Il sistema ERP (Enterprise Resource Planning) funge da unità di gestione delle scorte e di controllo che, dietro le quinte, determina l’efficienza della logistica, il flusso dei dati e se la tua azienda è pronta per le esigenze dell’intelligenza artificiale.
Come scegliere il miglior software ERP per l’e-commerce?
Nella scelta del sistema ERP più adatto, è fondamentale che il software sia in grado di gestire l’attuale volume degli ordini e di crescere insieme alla tua azienda. Poiché l’ERP rappresenta l’unica fonte di verità per le scorte, i clienti e le finanze, è necessario utilizzare i seguenti criteri come guida decisionale:
Profondità di integrazione e tempo reale: sono importanti quando si desidera evitare le vendite in eccesso e le variazioni di magazzino devono essere riportate immediatamente nel sistema dello shop e su tutti i marketplace.
La sincronizzazione multicanale è importante se, oltre al tuo negozio online, vendi anche su piattaforme come Amazon, eBay, Otto o Zalando e desideri centralizzare la gestione degli ordini in un unico punto.
L'automazione della logistica (Pick & Pack) è utile se il volume delle tue spedizioni è in aumento e desideri ridurre al minimo il tasso di errore grazie a processi basati su codici a barre, soluzioni tramite app mobili e stampa automatizzata delle etichette.
Preparazione all’IA e struttura dei dati: fondamentali se si desidera utilizzare agenti di IA per previsioni automatizzate della domanda, analisi del flusso di cassa o assistenza clienti e si ha bisogno di una base dati ben strutturata.
La contabilità finanziaria e le interfacce DATEV sono fondamentali per la collaborazione con il commercialista e per il rispetto degli standard normativi, quali GoBD, e dell'obbligo di fatturazione elettronica nell'area DACH.
Scalabilità nei picchi di carico: è un aspetto rilevante se la tua attività registra picchi stagionali (come il Black Friday) e il sistema deve rimanere stabile e performante anche in presenza di tassi di transazione molto elevati.
Gestione dei resi: utile se hai un'alta percentuale di resi e desideri gestirli tramite processi automatizzati e portali clienti.
Hosting e protezione dei dati (conformità): importante per le aziende che devono soddisfare requisiti elevati in materia di GDPR e sicurezza informatica (ad esempio, la direttiva NIS2) e che attribuiscono grande importanza all'ubicazione dei server all'interno dell'UE.
API-First ed estensibilità: se gestisci un ambiente di sistema personalizzato e desideri integrare perfettamente l'ERP con sistemi di terze parti come PIM, CRM o determinati fornitori di servizi logistici.
Le seguenti informazioni su funzionalità, prezzi e servizi si basano su dati pubblicamente disponibili dei rispettivi fornitori (ultimo aggiornamento: gennaio 2026). Servono esclusivamente a scopo orientativo. Le modifiche sono possibili in qualsiasi momento; non si garantisce l’accuratezza e la completezza delle informazioni.
Questo articolo è stato creato da Shopware e contiene, oltre a una panoramica editoriale del mercato, anche informazioni su Shopware come fornitore. Non si tratta di un test indipendente dei prodotti. Tutti i marchi citati sono di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti e sono utilizzati esclusivamente a fini di confronto. Salvo diversa indicazione esplicita, non esiste alcuna relazione commerciale tra Shopware e i fornitori menzionati.
6 ERP popolari per il tuo ecommerce
1) Pickware
Pickware è un sistema ERP tedesco sviluppato per soddisfare le esigenze dei rivenditori online e omnicanale. Il sistema si contraddistingue per l'automazione dei processi di magazzino e spedizione ed è spesso utilizzato da aziende che desiderano integrare strettamente il negozio online, la gestione delle scorte e il magazzino fisico.
- Gestione delle scorte: sincronizzazione in tempo reale delle scorte di magazzino, dei dati degli articoli e dei prezzi tra diversi sistemi di negozio online (ad es. Shopware, Shopify) e canali.
- Gestione digitale del magazzino (WMS): gestione del magazzino tramite app e scanner di codici a barre per ottimizzare i processi di prelievo e imballaggio e ridurre al minimo il tasso di errore nelle spedizioni.
