Wie du mit der Macht der Kundendaten deinen Umsatz vorantreibst

Wie du mit der Macht der Kundendaten deinen Umsatz vorantreibst

Dotdigital ist eine Plattform für Kundenbindung und Marketing-Automatisierung, die digitalen Marketern hilft, kanalübergreifende Kommunikation entlang der Customer Journey zu liefern. Wir machen uns die Power der Kundendaten zunutze und fördern Engagement, Konversion und Loyalität für Marken, die wachsen und skalieren. Unsere Kunden schätzen unsere benutzerfreundliche Plattform, die First-Party-Daten systemübergreifend miteinander verbindet, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen und kanalübergreifende Nachrichten zu automatisieren.

Wir können ein schnell wachsendes Unternehmen oder eine etablierte globale Marke betreuen und bieten erstklassige Lösungen zur Verbesserung der Marketingeffektivität. Diese helfen dir bei einer sinnvollen Verknüpfung von Kundenerfolgen und Geschäftsergebnissen. Unsere Kunden verwalten oft mehrere Kanäle mit einer Vielzahl von Tools. Deshalb vertrauen Dotdigitial bereits über 4.000 Marken weltweit.

Datenbasiertes Marketing für langfristigen Erfolg

Mit unserer kanalübergreifenden Marketing-Automatisierungsplattform lässt du deinen Kunden personalisierte Nachrichten zukommen, ohne dass du dich hierbei um die Verwaltung kümmern musst. Diese Nachrichten erhalten deine Kunden zur richtigen Zeit auf dem relevanten Endgerät. Du erhältst transparente und messbare Einblicke und Berichte über eine integrierte, erweiterbare Lösung. Mach dein Marketing-Engagement zukunftssicher und steigere deinen Umsatz mit einer Plattform, die auf Skalierbarkeit ausgelegt ist und Marketing-Teams in die Lage versetzt, datengestützte Entscheidungen zu treffen. Durch die Bereitstellung „Single Customer View” erlangst du ein 360°-Verständnis über die Customer Journey.

In der heutigen E-Commerce-Welt ist es nicht mehr optional, datengesteuert zu sein - es ist zwingend notwendig. Dotdigital kann Teams befähigen, kundenorientierte Strategien mit einer hochentwickelten Plattform zu liefern, die mit dem Wachstum deines Unternehmens Schritt hält. Als weltweit führende Plattform für Customer Engagement konzentrieren wir uns nicht nur auf einen Teil der Customer Journey, sondern wollen die operativen Marketing- und Geschäftsergebnisse steigern.

Intelligente Kommunikation durch die Verknüpfung von Shopware und Dotdigital

Shopware und Dotdigital haben eine besondere Beziehung, die wir durch die Investition in einen Relaunch gestärkt haben. Dotdigital lässt sich mit der Shopware 6 Cloud- sowie On-Premise-Lösung integrieren. Die Integration von Dotdigital für Shopware hilft dabei, aussagekräftige Marketingbotschaften an deine gesamten Kundensegmente zu übermitteln. Wir bieten Shopware-Händlern Zugang zu einer Reihe von E-Commerce-Marketing-Essentials: personalisierte Produktempfehlungen, clevere Akquise, das Durchsuchen abgebrochener Warenkörbe sowie RFM- (Recency, Frequency, Monetary) und eRFM-Personas, Commerce-Reporting-Dashboards, Transaktionsnachrichten und mehr. Darüber hinaus ermöglicht unsere Integration mit dem Shopware Flow Builder die Einrichtung von Shop-basierten Triggern, um Transaktionsnachrichten zu senden, einen Kontakt in ein Programm einzuschreiben oder einen beliebigen Kundendatensatz zu aktualisieren.

Dotdigital kann dir eine Vielzahl von Tools zur Verfügung stellen, die dich dabei unterstützen, deinen Umsatz mit Hilfe unserer Marketingautomatisierungsplattform und der Integration von Shopware zu steigern. Wir konzentrieren uns auf die Customer Journey von Anfang bis Ende, die mit unseren Lifecycle-Kampagnen leicht verfolgt werden kann. Wir helfen dir deinen Umsatz zu steigern, indem wir datenbasierte Lösungen für Personalisierung (z.B. in Form von Produktempfehlungen auf Basis früherer Käufe) und Kundebindung bereitstellen. Durch die Kombination von Kunden-, Produkt- und Bestelldaten erreichen wir die richtigen Kunden mit relevanten Informationen zum richtigen Zeitpunkt.

Kundenbindung und neue Umsatzpotenziale

Das Kundenerlebnis ist im E-Commerce von entscheidender Bedeutung, da die Kunden täglich mit einer Vielzahl an Marketingaktionen aus unterschiedlichen Bereichen konfrontiert werden. Wir nutzen die Daten deiner Kunden während ihrer Customer Journey, um ihr Shoppingerlebnis so relevant wie möglich zu gestalten und ermöglichen gezielte Bewertungsanfragen, Belohnungen und mehr. Darüber hinaus sind unsere E-Mails auf deine Zielgruppe und deine Marke zugeschnitten, was zu einem optimalen Engagement führt, wenn sie in ihrem Posteingang landen. Dieser vollständig zielgerichtete Ansatz führt zu einer besseren Kundenbindung, Loyalität und niedrigeren Abmelderaten, wodurch die Kundenbindung verlängert und weitere Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung geschaffen werden.