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Die Kundenerfahrung ist für den Erfolg Deines Unternehmens ausschlaggebend. Nur wer eine gut durchdachte Customer Journey anbietet, behauptet sich auch langfristig am Markt. Viele Kunden erwarten einen ganzheitlichen Unternehmensauftritt und möglichst viel Flexibilität, die nicht über den Onlineshop allein abgebildet werden kann. Einem Kauf im stationären Handel geht oft eine Informationsbeschaffung im Netz voraus. Für Konsumenten ergibt sich daraus gleich ein zweifacher Vorteil: Sie können gezielt einkaufen, ohne dabei mögliche Komplikationen bei den Lieferzeiten und der Verfügbarkeit in Kauf nehmen zu müssen. Sie erwarten quasi das Beste aus beiden Welten – unabhängig durch die Präsenz im Web und direkte Verfügbarkeit sowie gute Beratung vor Ort. Erfolgreiche Unternehmen setzen daher auf einen Omnichannel-Ansatz und begegnen den steigenden Kundenanforderungen mit der Verschmelzung von Ladengeschäft und Onlineshop. In diesem Blogbeitrag erklärt Dir unser Partner Pickware, wie Du mit einem integrierten Kassensystem einen Marktvorteil in Deiner Omnichannel-Strategie erzielen kannst. Ein System, das verlässlich ist und alle Funktionen bietet, die Du sowohl online als auch am POS brauchst, ist dafür mindestens genauso wichtig wie eine ausgefeilte Strategie für Deine Absatzkanäle. In unserem Webinar mit Shopware haben wir thematisiert, welche Vorteile die Verknüpfung von Filiale und Onlineshop mithilfe eines integrierten Kassensystems bietet. Pickware POS ist direkt in Shopware 6 integriert und kann über Pickware gebucht werden. Das Kassensystem ermöglicht Dir die mühelose Erschließung des Verkaufskanals “Ladengeschäft” und bietet dabei den größtmöglichen Komfort. ## Alle wichtigen Daten zentral abrufbar Die Voraussetzung für den kanalübergreifenden Handel ist eine zentrale Warenwirtschaft, die zu jeder Zeit eine gemeinsame Datenbasis schafft und somit beispielsweise Überverkäufe vermeidet. Es besteht jederzeit Zugriff auf den aktuellen Bestand im Lager und in Deinem Ladengeschäft. Verkäufe oder Reservierungen werden in Echtzeit berücksichtigt und die Synchronisation verläuft automatisiert. Rückgaben kannst Du in Deinem Laden also sowohl für im Laden gekaufte Artikel als auch für Onlinebestellungen anbieten. Außerdem stellt die zentrale Datenbasis die Grundvoraussetzung für Click & Collect und den nachgelagerten Versand dar. cloud-artikel-pos-omnichannel-click-collect

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## Optimale Verkaufsprozesse – für Dich und Deine Kunden Neben stets aktuellen Beständen bietet Dir das Kassensystem nützliche Produktinformationen, Kundendaten und viele weitere Funktionen, die das Verkaufen am POS vereinfachen. Integrierte Schnittstellen ermöglichen es, Kartenzahlungen sowie Mobile Payment beispielsweise per Apple Pay und Google Pay an der Kasse anzunehmen. Auch die Annahme von Barzahlungen wird dank intelligenter Schnellbuttons vereinfacht, die anhand des Warenkorbwertes automatisch mögliche Zahlbeträge berechnen, sodass Du den erhaltenen Betrag nicht von Hand eintippen musst. cloud-artikel-pos-zahlungsmoeglichkeiten-bargeld

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Durch personalisierte Kundenkarten kreierst Du eine individuelle Bindung zu Deinem Unternehmen und kannst darüber hinaus Gutscheine, Warenkorb- und Positionenrabatte und die Unterscheidung zwischen verschiedenen Kundengruppen über Dein Kassensystem umsetzen. Dabei kannst Du auf den in Shopware integrierten Rule Builder zurückgreifen, um zum Beispiel kundenspezifische Preise abzubilden. cloud-artikel-pos-kundenbindung-beratung

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All das ist eingebunden in ein modernes und cleanes Design kombiniert mit hoher Funktionalität und ist für jeden in Deinem Verkaufsteam leicht und intuitiv bedienbar. ## Schreibe Deine Omnichannel Success Story Eine gute Kassenlösung muss in zweierlei Hinsicht voll integriert sein: Das eigentliche System muss mit der angebotenen Hardware harmonieren – einfach bedienbar und optisch ansprechend. Zweitens sollte das System reibungslos in eine bestehende oder neu einzurichtende Infrastruktur eingebunden werden können. Denn nur dann ist gewährleistet, dass sie das Kundenerlebnis verbessert und in der Folge der Umsatz des Unternehmens steigen kann. Pickware POS bietet alle Features, die Deine Omnichannel-Strategie zum Erfolg machen. Durch die Integration in Shopware 6 ist es sofort für Dich einsatzbereit. Um das integrierte Kassensystem zu nutzen, ist keine unhandliche Hardware vonnöten: Die POS App ist iOS-basiert und läuft daher auf einem iPad oder iPhone, das Du via Bluetooth mit einem externen Barcodescanner, Bondrucker und mobilen Kartenterminal verbinden und somit per Touchscreen bedienen und flexibel an jedem Ort einsetzen kannst. Ob im Ladengeschäft, auf Messen, im Pop-up-Store oder über den Onlineshop – Du vermeidest unnötige Schnittstellen zwischen den Verkaufskanälen und Fehlerquellen. Außerdem bist Du mit Pickware stets rechtskonform unterwegs und erfüllst insbesondere die Anforderungen der Kassensicherungsverordnung (KassenSichV). Vereinfache jetzt Deine Prozesse und steigere die Zufriedenheit Deiner Kunden – mache Pickware POS gemeinsam mit Shopware zu Deiner Omnichannel-Lösung.

Webinar: Pickware POS – das integrierte Kassensystem für Shopware 6

Mühelos Filiale & Onlineshop verknüpfen und ein nahtloses Einkaufserlebnis kreieren? Pickware POS bietet Dir dazu eine nahtlos in Deinen Onlineshop integrierte Point-of-Sale-Lösung. Durch die zentrale Datenbasis und einen Echtzeit-Bestandsabgleich profitierst Du von der Integration in Shopware 6 – für alle Deine Online- und Offline-Verkaufskanäle. Unser Partner Pickware hat im Webinar live gezeigt, welche Funktionen Dich beim Verkaufen optimal unterstützen. Schau Dir hier die aktuelle Webinar-Aufzeichnung vom 09. November an:

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