Approccio omnicanale (POS): sistema di cassa per il commercio fisico che accede direttamente all’inventario centrale e registra immediatamente le vendite su tutti i canali.
Flusso di lavoro relativo alle spedizioni e ai resi: creazione automatizzata di etichette di spedizione e fatture direttamente nel processo logistico, nonché registrazione e gestione digitale dei resi.
Einkauf und Bedarfsplanung: Funktionen für das Lieferantenmanagement und automatisierte Bestellvorschläge auf Basis historischer Abverkaufsdaten und definierter Mindestbestände.
Esportazione DATEV e GoBD: interfacce contabili integrate per l’esportazione dei dati contabili e il rispetto degli standard normativi nell’area DACH.
Funzionalità di IA: analisi dei modelli di vendita per una pianificazione delle previsioni più accurata e per evitare eccedenze di magazzino.
Preise von Pickware (Stand: Januar 2026):
I canoni mensili hanno una struttura modulare: - Pickware ERP Starter a partire da 99 € al mese; - il modulo Pickware Warehouse Management System (sistema di gestione del magazzino) a partire da 199 € al mese; - il sistema di cassa Pickware POS a partire da 149 € al mese.
2) Xentral
Xentral è un ERP basato sul cloud di origine tedesca progettato per riunire in un'unica piattaforma tutti i processi fondamentali di un'azienda commerciale: dall'approvvigionamento alla distribuzione, passando per la logistica e la contabilità.
Unità di controllo: aggregazione di tutti i dati di vendita provenienti da negozi online (come Shopware) e da oltre 1.600 possibili interfacce con marketplace quali Amazon, eBay o Otto.
Flussi di lavoro (Xentral Flows): automazione no-code per attività ripetitive nell’elaborazione degli ordini, nella riconciliazione dei pagamenti o nella gestione dei solleciti.
Lager- und Versandlogistik: Unterstützung komplexer Logistikmodelle inklusive Multi-Lager-Verwaltung, Chargen- und Seriennummernverfolgung sowie Anbindung aller gängigen Carrier.
Integriertes CRM und Projektmanagement: Funktionen zur Kundenpflege und zur Steuerung interner Projekte direkt innerhalb der ERP-Oberfläche.
- Sistemi di assistenza basati sull’intelligenza artificiale: impiego di bot basati sull’intelligenza artificiale a supporto dell’assistenza clienti ed estrazione automatizzata dei dati da fatture in entrata e documenti giustificativi;
Conformità e sicurezza: gestione conforme al GDPR nel cloud con interfacce certificate per DATEV e supporto per l'obbligo di fatturazione elettronica.
Modello di licenza scalabile: i prezzi sono basati sul volume annuale degli ordini e includono un numero illimitato di utenti per ciascun pacchetto scelto.
Prezzi di Xentral (aggiornati a gennaio 2026, fonte: sito web di Xentral): i piani partono da circa 99 € al mese per il pacchetto Launch (con un volume di ordini limitato). I pacchetti più grandi, Starter, Business e Pro, hanno un costo compreso tra 349 € e 849 € al mese.
3) PlentyOne
PlentyOne (precedentemente Plentymarkets) è una soluzione completa per l'e-commerce basata sul cloud che riunisce in un unico sistema la gestione delle scorte, la gestione delle informazioni sui prodotti (PIM) e un controllo multicanale completo.
Rete completa di marketplace: integrazione con oltre 150 marketplace e portali di prezzi in tutto il mondo, con mappatura dei dati specifica per ciascun canale.
Sistema di gestione degli ordini (OMS): elaborazione centralizzata degli ordini provenienti da tutti i canali, compresa l'assegnazione automatica dei pagamenti e la sincronizzazione dello stato.
Sistema PIM integrato: gestione centralizzata dei dati di prodotto, degli attributi e dei contenuti multimediali per una pubblicazione ottimizzata su diverse piattaforme.
- Automazione tramite Flow Studio: editor no-code per la creazione di logiche di automazione per processi quali fatturazione, spedizione o notifiche.
