Was ist UX und warum ist sie so wichtig? Bei der __User-Experience (kurz: UX)__ dreht sich alles um das Nutzererlebnis des Users. Der Begriff deckt alle relevanten Aspekte ab, die mit der Interaktion mit dem Produkt, einer Dienstleistung oder Software zu tun haben. Mittlerweile ist UX nicht mehr wegzudenken und ein elementares Thema für Onlinehändler. Dein Ziel als Shopbetreiber ist es, Nutzer und somit auch potenzielle Kunden so bequem und schnell wie möglich zum gewünschten Ziel zu führen, um ihre Such- und Kauf-Intention zu befriedigen. Wenn die Nutzer auf dem Weg der __Customer Journey im Onlineshop__ über Hürden stolpern oder gar nicht erst finden, was sie suchen, verlieren sie schnell das Interesse. Dann verlassen sie nicht nur den Shop, sondern Du verlierst sie auch als potenzielle Kunden. Das Ziel vom UX-Design ist es somit, die Erfahrungen des Nutzers zu verbessern und ein positives Nutzungserlebnis zu schaffen, um so den Aufbau von Kundenbeziehungen positiv zu beeinflussen. Aus diesem Grund hat unser Partner best it ein __informatives Whitepaper mit 10 UX-Tipps__ zusammengestellt.

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## Über best it: Unsere Partneragentur best it wurde im Jahr 2000 gegründet und gehört zu den Top 25 E-Commerce Dienstleistern im deutschsprachigen Raum. Best it bietet Dienstleistungen und Experten für Beratung, Konzeption, Implementierung und den Betrieb von E-Commerce Front- und Backends sowie User-Experience über alle Geräte und Kanäle.

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