Der Onlinehandel ist ein schnell wachsender und äußerst wettbewerbsintensiver Markt. Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen ihre Geschäftsprozesse so effizient wie möglich gestalten. Digitale Abläufe und automatisierte Prozesse sind der Schlüssel zum Erfolg. Ein echter Gamechanger ist dabei die passende Warenwirtschaft, da sie dich bei der Digitalisierung und Vereinfachung deiner Prozesse unterstützt. Durch sie sparst du nicht nur Zeit, sondern senkst gleichzeitig Kosten und reduzierst deine Fehlerquote. Die passende Warenwirtschaft spielt außerdem eine wichtige Rolle, um dir langfristig beim Skalieren deines Unternehmens zu helfen. Insbesondere eine Warenwirtschaft, die sich nahtlos um Erweiterungen für Versand und Kasse ergänzen lässt, ist eine hervorragende Wahl für Onlinehändler, die Pläne für ihr Geschäftswachstum haben. Hierfür solltest du darauf achten, dass deine Warenwirtschaft problemlos mit Erweiterungen wie einem WMS zur Lager- und Versandoptimierung oder einem POS zur Anbindung eines oder mehrerer Ladengeschäfte ausbaubar ist – bestenfalls kommt alles von einem Anbieter und verzichtet damit auf fehleranfällige Schnittstellen.
Unser Technologie-Partner Pickware erklärt dir in diesem Beitrag, was die neue Erweiterung ERP Pro bietet und wie dich die richtige Warenwirtschaft durch Automatisierungen beim Wachstum deines Unternehmens unterstützt.
Prozessautomatisierungen im Lager
Das Lagermanagement spielt im Onlinehandel eine besonders wichtige Rolle, da ein effizientes Bestandsmanagement und eine schnelle und zuverlässige Auslieferung der Produkte entscheidend für die Kundenzufriedenheit und -bindung sind. Die Digitalisierung des Lagermanagements bietet in der Praxis unter anderem einen schnellen Überblick über die Lagerbestände, die Lagerbewegungen und die Bestellungen. Hilfreiche Features, mit denen dich eine Warenwirtschaft im Lager unterstützt, sind zudem die Vergabe von Lagerplätzen und die Protokollierung aller Warenbewegungen, mit denen du stets den Überblick im Lager behältst. Auch bei einem wachsenden Sortiment oder der Erweiterung von Lagern kann dir ein ERP helfen, deine Waren zentral von einer Stelle aus zu steuern und zu überblicken. Durch die Möglichkeit, mehrere Lager anzubinden, reagierst du außerdem flexibler auf sich verändernde Marktsituationen und gehst besser auf Kundenbedürfnisse ein. Was bei manuellen Prozessen schnell zu Fehlern und Verzögerungen führen kann, läuft in einem digitalen Lagermanagement automatisch und übersichtlich ab.
Effizienz im Einkauf
Auch der Einkauf ist ein wichtiger Prozess, in dem dich deine Warenwirtschaft unterstützen und entlasten sollte. Hierbei geht es darum, die richtigen Produkte in der richtigen Menge zum bestmöglichen Preis zu beschaffen. Ein digitales Lieferantenmanagement hilft dir, indem es die Einkaufsprozesse automatisiert und dadurch schneller und effizienter macht. Zu den Automatisierungen, die im Einkauf sinnvoll sein können, gehören beispielsweise automatische Bestellvorschläge, Bestellverwaltung und -überwachung sowie die Lieferantenbewertung und -auswahl. Mithilfe eines digitalen Lieferantenmanagements hast du alle Bestellungen und Lieferanten übersichtlich vor dir und kannst so die beste Wahl in puncto Preise und Konditionen treffen. Die passende Warenwirtschaft unterstützt dich außerdem, indem sie dir automatische Bestellvorschläge bietet. Mit dieser praktischen Automatisierung schaffst du es, deine Lagerkapazitäten optimal auszuschöpfen und mithilfe vorheriger Verkaufsdaten vorausschauend auf Bestell-Peaks zu reagieren.
Datenhaltung in Echtzeit
Eine wichtige digitale Erweiterung für Onlinehändler mit eigenem Lager ist die Arbeit mit Daten in Echtzeit. Der Überblick über deine Bestände und Verkaufsdaten in Echtzeit ermöglicht es dir, Überverkäufe zu vermeiden, indem du die Verfügbarkeit von Produkten genau im Blick hast. Wenn ein Produkt online verkauft wird, verringert sich der zentral gepflegte Bestand automatisch, um sicherzustellen, dass es nicht versehentlich noch einmal über einen anderen Kanal wie beispielsweise dein Ladengeschäft verkauft wird. Dieses praktische Feature ermöglicht es dir auch, die Kommunikation zwischen räumlich getrennten Lagermitarbeitern und dem Backoffice zu optimieren. Alle Mitarbeiter haben live Zugriff auf die Daten, was ihnen dabei hilft, schneller und effizienter zu arbeiten und asynchrone Kommunikation zu vermeiden. Dies bietet auch einen großen Vorteil bei der Bearbeitung von Retouren, wenn diese von verschiedenen Teams bearbeitet werden und die Sachbearbeiter im Kundenservice keinen physischen Zugang zu den retournierten Produkten haben. Darüber hinaus können Echtzeitdaten auch dabei helfen, Trends und Verkaufszahlen besser zu verstehen und Entscheidungen auf der Grundlage von fundierten Daten zu treffen.