- Integrazione di Agentic AI: impiego di agenti IA autonomi per l’assistenza di primo livello e per l’analisi basata sull’IA dei modelli di reso;
Infrastruttura SaaS: gestione cloud incentrata sulle massime prestazioni in caso di elevati volumi di transazioni (come nel caso del Black Friday) e sicurezza certificata TÜV.
Preise von PlentyOne (Stand Januar 2026, Quelle: PlentyOne Website):
PlentyOne offre una struttura dei prezzi basata su pacchetti con funzionalità crescenti. L'edizione Lite parte da 59 € al mese, Lite+ da 99 €, Expand da 149 € e Scale da 229 €. I pacchetti Enterprise più grandi (Ultimate) vengono calcolati individualmente.
4) WeClapp
Weclapp è un software cloud modulare progettato per supportare le piccole e medie imprese grazie a un'interfaccia utente intuitiva e alla mappatura dell'intero ciclo aziendale.
Integrierte Geschäftslogik: Verknüpfung von CRM, Warenwirtschaft und Buchhaltung in einer Oberfläche zur Vermeidung von Datensilos.
L'E-Commerce Center è un'interfaccia che consente di sincronizzare prodotti, scorte e fatture con i sistemi di e-commerce, come Shopware.
Logistica e dropshipping: supporto per la gestione di più sedi di magazzino e funzioni native per l’evasione diretta tramite fornitori (vendita diretta dal magazzino del fornitore).
Finanza e contabilità: funzioni integrate per la gestione dei solleciti, esportazione DATEV e supporto per aliquote fiscali internazionali e fatturazione elettronica.
Copilota IA: funzioni di assistenza basate su LLM per la creazione automatica di documenti e l’analisi delle statistiche di vendita.
Opzioni di implementazione: disponibilità come soluzione di cloud pubblico o come «weclappOn» (self-hosting tramite Docker) per le aziende che hanno requisiti specifici in materia di sovranità dei dati.
Preise von weclapp (Stand Januar 2026, Quelle: weclapp Website):
Il pacchetto ERP Commercio ha un costo di 163 € al mese per utente con pagamento annuale. I team più piccoli possono iniziare con l'ERP Starter, a partire da 39 € al mese per utente, mentre il pacchetto intermedio, l'ERP Servizi, costa 86 € al mese per utente.
5) JTL-Wawi
JTL-Wawi è un software ERP incentrato sulla gestione del magazzino e sull'integrazione nel commercio online tedesco.
Lagerverwaltung (JTL-WMS): Softwaregestützte Logistik mit Barcode-Unterstützung, Wegeoptimierung und Verwaltung von Mindesthaltbarkeitsdaten (MHD) sowie Chargen.
- Gestione multicanale: integrazione con marketplace come Amazon ed eBay tramite lo strumento JTL-eazyAuction, nonché connettori per diversi sistemi di e-commerce;
Automazione (flussi di lavoro JTL): automazione dei processi basata sugli eventi, ad esempio per l’invio automatico di e-mail o per la modifica dello stato in presenza di determinate condizioni.
Versand-Schnittstelle (JTL-Shipping): Direkte Anbindung an alle relevanten Paketdienstleister im DACH-Raum für den automatisierten Labeldruck.
Creazione di contenuti basata sull’intelligenza artificiale: integrazione di modelli linguistici per la generazione automatica di descrizioni dei prodotti e metadati.
Architettura ibrida: è possibile scegliere se funzionare in locale sui propri server o in un ambiente cloud certificato.
Preise von JTL-Wawi (Stand Januar 2026, Quelle: Website des Anbieters):
La versione base, JTL Start, è gratuita e inizialmente limita il numero di articoli nel negozio a 500. Le versioni avanzate, come JTL Advanced, partono da circa 99 € al mese, mentre il pacchetto JTL Pro parte da 229 € al mese. I pacchetti di livello superiore offrono un livello di assistenza più esteso. I pacchetti Enterprise sono disponibili su richiesta.
6) Microsoft Dynamics 365 Business Central
Microsoft Dynamics 365 Business Central è una soluzione ERP per le medie e grandi imprese che, oltre all'e-commerce, hanno ulteriori esigenze in materia di contabilità finanziaria, produzione e catene di fornitura globali.
