Flexibles Shopsystem für Dein E-Commerce-Projekt

Shopware ist die Open Commerce-Plattform für den Enterprise-B2B-Bereich. Dank modularer Flexibilität, Open Source und Agentic Commerce ist sie bereit, mit deinem Business zu wachsen. Die nahtlose Integration ermöglicht eine zentrale Steuerung von Content, Sichtbarkeit und Performance – auch bei wachsender B2B-Komplexität.

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4.2

180+ Bewertungen

Internationale Teams verkaufen täglich mit Shopware

erhöhtedieAnzahlderBestellungenum53%.

zentralisiertekomplexePreisregelnfür200.000Produkte.

gewann10.000neueKundenunderzielteeinenUmsatzvon10Mio.€.

verzeichneteeinenAnstiegderOmnichannel-Nutzerum40%.

steigertedenUmsatzum100%.

senktedieKostenproConversionum73%underzieltegleichzeitigeinenConversion-Wertvon500.000€.

erreichte65Länderund27.000Kunden.

begeisterteKundendurchÄsthetik,BenutzerfreundlichkeitundfortschrittlichenE-Commerce.

nutztedieB2BSuitezurEntwicklungvon12neuenPlugins.

steigertedieSichtbarkeitum700%.

automatisierteProzesseundschufeinenüberzeugendenhybridenStorefürB2CundB2B.

führteeine3D-ProduktansichteinundsteigertedieInteraktionenum400%.

vereinfachtedasManagementvonAbonnements.

gewann60.000Omnichannel-Loyalty-MitgliederunderhöhtedieAnzahlderProduktbewertungenumdas20-Fache.

steigertediemobileConversion-Rateum30%.

automatisiertedasRetourenportalundsteigertedieEffizienzum25%.

konsolidiertedasHändlerportal,denKundensupportunddasVertriebsteamunderhöhtedieBestellungenum53%.

eröffnete4Storesinnerhalbvon6Monaten.

B2B-Großhandel

Kleidung & Mode

Lebensmittel

Möbel

Pharma & Kosmetik

Sportartikel

ALL-IN-ONE LÖSUNG

Ein Onlineshop, so individuell wie deine Marke.

Performance, Agentic Commerce und Enterprise-Security – vereint in einer leistungsstarken Plattform.

Agentic Commerce im Kern.

Shopware Intelligence – Copilot versteht deine Business Anforderungen, reagiert schnell und ermöglicht es dir und deinem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Deine Open Commerce Platform, deine Regeln.

Open Source und modular aufgebaut für maximale Freiheit bei Technologie und Daten – damit dein Team die Richtung vorgibt.

Zentrales CMS, SEO, GEO und Analytics.

Vereinte Tools für Content, Sichtbarkeit und Analyse – bereit für KI-Suche über alle Verkaufskanäle hinweg.

Wir unterstützen ambitionierte Marken weltweit

Alle Kundenstories ansehen

Führende internationale Marken vertrauen auf uns

Alles, was du brauchst, um die volle Kontrolle über dein Business zu behalten.

Von Drag-and-drop-Layouts bis zu intelligenter Unterstützung in allen Commerce-Bereichen: Dein Business bleibt in deiner Hand – wir stellen die passenden Werkzeuge bereit.

Nahtlose Integration für deinen E‑Commerce‑Stack.

Verbinde deine bestehenden Daten und E‑Commerce‑Tools – von CRM über Zahlungsabwicklung bis Versand – zentral in einer Plattform.

Alle Integrationen anzeigen

Unternehmensgerechte Sicherheit und Infrastruktur.

Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, mit Unterstützung für SOC 2, ISO 27001 und DSGVO-Konformität. Shopware schützt deine Daten und sichert dein Business.

SOC-2

Unsere Hosting-Umgebungen erfüllen die Anforderungen von SOC 2 Typ II. Je nach Kundenanforderung können die zugrunde liegenden Komponenten den Standards PCI DSS und HIPAA entsprechen.

DSGVO-Konformität

Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO vollständig, halten die geltenden Datenschutzvorgaben in den USA und weiteren Märkten ein und bieten zahlreiche Tools für Datenportabilität und -management.

Granulare Berechtigungen und Verschlüsselungen

Nutzer erhalten ausschließlich Zugriff auf autorisierte Daten. Daten im Ruhezustand werden mit AES-256 verschlüsselt, die Datenübertragung erfolgt über TLS 1.2.

ISO:27001

Shopware erfüllt internationale Standards im Informationssicherheitsmanagement.

Flexible Hosting Optionen

Shopware ist eine Self-Hosted-Lösung mit standardmäßig nicht verwaltetem Hosting und kann auf deiner Cloud-Infrastruktur bereitgestellt oder auf unserem PaaS und SaaS ausgeführt werden.

