Wie Verafarma mit Shopware neue Zielgruppen erschließt

Die Herausforderung

Verafarma.it wurde von der Muttergesellschaft Farmasave erfolgreich auf Shopware 6 aufgebaut, um gezielt eine jüngere, digital affine Zielgruppe zu erreichen – ohne die bestehende Kundschaft von farmasave.it zu verlieren.

Farmasave zählt zu den führenden Pharmaunternehmen Italiens. Das Unternehmen entwickelte sich von einer stationären Apotheke zu einem der größten Anbieter des Landes mit starker Online-Präsenz. Mit veränderten Kundenerwartungen und dem Wachstum digitaler Vertriebskanäle entstand die Notwendigkeit, die eigene E-Commerce-Strategie gezielt weiterzuentwickeln.

Anstatt die etablierte Marke zu verändern, wurde Verafarma als eigenständige digitale Marke positioniert. Ziel war es, neue Zielgruppen zu erschließen und gleichzeitig Markenwert sowie operative Stabilität zu sichern.

Die neue Plattform musste mehrere Anforderungen erfüllen:

• Vorbereitung auf digitale Rezeptprozesse in Italien

• Bereitstellung einer modernen, mobile-first User Experience

• Nahtlose Integration in bestehende Systemlandschaften

• Unterstützung einer konsistenten Omnichannel-Strategie

Im Fokus stand nicht die Ablösung bestehender Systeme, sondern eine strategische Erweiterung der digitalen Präsenz.

Die Lösung: Verafarma.it auf Shopware

Gemeinsam mit dem Partner Adiacent implementierte Verafarma eine neue Plattform auf Basis von Shopware 6. Ausschlaggebend waren die flexible Architektur, Skalierbarkeit und Zukunftssicherheit – insbesondere im Hinblick auf regulatorische Entwicklungen.

Zentrale Bestandteile der Lösung:

• Integration von ERP, Farmadati, WMS, Marketing-Automation, Zendesk und Doofinder

• Erweiterte Promotions-Funktionen für gezieltes Cross- und Upselling

• Einsatz des Shopware Page Builders für effiziente Content-Erstellung

• Multi-Channel-Fähigkeit zur parallelen Steuerung mehrerer Marken

Das Resultat

Seit dem Launch im April 2025 konnte Verafarma:

• Traffic und Umsatz steigern

• Jüngere Zielgruppen erfolgreich aktivieren

• Die Markenwahrnehmung modernisieren

• Operative Effizienz deutlich verbessern

• Die eigene Plattform zukunftssicher ausrichten

Verafarma dient als strategisches Testfeld für Innovationen – bei gleichzeitig stabiler Marktposition im Kerngeschäft.

Partnerschaftsperspektive

„Die Partnerschaft mit Shopware und Adiacent ist eine strategische Investition in die Zukunft von Farmasave. Wir benötigten eine Plattform, die unser langfristiges Wachstum, unsere Innovationsfähigkeit und unsere Anpassungsfähigkeit unterstützt – insbesondere im Hinblick auf künftige Branchenanforderungen wie digitale Rezepte. Shopware hat uns optimal positioniert, nicht nur für operative Exzellenz heute, sondern für nachhaltigen Erfolg weit über die Gegenwart hinaus.“ — Mario Cozzolino, CEO von Farmasave und Verafarma

„Unsere Zusammenarbeit mit Farmasave geht über Technologie hinaus: Sie schafft die Grundlage für strategische Weiterentwicklung. Verafarma zeigt exemplarisch, wie eine klar definierte Markenvision – unterstützt durch die Flexibilität von Shopware – neue Marktpotenziale erschließt und gleichzeitig das Vertrauen bestehender Kunden bewahrt.“ — Tommaso Galmacci, Adiacent

Der nächste Schritt

Farmasave plant, Verafarma weiter auszubauen und neue Märkte zu erschließen. Parallel bleibt farmasave.it die zentrale Plattform für Bestandskunden. Diese duale Strategie ermöglicht es, Innovation und Stabilität gezielt zu verbinden.