrolliert wird, ob Bilder, Beschreibungen und Kategorien den Richtlinien der Plattform entsprechen.

Manueller Upload von Produkten in den TikTok Shop

Wenn du eher wenige Produkte auf TikTok anbieten möchtest, ist der manuelle Weg der schnellste:

1. Gehe im Seller Center auf Products > Add Product.

2. Produktname & Kategorie: Wähle einen aussagekräftigen Namen. Die Wahl der richtigen Kategorie ist wichtig, da diese die Provisionssätze und die Sichtbarkeit im Algorithmus bestimmt.

3. Medien: Lade mindestens drei hochwertige Bilder (Format 1:1, mind. 800x800px) hoch. Ein Produktvideo im Hochformat (9:16) steigert die Conversion-Rate auf TikTok mitunter spürbar.

4. Beschreibung: Nutze Bullet Points für die wichtigsten Vorteile. Vermeide übermäßig viele Sonderzeichen oder externe Links, da diese zur Ablehnung führen können.

5. Varianten & SKU: Hinterlege Größen, Farben und die entsprechenden Preise sowie Lagerbestände.

Automatisierung via Produkt-Feed für größere Sortimente 

Für größere Sortimente nutzt du den Batch-Upload:

• CSV/Excel-Vorlagen: Du kannst eine von TikTok bereitgestellte Excel-Liste herunterladen, mit deinen Produktdaten füllen und gesammelt wieder hochladen.

• Vorteil: Schnelle Aktualisierung von Preisen für viele Artikel gleichzeitig.

API-Anbindung mit Echtzeit-Synchronisation im TikTok Shop

Dies ist die empfohlene Methode für Marken und etablierte Shops.

• Funktionsweise: Dein Shopsystem (z. B. Shopware) kommuniziert direkt mit der TikTok-Schnittstelle.

• Lagerabgleich: Wird ein Artikel in deinem Hauptshop verkauft, sinkt der Bestand auf TikTok automatisch. Dies verhindert „Überverkäufe“, die auf TikTok streng bestraft werden (bis hin zur Shop-Sperrung).

Zentrales Management: Du pflegst Bilder und Texte nur einmal in deinem Backend; die Änderungen werden automatisch an TikTok übertragen.

Der Prüfungsprozess (Review Status) in TikTok

Nach dem Speichern erscheint dein Produkt im Status „Suspended“ oder „Reviewing“.

• Dauer: Meist 1 bis 24 Stunden.

• Gründe für Ablehnung: Zu viel Haut bei Models, irreführende Heilversprechen, geschützte Markennamen ohne Autorisierung oder minderwertige Bildqualität.

• Lösung: Bei einer Ablehnung nennt TikTok im Dashboard den spezifischen Grund. Du kannst den Artikel bearbeiten und zur erneuten Prüfung einreichen.

Welche rechtlichen Anforderungen an den TikTok Shop muss ich in Deutschland beachten?

In Deutschland muss ein TikTok Shop die strengen Vorgaben des Fernabsatzrechts, der Preisangabenverordnung (PAngV) und der DSGVO erfüllen. Da TikTok als geschlossene Plattform agiert, bist du als Händler dafür verantwortlich, dass alle rechtlich relevanten Informationen, insbesondere das Impressum, die Datenschutzerklärung und die Widerrufsbelehrung, für den Kunden jederzeit leicht auffindbar und barrierefrei zugänglich sind. Zudem müssen Preise verständlich und inklusive aller Steuern und anfallenden Versandkosten ausgewiesen werden.

Impressum auf TikTok angeben

Jeder gewerbliche Auftritt in Deutschland benötigt ein leicht erkennbares Impressum.

• Platzierung: Da TikTok keine besonderen Felder für alle Impressumsangaben bietet, musst du einen Link in deinem Shop-Profil hinterlegen. Dieser Link sollte eindeutig mit „Impressum“ oder „Rechtliche Hinweise“ beschriftet sein.

• Inhalt: Stelle sicher, dass der Link direkt auf eine für Mobilgeräte optimierte Seite deines Onlineshops führt, die den vollständigen Namen, die Anschrift, Vertretungsberechtigte und die Handelsregisternummer enthält.

Widerrufsrecht und AGB im Social Commerce

Kunden haben im Onlinehandel grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

• Hinterlegung im Seller Center: Im TikTok Seller Center kannst du deine Return & Refund Policy hinterlegen. Kopiere hier nicht einfach deine Website-AGB hinein, sondern achte darauf, dass die Bedingungen für Verkäufe über TikTok gelten.

• Bestätigungs-E-Mail: Nach dem Kauf muss der Kunde die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular in Textform (meist per E-Mail) erhalten. Du kannst einstellen, ob TikTok diese Kommunikation übernimmt oder ob du dies über dein eigenes System (z. B. Shopware) abwickelst.

Preisauszeichnung und Grundpreise im TikTok Shop

Die Preisangabenverordnung (PAngV) ist auf TikTok etwas tückisch, da das Design der App wenig Platz bietet.

• Grundpreisangabe: Wenn du Produkte nach Gewicht, Volumen oder Länge verkaufst (z. B. 500ml Shampoo), musst du den Grundpreis (z. B. Preis pro 1 Liter) in unmittelbarer Nähe des Endpreises angeben. Prüfe nach dem Upload, ob diese Angabe in der TikTok-Ansicht korrekt ausgespielt wird.