KI-Datenschutz im Fokus

Europäische Rechenzentren garantieren Sicherheit und Kontrolle als Basis für die Multi-Modell-Architektur von Shopware Intelligence Copilot.

Erhalte eine feste Account Manager:in – eine Ansprechperson, die du tatsächlich beim Namen kennst.

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Häufig gestellte Fragen

KI und Agentic Commerce

Pläne und Abonnements

Was ist der Copilot?

Copilot ist ein integrierter AI-Assistent, mit dem du smarter arbeiten kannst. Copilot bringt Agentic Commerce direkt in die Shopware Administration – bereit, dir beim Erstellen von Inhalten, Konfigurieren von Produkten und deinen täglichen Workflows zu helfen – damit du schneller und smarter vorankommst.

Was ist Agentic Commerce?

Agentic Commerce bezeichnet Online-Shopping-Prozesse, die von autonomen KI-Agenten im Auftrag der Nutzer übernommen werden – von der Produktsuche bis zum Checkout. Bei Shopware verwenden wir den Begriff auch für den Einsatz von KI-Agenten in der Shop-Admin, wo sie Unternehmen dabei unterstützen, wiederkehrende Aufgaben zu automatisieren und Abläufe effizient zu gestalten.

Was ist Shopwares Vision für den Copilot?

Wir entwickeln Copilot als KI-Service, der Unternehmen gezielt bei der Steuerung und Optimierung ihres Onlineshops unterstützt. Copilot analysiert relevante Shop-Daten, erkennt Abweichungen, spricht fundierte Handlungsempfehlungen aus und führt Aufgaben direkt in der Shopware-Umgebung aus. Unsere langfristige Vision ist es, Copilot als zentrale Instanz für die Automatisierung und intelligente Orchestrierung sämtlicher Prozesse innerhalb der Shopware-Administration zu etablieren.

Wer kann den Copilot nutzen?

Copilot ist aktuell für alle Kund:innen ab Shopware Version 6.7.1.0 verfügbar. Erweiterte Copilot-Funktionen können über Shopware Intelligence+ ab Shopware Version 6.7.3. kostenpflichtig dazugebucht werden.

Welche Technologie nutzt Shopware Intelligence?

Die Infrastruktur des Copilot ist vollständig in Europa gehostet und stellt damit sowohl die Datenhoheit als auch die Einhaltung der europäischen Datenschutzvorgaben sicher. Weitere KI-Funktionen in Shopware basieren auf sorgfältig ausgewählten Modellen, die über sichere Schnittstellen eingebunden sind – für intelligente Assistenz bei gleichzeitig höchsten Standards in Sachen Datenschutz und Datensicherheit.

Werden Nutzerdaten von Shopware Intelligence abgerufen oder verarbeitet?

Die von Shopware eingesetzten AI-Dienste haben keinen Zugriff auf den Onlineshop des Händlers. Eingegebene Informationen werden nicht zur Trainingszwecken der Modelle verwendet. Copilot kann nach Zustimmung des Admins, ausschließlich eine begrenzte Auswahl shopbezogener Informationen lesen – etwa Plugin-Status, Systemversion oder Lizenzinformationen – um Antworten individuell anzupassen.

Shopware erfasst die eigegebenen Anfragen, um Copilot sowie das gesamte Produkt kontinuierlich weiterzuentwickeln, selbstverständlich unter Einhaltung geltender Datenschutzstandards.

Shopware SaaS, PaaS oder self-hosted? Was ist richtig für mein Business?

Shopware SaaS (Software as a Service) und Shopware PaaS (Platform as a Service) sind beides E-Commerce Lösungen in der Cloud. Da wir uns um das Hosting kümmern, kannst du dich voll und ganz auf dein Kerngeschäft konzentrieren. Mit Shopware Cloud erhältst du alles, was du brauchst, um deinen Onlineshop maximal effizient aufzubauen und vom ersten Tag an zu wachsen.

Shopware SaaS und Shopware PaaS bieten dir in vielerlei Hinsicht die gleichen Vorteile, aber es gibt auch markante Unterschiede:

Shopware SaaS

Automatische Software-Updates
Sorgenfreies Hosting und Infrastruktur-Maintenance
Volle Kontrolle über deine Ressourcen
Skalierungsmechanismus und volle Erweiterungsfähigkeit

Shopware PaaS

Alle Vorteile von Shopware SaaS, plus:
Maximale Anpassungsfähigkeit
Performance-Monitoring
Entwickler-Tools zum Testen und Gestalten effizienter Prozesse

Self-hosted ist die richtige Lösung für dein Business, wenn du ein erfahrenes Entwicklerteam an deiner Seite hast und die volle Kontrolle über die von dir gewählte IT-Infrastruktur benötigst.

