Übersicht
Details

TIKAL Communication ist eine inhabergeführte E-Commerce-Agentur aus Hamburg. Gegründet 1992, sind wir seit rund drei Jahrzehnten im Online-Handel tätig – zunächst mit eigenen Online-Shops, seit 2012 mit vollem Fokus auf die Betreuung von Shopbetreibern.

Wir begleiten Online-Händler und Hersteller in Deutschland, Österreich und der Schweiz, im B2C wie im B2B, ganzheitlich: von der E-Commerce-Strategie über die technische Umsetzung in Shopware 6 bis zu Marketing und Vertrieb. Viele Kunden sehen uns weniger als Dienstleister, sondern als Sparringspartner und Berater.

  • Beratung und Shop-Check – auch als unabhängige Zweitmeinung

  • Shopware-6-Projekte, Updates (immer über ein Staging) und technischer Support

  • Shop-Migrationen, z. B. von Shopware 5 auf Shopware 6

  • Schnittstellen zu ERP und Warenwirtschaft (JTL-Servicepartner)

  • Multichannel, z. B. Amazon

  • Performance Marketing (Google Ads), SEO und GEO – Sichtbarkeit bei Google und in KI-Assistenten wie ChatGPT, Claude und Gemini

  • KI im Shop-Alltag: Texte, Bilder und Automatisierung von Abläufen

So arbeiten wir: kein Ticketsystem, kein Callcenter. Sie haben einen persönlichen Ansprechpartner, der alle Beteiligten koordiniert – vom Hoster bis zum ERP-Dienstleister. Arbeiten Sie mit einem Inhouse-Team oder weiteren Agenturen, übernehmen wir gern die Rolle der Lead-Agentur. Und: Alles gehört Ihnen. Verträge und Konten laufen auf Ihren Namen, wir haben nur Zugriffsrechte – ohne Abhängigkeiten.

Wir arbeiten remote mit einem festen Kernteam und einem eingespielten Netzwerk aus Spezialisten. Zu unseren Partnern gehören Shopware, Profihost und die IT-Recht Kanzlei München.