Nachdem wir bereits letzte Woche das Kick-Off unserer neuen Blogpost-Serie „Shopware partner cloud success stories“ gemeinsam mit der Shopware Partneragentur AREA-NET gewagt haben, möchten wir Dich auch in dieser Woche mit einem neuen Case begeistern. In dieser Woche erhältst Du spannende Einblicke in den Prozess der Projektumsetzung von Shopware‘s Partneragentur ps:dreizehn und erfährst, wie die Agentur Shopware Cloud als optimale Lösung für sich und ihre Kunden nutzt.
Mit Shopware Cloud präsentieren wir Dir eine effiziente Lösung, die das Leistungsspektrum Deiner Agentur sinnvoll erweitern kann. Verfolge diesen und weitere Cases, um von den Erfahrungen und Insights unser Partneragenturen zu profitieren.
Die Herausforderung: Eine E-Commerce Solution für alle
Eine E-Commerce Solution anzubieten, die sowohl als Grundgerüst für die Umsetzung eines großen und anspruchsvollen Projekts, als auch für kleine und schnelle Projektumsetzungen fungiert, ist nicht leicht. Auch unsere Partneragenturps:dreizehn bedauert, dass in der Vergangenheit häufig Unternehmen auf sie zugekommen sind, denen sie bis dato nicht weiterhelfen konnten:
„Diese Kunden nutzen dann meist andere E-Commerce Lösungen wie Shopify, WooCommerce etc. Wenn die Kunden dann ein bis zwei Jahre später wieder anfragten, weil schnelles Wachstum eingetreten war, entstand umso größerer Migrationsaufwand, weil die bisherige Lösung komplett erneuert werden musste." – so CEO Alexander Schuck von ps:dreizehn.
Deshalb war für ps:dreizehn klar: Nicht das Projekt des Kunden muss sich dem Shopsystem anpassen, sondern das Shopystem muss sich dem Projekt des Kunden anpassen können. Wie ps:dreizehn diese Erkenntnis in der Praxis umsetzen konnte, wollen wir Dir in Kürze zeigen, aber zuerst möchten wir Dir die Agentur und das Projekt genauer vorstellen.
Shopwares Partneragentur ps:dreizehn
Die ps:dreizehn UG ist eine reine Shopware Agentur, die sowohl Projekte im B2C- als auch im B2B-Bereich betreut. Mehrheitlich versorgt die Agentur B2C-Kunden und hat bereits erfolgreich einige kleine und mittlere Shopware-Projekte umgesetzt. Bisher hat ps:dreizehn als hauseigene Shopware Agentur der Finzel & Schuck Firmengruppe Shoplösungen für Dr. Oetker und die Radeberger-Gruppe umgesetzt sowie für einige weitere externe Kunden.
Die Agentur bietet im Ergebnis eine skalierbare sowie professionelle Prozesslösung an und implementiert darüber hinaus verschiedene Payment Anbieter und Trackingsysteme, wie zum Beispiel den Google Tag Manager. Außerdem ist es ps:dreizehn gelungen, eigene Apps zu entwickeln. Dabei handelt es sich um Apps für Zusatzfunktionen, wie die Zeitsteuerung für Digital Publishing, die variable Integration von zeitgesteuerten Vorteilsstreifen oder auch für Overlays im Onlineshop.
Das Projekt mit dem Kunden von ps:dreizehn
In dieser Success Story soll es um die Projektumsetzung durch Shopwares Partneragentur zusammen mit der Marke Harry Hengst gehen. Harry Hengst steht seit einigen Jahren für innovative Upcycling-Konzepte im Bereich Jacken und Taschen. Zahlreiche Künstler, Sportler und Personen des öffentlichen Lebens wurden bereits mit Unikaten der Marke ausgestattet. Der Vertrieb der Kleidung erfolgte bis dato vor allem stationär über den eigenen Store sowie auf Basis von Einzelanfertigungen durch persönliche Empfehlung. Der nachhaltigen Marke stand vor der Zusammenarbeit mit der Shopwares Partneragentur ps:dreizehn kein funktionaler Shop zur Verfügung, lediglich eine Landingpage mit Kontaktformular.
Um jedoch schnell auf Umsatzausfälle infolge der pandemie-bedingten Ladenschließungen zu reagieren, hat sich der Kunde um eine Förderung für den Ausbau seiner E-Commerce-Kompetenz bemüht. Dementsprechend sollte schnell und einfach ein Onlineshop erstellt werden, der die Marke vor Umsatz-Verlusten bewahrt.