Gehostet auf deinem eigenen Server oder bei einem Hosting-Anbieter deiner Wahl
Umfangreiche Anpassungsmöglichkeiten
Individuelle Programmierung möglich
Lokale Speicherung von Daten

Und die Kosten? Shopware SaaS ist zum gleichen Preis erhältlich wie self-hosted und bietet dir somit ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis. Da Shopware PaaS auf deine spezifischen Bedürfnisse angepasst wird, bieten wir für PaaS eine individuelle Preisgestaltung an. Kontaktiere uns einfach für weitere Informationen.

Welcher Plan passt am besten zu meinem Unternehmen?

Das hängt von deinen individuellen Anforderungen ab. Bist du bereits ein Global Player mit umfassenden B2C- oder B2B-Anforderungen? Oder bist du ein ambitionierter Neu-Händler mit einem langfristigen Geschäftsplan? Wie schnell willst du wachsen? Welche Art von Unterstützung brauchst du? In einem persönlichen Beratungsgespräch besprechen wir deine Geschäftsziele und den richtigen Shopware-Plan für deine aktuellen und zukünftigen Anforderungen. Melde dich direkt bei unserem Team.

Wie setzt sich der Preis der Shopware Pläne zusammen?

Die Preisgestaltung unserer Pläne richtet sich nach dem Gross Merchandise Value (GMV) sowie anderen Individualfaktoren. Gerne helfen dir unsere Experten in einem ausführlichen Gespräch weiter.

Wie finde ich einen passenden Spezialisten für mein E-Commerce-Projekt?

Unsere über 1.200 zertifizierten Shopware Agenturen sind auf verschiedenste Leistungen spezialisiert und unterstützen dich bei allen Themen: von der Konzeption über die Umsetzung individueller Anforderungen bis zum Betrieb deines Shopware Shops. Hier findest du den richtigen Partner für dein Projekt.

Was mache ich, wenn ich bereits eine andere E-Commerce-Lösung nutze?

Kein Problem – wir holen dich rüber! Damit du auf Kundendaten, Bestellungen, Produkte und vieles mehr nicht verzichten musst, helfen wir, unsere Partner oder die Community dir bei der Migration. Mehr Informationen findest du hier.

Erhalte ich auch Unterstützung neben dem offiziellen Support von Shopware?

Na klar, denn als Open-Source-Plattform beziehen wir täglich unsere leidenschaftliche Community aus Shopbetreibern, Entwicklern und Partnern mit ein:

Tausche dich im Discord Channel mit über 6.000 Usern aus
Auf der Plattform Stack Overflow findest du Anklang, Anregungen und Antworten. Nutze die Plattform um technische Fragen zu stellen oder selbst dein Wissen weiterzugeben
In kostenlosen Video-Trainings kannst du dir bequem von Zuhause aus wertvolles Wissen aneignen
Regelmäßig veranstalten wir kostenlose Workshops für Entwickler
Unsere Boost Days finden mehrmals jährlich zum gemeinsamen Entwickeln und Lernen statt

Dein Wissen kannst du außerdem in unserer Dokumentation, dem Community Forum und der Academy erweitern.

Bietet Shopware auch eine kostenlose E-Commerce Lösung an?

Ja, die Community Edition ist der Open-Source, MIT-lizenzierte Kern von Shopware, den du kostenlos herunterladen und nutzen kannst.

Alle unsere kostenpflichtigen Pläne bauen auf der Community Edition auf und enthalten hochmoderne Features, die dein Unternehmen von der Konkurrenz abheben und deinen Erfolg beschleunigen. Außerdem erhältst du mit unseren kostenpflichtigen Plänen Support direkt von Shopware, der die Umsetzung deiner E-Commerce Projekte vorantreibt.

Die Community Edition von Shopware wird durch die freiwillige Arbeit von Menschen aus unserer Community unterstützt. Sie ist nicht in der Shopware Cloud verfügbar – Setup und Wartung liegen damit in deiner Verantwortung.

Unsere Community Edition ist das Herzstück von Shopware. Sie ist das Fundament deines Erfolgs, während unsere kostenpflichtigen Pläne die Beschleuniger sind, die dein Business über alle Grenzen hinaus bringen.

Erfahre mehr über unsere Open-Source Community Edition.

Bist du bereit, dein Business mit Shopware nachhaltig zu skalieren?

Stärke deinen Commerce mit einer Plattform, die sich deiner Strategie anpasst – und nicht umgekehrt. Lass uns gemeinsam das entwickeln, was dein Unternehmen wirklich braucht.

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