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Wie kannst du deinen Umsatz steigern und mehr aus deinem Marketing-Budget herausholen?
Mit der Custobar CDP- und Marketingautomatisierungs-App
Im Zeitalter von Big Data und der Fähigkeit, praktisch alles zu verfolgen, stehen B2C-E-Commerce-Unternehmen, einschließlich E-Commerce-Unternehmen mit physischen Standorten, vor mehreren gemeinsamen Herausforderungen:
Kundendaten sind auf verschiedene Tools und Systeme verteilt.
Kundendaten sind schwer zu analysieren und noch schwieriger zu nutzen.
Die DSGVO und der Verlust von Cookies von Drittanbietern machen es unmöglich – oder zumindest sehr teuer – gezielte Marketingkampagnen und Automatisierungen zu erstellen.
Die Custobar Customer Data Platform (CDP) bewältigt all diese Herausforderungen – und noch einige mehr. Sie beinhaltet auch ein integriertes Marketing-Automatisierungssystem, das Kundendaten wirklich zum wertvollsten Kapital macht, das ein E-Commerce-Unternehmen zur Umsatzsteigerung nutzen kann.
Kunden(-Daten) sind der Schlüssel
Die CDP-Daten von Custobar wissen etwas, was einfache demografische Daten nicht wissen: dass keine zwei Großmütter gleich sind. Demografische Daten können Aufschluss darüber geben, dass Ruth und Martha beide 83-jährige Witwen sind, die in Düsseldorf leben. Sie benötigen jedoch die Custobar CDP-Daten, um zu wissen, wer E-Gitarrensaiten benötigt und wer einen neuen Vorrat an Garn oder Backwaren braucht.
Mit Custobar weißt du auch, mit welcher Häufigkeit diese Kampagnen automatisiert werden müssen. Denn ein datengesteuerter Marketer zu sein bedeutet, die Leidenschaften der Menschen anzusprechen, nicht ihre Spam-Filter.
Das Custobar CDP sammelt Kundendaten von allen Kontaktpunkten und schafft so eine einheitliche 360-Grad-Kundensicht. Kundendaten werden in Echtzeit aus Browserdaten, Online-Verkaufsdaten, Verkaufsdaten aus physischen Geschäften, mobilen App-Daten und sogar Kundenservice-Tickets gesammelt. Das bedeutet, dass du Kunden, Produkte und Produktvarianten sowie Verkaufsdaten von Shopware 6 einmal pro Stunde mit Custobar synchronisieren und die Daten ständig auf dem neuesten Stand hältst.
Wenn Kundendaten korrekt, aktuell und leicht zugänglich sind, ist die Erstellung gezielter Multichannel-Kampagnen ein Kinderspiel. Mit Shopware 6 synchronisierte Produkte können einfach per Drag-and-Drop in E-Mail-Kampagnen gezogen werden, die direkt von Custobar aus ausgelöst werden können - ein zusätzliches E-Mail-System ist nicht erforderlich.
Kampagnen können auch mit SMS, Google Ads, Facebook Ads und CAPI usw. durchgeführt werden. Mithilfe der einzigartigen RFM-Matrix lassen sich Zielgruppensegmente leicht erstellen, sodass du deine VIP-Kunden sowie solche, die nicht so aktiv sind oder die, die du verlieren wirst, erkennen kannst. Auf nur einen Blick.
Die Flow-Funktion hilft bei der Einrichtung von Marketingautomatisierungen mit visuellen Customer Journeys, sodass du die Customer Journey planen, verfolgen und pflegen kannst. Und um das Ganze abzurunden, kannst du ganz einfach überprüfen, wie jede Kampagne auf Filialebene abschneidet.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Verwendung der Custobar CDP- und Marketingautomatisierungsplattform das Kundenerlebnis verbessert und letztendlich zu mehr/größeren Verkäufen führt. Um dies zu erreichen, solltest du gezielte und personalisierte Kampagnen erstellen, die auf dem Kauf- und Surfverhalten deiner Kunden basieren. Es ist entscheidend, passive Kunden zu aktivieren und sich mit Automatisierungen um deine besten Kunden zu kümmern. In einem turbulenten Markt und sinkenden Konsumausgaben kannst du Deine Verkaufszahlen steigern und die Kauffrequenz erhöhen, indem du deinen bestehenden Kundenstamm nutzt.
Schaffung eines datengesteuerten ROI ohne Kosten für die Datensicherheit
Mit 1st-Party-Daten und Marketingautomatisierungen von Drittanbietern erfolgreich durchstarten:
Die Custobar App ...
erzielt in der Regel das Dreifache des Umsatzes mit gezielten Kampagnen
erhöht den Umsatz mit deinen E-Mails in der Regel um das Fünffache
kann das Marketingbudget um bis zu 10% reduzieren
ist DSGVO-konform
Da die Kundendaten im Custobar CDP auf Daten von Erstanbietern basieren, sind sie nicht von Drittanbieter-Cookies abhängig. Darüber hinaus wird Custobar in Europa betrieben und auch alle Server befinden sich in Europa. All diese Fakten sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung von Datenschutz und Datensicherheit sorgen dafür, dass die Custobar CDP datengeschützt und DSGVO-konform ist. Die CDP- und Marketingautomatisierungsplattform von Custobar ist auf Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch und Finnisch verfügbar. Die Einrichtung und der Betrieb mit Shopware 6 sind nur einen Klick entfernt. Ist dein Unternehmen oder Partner bereit, personalisierte, automatisierte Customer Journeys zu entwickeln, die deine Marke feiern, deine Kunden begeistern und mit ihnen langfristige und loyale Kundenbeziehungen aufbauen?