Unterstützungen im Verkauf
Eine Warenwirtschaft sollte nicht nur Funktionen für das Lager und den Einkauf bereitstellen, sondern auch Features für den Verkauf. Das passende ERP bietet dabei nicht nur die Möglichkeit, alle Verkäufe einfach zu überblicken und zu filtern, sondern auch spezielle Funktionen wie Stücklisten, um den Verkaufsprozess noch einfacher und komfortabler zu gestalten. Gleichzeitig steckt hier ein wichtiger Faktor für Marketingaktionen, mit denen noch mehr Kunden gewonnen und die Umsätze gesteigert werden können. Auch die automatische Rechnungserstellung ist eine wichtige Automatisierung, die ein ERP leisten sollte, um den manuellen Aufwand zu reduzieren. All diese Funktionen helfen dabei, den Verkaufsprozess zu optimieren und das Wachstum deines Shops zu fördern.
Einfach kommissionieren und versenden
Auch Features, die den Kommissionier- und Versandprozess automatisieren, sollten von einem ERP abgedeckt werden. Eines der wichtigsten Features im Kommissionierprozess sind automatisch erstellte Picklisten, mit denen die Bestellungen unkompliziert gepickt werden können. Die automatische Erstellung reduziert den manuellen Aufwand und minimiert zudem Fehlerquellen. Eine weitere wichtige Automatisierung deiner Prozesse liegt in der automatischen Erstellung von Versandetiketten und Versanddokumenten. Um den Versandprozess transparenter zu gestalten und den Kundenservice zu verbessern, sollten auch Versandbenachrichtigungen automatisch an deine Kunden versendet werden. Eine gute Warenwirtschaft bietet somit eine nahtlose Integration in den Versandprozess und kann dazu beitragen, den Kommissionierprozess insgesamt effizienter zu gestalten und dich auch bei steigendem Versandvolumen unterstützen.
Mit Analysen und Auswertungen zum Erfolg
Um deine Prozesse effizienter zu gestalten und Stellen zu erkennen, an denen möglicherweise unnötige Kosten entstehen, sollte dir eine gute Warenwirtschaft auch Analysen und Auswertungen bieten. Durch Analysen kannst du beispielsweise herausfinden, welche Produkte am besten verkauft werden und welche Produkte zu lange Lagerzeiten aufweisen. Mit einem Blick auf deine Verkaufsdaten und Bestellungen planst du deine Bestellungen besser und vermeidest unnötige Ausgaben für Produkte, die sich schlecht verkaufen und schlussendlich unnötig Kapital binden. Auswertungen können dir auch dabei helfen, konkreten Änderungsbedarf an den bisherigen Prozessen zu identifizieren und damit dein Geschäft voranzubringen. Wenn beispielsweise Auswertungen zeigen, dass Kunden oft denselben Produkttyp kaufen, kannst du dich für eine Umstellung deines Sortiments entscheiden und so den Umsatz steigern. Analysen und Auswertungen sollte dein ERP zur Verfügung stellen, um die Rentabilität zu steigern und dir zu helfen, deine Strategie festzulegen.
Pickware ERP Pro – das bietet die Warenwirtschaft für Shopware
Mit ERP Pro bietet Pickware eine Warenwirtschaft, die dich nicht nur durch wichtige Warenwirtschaftsfunktionen, sondern auch durch direkt integrierte Versandadapter wie beispielsweise DHL Express und UPS unterstützt. Neben praktischen ERP Features wie der Lagerverwaltung, dem Lieferantenbestellwesen oder dem Retourenmanagement wird ERP Pro perspektivisch auch die direkte Integration von DATEV zur Erleichterung deiner Finanzbuchhaltung bieten. Um deinen Geschäftsalltag noch effizienter zu machen, erwarten dich außerdem Features rund um Einkauf, Versand und Verkauf.
Da ERP Pro stetig weiterentwickelt wird und weitere Features konstant nachgezogen werden, findest du den besten Überblick über aktuell geplante Features auf der Pickware Roadmap.
Der große Vorteil an ERP Pro gegenüber anderen Warenwirtschaften ist, dass sich das System nahtlos mit Pickware WMS für die Optimierung von Lager- und Versandprozessen sowie Pickware POS für die Anbindung von Ladengeschäften kombinieren lässt. Alle Komponenten unterstützen dich durch digitale Prozesse und maximale Kompatibilität und helfen dir, problemlos zu skalieren.
