Strong Performer: Shopware ottiene il terzo punteggio più alto nella categoria Strategy.
Il successo nell’e-commerce enterprise dipende dalla capacità di orchestrare in modo intelligente i processi aziendali lungo l’intera organizzazione. Dalla gestione delle relazioni con i clienti alle operazioni commerciali, dagli acquisti all’evasione degli ordini, fino all’automazione basata sull’intelligenza artificiale, il vantaggio competitivo nasce da un insieme integrato di funzionalità supportate da una piattaforma di commerce flessibile.
The Forrester Wave™: Commerce Solutions, Q3 2026 riconosce Shopware come Strong Performer, a conferma della solidità della piattaforma e della sua capacità di supportare le organizzazioni nella loro evoluzione con sicurezza.
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Dall’innovazione all’impatto sul business.
Il rapporto di Forrester sottolinea che «Shopware si distingue per l'assistenza clienti post-vendita, consentendo a personale non tecnico di configurare messaggi transazionali via e-mail e SMS. Offre inoltre ottime prestazioni nella determinazione dei prezzi B2B, nella vendita e nella preventivazione, a testimonianza del suo impegno di lunga data nei confronti dei casi d'uso B2B. Il suo punto di forza nella vendita B2B2C supporta ulteriormente i requisiti B2B estesi».
Shopware ha ottenuto i punteggi più alti per quanto riguarda visione, innovazione, roadmap, adozione, flessibilità e trasparenza dei prezzi.
A sostegno di modelli di commercio avanzati.
Shopware è pensato per le aziende in cui la complessità rappresenta un vantaggio competitivo. Che siate distributori, venditori diretti alle aziende, che utilizziate team di vendita sul campo o che operiate su più marchi e mercati globali, Shopware si adatta alla vostra attività e non viceversa.
Commercio B2B connesso
Shopware supporta gerarchie di account sofisticate, autorizzazioni degli acquirenti, strutture aziendali, flussi di lavoro di approvazione, prezzi negoziati, preventivi e processi di acquisto, il tutto all'interno di una piattaforma di commercio unificata.
Prezzi e preventivi flessibili.
Il rapporto di Forrester sottolinea che «la politica dei prezzi di Shopware è trasparente sia per i potenziali che per i clienti esistenti, garantendo chiarezza sui costi e sui tempi di pagamento».
Modelli di commercio B2B2C e ibridi
Oggi, i produttori, i distributori e i grossisti operano sempre più spesso contemporaneamente attraverso i canali B2B, D2C e i marketplace. Shopware ti permette di gestire modelli in continua evoluzione da un'unica piattaforma interconnessa.
Esperienze post-acquisto
La valutazione di Forrester riconosce che «Shopware dimostra punti di forza nell’assistenza clienti post-acquisto, consentendo ai professionisti non tecnici di configurare messaggi transazionali sia via e-mail che via SMS».
Architettura aperta per il commercio agente
L’impegno di Shopware per l’apertura ti permette di far evolvere il tuo stack tecnologico mantenendo il controllo sui tuoi dati, sui flussi di lavoro e sulla roadmap. Questo è in linea con la visione più ampia di Shopware di diventare l’infrastruttura di commercio aperta per l’era dell’autonomia.
Progettato per l’innovazione continua.
Grazie a una visione chiara e a un'attuazione coerente della roadmap, Shopware offre una piattaforma di e-commerce che può evolversi insieme ai mercati in continua trasformazione, alle aspettative dei clienti e al commercio basato sull'intelligenza artificiale.
Nel panorama e-commerce, la sola tecnologia non basta.
Scopri perché Forrester riconosce Shopware come una delle migliori piattaforme di e-commerce e perché «i clienti apprezzano costantemente l’attenzione e il supporto che ricevono dal team di Shopware».
