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zenloop NPS-Feedback & CX-Plattform


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marketingAutomation

zenloop NPS-Feedback & CX-Plattform

Beschreibung

Die SaaS-Plattform zenloop bietet eine auf dem Net Promoter Score (NPS®) basierende Retention-Management-Lösung, die Unternehmen eine langfristige Kundenbindung sowie hohe Kundenorientierung ermöglicht. Zu diesem Zweck sammelt zenloop NPS-Kundenfeedback an relevanten Touchpoints der Customer Journey. Mithilfe künstlicher Intelligenz analysiert und identifiziert die Plattform unzufriedene Kunden und ihre Abwanderungsgründe automatisch. Damit befähigt zenloop Unternehmen dazu, ihre Kunden besser, schneller und umfassender zu verstehen und zufriedenzustellen oder mit personalisierten Maßnahmen zurückzugewinnen.