Bestellungen in einer Stunde statt einer Woche: So revolutioniert Garmat USA seinen digitalen B2B-Vertrieb
Kurz & knapp:
Shopware Plan
Unternehmen
Merkmale
Technische Besonderheiten
Vorteile durch Shopware:
Erweiterte B2B-Produktkonfiguration
Shopware ermöglicht die eigenständige Bestellung komplex konfigurierbarer Lackierkabinen. Kunden und Vertriebsteams können Produktoptionen individuell auswählen, vergleichen und Konfigurationen unkompliziert teilen.
Optimierte Angebots- und Bestellprozesse
Dank Angebotshistorie, zeitversetzter Bestellauslösung und administrativ unterstützter Bestellungen vereinfacht Shopware komplexe Abläufe und verkürzt die Bestellzeiten bei Garmat erheblich.
Nahtlose Systemintegration
Die direkte Anbindung an das SAGE ERP-System gewährleistet konsistente Daten, reduziert Fehler und synchronisiert den Onlineshop mit internen Geschäftsprozessen. Die einfache Integration externer Systeme reduziert bestehende Komplexität und schafft Flexibilität für künftige Anforderungen.
Flexible und skalierbare Architektur
Die Open-Source-Architektur von Shopware ermöglicht individuelle UI/UX-Konzepte, wiederverwendbare Komponenten und die gezielte Anpassung von Datenentitäten. So bleibt Garmat flexibel und kann seine E-Commerce-Plattform bedarfsgerecht weiterentwickeln.
Wie geht es weiter?
Komplexe B2B-Vertriebsprozesse neu gedacht
Garmat USA zählt zu den führenden Anbietern industrieller Lackierkabinen und verfolgt ambitionierte Wachstumspläne. Doch komplexe Produktkonfigurationen und manuelle Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Bestellung erschwerten einen effizienten Vertrieb. Das Unternehmen wollte seine Abläufe vereinheitlichen, beschleunigen und fit für die Zukunft machen.
Die Lösung: eine digitale, skalierbare Plattform, die komplexe Produktanforderungen mühelos abbildet und den gesamten Bestellprozess vereinfacht. So wollte Garmat nicht nur steigende Kundenerwartungen erfüllen, sondern auch die Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum und eine höhere Unternehmensbewertung schaffen.
Die Herausforderung: Komplexe Produktkonfigurationen und manuelle Angebotserstellung
Die Lackierkabinen von Garmat erfordern eine individuelle Konfiguration, die bislang einen intensiven Abstimmungsprozess zwischen Kunden und Vertrieb notwendig machte. Angebote mussten manuell erstellt und bearbeitet werden. Mit zunehmendem Unternehmenswachstum führte dies zu einem höheren Fehlerrisiko, längeren Bearbeitungszeiten und ineffizienten Abläufen.
Angesichts der ambitionierten Wachstumsziele der Eigentümer benötigte Garmat eine skalierbare Lösung, die:
Produktkonfiguration und Angebotserstellung automatisiert
bestehende Systeme, insbesondere SAGE ERP, nahtlos integriert
Kunden und Vertriebsteams einen schnelleren, intuitiveren Bestellprozess ermöglicht
Flexibilität durch Shopware
Gemeinsam mit dem erfahrenen Partner Web Solutions NYC entschied sich Garmat für Shopware als technologische Grundlage seiner neuen digitalen B2B-Plattform. Die Lösung wurde gezielt auf die Anforderungen komplexer Produktkonfigurationen und Angebotsprozesse ausgerichtet.
Die Open-Source-Architektur von Shopware bietet Garmat die notwendige Flexibilität für individuelle Produktanpassungen, eine skalierbare Infrastruktur für künftiges Wachstum und die technologische Stabilität, um die ambitionierten Expansions- und Unternehmenswertziele zu unterstützen.
„Dank der flexiblen B2B-Architektur von Shopware konnten wir den komplexen Produktkatalog von Garmat digital abbilden. Kunden können Produkte jetzt einfach konfigurieren, Angebote anfordern und Bestellungen aufgeben. Das hat die Vertriebsprozesse grundlegend verändert.“
— Yitz Lieblich, CEO, Web Solutions NYC
Zu den zentralen Funktionen der B2B-Plattform gehören:
- Erweiterter Produktkonfigurator: Ermöglicht die detaillierte Konfiguration individueller Lackierkabinen. Konfigurationen lassen sich teilen und Produkte direkt miteinander vergleichen.
- Angebotsverwaltung: Bietet eine vollständige Änderungshistorie sowie die Möglichkeit, Bestellungen zeitversetzt auszulösen und Anpassungen anzufordern.
- Direkte Bestellauslösung durch Administratoren: Gibt Vertriebsteams mehr Flexibilität,um Kunden bei der Bestellung gezielt zu unterstützen.
- SAGE ERP-Integration: Synchronisiert Bestellungen mit internen Geschäftsprozessen und sorgt für konsistente Daten.
- Individuelles UI/UX-Design und wiederverwendbare Komponenten: Gewährleisten ein einheitliches Nutzererlebnis und effiziente Abläufe im Onlineshop und Administrationsbereich.
Die Plattform wurde nach agilen Entwicklungsmethoden umgesetzt und innerhalb kurzer Zeit eingeführt. Kontinuierliche Optimierungen sind von Beginn an Teil des Entwicklungskonzepts.
Das Ergebnis: Schnellere Prozesse, höhere Effizienz, gesteigerter Unternehmenswert
Bereits in den ersten Monaten zeigten sich deutliche Verbesserungen:
Bestellzeit von einer Woche auf eine Stunde verkürzt
Weniger Bestellfehler durch automatisierte Prozesse und die Integration des ERP-Systems
Stärkere digitale Markenpräsenz und größere Reichweite durch den neuen Onlineauftritt
Höherer Unternehmenswert durch schnellere Umsatzrealisierung und effizientere Geschäftsprozesse
Mit Shopware hat Garmat seine operativen Abläufe deutlich optimiert und gleichzeitig eine skalierbare Grundlage für weiteres Wachstum und digitale Innovationen geschaffen. Der konsequent digitalisierte Vertrieb ermöglicht es dem Unternehmen, seine internationale Reichweite auszubauen, das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern und seine Wettbewerbsposition als führender Anbieter moderner Lackier- und Oberflächenbearbeitungstechnik weiter zu stärken.
„Die Zusammenarbeit mit Web Solutions NYC und Shopware hat unsere Vertriebsprozesse grundlegend vereinfacht. Was früher eine Woche dauerte, erledigen wir heute in nur einer Stunde. Unsere Kunden profitieren von einem schnelleren, reibungslosen Bestellprozess, während sich unser Team stärker auf seine Produktexpertise konzentrieren kann.“ – Rustin Dring, CEO, Garmat USA
