Nutzungsbedingungen für KI-gestützte Systeme der shopware AG

Nutzungsbedingungen KI-gestützte Systeme der shopware AG

Die shopware AG ("shopware") stellt über ihre Plattformen verschiedene Assistenzfunktionen zur Verfügung, die auf Eingaben automatisiert Inhalte generieren. Diese werden nachfolgend einheitlich als „KI-Systeme“ bezeichnet und werden ausschließlich auf Grundlage dieser Nutzungsbedingungen bereitgestellt.

1. Geltungsbereich und Nutzung

1.1 Diese Bedingungen gelten für alle KI-Systeme, die von shopware bereitgestellt werden. Besondere Regelungen zu einzelnen KI-Systemen sind in Ziffer 4 aufgeführt.

1.2 KI-Systeme dürfen nicht genutzt werden:

• zur Eingabe oder Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere solcher Dritter,

• zur Erstellung oder Verbreitung rechtswidriger Inhalte (z. B. gewaltverherrlichend, diskriminierend, pornografisch),

• zur Eingabe von Inhalten, die Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte,

• zum Versuch unbefugten Zugriffs auf Systeme oder Daten,

• zur Verbreitung von Schadsoftware oder Spam,

• zum Mining von Kryptowährungen,

• in einer Weise, die die Funktionsfähigkeit der KI-Systeme beeinträchtigt,

• zur Manipulation oder technischen Beeinflussung der Funktionsweise der KI-Systeme, insbesondere durch automatisierte Zugriffe (z. B. Skripte, Bots), Reverse Engineering oder Umgehung von Sicherheitsmechanismen,

• zur Nutzung für andere rechtswidrige, schädliche oder ethisch bedenkliche Zwecke.

1.3 Die KI-Systeme greifen auf eigene Datenquellen sowie auf Modelle externer Anbieter zurück, deren Trainingsdaten und Verhalten shopware nicht beeinflussen kann. Die Nutzung der KI-Systeme erfolgt auf eigene Verantwortung. Die von den KI-Systemen bereitgestellten Inhalte beruhen auf automatisierten Verfahren und können Fehler enthalten. Sie sind dazu bestimmt, als Orientierungshilfe und Unterstützung bei der Ermittlung möglicher Handlungsoptionen zu dienen. Sie können der Erstinformation dienen sowie als Unterstützung bei der Nutzung von shopware-Produkten und -Diensten. Sie können jedoch eine sorgfältige manuelle Prüfung nicht ersetzen und sollten daher ohne ergänzende fachliche Bewertung nicht als alleinige Entscheidungs- oder Handlungsgrundlage herangezogen werden.

1.4 Die über die KI-Systeme übermittelten Inhalte gelten nicht als vertraulich. Kunden sollten keine sensiblen oder geschäftskritischen Informationen eingeben.

1.5 Sofern Kunden Inhalte eingeben, an denen Schutzrechte bestehen, räumen sie shopware ein nicht exklusives, unentgeltliches Nutzungsrecht ein. Der Kunde stellt shopware von sämtlichen Ansprüchen Dritter aus etwaigen Schutzrechtsverletzungen frei.

2. Haftung

2.1 shopware übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der durch die KI-Systeme bereitgestellten Inhalte. Ebenso wenig haftet shopware für Handlungen oder Unterlassungen der Kunden auf Grundlage solcher Inhalte.

2.2 Es gelten die Haftungsregelungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von shopware.

3. Besonderer Hinweis zum Merchant Assistant

3.1 Der Merchant Assistant ist ein KI-gestützter Chatdienst im Shopware-Admin. Er unterstützt Kunden bei der Konfiguration ihres Shops, der Plugin-Entwicklung und der Nutzung von shopware-Funktionen.

3.2 Der Dienst kann – soweit technisch erforderlich – lesend auf bestimmte Systemdaten zugreifen (z. B. Plugin-Status, Lizenzen), um Inhalte zu personalisieren.

3.3 shopware analysiert Anfragen anonymisiert zur Verbesserung des KI-Systems. Die Daten werden nicht zur Modell-Trainierung externer Anbieter verwendet.

Stand: Mai 2025