Come Verafarma raggiunge nuovi pubblici con Shopware

La sfida

Farmasave è da tempo un punto di riferimento nel settore farmaceutico italiano, con una clientela fidelizzata servita sia tramite farmacie fisiche sia attraverso l’e-commerce basato su Magento, farmasave.it. Tuttavia, il cambiamento nei comportamenti di acquisto e la crescita di utenti nativamente digitali hanno aperto una nuova opportunità strategica.

Piuttosto che intervenire sul brand consolidato, Farmasave ha acquisito Verafarma come entità digitale distinta, con l’obiettivo di sperimentare una nuova architettura di marca e un modello di conversione pensato per un pubblico più giovane e connesso. L’obiettivo era chiaro: ampliare la portata senza compromettere il valore del brand né la continuità operativa.

Per raggiungere questo risultato, la nuova piattaforma e-commerce doveva:

• Prepararsi all’introduzione delle prescrizioni digitali in Italia

• Offrire un’esperienza utente moderna, mobile-first

• Integrarsi perfettamente con l’ecosistema operativo esistente

• Supportare una strategia omnicanale su più brand e verticali

L’iniziativa non mirava a sostituire lo store esistente, ma a evolvere strategicamente la presenza digitale del gruppo.

La soluzione – Verafarma.it su Shopware

Verafarma ha collaborato con Adiacent per implementare Verafarma.it su Shopware 6. La scelta di Shopware è stata guidata dalla sua flessibilità architetturale, scalabilità e capacità di supportare l’evoluzione del settore nel lungo periodo, incluse le prescrizioni digitali.

Oltre all’implementazione tecnica, Adiacent ha contribuito a definire il posizionamento e la user experience, garantendo coerenza con i valori del brand, il contesto normativo e gli obiettivi strategici. Il risultato è un’esperienza digitale che coniuga innovazione, compliance e fiducia del cliente.

Elementi chiave:

• Integrazione con ERP, Farmadati, WMS, strumenti di marketing automation, Zendesk e Doofinder

• Promozioni avanzate per strategie mirate di cross-selling e upselling

• Utilizzo esteso dello Shopware Page Builder per landing page efficienti

• Capacità multicanale per gestire Verafarma, Farmasave e futuri verticali

L’impatto

Dal lancio nell’aprile 2025, Verafarma.it ha:

• Incrementato traffico e vendite

• Coinvolto un pubblico più giovane senza perdere la base clienti esistente

• Rafforzato la percezione del brand

• Migliorato l’efficienza operativa

• Reso il business pronto per evoluzioni normative e di mercato

Verafarma rappresenta un ambiente controllato e a basso rischio per testare nuove strategie digitali, mantenendo la leadership nel mercato principale.

Prospettiva dei partner

“Collaborare con Shopware e Adiacent è un investimento strategico nel futuro di Farmasave. Avevamo bisogno di una piattaforma capace di supportare crescita, innovazione e adattabilità nel lungo periodo.” — Mario Cozzolino, CEO

“Il nostro lavoro va oltre la tecnologia: abilitiamo un’evoluzione strategica. Verafarma dimostra come una visione chiara, supportata dalla flessibilità di Shopware, possa aprire nuove opportunità.” — Tommaso Galmacci, Adiacent

Prospettive future

Farmasave continuerà a sviluppare Verafarma su nuovi verticali e marketplace, mantenendo farmasave.it come piattaforma di riferimento per il pubblico consolidato. La strategia dual-brand consente di bilanciare innovazione e stabilità in un mercato in rapida evoluzione.