• Streichpreise: Wenn du Rabatte gewährst, muss der vorherige niedrigste Preis der letzten 30 Tage angegeben werden.

Datenschutz (DSGVO) im TikTok Shop

Durch die Nutzung von TikTok werden Daten deiner Kunden verarbeitet, sodass du die DSGVO einhalten musst.

• Datenschutzerklärung aktualisieren: Deine Datenschutzerklärung auf der Website muss einen Abschnitt enthalten, der die Datenverarbeitung über den TikTok Shop und den Einsatz des TikTok Pixels (falls genutzt) detailliert beschreibt.

• Joint Controllership: Rechtlich gesehen besteht in der Regel eine „gemeinsame Verantwortlichkeit“ zwischen dir und TikTok. Informiere dich über die entsprechenden Ergänzungen in deinen Rechtstexten.

Wie verknüpfe ich Shopware mit meinem TikTok Shop?

Du verknüpfst Shopware mit deinem TikTok Shop, indem du entweder

1. eine TikTok-Erweiterung aus dem Shopware Store nutzt,

2. den Kanal über den Shopware Multi-Channel-Ansatz direkt im Administrationsbereich anbindest

3. oder einen Connector wie Shopware Multichannel Connect einsetzt.

Da Shopware auf einer API-First-Architektur basiert, fungiert dein Shopware-Backend als Steuerungspunkt (Single Source of Truth). Dabei werden Produktdaten und Bestände in Echtzeit mit dem TikTok Seller Center synchronisiert, sowie auch Bestellungen, die auf TikTok generiert werden, automatisch in den Shopware-Workflow (Bestellverwaltung, Zahlung und Versand) integriert.

Installation und Ersteinrichtung von TikTok und Shopware

Um die Verbindung herzustellen, musst du zunächst das entsprechende Modul in deiner Shopware-Instanz konfigurieren:

• Erweiterung installieren: Lade eine App oder verifizierte Schnittstelle wie Shopware Multichannel Connect über den Extension Manager herunter und aktiviere sie.

• Verkaufskanal anlegen: Navigiere in deiner Shopware Administration zu Verkaufskanäle > Neu anlegen. Wähle dort „TikTok Shop“ aus der Liste der verfügbaren Integrationen.

• Authentifizierung: Klicke auf „Verbinden“, um dich mit deinen TikTok Seller Center Zugangsdaten anzumelden. Damit autorisierst du Shopware, Daten (Produkte, Bilder, Bestände) an TikTok zu senden und Bestellungen abzurufen.

Produktsynchronisation und Mapping zwischen TikTok und Shopware

Damit deine Shopware-Produkte auf TikTok korrekt angezeigt werden, müssen die Datenfelder gemappt (zugewiesen) werden:

• Kategoriemapping: Ordne deine Shopware-Kategorien den offiziellen TikTok-Kategorien zu. Dies ist wichtig für die korrekte Berechnung der Verkaufsprovisionen auf TikTok.

• Property Mapping: Verknüpfe Produkteigenschaften wie Farbe, Größe oder Material mit den entsprechenden Attributen im TikTok Seller Center.

• Produkt-Varianten: Shopware exportiert Varianten-Produkte als zusammenhängende Einheiten, sodass Kunden auf TikTok zwischen verschiedenen Ausführungen wählen können, während der Bestand in Shopware auf SKU-Ebene (Stock Keeping Unit) korrekt abgebucht wird.

Dynamischer Bestandsabgleich und Order-Management

Der größte Vorteil der Integration von TikTok und Shopware ist die Vermeidung von Fehlkäufen durch den automatisierten Datenabgleich:

• Real-time Inventory: Sobald ein Artikel in deinem Shopware-Frontend oder auf einem anderen Marktplatz verkauft wird, sendet Shopware ein Update an TikTok, um den verfügbaren Bestand dort sofort zu aktualisieren.

• Automatisierter Bestellimport: Bestellungen von TikTok erscheinen direkt in deiner Shopware-Bestellübersicht. Sie werden wie reguläre Shop-Bestellungen behandelt, was die Nutzung bestehender ERP- oder WMS-Anbindungen (z. B. Pickware) ermöglicht.

• Status-Rückmeldung: Wenn du eine Bestellung in Shopware als „versandt“ markierst und eine Tracking-Nummer hinterlegst, wird dieser Status automatisch an TikTok gemeldet, um den Kunden dort zu informieren und den Auszahlungsprozess zu starten.

Integration des TikTok Pixels über Shopware

Für ein professionelles Marketing ist das Tracking ein wichtiger Hebel:

• Über die Verkaufskanal-Einstellungen in Shopware kannst du deine TikTok Pixel ID hinterlegen.

• Shopware liefert dann automatisch die relevanten Events (z. B. ViewContent, AddToCart, Purchase) an TikTok. Dies ist die Voraussetzung für erfolgreiches Retargeting und die Optimierung deiner TikTok Ads.

Lerne Shopware kennen!

Verbinde deinen TikTok Shop mit Shopware und alle Produkte und Daten werden automatisch synchronisiert. Bestandsänderungen werden in Echtzeit übertragen, Überverkäufe werden verhindert und Bestellungen fließen direkt in deinen bestehenden Workflow.

TikTok Shop erstellen – häufige Fragen und Antworten