Die Krannich Group skaliert ihren globalen B2B-Commerce mit Shopware 6

Die Herausforderung

Das digitale Commerce-Ökosystem der Krannich Group ist ebenso schnell gewachsen wie ihre globale Präsenz. Mit 35 Tochtergesellschaften, einem wachsenden Produktportfolio und einer Kundenbasis von mehr als 25.000 Unternehmen sowie 12.000 Unterkonten benötigte das Team eine Plattform, die echte operative Komplexität bewältigen kann, ohne das Geschäft auszubremsen.

Um das schnelle Wachstum zu unterstützen, suchte Krannich nach Möglichkeiten, alltägliche Prozesse zu vereinfachen. Ein zentraler Bereich war die Preislogik: Nahezu 60 Millionen kundenspezifische Preise mussten schnell und in großem Maßstab bereitgestellt werden. Ebenso entscheidend war ein modernes, intuitives Einkaufserlebnis. Gleichzeitig sah man das Potenzial, Installateuren ein noch reibungsloseres Kauferlebnis zu bieten – mit schnellerer Navigation, klareren Produktdaten und einem Checkout, der auf die Arbeitsweise von Profis zugeschnitten ist.

Krannich entschied sich, seine B2B-Commerce-Grundlage neu aufzubauen, um mit der Größe seiner globalen Aktivitäten Schritt zu halten: eine Plattform, eine zentrale Architektur – ausgelegt auf 8 Vertriebskanäle, 11 Sprachen, hohen Traffic und kontinuierliches Wachstum.

Warum Shopware

Krannich analysierte, wie verschiedene E-Commerce-Systeme mit ihrem Volumen, der Komplexität ihrer B2B-Beziehungen und den technischen Anforderungen umgehen können. Shopware 6 überzeugte durch Flexibilität, Performance und Offenheit – entscheidend für ein Unternehmen, das auf hochindividuelle Preisgestaltung, Berechtigungsmodelle und effiziente Wiederbestellungen angewiesen ist.

Das Team suchte eine Plattform, die sich an ihre Prozesse anpassen lässt – und nicht umgekehrt. Die API-first-Architektur von Shopware, native B2B-Funktionalitäten sowie die Fähigkeit, umfangreiche Multi-Channel-Setups zu unterstützen, machten es zur zukunftssichersten Grundlage für den globalen Shop.

Der Partner elio brachte umfassende Erfahrung in komplexer B2B-Logik auf Shopware mit. Besonders die Fähigkeit, hochperformante, individuelle Features zu entwickeln, war ein entscheidender Faktor.

Die Lösung

Krannichs neue Plattform basiert auf Shopware 6 und nutzt dessen flexible Architektur sowie native B2B-Tools, um alle Märkte in einem konsistenten System zu vereinen. Unsere regelbasierte Preisgestaltung, Berechtigungsstrukturen, Multi-Channel-Architektur und das Produktdatenmodell geben Krannich die Kontrolle, globale B2B-Prozesse klar und zuverlässig zu steuern.

UX und UI wurden mithilfe der Shopping Experiences von Shopware neu gestaltet, um Installateuren einen schnelleren und intuitiveren Weg durch den Shop zu ermöglichen. Die Navigation ist schneller, Produktdaten sind übersichtlicher, und die gesamte Oberfläche ist auf projektbasierte Arbeitsweisen optimiert.

Unser Partner elio entwickelte mehrere gezielte Erweiterungen, die direkt auf dem offenen Ökosystem von Shopware aufbauen und sich nahtlos in die Standardfunktionen integrieren:

• B2B Switch-Cart
  Basierend auf Shopwares Warenkorb- und Sales-Channel-Struktur können Käufer mehrere Warenkörbe parallel verwalten, Projektkonfigurationen speichern und bearbeiten sowie externe Konfiguratoren anbinden. Für Installateure mit mehreren parallelen Projekten ist das ein echter Gamechanger.
• Preisberechnungsmatrix
  Das Preis- und Regelwerk von Shopware berechnet und liefert rund 60 Millionen kundenspezifische Preise in Echtzeit – auch bei hoher Systemlast.
• Produktspezifische Promotionen
  Die Promotion-Tools von Shopware ermöglichen kunden- und produktspezifische Angebote mit klaren Streichpreisen und visuellen Hervorhebungen in Listings und auf Produktdetailseiten.
• Kundenspezifischer Produktexport
  Auf Basis des Shopware-Datenmodells und der Berechtigungen können Kunden den gesamten Produktkatalog inklusive individueller Preise exportieren, während sensible Daten geschützt bleiben.
• Dynamische Live-Abfragen
  Die API-first-Architektur von Shopware ermöglicht Echtzeit-Updates im Checkout, einschließlich Lieferterminen, Versandkosten und Versicherungsgebühren.

Diese Funktionen ergänzen die nativen B2B-Komponenten von Shopware wie Mitarbeiterverwaltung und Bestelllisten und schaffen eine Umgebung, die speziell auf komplexe, hochfrequente B2B-Einkäufe zugeschnitten ist.

Die Ergebnisse

Shopware 6 bildet nun die Grundlage für ein System, das auch bei mehr als 20 Seitenanfragen pro Sekunde und rund 500 Bestellungen täglich stabil und performant bleibt. Die Architektur und B2B-Funktionalitäten sorgen für konstante Performance und erleichtern zukünftige Erweiterungen.

Krannichs Kunden profitieren von einem schnelleren, klareren und flexibleren Einkaufserlebnis. Interne Teams arbeiten mit einem einheitlichen System, das die Komplexität über alle Tochtergesellschaften hinweg reduziert.

Mit Shopware 6 verfügt Krannich über eine skalierbare Plattform, die globales Wachstum unterstützt und gleichzeitig jedem Kunden ein individuell zugeschnittenes Einkaufserlebnis bietet.