Shopware Cloud als optimale Empfehlung von ps:dreizehn
Um den Kunden zu überzeugen, musste dementsprechend eine schnelle und einfache Lösung her, woraufhin ps:dreizehn folgendermaßen auf die dringliche Anfrage des Kunden reagiert hat:
„Die Empfehlung für Shopware Cloud kam von uns. […] Unsere Empfehlung für Shopware war vor allem deshalb interessant für den Kunden, weil er auf diese Weise schnell und zu vergleichsweise niedrigen Kosten reagieren konnte. Ihn überzeugte zudem die Aussicht der Skalierbarkeit des Shopmodells mit zahlreichen Ausbaustufen für den Fall des Wachstums“ – so Alexander Schuck.
Die Produktbearbeitung konnteschließlich in 2,5 Monaten umgesetzt werden. Am meisten Zeit hat dabei die Beschaffung des Materials für Artikelanlagen gedauert, das entsprechend vom Kunden aufgearbeitet werden musste. Für die Umsetzung des Projekts hatte Harry Hengst ein Budget von 4.000 Euro zur Verfügung. Mit einer Amortisierung der Kosten rechnet der Kunden bereits in 12 Monaten.
Die Benefits der Shopware Cloud
Ein entscheidender Vorteil war für Harry Hengst sicherlich die Möglichkeit zum direkten Kauf im Shop. Dadurch spart das Unternehmen, im Vergleich zum vorherigen Modell mit Landingpage und Kontaktformular, viel Zeit für die Kommunikation mit den Kunden.
Außerdem konnte das Projekt schnell und kostengünstig umgesetzt werden. Weil mit der Shopware Cloud kein sonstiger Update- oder Hosting-Aufwand entsteht, kommen monatlich auf den Kunden nur sehr geringe Kosten zu, die das Unternehmen problemlos tragen kann. Zudem wird der Arbeitsalltag von Harry Hengst nicht zusätzlich belastet, da auch die Wartung, neben sonstigen Updates und dem Hosting der Software zur Shopware Cloud dazugehört. Somit bleibt der Marke genug Zeit, um sich ausschließlich auf den Verkauf der Produkte sowie auf ihre Kunden zu konzentrieren.
Hilfreiche Tipps von Shopwares Partneragentur ps:dreizehn
Kleinere Projekte können eine besondere Herausforderung für die Agenturen darstellen, weil sämtliche Grundsteine für einen Onlineshop erst noch gelegt werden müssen. Dementsprechend weist ps:dreizehn darauf hin, dass in diesem Projektverlauf vor allem die „Fleißarbeiten“ im Bereich der Daten- und Contentpflege relativ zeitaufwendig waren. Das klassische Arbeitsfeld eines Frontend-Developers macht im Bereich der cloud-basierten Shops nur 10-15% der Arbeit aus. Dementsprechend ist ps:dreizehn der Meinung, dass Agenturen auf dem Weg mit Shopware Cloud die hauptsächlichen Ressourcen in den Bereichen Datenpflege, Kundenkontakt und Projektmanagement benötigen. Ein Shopsystem ist dementsprechend mit Shopware Cloud ganz einfach und ohne großartige Programmierkenntnisse umsetzbar. Bei kleineren Projekten kann Shopware Cloud aber auch durch eigene Templates der Agentur erweitert werden, damit alle Wünsche und Vorstellungen des Kunden berücksichtigt werden können.
Zukünftige Ziele der Agentur
Letztlich ist ps:dreizehn der Meinung, dass sich mit Shopwarecloud ein spannendes Vertiefungsfeld ergibt. Dementsprechend kann ps:dreizehn sich eine Vertiefung – auch mit Unterstützung oder in enger Kooperation mit Shopware selbst – sehr gut vorstellen.
Zudem suchtps:dreizehn aktuell nach Unterstützung im Bereich Kunden- und Projektmanagement, um bestimmte Projekte künftig noch schneller umsetzen zu können. Aus demselben Grund wird aktuell auch ein Preismodell entworfen, welches dem Unternehmen künftig den Arbeitsalltag erleichtern soll.
Zufriedener Rückblick
Insgesamt ist das Cloud-Thema für ps:dreizehn auf jeden Fall extrem spannend, sodass die Agentur zufrieden auf das Projekt zurückblickt. Für ps:dreizehn zählt letztlich, dass der Kunde mit dem Ergebnis sehr zufrieden ist und sich sehr gut betreut und beraten fühlt. Alexander Schuck ist abschließend der Meinung, auch für die Zukunft einige wertvolle Erkenntnisse mitnehmen zu können:
„Das Projekt war interessant, lehrreich und kann als Erfolg gewertet werden.“