- Gestione aziendale: integrazione di tutte le aree aziendali, tra cui finanza, vendite, assistenza, gestione dei progetti e gestione del magazzino, in un unico software.
- Integrazione con Microsoft 365: collaborazione con strumenti quali Outlook, Excel e Teams, nonché integrazione con Power Platform per la creazione di app personalizzate;
PIM e gestione dei dati: gestione di dati di prodotto complessi e listini prezzi internazionali sincronizzabili tramite connettori (ad esempio con Shopware).
Scalabilità: supporto di più valute, lingue e normative fiscali specifiche per paese per il commercio internazionale.
Microsoft Copilot e Agentic AI sono assistenti IA integrati che consentono l'analisi automatizzata delle previsioni, la creazione di testi supportata dall'intelligenza artificiale e l'assistenza intelligente nell'elaborazione dei documenti.
Infrastruttura cloud Azure: gestione in data center sicuri con residenza dei dati a livello regionale (ad esempio in Germania) e conformità alle certificazioni di sicurezza internazionali (ISO 27001).
Prezzi di Microsoft Dynamics 365 Business Central (aggiornati a gennaio 2026, fonte: sito web del fornitore):
La licenza è basata sul numero di utenti. La versione Essentials costa 74,90 € al mese per utente, mentre la versione Premium costa 103 € al mese per utente. Gli utenti aggiuntivi costano 7,50 € al mese con fatturazione annuale.
ERP per l’ecommerce con Shopware
L’integrazione di un sistema ERP con Shopware può avvenire attraverso due percorsi tecnologici: l’utilizzo di estensioni native o l’integrazione tramite l’API di Shopware. Attraverso questa connessione, avviene lo scambio automatico di giacenze, prezzi e dati relativi agli ordini tra il negozio online e l’ERP.
Molti sistemi ERP moderni presenti sul mercato DACH offrono connettori o soluzioni middleware per l’integrazione con Shopware. Il tipo e il livello di integrazione variano a seconda del sistema e della configurazione individuale. Pickware è il software ERP nativo per Shopware. Entrambi utilizzano lo stesso database e possono essere gestiti da un'unica interfaccia di amministrazione.
Hai delle domande?
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ERP per l’ecommerce: domande e risposte frequenti
È indispensabile avere un sistema ERP per gestire un negozio online?
Non necessariamente. Se il volume degli ordini è contenuto e i processi sono semplici, spesso puoi gestire le scorte e le spedizioni direttamente tramite la piattaforma ecommerce. Tuttavia, quando inizi a utilizzare più canali di vendita (multichannel) o la gestione manuale degli ordini richiede troppo tempo, è consigliabile integrare un sistema ERP per automatizzare e sincronizzare i processi.
Qual è il ruolo del GDPR nella scelta di un sistema ERP?
Poiché un sistema ERP elabora dati relativi ai clienti e ai pagamenti, il software deve offrire funzionalità che consentano di archiviare, consultare e cancellare i dati nel rispetto delle normative sulla privacy. Per le aziende che operano nel mercato DACH, è inoltre vantaggioso scegliere un fornitore che utilizzi server situati all’interno dell’UE e metta a disposizione appositi accordi sul trattamento dei dati.
Quanto è complesso passare a un nuovo sistema ERP?
L’impegno necessario dipende dalla complessità dei dati esistenti (prodotti, clienti, storico) e dal numero di sistemi di terze parti da integrare. In genere, il passaggio richiede un’attenta pianificazione della migrazione dei dati, l’adeguamento dei processi logistici e la formazione del personale.
How complex is switching to a new ERP system?
The effort depends on the complexity of the existing data (products, customers, history) and the number of third-party systems to be integrated. Switching typically requires careful planning of data migration, process adjustments in logistics and training for employees.
I sistemi ERP supportano la fatturazione elettronica?
Sì. In Italia la fatturazione elettronica è obbligatoria per la maggior parte delle transazioni e le fatture devono essere trasmesse tramite il Sistema di Interscambio (SdI) nel formato XML previsto. Un sistema ERP adatto al mercato italiano dovrebbe quindi supportare la creazione, la gestione e la trasmissione delle fatture elettroniche, direttamente o tramite un’integrazione con servizi compatibili con lo SdI.
