Commerce über den Onlineshop hinaus: Unified Operations mit Shopware und Pickware – am Beispiel Dr. Hauschka

Begrüßung und Einführung 

• Einordnung der aktuellen Herausforderungen im E-Commerce und im stationären Handel 

Von operativer Komplexität zum integrierten Commerce-Setup 

• Strukturen und Ursachen fragmentierter Systemlandschaften 

• Ansätze für einheitliche und skalierbare Architekturen 

Kundenperspektive: Dr. Hauschka 

• Steuerung von E-Commerce, Retail und operativen Prozessen in einem System 

• Zentrale Herausforderungen und konkrete Ergebnisse aus der Praxis 

Von Multi-Channel zu Unified Operations 

• Warum isolierte Systeme Effizienz und Transparenz begrenzen 

• Wie integrierte Setups operative Prozesse vereinfachen 

Live-Demo: Unified Operations in der Praxis 

• Durchgängige Transaktion über Store, E-Commerce und Warenbestand in Echtzeit 

• Nahtlose Integration von Shopware und Pickware 

Operativer Mehrwert: Konkrete Effekte 

• Echtzeitgenaue Bestände 

• Reduzierter manueller Aufwand und geringere Fehleranfälligkeit 

• Konsistente Customer Experience über alle Kanäle hinweg 

Q&A und nächste Schritte 

• Übertragbarkeit auf bestehende Systemlandschaften 

• Austausch mit Experten von Shopware und Pickware